به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

دکتر سعید جعفری نیا

  • نرگس رئیسی، سعید جعفری نیا*، حمید زارع
    هدف

     از آنجایی که مهمترین عامل در بروز فساد اداری موجود در کشور، عدم شفافیت و پاسخگوئی دولت و زیر مجموعه های آن، در قبال مردم می باشد و عدم توجه به شفافیت سازمان های دولتی ایران در طول سالیان گذشته، منجر به خسارت های جبران ناپذیری بر کشور شده و در طول سالیان اخیر، هرچند ماه یک بار، شاهد اعلام یک فساد عظیم مالی– اداری در یکی از دستگاه های اجرایی کشور هستیم، موضوع تحقیق حاضر که محقق در پی انجام آن است، از بدیهی ترین مشکلات حاکم بر کشور است و عمده مردم جامعه، این مشکل و نابسامانی را در هنگام حضور در سازمان های دولتی، با تمام وجود لمس کرده اند. لذا هدف پژوهش حاضر ارائه الگوی ارتقای شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک می باشد.

    طراحی/ روش شناسی/ رویکرد: 

    از آنجایی که مطالعات اندکی پیرامون شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک انجام شده است، ماهیت پژوهش حاضر اکتشافی و رویکرد تحقیق کیفی می باشد، به طور مشخص، راهبرد پژوهش حاضر تحلیل مضمون می باشد. جامعه پژوهش نخبگان و صاحب نظران دانشگاهی در سازمان تامین اجتماعی می باشند. با توجه به اینکه نمونه های کیفی پژوهش به صورت هدفمند انتخاب شده اند، هیچ گونه طرح محاسبه حجم نمونه مد نظر قرار نگرفت و محقق در این زمینه از روش گلوله برفی برای رسیدن به اشباع نظری استفاده نمود که پس از مصاحبه نیمه ساختارمند با تعداد 12 نفر از نخبگان و صاحب نظران، به اشباع نظری دست یافت. در این پژوهش با به کارگیری تکنیک تحلیل تم، تلاش شد، ارائه یک مدل و اعتبار سنجی آن در «الگوی ارتقای شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک» توضیح داده شود. به منظور تامین روایی سازه در پژوهش کیفی حاضر، از روش کنترل توسط مشارکت کنندگان استفاده شد. هم چنین برای دستیابی به روایی درونی پس از کدگذاری، دسته بندی و تحلیل داده های کیفی، الگویی مبتنی بر تجربه به دست آمد که با الگوی پیش بینی شده حاصل از موضوعات نظری مقایسه شد. برای حصول اطمینان از پایایی بخش کیفی پژوهش و اشباع نظری از آزمون ماتریس همبستگی توافق نظرات بین افراد مصاحبه شونده و نمودار دو کدگذار استفاده شده است. هم چنین تحلیل نتایج، با استفاده از نرم افزار تحلیل کیفی Maxqda نسخه 2020 صورت گرفته است.

    یافته های پژوهش: 

    یافته های پژوهش حاکی از اکتشاف نه تم اصلی می باشد که تم های فرعی برای تم اصلی اول (فرهنگ و جو سازمانی) شامل ارزش های سازمانی، اعتماد سازمانی، شیوه های انگیزشی و جو سازمانی متعالی می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی دوم (ساختار و فرایندهای اداری) شامل یکپارچگی ساختار و فرایندها، تمرکز زدایی و اصلاح فرایندهای اداری می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی سوم (عوامل مدیریتی) شامل سبک رهبری مناسب، مدیریت منابع مالی، مدیریت منابع انسانی و مدیریت فناوری اطلاعات می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی چهارم (عوامل محیطی) شامل محیط اقتصادی، محیط فرهنگی، محیط دولت و نهادهای قانونی و محیط سیاسی می باشد.تم های فرعی برای تم اصلی پنجم (نظارت مدیریتی) شامل نظارت سلسله مراتبی، نظارت بازرسان و نظارت دیجیتال می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی ششم (نظارت مردمی) شامل نظارت فردی، نظارت رسانه ای و نظارت سازمان های مردم نهاد می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی هفتم (پاسخگویی عمومی) شامل ایجاد ساختار پاسخگو، پاسخگویی به ذی نفعان و ارتقاء فرهنگ پاسخگویی می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی هشتم (استقرار دولت الکترونیک) شامل خدمت رسانی الکترونیک، اطلاع رسانی الکترونیک، پاسخگویی الکترونیک و مشارکت الکترونیک می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی نهم (رشد و توسعه سازمان تامین اجتماعی) شامل پویایی و شکوفایی، رشد سودآوری سازمانی، رشد و توسعه منابع انسانی و بهبود عملکرد سازمان و کارکنان می باشد.

    محدودیت ها و پیامدها: 

    در این مقاله به دلیل وجود محدودیت زمانی، صرفا به بررسی و مطالعه در سازمان تامین اجتماعی (به دلیل قابلیت دسترسی به عنوان جامعه آماری) پرداخته شده است.

    پیامدهای عملی:

     با توجه به حیطه تحقیق، سازمان تامین اجتماعی و تمامی شرکت های فعال در این حوزه به طور خاص و هم چنین کلیه سازمان های دولتی و خصوصی موجود در کشور به طور عام می توانند از نتایج این تحقیق بهره مند شوند.
    ابتکار یا ارزش مقاله: از آنجایی که مطالعات اندکی پیرامون شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک انجام شده است، این مطالعه رویکرد تحقیق کیفی و به طور مشخص، راهبرد پژوهش موردی در سازمان تامین اجتماعی را برای بررسی مورد استفاده قرار می دهد.

    کلید واژگان: شفافیت نظام اداری, فساد اداری, دولت الکترونیک, سازمان تامین اجتماعی, نظارت دیجیتال
    Narges Raissi, Saeed Jafarinia *, Hamid Zare
    Purpose

     The primary factor contributing to administrative corruption in the country is the lack of transparency and accountability of the government and its subsidiaries toward the public. The lack of attention to the transparency of Iranian public organizations over the years has resulted in irreparable damage to the country. In recent years, substantial financial and administrative corruption cases have emerged in governmental agencies nearly every few months. Thus, this research addresses a fundamental issue within the country, as a majority of the public has personally experienced these challenges and irregularities when interacting with public organizations. This study aims to present a model for enhancing administrative transparency in alignment with e-government development programs.

    Design/ methodology/ approach: 

    Since few studies have been conducted on the transparency of the administrative system in relation to e-government development programs, the nature of this research is exploratory, and the approach is qualitative. Specifically, it utilizes a case study strategy focused on the Social Security Organization. The research population includes elites and academic experts within the Social Security Organization. No sample size calculation was required because the qualitative sample was purposefully selected. The researcher used a snowball sampling technique to reach theoretical saturation, achieving it after conducting semi-structured interviews with 12 experts. The study employed thematic analysis to propose and validate a model titled “Model for Enhancing Administrative Transparency in Interaction with E-Government Development Programs.” Participant validation was used to ensure construct validity. Internal validity was established by comparing the experience-based model generated from coding, categorization, and qualitative data analysis with the anticipated model derived from theoretical subjects. To ensure the reliability of the qualitative part of the research and theoretical saturation, the agreement test based on the correlation matrix of the agreement of opinions between the interviewees and the diagram of two coders have been used. Additionally, the data analysis was performed using the Maxqda qualitative analysis software, version 2020.

    Research Findings

     The research findings revealed nine main themes. The sub-themes for the first main theme (Organizational Culture and Atmosphere) include organizational values, organizational trust, motivational practices, and superior organizational atmosphere. Sub-themes for the second main theme (Administrative Structure and Processes) include structural and process integration, decentralization, and administrative process reform. Sub-themes for the third main theme (Managerial Factors) include appropriate leadership style, financial management, human resource management, and IT management. Sub-themes for the fourth main theme (Environmental Factors) include the economic environment, cultural environment, government and legal institutions, and the political environment. Sub-themes for the fifth main theme (Managerial Supervision) include hierarchical supervision, inspector supervision, and digital supervision. Sub-themes for the sixth main theme (Public Supervision) include individual monitoring, media oversight, and supervision by NGOs. Sub-themes for the seventh main theme (Public Accountability) include establishing an accountable structure, stakeholder accountability, and promoting a culture of accountability. Sub-themes for the eighth main theme (Establishment of E-Government) include e-service delivery, e-information dissemination, e-accountability, and e-participation. Sub-themes for the ninth main theme (Growth and Development of the Social Security Organization) include dynamism and flourishing, growth in organizational profitability, human resource growth and development, and improving organizational and staff performance.

    Limitations & Consequences:

     Due to time constraints, this article only focuses on the Social Security Organization (selected for accessibility as the research population).

    Practical Consequences:

     This research's findings benefit the Social Security Organization, all companies within this sector, and generally to all governmental and private organizations within the country.

    Innovation or value:

     of the Article Given the limited studies on administrative transparency in interaction with e-government development programs, this study employs a qualitative research approach, specifically a case study strategy in the Social Security Organization.

    Keywords: Administrative Transparency, Administrative Corruption, E-Government, Social Security Organization, Digital Supervision
  • اکبر حسن پور*، سعید جعفری نیا، حسن رنگریز، حسن یوسفی فر
    در سازمان ها به ویژه سازمان های دولتی، علی رغم آشکارشدن شایستگی مدیریتی برخی افراد، بنا به دلایلی و به گونه های مختلف، شمار قابل توجهی از این مدیران از گردونه مدیریت سازمان خارج می شوند. پژوهش حاضر، با هدف تحلیل تجربه زیسته افراد پیرامون این موضوع که با اصطلاح مدیران نیمکت نشین معرفی شده اند، انجام شده است. در این پژوهش که با روش پدیدارشناسی انجام شد، برای جمع آوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته  با 17 نفر از افرادی که خود، تجربه این شرایط را داشته و با استفاده از روش نمونه گیری هدف مند انتخاب شدند، استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش پدیدارشناسی کلایزی صورت پذیرفت. نتایج به شناسایی 20 زیرمولفه و 8 مولفه اصلی شامل بی پشتوانه ها، پارکینگی ها، قربانیان بدرفتاری بالادستان، شکارچیان فرصت، گیرافتادگان در تارهای شخصی، محدود شدگان در حصار قوانین و آیین نامه ها، زندانیان ساختار و آسیب دیدگان از کلیشه ها انجامید. در این پژوهش مشاهده شد نیمکت نشینی در برخی سازمان ها بسیار شایع است. معرفی این پدیده می تواند سیاست گذاران، مدیران و پژوهشگران را در شناخت بهتر موقعیت و چگونگی مواجهه با آن، یاری نماید.
    کلید واژگان: مدیران نیمکت نشین, سازمان های دولتی, پدیدارشناسی
    Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafarinia, Hassan Rangriz, Hasan Yoosefifar
    In organizations, especially Public organizations, despite the apparent managerial competence of some individuals, a significant number of managers leave the organization's management circle for various reasons in various ways. This research is aimed at analyzing the lived experience of individuals on this issue which are labelled as bench managers. This study is conducted through phenomenological method by semi-structured interviews with 17 individuals who have experienced the same conditions themselves. They were selected by the purposive sampling method to collect data. Data analysis was conducted using the Colaizzi phenomenological method. The results led to the identification of 20 subcomponents and 8 main components including the helpless managers, and the parking lot dwellers, the victims of ill-treatment by superiors, the opportunity hunters, the managers trapped in personal webs, the managers restricted by the laws and regulations, the detainees of the structure and the victims of clichés. This study indicate that bench seating is very common in some organizations. Identification of this phenomenon can help policymakers, managers and researchers to understand the situations and how to deal with them well.
    Keywords: Bench Managers, Public Organizations, Phenomenology
  • سعید جعفری نیا*، اکبر حسن پور، یوسف وکیلی، بهرام ترابی

    با عنایت به جایگاه استراتژیک نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در ستاد اجرایی فرمان حضرت امام (ره) و نقش آن در رشد، تعالی و موفقیت سازمان و همچنین ماهیت، ماموریت ها و ویژگی های منحصر به فرد سازمان مذکور، پژوهش حاضر با هدف کاربردی و توسعه ای انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، گروهی از مدیران و کارشناسان ستاد اجرایی فرمان امام (ره) هستند که بر اساس روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. در فاز کیفی، به دلیل استفاده از روش تحلیل مضمون، ابزار اصلی جمع آوری داده ها مصاحبه عمیق با خبرگان و بررسی مستندات سازمانی مرتبط است. جمع آوری داده ها در فاز کمی از طریق پرسشنامه ای بسته و محقق ساز مشتمل بر 42 گویه- که بر اساس مدل مفهومی پژوهش طراحی و میان 40 نفر از مدیران میانی و عملیاتی و کارشناسان سازمان مورد مطالعه توزیع گردید- صورت گرفته است. الگوی پیشنهادی با 6 بعد، شامل رشد و توسعه فردی، بهره وری شغلی، دغدغه مندی ملی، توجه به منافع ذی نفعان، خلاقیت و نوآوری و روابط اثربخش و 14 مولفه، شامل دانش و مهارت های عمومی، دانش و مهارت های تخصصی، کارایی، اثربخشی، مجاهدت در راه آرمان های کشور، قانون مداری، حفظ منافع جامعه، حفظ منافع ارباب رجوع، حفظ منافع کشور، تفکر خلاق، حل مسائل سازمانی، نوآوری، روابط اثربخش با کلیه همکاران و رابطه اثربخش با سازمان است که اعتبار آن با روش اعتبارسنجی CVR تایید شده است. همه ابعاد و مولفه های الگوی پیشنهادی جهت ارزیابی استراتژیک عملکرد کارکنان از لحاظ ساختاری مورد تایید قرار گرفتند.

    کلید واژگان: عملکرد کارکنان, ارزیابی استراتژیک عملکرد کارکنان, نهادهای حاکمیتی غیروابسته به دولت.
    Saeid Jafarinia*, Akbar Hassanpoor, Yusef Vakili, Bahram Torabi

    This research was designed and implemented with a practical purpose. Using a qualitative method, 11 experts and operational managers of IKEO were interviewed using targeted sampling and after analyzing the content of the interviews and organizational documents (Guide to the strategic management system of IKEO and its subordinate units and the third five-year strategic formulation directive of this organization) the conceptual model of the research was extracted. In the validation phase, the researcher-made questionnaire consisting of 42 items was studied, distributed and analyzed among 40 field and operational managers and experts of the organization. The results led to the design of the model of strategic evaluation of the performance of employees in non-governmental institutions, especially IKEO. This model has six main factors that include personal growth and development, effective relationships, attention to the interests of stakeholders, creativity, innovation, national concern and finally job productivity. All the dimensions and components of the proposed model for strategic evaluation of employee performance in non-government institutions were approved after the evaluation in the research validation stage. Due to the lack of a suitable model to evaluate the performance of employees in IKEO and the acknowledgement of its managers to the existing deficiency, the designed model with the dimensions, components and indicators mentioned in this research meets the needs of the studied organization.

    Keywords: Employee Performance, Strategic Employee Performance Evaluation, Institutions Independent Of The Government
  • اکبر حسن پور *، سعید جعفری نیا، الهام حیدری، مجید محمدی پور پامساری

    طی سالهای اخیرظهورو افزایش علاقه مندی به دورکاری، ارتباطات سازمانی را به عرصه جدیدی وارد نموده است. لذا هدف این پژوهش ارائه الگوی ارتباطات سازمانی در بستر دورکاری می باشد. روش این پژوهش به صورت تحلیل مضمون به کار گرفته شده است. در ابتدا 90 اثرعلمی در پایگاه های معتبر علمی شناسایی و بعد از بررسی مطالب مرتبط با پژوهش نهایتا 30 اثر مستقیما برای تعیین کد های اولیه مورد استفاده قرار گرفت. برای سنجش روایی پژوهش از دو روش خودبازبینی محقق و قابلیت انتقال استفاده و برای پایایی از دو روش بازآزمون و بین دو کدگذار استفاده شد. بر اساس تحلیل های صورت گرفته مجموعه کاملی از مضامین نهایی شامل 32 کد اولیه، 21 مضمون پایه، 9 مضمون سازمان دهنده فراهم گردید. براین اساس عوامل موثر بر ارتباطات سازمانی شامل حالات درونی، مهارت های ارتباطی و هوش اجتماعی فرد به همراه میزان رسمیت و پیچیدگی سازمانی می باشد. درزمینه شیوه های ارتباطات سازمانی در بستر دورکاری روش های کار از خانه، ترکیبی و انتخابی به عنوان شیوه عملیاتی و ارتباطات باز و عمل متقابل به عنوان شیوه ارتباطی استخراج گردید. همچنین دو گروه الزامات فردی شامل جو ارتباطی منزل و مهارت های دور کاری و الزامات سازمانی شامل منابع انسانی، عوامل سیاسی و فنی مطرح شده است. پیامدهای آن نیز شامل رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای حمایتی کارکنان، هویت سازمانی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان می باشد. همچنین پیاده سازی آن با دو گروه از مشکلات فرهنگی و زیر ساختی مواجه می باشد.

    کلید واژگان: ارتباطات سازمانی, ارتباطات, دورکاری, تحلیل مضمون.
    Akbar Hasanpour*, Elham Heydari, Majid Mohamadipour

    In the recent years, the emergence and increase of interest in remote working has brought organizational communication into a new field. Therefore, the purpose of this research is to provide a model of organizational communication in the context of remote work. The method of this research is thematic analysis. At first, 90 scientific works were identified in reliable scientific databases, and after reviewing the content related to the research, finally 30 works were directly used to determine the primary codes. To measure the validity of the research, two methods of researcher self-review and transferability were used, and for reliability, two methods of retesting and between two coders were used. Based on the analysis, a complete set of final themes including 32 primary codes, 21 basic themes, and 9 organizing themes was provided. Therefore, the factors affecting organizational communication include internal states, communication skills and social intelligence of the individual along with the level of formality and organizational complexity. In the field of organizational communication methods in the context of remote working, working from home, hybrid work and selective methods were extracted as operational methods, and open communication and interaction were extracted as communication methods. Also, two groups of individual requirements including home communication atmosphere and remote work skills and organizational requirements including human resources, political and technical factors have been proposed. Its consequences include organizational citizenship behavior, employee support behaviors, organizational identity, organizational commitment, and employee job satisfaction. Also, its implementation faces two groups of cultural and infrastructural problems.

    Keywords: Organizational Communication, Communication, Telecommuting, Content Analysis
  • نرگس رئیسی، سعید جعفری نیا*، حمید زارع
    هدف

     هدف از این تحقیق، بررسی و آزمون مدل ارتقای شفافیت دستگاه اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی می باشد.

    روش شناسی: 

    این تحقیق از نظر هدف، از نوع کاربردی است و بر حسب نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد محقق ساخته گردآوری شده اند. جامعه آماری در بخش کمی؛ شامل کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی می باشند. روش نمونه گیری پژوهش حاضر با توجه به جامعه آماری مورد نظر، به صورت نمونه گیری طبقه ای خواهد بود. که در حدود 65000 نفر می باشند که طبق فرمول کوکران از 385 نفر به عنوان نمونه، استفاده شد. سپس، مقدار پایائی ترکیبی و پایائی هر یک از مولفه های تحقیق محاسبه شد که نتایج حاکی از پایائی ابزار سنجش دارد. همچنین روایی واگرا و همگرای پرسشنامه، حاکی از روایی مناسب پرسشنامه می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart PLS4 استفاده شد.

    یافته ها

     نتایج حاصله بیانگر آنست که دولت الکترونیک بر رشد و توسعه سازمان تامین اجتماعی تاثیر معناداری دارد. ساختار و فرایندهای اداری بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد. همچنین عوامل محیطی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد و عوامل مدیریتی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد. همچنین فرهنگ و جو سازمانی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد و در انتها، نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی بر دولت الکترونیک تاثیر معناداری دارد.

    نتیجه گیری

     مدل ارتقای شفافیت دستگاه اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی می تواند به عنوان یک بسته کاربردی و جامع، برای همه مدیران دستگاه های اجرایی بطور عام و سازمان تامین اجتماعی بطور خاص پیشنهاد گردد.

    کلید واژگان: شفافیت دستگاه اداری, دولت الکترونیک, سازمان تامین اجتماعی, نظارت مردمی
    Narges Raesi, Saeed Jafarinia *, Hamid Zare
    Objective

     The aim of this research is to examine and test the model for enhancing administrative transparency in interaction with e-government development programs in the Social Security Organization.

    Methodology

     This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. Data were collected using a standardized researcher-made questionnaire. The statistical population in the quantitative section includes all employees of the Social Security Organization. The sampling method for the present study, considering the target population, is stratified sampling. Approximately 65,000 individuals are in the population, and based on Cochran's formula, a sample of 385 individuals was selected. Subsequently, the composite reliability and the reliability of each research component were calculated, with the results indicating the reliability of the measurement tool. Additionally, the divergent and convergent validity of the questionnaire suggests the validity of the instrument. For data analysis, structural equation modeling was employed using the Smart PLS4 software.

    Findings

     The results indicate that e-government has a significant impact on the growth and development of the Social Security Organization. Administrative structure and processes significantly influence managerial oversight, public oversight, and public accountability. Environmental factors also significantly impact managerial oversight, public oversight, and public accountability. Furthermore, managerial factors have a significant effect on managerial oversight, public oversight, and public accountability. Organizational culture and atmosphere significantly affect managerial oversight, public oversight, and public accountability. Finally, managerial oversight, public oversight, and public accountability have a significant impact on e-government.

    Conclusion

     The model for enhancing administrative transparency in interaction with e-government development programs in the Social Security Organization can be proposed as a comprehensive and practical package for all managers of executive agencies in general and for the Social Security Organization in particular.

    Keywords: Administrative Transparency, E-Government, Social Security Organization, Public Oversight
  • یوسف وکیلی*، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور، مهدی خرم راد

    هدف از این پژوهش شناسایی و رتبه ‏بندی نقش‏های مدیران منابع انسانی در حوزه سلامت و درمان است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت داده‏ها آمیخته (کیفی کمی) است. در بخش کیفی برای شناسایی نقش‏ها از روش فراترکیب استفاده شده است. 177 سند از پایگاه ‏های علمی معتبر جست وجو شد که بعد از غربالگری 87 پژوهش وارد تحلیل شدند. در بخش کمی برای رتبه‏ بندی نقش ‏های منابع انسانی از روش وزن‏دهی آنتروپی شانون استفاده شد. ابزار پرسشنامه برای جمع ‏آوری داده ‏ها به کار رفت. مشارکت‏ کنندگان در پژوهش 10 نفر از مدیران منابع انسانی بخش سلامت و درمان بودند. تحلیل اسناد در گام کیفی منجر به شناسایی 7 نقش برای مدیران منابع انسانی شد؛ شامل نقش ‏های توسعه‏ا ی، نقش کارکردی، نقش حامی و خدمت رسان، نقش‏ های ارتباطی، نقش پیشران تغییر، نقش پژوهشگر، نقش ‏های راهبردی. نتایج رتبه ‏بندی نقش‏ های منابع انسانی نشان داد توانمند‏سازی در نقش توسعه ‏دهنده، تسلط در امور حرفه ای منابع انسانی در نقش کارکردی، پشتیبان کارکنان در نقش حامی و خدمات رسان، طراح برنامه و سیاست‏های منابع انسانی، مشاور و تصمیم‏ گیرنده در نقش راهبردی، شبکه‏ ساز/ تیم‏ساز در نقش ارتباطی، نوآوری در اجرای امور در نقش پیشران تغییر، و پیش‏بینی/ فرصت‏طلب‏جویی در نقش پژوهشگر رتبه نخست را دارند. بنابراین، به خط ‏مشی‏ گذاران و مدیران بخش سلامت و درمان توصیه می‏شود که متناسب با تغییرات محیطی به نقش ‏های جدید مدیران منابع انسانی توجه داشته باشند.

    کلید واژگان: آنتروپی شانون, سلامت و درمان, فراترکیب, مدیران منابع انسانی, نقش
    Yousef Vakili *, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor, Mehdi Khorramrad

    The aim of this research is to identify and rank the roles of human resource managers in the field of health and treatment. The research is an applied study in terms of collecting data and a mixed method in terms of data nature. In the qualitative Section, the Meta-synthesis method was used to identify the role of human resource Managers. One hundred seventy-seven documents were searched from reliable scientific databases, and after screening 87 document were included in the analysis. The Shannon entropy weighting method was used to rank the roles of human resource managers. The questionnaire was used to collect data. The participants in the research were ten human resource managers of health and treatment. Analysis of documents in the qualitative phase led to the identification of 7 roles, including Developmental, Functional, and Change pioneer the qualitative phase led to the identification of 7 roles, including Developmental, Functional, Change Pioneer, Employees Advocate and Service Delivery, Communicational, and Strategic roles. The results of the ranking of human resources showed that empowerment in the role of developer, mastery in the professional affairs of human resources in the role of functional, support of employees in the role of Advocate employee advocate and Service Delivery, designer of human resources programs and policies, Advisor and decision maker in the role of strategic, networking/team-building in the role of communication, innovation in the implementation of affairs in the role of change pioneer and forecaster/opportunist in the role of the researcher were ranked first. Therefore, policymakers and managers of the health and treatment sector are advised to pay attention to the new roles of human resource managers in accordance with environmental changes.

    Keywords: Role, Human Resource Managers, Meta-Synthesis, Health, Treatment, Entropy Shannon
  • لیلا قاسمی اسفهلان*، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، بیژن عبدالهی
    امروزه مخالفت به راحتی در سازمان های مدرن رخ می دهد در نتیجه سازمان هایی که در آن مخالفت وجود دارد سالم تر هستند. هدف از این پژوهش ارائه الگویی برای مدیریت مخالفت سازمانی در دانشگاه های دولتی استان آذربایجان شرقی است. روش پژوهش حاضر به صورت کیفی و مبتنی بر نظریه مبنایی کوربین و استراوس است. ابزار جمع آوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 17 نفر از استادان و خبرگان دانشگاهی بود که به روش نمونه گیری هدف مند به صورت گلوله برفی انتخاب شدند. براساس یافته های پژوهش حاضر، پدیده محوری در دو بعد اصلی سازنده با کدهایی نظیر اختلاف نظر، زیرسوال بردن سیاست ها یا شیوه های سازمانی به شکل اصولی، روحیه کمک کننده، اصلاحی و منطقی بودن نظرات ارائه شده و...؛ در بعد غیرسازنده با کدهایی مانند اختلاف نظر، زیرسوال بردن سیاست ها یا شیوه های سازمانی به شکل غیرمنطقی، ارائه نظرات بازخوردی منفی و مغرضانه و... شناسایی شد ه است. شرایط علی اثرگذار بر مخالفت سازمانی به سه دسته عوامل فردی، مدیریتی و سازمانی - ارتباطی تقسیم شده است. عوامل مداخله گر شناسایی شده، به دو دسته کلی: فشارهای نگرشی درون سازمانی، فشارهای برون سازمانی تقسیم شده است. عوامل زمینه ای شناسایی شده عبارت است از: شرایط روان شناختی و دانشی، زمینه جمعیت شناختی، زمینه مذهبی، شرایط ارتباطی/ سازمانی، الگوی رفتاری و نگرشی مدیران و فرهنگ و جوسازمانی حاکم. پیامدهای شناسایی شده در این پژوهش عبارت است از: پیامدهای فردی و گروهی، سازمانی و فراسازمانی.
    کلید واژگان: مخالفت سازمانی, مخالفت سازمانی سازنده, مخالفت سازمانی در دانشگاه, راهبردهای مدیریت مخالفت سازمانی
    Leila Ghasemi Esfahlan *, Akbar Nassanpoor, SAEED JAFARINIA, Bijan Abdollahi
    Today, dissent occurs easily in modern organizations, as a result, organizations where there is dissent are healthier. The purpose of this research is to present a model for managing organizational dissent in public universities of East Azerbaijan province. The present research method is qualitative and based on the basic theory of Corbin and Strauss. The data collection tool is a semi-structured interview. The statistical population of the present study included 17 university professors and journalists who were selected by purposeful snowball sampling. Based on the findings of the present research, the central phenomenon in two main constructive dimensions with codes such as: disagreement, questioning policies or organizational practices in a principled way, spirit of helping, correction and rationality of the opinions presented. and...; In the non-constructive dimension with codes like: disagreement, questioning policies or organizational practices in an irrational way, providing negative and biased feedback, etc. Causal conditions affecting organizational dissent are divided into three categories: individual, managerial, and organizational-communicative factors. The identified intervening factors are divided into two general categories: intra-organizational attitudinal pressures, extra-organizational pressures. Identified background factors are: psychological and knowledge conditions, demographic background, religious background, communication/organizational conditions, managers' behavioral and attitudinal patterns, and the prevailing organizational culture and atmosphere. The consequences identified in this research are: individual and group, organizational and extra-organizational consequences.
    Keywords: Organizational Dissent, Constructive organizational Dissent, Organizational Dissent in University, Organizational Dissent Strategies
  • سعید جعفری نیا*، اکبر حسن پور، مریم طهرانی، مهسا کیانی خوزستانی
    زمینه و هدف
    مدیریت چالش های تیم های مجازی در محیط کاری جهانی و فناورانه امروزی به موضوعی مهم تبدیل شده است. تیم های مجازی گروه هایی از افراد هستند که از راه دور با یکدیگر همکاری می کنند ، اغلب مکان های مختلف ، مناطق زمانی و حتی فرهنگ ها را پوشش می دهند. در حالی که تیم های مجازی مزایای متعددی مانند افزایش انعطاف پذیری و دسترسی به یک مجموعه ای از استعدادهای متنوع را فراهم می نمایند، با چالش های منحصر به فردی نیز روبرو هستند. بر این اساس، در پژوهش حاضر به طراحی الگوی چالش های تیم های مجازی در سازمان با رویکرد کیفی پرداخته می شود.
    روش شناسی: این پژوهش از نظر هدف دارای ماهیت اکتشافی، از نظر نوع، کاربردی و از نظر روش شناسی به عنوان یک مطالعه کیفی با رویکرد تحلیل مضمون است. جامعه آماری پژوهش شامل هجده نفر از خبرگان بود که به روش هدف مند انتخاب شدند.  گردآوری داده ها به کمک مصاحبه های نیمه ساختار یافته انجام شد. بعد از انجام مصاحبه عبارات معنایی، استخراج و سپس با روش کدگذاری باز از این عبارات معنایی چالش های تیم های مجازی تدوین شدند.
    یافته ها
    بر اساس تحلیل داده های پژوهش چالش های تیم های مجازی در 5 حوزه چالش های  ارتباطاتی(مشکلات ارتباطی انسانی، مشکلات فرآیندی ارتباطی، مشکلات ساختاری ارتباطی و شفافیت در ارتباطات)، چالش های  فرآیندهای  عملیاتی(مشکلات بازخوردگیری، چالش های مدیریت زمان، چالش های عملکردی مدیریت، چالش های شفافیت در ساختار مدیریتی و چالش های انسجام تیمی)، چالش های مدیریت منابع انسانی(چالش های انگیزشی، چالش های فرهنگی و چالش های آگاهی و آموزش)، چالش های امنیتی (چالش های ضعف امنیتی و تهدید های امنیت فضای سایبر) و چالش های فناوری و زیرساخت های فنی(چالش های فناوری و زیرساخت های فنی) طبقه بندی شدند.
    نتیجه گیری
    بر اساس الگوی نهایی ، تیم های مجازی با چالش های مختلفی مواجه هستند.  برای غلبه بر این چالش ها، نیاز به استراتژی های موثر در مدیریت فناوری، تقویت مهارت های ارتباطی، و ایجاد محیطی مبتنی بر اعتماد وجود دارد. استفاده از ابزارهای دیجیتال مناسب و تقویت همکاری میان فرهنگی می تواند به بهبود عملکرد و انسجام تیم های مجازی کمک کند.
    کلید واژگان: چالشها, تیم های مجازی, الگوی چالش ها, کسب و کار به دولت
    Saed Jaferinia *, Akbar Hassan Pour, Maryam Tehrani, Mahsa Kiani Khozestani
    Background &
    Purpose
    Managing the challenges of virtual teams has become an important issue in today's global and technological work environment. Virtual teams are groups of people who collaborate remotely, often spanning different locations, time zones, and even cultures. While virtual teams provide many benefits, such as increased flexibility and access to a diverse talent pool, they also come with challenges. They are also unique. Based on this, in the present research, the design of the model of challenges of virtual teams in the organization is discussed with a qualitative approach.
    Methodology
    This research has an exploratory nature in terms of its purpose, in terms of type, it is applied, and in terms of methodology, it is a qualitative study with a theme analysis approach. The statistical population of the research included eighteen experts who were selected in a targeted way. Data collection was done using semi-structured interviews. After conducting the interview, semantic expressions were extracted and then using the open coding method, the challenges of the virtual teams were compiled from these semantic expressions.
    Findings
    Based on the analysis of research data, the challenges of virtual teams in 5 areas of communication challenges (human communication problems, communication process problems, communication structural problems and transparency in communication), operational process challenges (feedback problems, time management challenges, management functional challenges, challenges of transparency in the management structure and challenges of team cohesion), challenges of human resources management (motivational challenges, cultural challenges and challenges of awareness and training), security challenges (challenges of security weaknesses and threats to the security of cyber space) and challenges of technology and technical infrastructure (challenges technology and technical infrastructure) were classified.
    Conclusion
    Based on the final model, virtual teams face various challenges. To overcome these challenges, there is a need for effective strategies in managing technology, strengthening communication skills, and creating an environment based on trust. Using the right digital tools and strengthening cross-cultural collaboration can help improve the performance and cohesion of virtual teams.
    Keywords: Challenges, Virtual Teams, Pattern Of Challenges, Business To Government
  • علی منصوری، آرمین خالقی فرقانی*، سعید جعفری نیا
    منابع انسانی به عنوان یکی از جنبه های حیاتی سازمان ها به دلیل تاثیر زیادی که بر عملکرد و موفقیت دارد، همواره مورد توجه بوده است. با رشد روزافزون فناوری ها، منابع انسانی نیز به سرعت تغییرات بزرگی را تجربه می کند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی فرصت های کارآفرینی بر اساس روندهای فناوری در حوزه منابع انسانی ایران در افق 5 ساله انجام پذیرفت. این پژوهش به روش آمیخته اکتشافی با رویکرد کمی-کیفی انجام شد و ابتدا با بررسی کتابخانه ای، 17 روند فناوری شناسایی گردید. سپس به کمک پرسشنامه نظرات 57 خبره جمع آوری و اولویت بندی روندها صورت پذیرفت. در ادامه با 21 خبره حوزه فناوری و منابع انسانی مصاحبه انجام گرفت و کدگذاری مصاحبه ها به کمک نرم افزار مکس کیودا انجام پذیرفت. از 243 کد باز استخراج شده پس از تلفیق، 38 فرصت کارآفرینی شناسایی گردید. این فرصت ها شامل مواردی نظیر پلتفرم های آموزش ایمنی تعاملی مبتنی بر متاورس، تجزیه و تحلیل رزومه با هوش مصنوعی و سیستم های هوشمند پاداش دهی می باشد. فرصت ها شش حوزه استعدادیابی، پاداش، مزایا و تجربه کاری، روابط کارکنان و مدیریت ریسک، مدیریت اطلاعات منابع انسانی، مدیریت منابع انسانی و خدمات مشترک، مدیریت وتوسعه استعدادها می باشند. نتایج پژوهش می تواند به کارآفرینان و متخصصان منابع انسانی در شناخت و بهره برداری از فرصت های کارآفرینی در این حوزه کمک نماید.
    کلید واژگان: فرصت کارآفرینی, آینده نگاری, کارآفرینی فناورانه, منابع انسانی, روندهای فناوری
    Ali Mansouri, Armin Khaleghi Forghani *, Saeed Jafarinia
    Human resources is considered one of the most important aspects of organizations as it has significant impact on performance. With the rapid growth of technologies and societal change, human resources has been influenced and has undergone rapid transformation. This study aimed to explore the entrepreneurial opportunities arising from the technological trends in the human resource ecosystem in Iran in the next 5 years. This exploratory mixed methods study was conducted using a quantitative-qualitative approach. First, 17 technological trends were identified in a literature search from over 40 sources. Then, a survey sought the opinions of 57 experts to priorities the trends. Then, semi-structured interviews with 21 technology and HR experts were conducted using MAXQDA software to extract 243 open codes for opportunities, which after synthesis led to 38 identified technology-based entrepreneurial opportunities, including developments such as interactive VR safety training platforms, AI-supported CV analyses and AI-based compensation systems. The identified opportunities are categorized into six key areas: talent acquisition, rewards, compensation and work experience, employee relations and risk management, HR information management, HR administration and shared services, talent management and development. The findings can assist entrepreneurs, employers, and HR professionals in recognizing and leveraging technology-driven opportunities in human resources.
    Keywords: Entrepreneurial Opportunity, Foresight, Technological Entrepreneurship, Human Resources, Technological Trends
  • اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، یوسف وکیلی، احسان قلعه بانی*

    امروزه تجربیات کارکنان به عنوان یک مفهوم و رویکرد نوین در مدیریت منابع انسانی مطرح و توجه به آن برای موفقیت افراد و سازمان لازم و ضروری است. بدین منظور این تحقیق به دنبال شناسایی ابعاد و مولفه های تجربیات کارکنان است. این پژوهش از بعد مخاطب، بنیادی و از بعد هدف توصیفی و از بعد زمانی در دسته تحقیقات مقطعی قرار می گیرد. رویکرد این پژوهش آمیخته است. جمع آوری داده ها در بخش کیفی روش فراترکیب [i] و در بخش کمی روش دلفی فازی و تحلیل سلسله مراتبی است. در بخش کیفی پژوهش، به جستجوی نظام مند در پایگاه های اطلاعاتی پرداختیم و از الگوی هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو در فراترکیب استفاده کردیم. در این پژوهش کلیه مقاله های مرتبط مطالعه و برای تحلیل و کدگذاری هرکدام از ابعاد و مولفه های تجربیات کارکنان از روش تحلیل تم و نرم افزار مکس کیو دا بهره برده ایم.  به منظور تعیین روایی بخش کیفی و فراترکیب از ابزار ارزیابی حیاتی گلین و روش روایی محتوا استفاده شده است. برای تعیین پایایی از روش پایایی همانندی و توافق بین دو کدگذار و محاسبه ضریب کاپا استفاده شده است. در بخش کمی پژوهش به منظور پالایش و تایید شاخص ها از تکنیک دلفی فازی بهره بردیم. در نهایت به منظور اولویت بندی یافته های پژوهش از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که تجربیات کارکنان دارای 4 بعد و 14 مولفه است و بعد سازمانی با وزن 0.443 دارای بیشترین میزان اهمیت است. دستیابی به مدلی جامع با روش فراترکیب و دلفی فازی از نوآوری های این پژوهش است که می تواند الگویی برای سایر پژوهش ها باشد. 

    کلید واژگان: تجربیات کارکنان, الگوی تجربیات کارکنان, ابعاد تجربه کارمند, روش فراترکیب, دلفی فازی
    Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Yousef Vakili, Ehsan Ghalebani *

    Today, employee experiences have gained recognition as a new concept and approach in human resource management, and their significance for the success of individuals and organizations cannot be overlooked. Hence, the objective of this study is to identify the dimensions and components of employee experiences. This research employs a descriptive design with a mixed-methods approach, combining qualitative techniques such as meta-synthesis and quantitative methods including fuzzy Delphi and analytic hierarchy process. In the qualitative phase, we conducted a systematic search   in databases to achieve the research objective, employing a seven-step method developed by Sandelowski and Barroso for meta-synthesis. All relevant articles were reviewed, and the thematic analysis method was used to analyze and code each dimension and component of employee experiences with the assistance of MAXQDA software. The Critical Appraisal Skills Programme tool and content validity method were utilized to ensure the validity of the qualitative and meta-synthesis section. Reliability was assessed through the intercoder reliability method and the calculation of the kappa coefficient. In the quantitative section, the fuzzy Delphi technique was employed to refine and validate the indicators. Finally, the analytic hierarchy process was used to prioritize the research findings. The results reveal that employee experiences encompass four dimensions and fourteen components, with the organizational dimension being the most important, having a weight of 0.443. The development of a comprehensive model through the integration of meta-synthesis and fuzzy Delphi represented the innovative aspect of this research, which can serve as a framework for future studies.

    Keywords: Employee Experience, Dimensions of employee experience, Employee Experience Model, Meta Synthesis Method, Fuzzy delphi
  • بیژن عبدالهی*، رحمان محمدی، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور
    با توجه به اینکه مدیریت منابع انسانی به عنوان ارکان اصلی هر سازمان بوده و نقش چشمگیری در موفقیت سازمان ها ایفا می کند، متاسفانه تاکنون با رویکرد توسعه پایدار مورد توجه واقع نشده است. قابلیت اجرای مدل های موجود در حوزه مدیریت منابع انسانی پایدار، به علت کلی بودن مفاهیم فاقد هرگونه جهت گیری بوده، بطوری که برای سازمان های صنعتی مطلوبیت کافی را ندارند. لذا با علم به این موضوع در پژوهش حاضر با هدف پایداری مدیریت منابع انسانی، جهت تضمین بقای بلندمدت کسب و کار در گروه صنایع غذایی سولیکو کاله، به عنوان یکی از برندهای برتر صنعت غذایی کشور، مدل جدیدی با رویکرد داده بنیاد به صورت کیفی طراحی و اجرا شده است. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شده و تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش گرندد تئوری سیستماتیک پذیرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل 15 نفر از اساتید دانشگاهی، خبرگان و متخصصان حوزه منابع انسانی بوده که به روش نمونه گیری گلوله برفی به عنوان نمونه انتخاب شده اند. نتایج داده های استخراج شده طی فرآیندهای کد گذاری باز، محوری و انتخابی منجر به نظریه داده بنیاد و مدل مدیریت منابع انسانی پایدار در شرکت مذکور شده است. این مدل شامل ابعاد و مولفه های شرایط علی، زمینه ای و مداخله گر و عناصر تشکیل دهنده پدیده های محوری، راهبردها و پیامدها می باشد. انتظار می رود شرکت صنایع غذایی سولیکو با پیاده سازی راهبردهای ارائه شده در مدل مزبور، به نتایج چشمگیری در پایداری کسب و کار دست یابد.
    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی پایدار, شیوه های مدیریت منابع انسانی پایدار, نظریه داده بنیاد, مدل مدیریت منابع انسانی پایدار
    Bijan Abdollahi *, Rahman Mohammadi, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor
    Human resource management is one of the main pillars of any organization and plays a significant role in the success of organizations. Unfortunately, it has not been considered with a sustainable development approach. The ability to implement existing models in the field of sustainable human resource management, due to the generality of the concepts do not have any orientation, so that they are not sufficiently desirable for industrial organizations. The main purpose of this research is to design a SHRM model in Solico Kalleh food industries group, which is implemented qualitatively using the grounded theory. The semi-structured interviews are used for information gathering, information analysis was performed by systematic GT method and paradigm model. The research’s statistical population includes academic and practitioners experts in the HR field . Sampling is conducted by using theoretical sampling method with targeted technique and snowball and finally 15 people, as statistical sample, were selected that information analysis has been done based of those. The results of the data extracted from the interviews by the open coding, axial coding and selective coding process that led to the grounded theory and SHRM model in Solico Kalleh . This model encompass effective dimensions and components, obstacles and, causal, contextual and intervening conditions that show the central phenomena, strategies and consequences. Solico Kalleh will achieve significant results in business sustainability by implementing the strategies in this model including: development of employer branding, development of HR skills, fair compensation system, best place to work and talent management process.
    Keywords: Sustainable Human Resource Management, Sustainable Human Resource Management Practices, Grounded Theory, Sustainable Human Resource Model
  • بهرام ترابی، سعید جعفری نیا*، اکبر حسن پور، یوسف وکیلی
    زمینه

    عوامل مختلفی می تواند روی عملکرد شغلی کارکنان و موفقیت سازمان تاثیرگذار باشد. یکی از مهم ترین عوامل در موفقیت سازمان، اخلاق است.  از این رو، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر اخلاقیات شغلی بر روی عملکرد کارکنان در نهادهای حاکمیتی غیر وابسته به دولت به انجام رسیده است.

    روش

    تحقیق حاضر، کاربردی و با رویکردی توصیفی-پیمایشی انجام شد. مدیران و کارکنان نهادهای حاکمیتی غیر وابسته به دولت در شهر تهران به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند برای انتخاب نمونه از روش نمونه برداری طبقه ای تصادفی با تسهیم متناسب استفاده شد و 375 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. ابزار تحقیق، پرسشنامه ای محقق ساز داده های حاصل از پرسشنامه ها، با استفاده از روش های توصیفی و استنباطی (معادلات ساختاری) و از طریق نرم افزارهای SPSS و LISREL تجزیه و تحلیل شدند.

    یافته ها

     نتایج تحقیق نشان داد که در جامعه تحت مطالعه، اخلاقیات شغلی (و ابعاد آن یعنی اخلاقیات فردی و اخلاقیات سازمانی) اثرات مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان در نهادهای حاکمیتی غیر وابسته به دولت دارند.

    نتیجه گیری

    مدیران نهادهای حاکمیتی غیر وابسته به دولت برای افزایش سطح عملکرد شغلی کارکنان خود  می بایست به ابعاد مختلف اخلاقی کارکنان توجه جدی کنند و برای ارتقای سطح اخلاقی کارکنان خود از طریق برگزاری کارگاه های آموزشی، تشکیل تیم های حل مسیله و نظام تشویق کارکنان خود بکوشند.

    کلید واژگان: اخلاق شغلی, عملکرد کارکنان, نهادهای حاکمیتی غیر وابسته به دولت
    Background

    Various factors can affect the job performance of employees and the success of the organization. One of the most important factors in the success of an organization is ethics. Therefore, this study was conducted to investigate the effect of job ethics on employee performance in non-public institutions.               

    Method

    The present study was applied with a descriptive-survey approach. Managers and employees of non-governmental government institutions in Tehran were considered as a statistical population. Random stratified random sampling method was used to select the sample and 375 people were selected as the sample. Research tools: Researcher questionnaire the data obtained from the questionnaires were analyzed using descriptive and inferential methods (structural equations) and SPSS and LISREL software.

    Results

    The results showed that in the study population, job ethics (and its dimensions, namely individual ethics and organizational ethics) have positive and significant effects on the performance of employees in non-public institutions.

    Conclusion

    Managers of non-governmental government institutions in order to increase the level of job performance of their employees should pay serious attention to various ethical aspects of employees and to improve the morale of their employees through training workshops, problem solving teams and employee incentive system.

    Keywords: Job ethics, Employee performance, Non-profit institutions
  • اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، مریم طهرانی، ساره ابراهیمی*
    امروزه به ویژه در دوران کرونا و پساکرونایی، تحقیقات پیرامون "تنهایی در محیط کار" بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی وضعیت فعلی دانش مرتبط با موضوع تنهایی در محیط کار در نشریات علمی است. برای دستیابی به این هدف، روند پژوهشهای انجام شده از سال 1966 تا 2022 با استفاده از تحلیل کتابشناختی و از طریق نرم افزار VOSviewer مورد بررسی قرار گرفت. در مجموع 2240 مستند از پایگاه استنادی وب آف ساینس بازیابی و یافته ها نشان داد بیشترین درصد مطالعات تنهایی در محیط کار در سال 2021 انجام شده است. کشورهای امریکا، چین و انگلیس بیشترین سهم را در مطالعات داشته و بیشترین مطالعات در حوزه علوم مدیریت و ارتباطات است. ویلیامز، کی دی در میان نویسندگان بیشترین ارجاع را داشته و به ترتیب واژگان کلیدی بیگانگی، طردشدگی و در مطالعات اخیرکلیدواژه تنهایی در محیط کار ظهور یافته است. نتایج به دست آمده در این پژوهش، افقی جدید پیش روی محققینی که علاقمند به پژوهش در این حوزه می باشند گشوده و به فهم بهتر این پدیده کمک نموده و با ارایه یک نمای کلی از مطالعات انجام شده در تنهایی در محیط کار پیشنهاداتی را برای پژوهش های آتی ارایه می نماید.
    کلید واژگان: تنهایی در محیط کار, نقشه دانشی, تحلیل کتابشناختی, VOSviewer
    Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Maryam Tehrani, Sareh Ebrahimi *
    Today, especially in the Corona and Post-Coronavirus era, research on "loneliness in the workplace" has received more attention than ever before. The main goal of this research is to investigate the current state of knowledge related to loneliness in the workplace in scientific publications. To achieve this goal, the trend of researches conducted from 1966 to 2022 was analyzed using bibliometric analysis and through VOSviewer software. A total of 2240 documents were retrieved from the Web of Science database and the findings showed that the highest percentage of studies on loneliness in the workplace were conducted in 2021. United States, China and England have contributed the most in studies and majority of studies are in the field of management and communication sciences. Williams, KD has the most references among the authors and the keywords of alienation, ostracism and in recent studies the keywords of loneliness have appeared in the workplace. The results in this research have opened a new vision to researchers who are interested in this field, helped to better understand this phenomenon, and provided suggestions for future research.
    Keywords: loneliness in the workplace, Knowledge Map, Bibliometric analysis, VOSviewer
  • یوسف وکیلی*، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور، توران رزم آور
    افشاگری تخلف (سوت زنی) اقدامی است که جامعه را از تخلفات سازمانی و سازمان ها را نسبت به رفتارهای انحرافی شخصی آگاه می کند. از این رو، هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی پیش آیندهای افشاگری تخلف (سوت زنی) به منظور تسهیل و ترویج آن در سازمان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت داده ها کمی است. جامعه پژوهش شامل4920 سند بوده است که 52 مورد آن با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی هدفمند فراتحلیل شدند. پژوهش های منتخب با استفاده از نرم افزار CMA2 تحلیل شدند. پایایی کدگذاری از راه توافق داوران در کاربرد مفاهیم خاص برای کدگذاری متغییرها و پایایی سطح معنی داری و اندازه اثر از طریق توافق در محاسبه اندازه اثر بین دو فراتحلیلگر به دست آمد. یافته ها نشان داد که از بین پیش آیندهای افشاگری تخلف (سوت زنی)، 10 مورد (21 درصد) داری اندازه اثر بیشتر از 5/0، 16 مورد (33 درصد) داری اندازه اثر بین 3/0 تا 5/0 و 22 مورد (46 درصد) دارای اندازه اثر کمتر از 3/0 هستند بنابراین، متغیرهای عدالت سازمانی (683/0)، اعتماد به سرپرست (656/0)، ضمانت اجرایی برای مجازات رفتارهای غیر اخلاقی (590/0)، کانون کنترل درونی (581/0) و رهبری سازمانی (557/0) دارای اندازه اثر بالا، سابقه شغلی افشاگر (460/0)، موقعیت فرد متخلف (450/0)، شدت اخلاقی (446/0) و جدی بودن تخلف (384/0) دارای اندازه اثر متوسط همچنین ترس از تلافی (060/0-)، عاطفه مثبت (062/0)، وفاداری (130/0-)، رضایت شغلی (130/0) نیز دارای کمترین اندازه اثر هستند. از این رو، خط مشی گذاران و مدیران باید برای ترویج افشاگری تخلف (سوت زنی) در سازمان بر عوامل شناسایی شده تمرکز کنند.
    کلید واژگان: فساد اداری, افشاگری تخلف (سوتزنی), پیش آیندهای افشاگری تخلف, فراتحلیل
    Yousef Vakili *, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor, Touran Razmavar
    Whistle blowing is an action that informs the society about organizational violations and organizations about personal deviant behaviors. Therefore, the purpose of this research is to identify and rank the consequences of whistleblowing in order to facilitate and promote it in the organization. This research is applied in terms of purpose and quantitative in terms of the nature of the data. The research population included 4920 documents, 52 of which were meta-analyzed using a non-random purposeful sampling method. Selected studies were analyzed using CMA2 software. Reliability of coding was achieved through the agreement of the judges in the application of specific concepts for coding the variables and the reliability of the significance level and effect size was achieved through the agreement in the calculation of the effect size between two meta-analysts. The findings showed that among the consequences of whistleblowing, 10 cases (21%) have an effect size greater than 0.5, 16 cases (33%) have an effect size between 0.3 and 0.5, and 22 cases (46 percent) have an effect size of less than 0.3. Therefore, the variables of organizational justice (0.683), trust in supervisor (0.656), executive guarantee for punishing unethical behavior (0.590) , internal control center (0.581) and organizational leadership (0.557) with high effect size, revealing work history (0.460), offender status (0.450), moral intensity (0.446) and seriousness Violation (0.384) has a medium effect size, fear of retaliation (-0.060), positive affect (0.062), loyalty (-0.130), job satisfaction (0.130) also have the lowest effect size. . Therefore, policy makers and managers should focus on identified factors to promote whistleblowing in the organization.
    Keywords: Administrative corruption, Whistle-Blowing, Antecedents of Whistle blowing, Meta-analysis
  • سمیه طالبی گرکانی*، حسن رضا زین آبادی، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور
    هدف

    امروزه منابع انسانی به عنوان تنها مزیت رقابتی پایدار برای سازمان ها، شناخته می شود و سازمان ها به علت رقابت شدیدی که با هم دارند، سرمایه گذاری های قابل توجهی در حوزه آموزش انجام می دهند. با این وجود، اثربخشی آموزش به این بستگی دارد که آیا مهارت های آموخته شده کارکنان، به محیط کار واقعی منتقل می گردد یا خیر. از بین عوامل مختلفی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر انتقال آموزش تاثیر می گذارند، حمایت سرپرست (مدیر مستقیم) به عنوان یک متغیر محیط کار دارای روابط متنوعی با انتقال است. اگر کارکنان از سرپرست خود حمایت دریافت کنند، انگیزه بیشتری برای یادگیری و تسلط بر محتوای یادگیری خواهند داشت و می توانند انتقال آموزش مناسبی ایجاد کنند.

    طراحی/ روش شناسی/ رویکرد: 

    در این تحقیق 16 مصاحبه نیمه ساختاریافته با مدیران شرکت های کارگزاری به روش نمونه گیری هدفمند انجام شد. روش مورد استفاده در این پژوهش از جمله روش های کیفی، روش تحلیل محتوای جهت دار بود.

    یافته های پژوهش: 

    مرور متوالی مصاحبه ها و مقایسه مستمر داده ها، منجر به شناسایی و دسته بندی سه مضمون نگرش، استراتژی و رفتار، هشت زیر مضمون و 41 نشانگان شد. نتایج حاکی از آن بود که نگرش ها، استراتژی ها و رفتارهایی که مدیران در قبال کارمندانشان به کار می گیرند در انتقال آموزش بسیار مهم هستند و اجرایی شدن آن در سازمان، از هدر رفت منابع مالی و غیرمالی عظیمی جلوگیری به عمل می آورد.

    محدودیت ها و پیامدها: 

    نمونه مورد بررسی در این پژوهش متعلق به صنعت کارگزاری می باشد، نتایج به دست آمده بدون شک باید نمایانگر شرکت های واسطه گری مالی در ایران باشد، اما تحقیقات بین جمعیتی این سوال را مطرح می کند که آیا اتخاذ تدابیر یکسان در زمینه های مختلف امکان پذیر است و آیا می توان از نتایج به دست آمده در کشورها و صنایع دیگر نیز استفاده نمود؟

    پیامدهای عملی: 

    این پژوهش پیکربندی جدیدی از حمایت های مدیران میانی (سرپرستان مستقیم) و یا همان رهبران انتقال آموزش جهت تسهیل آموخته ها به محیط کار ارایه می دهد. مدیران بر اساس نگرش هایی که به آموزش های ضمن خدمت دارند، استراتژی هایی را به کار می گیرند و در نهایت بر اساس استراتژی های کلی، که یا به کمک مدیران ارشد سازمان قابلیت اجرا دارند و یا در سطح خود مدیر (سرپرست مستقیم) اجرایی می گردند، رفتارهایی را در 4 بعد ابزاری، اطلاعاتی، ارزیابی و عاطفی جهت بهبود فضای انتقال در مورد کارمندانشان به کار می گیرند.

    ابتکار یا ارزش مقاله: 

    پژوهش های انجام شده در زمینه انتقال آموزش موضوع حمایت مدیر را به عنوان بخشی از حمایت های سازمانی مطرح کرده اند و هیچ یک به تفصیل به ابعاد نگرش ها، رفتارها و استراتژی های مدیران نپرداخته اند. 

    کلید واژگان: استراتژی, انتقال آموزش, رفتار, حمایت مدیران, نگرش
    Somayeh Talebi Gerkani *, Hassan Reza Zeinabadi, Saeed Jafariniya, Akbar Hassanpoor
    Purpose

    Today, human resources are known as the only sustainable competitive advantage for organizations, and organizations make significant investments in the field of education due to the intense competition they have with each other. However, the effectiveness of training depends on whether the skills learned by employees are transferred to the real work environment or not. Among the various factors that directly or indirectly affect the transfer of education, the support of the supervisor (direct manager) as a work environment variable has various relationships with the transfer. If employees receive support from their supervisor, they will be more motivated to learn and master the learning content and can create a proper transfer of training.

    Design/ methodology/ approach: 

     In this research, 16 semi-structured interviews were conducted with managers of brokerage companies using a targeted sampling method. The method used in this research, among the qualitative methods, was directed content analysis.

    Research Findings

    The sequential review of interviews and continuous comparison of data led to the identification and classification of three themes of attitude, strategy and behavior, eight sub-themes and 41 symptoms of the guideline. The results indicated that the attitudes, strategies and behaviors used by managers towards their employees are very important in the transfer of training and its implementation in the organization and prevents the wastage of huge financial and non-financial resources.

    Limitations & Consequences: 

    The sample examined in this research belongs to the brokerage industry, the obtained results should undoubtedly represent the financial intermediation companies in Iran, but cross-population research raises the question of whether it is possible to adopt the same measures in different fields and can the results obtained in other countries and industries be used?

    Practical Consequences: 

    This research presents a new configuration of support for middle managers (direct supervisors) or the leaders of training transfer to facilitate learning in the workplace. Managers use strategies based on their attitudes towards in-service training and finally based on general strategies, which can be implemented either with the help of senior managers of the organization or at the level of the manager himself (direct supervisor). They are implemented, behaviors are used in 4 instrumental, informational, evaluation and emotional dimensions to improve the transfer environment for their employees.

    Innovation or value of the Article: 

    The researches carried out in the field of education transfer have raised the issue of manager's support as a part of organizational support, and none of them have addressed in detail the dimensions of managers' attitudes, behaviors and strategies.

    Keywords: Strategy, transfer of training, Behavior, support of managers, attitude
  • افشین سلطانی*، حمزه خواستار، سعید جعفری نیا، روح الله نوری
    هدف

    از آنجا که مشخص نیست در صنعت بانکداری چه مولفه هایی بیانگر میراث منابع انسانی است، پژوهش حاضر با هدف ارایه مدل مفهومی میراث منابع انسانی اجرا شده است.

    روش

    پژوهش برحسب هدف، بنیادی کاربردی و برحسب نوع داده، آمیخته است. مشارکت کنندگان بخش کیفی، 20 نفر از مدیران ارشد ستاد بانک ملی ایران بودند که با تکنیک نمونه گیری هدفمند و با رعایت اصل اشباع نظری انتخاب شدند. نمونه آماری بخش کمی نیز، 207 نفر از کارکنان و مدیران شاغل در بانک ملی ایران بودند. برای گردآوری داده ها از ابزارهای مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسش‏نامه استفاده شد. تایید روایی ابزار بخش کیفی با استفاده از نظرهای متخصصان و همچنین، محاسبه پایایی بازآزمون و توافق درون موضوعی انجام شد. روایی پرسش‏نامه کمی نیز با استفاده از تکنیک روایی ظاهری، محتوایی و سازه تایید شد. تکنیک تحلیل داده ها در بخش کیفی، تحلیل محتوا و در بخش کمی، آزمون تی تک نمونه ای بود. در بخش کیفی، به این سوال پرداخته شد که مولفه ها و شاخص های میراث منابع انسانی کدام اند؟ همچنین، در بخش کمی به ارزیابی و تعیین وضعیت این مولفه ها در بانک ملی ایران پرداخته شد.

    یافته ها

    میراث منابع انسانی عبارت است از: مدیریت و ساختار سازمانی، مدیریت دانش، ویژگی های رفتاری و نگرشی کارکنان، شکل گیری ارتباطات، استخدام، حفظ و نگهداری کارکنان، کار تیمی و مشارکت، سیستم حقوق و مزایا، رفتارهای داوطلبانه، فرهنگ سازمانی، ویژگی های سازمان، توسعه و ارزیابی عملکرد و انگیزش و رضایت شغلی کارکنان.

    نتیجه گیری

    این پژوهش نشان می دهد که میراث منابع انسانی در سازمان، دربردارنده ساختارهای مختلفی است که مدیران می توانند با تکیه بر آن ها، این سازه را در سازمان ایجاد کنند.

    کلید واژگان: منابع انسانی, میراث شرکتی, میراث منابع سازمانی, مدیریت و ساختار
    Afshin Soltani *, Hamza Khastar, Saeed Jafarinia, Roohallah Noori
    Objective

    The present research aims to develop a conceptual model of the heritage of human resources in the banking industry, as the components representing this heritage have not been clearly identified.

    Methods

    The research follows a fundamental-applied approach based on the purpose and adopts a mixed method for data collection. In the qualitative phase, 20 senior managers from the National Bank of Iran headquarters participated, selected through purposiove sampling and theoretical saturation principles. The quantitative phase involved a sample of 207 employees and managers working in the National Bank of Iran. Data were collected through semi-structured interviews and questionnaires. The validity of the qualitative instrument was ensured through experts' opinions, test-retest reliability, and intra-subject agreement. Face, content, and construct validity techniques were employed to confirm the validity of the quantitative questionnaire. Content analysis was used for data analysis in the qualitative part, while one-sample t-test was used in the quantitative part. The qualitative aspect addressed and identified the components and indicators of the heritage of human resources, while the quantitative aspect assessed and determined the status of these components in the National Bank of Iran.

    Results

    The heritage of human resources in the banking industry comprises various components, including management and organizational structure, knowledge management, behavioral and attitudinal characteristics of employees, communication patterns, recruitment, employee retention, teamwork and participation, compensation and benefits system, voluntary behaviors, organizational culture, organizational characteristics, performance development, and employee motivation and job satisfaction.

    Conclusion

    This research demonstrates that the heritage of human resources in organizations encompasses diverse structures that managers can rely on to establish such frameworks within their organizations.

    Keywords: human resources, Corporate heritage, Organizational resource heritage, Management, structure
  • یوسف وکیلی*، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، عبدالصمد عزیزپور لیندی
    زمینه و هدف

    آموزگردی راهبردی است که می تواند به سازمان ها در زمینه تفاوت های نسلی کمک کند. از این رو، هدف این پژوهش، طراحی مدل آموزگردی در سازمان های دولتی است.

    طرح پژوهش/ روش‏ شناسی/ رویکرد:

     روش انجام این پژوهش کیفی و با استفاده از رویکرد گلیزری نظریه داده بنیاد انجام شده است. برای گردآوری داده ها از ابزار مصاحبه نیمه ساختارمند استفاده شد و بعد از مصاحبه با 19 نفر از خبرگان، اشباع نظری حاصل شد. داده ها با استفاده از کدگذاری واقعی (کدگذاری باز و انتخابی) و کدگذاری نظری تحلیل شدند.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که آموزگردی به عنوان مقوله محوری، سیستم مدیریتی حمایتی، مدیریت منابع انسانی توانمندساز، ساختار سازمانی پویا، فرهنگ یادگیرنده، ویژگی های فردی و شخصیت مناسب آموزگردی، مهارت بین فردی، فرهنگ حمایتی جامعه به عنوان زمینه و شکل گیری نگرش مثبت به سازمان، توسعه توان حرفه ای و رهبری، بهبود عملکرد شغلی، شکل گیری جو مشارکتی و بهبود عملکرد سازمانی به عنوان پیامد شناسایی شدند.

    ارزش/ اصالت پژوهش: 

    پژوهش حاضر توانسته است با بررسی ویژگی نسل های متفاوت کاری و همچنین مفاهیم مربی گری و مرشدی، مدلی جامع برای پیاده سازی آموزگردی در سازمان های دولتی ارایه نماید.

    پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی:

     بر اساس مدل ارایه شده به مدیران توصیه می شود با فاصله گرفتن از ساختارهای سلسله مراتبی و همچنین استفاده از افراد مناسب و آموزش آنها، زمینه تحقق آموزگردی را جهت کاهش شکاف نسلی در سازمان های دولتی فراهم نمایند.

    کلید واژگان: تفاوت نسلی, مربی گری, مرشدی, آموزگردی, سازمان های دولتی, نظریه داده بنیاد کلاسیک
    Yousef Vakili*, Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Abdossamad Azizpour Lindi
    Purpose

    Mentern is a strategy that can help organizations in the field of generational differences. Therefore, for this purpose, the end of this study is to design a model of Mentern in public organizations.

    Methodology

    This research was conducted using the Glacerian Grounded theory. Semi-structured interview was used to collect data, and after interviewing 19 experts, theoretical saturation was obtained. The data using actual coding (open and selective coding) and theoretical coding were analyzed.

    Finding

    The findings showed that mentoring as a core category, supportive management system, empowering human resource management, dynamic organizational structure, learning culture, suitable individual characteristics and personality of mentoring, interpersonal skills, supportive culture of society as a context and the formation of a positive attitude towards the organization, development of professional and leadership abilities, improvement of job performance, formation of cooperative climate and improvement of organizational performance were identified as outcomes.

    Originality/ Value: 

    The present research has been able to provide a comprehensive model for the implementation of the mentern in public organizations by examining the characteristics of different working generations and the concepts of coaching and mentoring.

    Recommendations:

     According to the proposed model, managers are advised to distance themselves from hierarchical structures, and to use suitable people and train them to provide opportunities for the implementation of mentern in order to reduce the generation gap in public organizations.

    Keywords: Generational Differences, Coaching, Mentoring, Mentern, Public Organizations, Classic Grounded Theory
  • سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور، مهدی خیر اندیش، سید رسول صیدائی

    سرمایه انسانی از مهم ترین الزامات راهبرد های تحول در صنعت بانکداری است و درک مفهومی سرمایه انسانی یکی از روش های ظرفیت سازی راهبردی منابع انسانی خواهد بود. هدف از این پژوهش کاربردی طراحی الگوی ماهیت مدل توسعه سرمایه انسانی در صنعت خدمات(بانکداری) با رویکرد کیفی و مرور سیستماتیک مطالعات قبلی است. در مرحله اول جهت مرور پیشینه طراحی مدل توسعه سرمایه انسانی به تحلیل نتایج و یافته های محققین قبلی در قالب روش مرور سیستماتیک پرداخته شده است. در این روش با توجه به پیشینه پژوهش درباب توسعه سرمایه انسانی، پیش آیندها و پس آیندهای مدل های قبلی به طور کامل برای طراحی مولفه های مدل استخراج شد. و در نهایت برای تایید مدل با مدیران و خبرگان صنعت بانکداری مصاحبه شد و با روش تحلیل مضمون مورد بررسی قرار گرفت. در روش کیفی که با استفاده از راهبرد تحلیل مضمون انجام شده است از مصاحبه نیمه ساختاریافته جهت گردآوری داده ها استفاده شد. مصاحبه ها با 15 نفر از خبرگان حوزه بانکی به‏صورت هدفمند تا مرحله اشباع نظری انجام شد. تحلیل داده ها در روش کیفی در سه مرحله استخراج مفاهیم پایه، سازمان دهنده و فراگیر انجام شد. پس از تحلیل داده های پژوهش، دو بعد توسعه سرمایه انسانی شامل بعد عمومی با مولفه های فردی، بین فردی و ارتباطی و بعد حرفه ای با مولفه های شایستگی سازمانی، مهارت های تخصصی و اخلاق حرفه ای شناسایی شدند.

    کلید واژگان: الگو, توسعه سرمایه انسانی, صنعت بانکداری, تحلیل مضمون. مرور سیستماتیک
    Saeed Jafariniya, Akber Hassanpour, Mehdi Kheirandish, Seyed Rasoul Sidai

    Human capital is one of the most important requirements of transformation strategies in the banking industry and understanding the concept of human capital will be one of the methods of strategic capacity building of human resources. The purpose of this applied research is to design a model of the nature of the model of human capital development in the service industry (banking) with a qualitative approach and systematic review of previous studies. In the first stage, in order to review the design background of the human capital development model, the results and findings of previous researchers have been analyzed in the form of a systematic review method. In this method, according to the research background on human capital development, the prerequisites and postpositions of previous models were completely extracted to design the components of the model. Finally, to confirm the model, managers and experts in the banking industry were interviewed and examined by content analysis.In the qualitative method, which was performed using the content analysis strategy, a semi-structured interview was used to collect data. Interviews with 15 banking experts were conducted purposefully to the point of theoretical saturation. Data analysis in qualitative method was performed in three stages of extracting basic, organizing and inclusive concepts. After analyzing the research data, two dimensions Includes general dimension with individual, interpersonal and communication components and professional dimension with organizational competence, specialized skills and professional ethics components were identified.

    Keywords: model, human capital development, banking industry, Theme Analysis. Systematic review
  • سعید جعفری نیا، مریم سلماسی*، حمزه خواستار، لیلی نیاکان
    پیشینه و اهداف

    جوامع، سازمان ها و افراد نه تنها باید با تغییرات اساسی که محیط ایجاد می کند، رو به رو شوند و برای بقا به آنها واکنش نشان دهند، بلکه لازم است برای پیش دستی نسبت به آنها پیش بینی های خود را به عمل نزدیک نمایند و یا برای ایجاد تغییرات و ساخت آینده مطلوب تلاش نمایند. صنعت بیمه نیز از این مهم مستثنی نیست. هدف این پژوهش شناسایی روندها و رویدادهای موثر بر آینده بیمه های اتومبیل در ایران شامل موارد موثر بر فروش و پرداخت خسارت این رشته در بازه زمانی بین 5 تا 20 سال آینده بوده است.

    روش شناسی

     این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی، با هدف کاربردی با رویکرد کیفی به روش تحلیل محتوا انجام شده و نتایج در قالب شبکه مضامین تحلیل شده اند. ضمنا به منظور جمع آوری داده ها از مصاحبه عمیق نیمه ساختار یافته استفاده شده است.

    یافته ها

     در این پژوهش با 19 نفر از خبرگان صنعت بیمه از طریق نمونه گیری گلوله برفی مصاحبه شده است. به منظور تحلیل محتوا دو ارزیاب با کمک نرم افزار مکس کیودی ای کدگذاری باز، مقوله بندی و استخراج مضامین را انجام داده اند؛ اعتبارپذیری، انتقال پذیری، تاییدپذیری و اعتمادپذیری تحت کنترل بوده است و پایایی کدگذاری از طریق کاپای کوهن که در مرحله آخر برابر با 954/0 شد اندازه گیری شده است. در مجموع عوامل شناسایی شده در چارچوب شش دسته مضمون فناورانه، سیاسی و قانونی، اقتصادی، اجتماعی، محیطی زیستی و کسب و کار دسته بندی شده اند. با توجه به ارزش مطالعات آینده پژوهی و عدم اجرای پژوهش های مشابه آن در کشور، نتایج آن به منظور سیاست گذاری ها در سطوح مختلف نهاد حاکمیتی، شرکت های بیمه و شبکه فروش ارزشمند خواهد بود.

    نتیجه گیری

     بر اساس این بررسی، در مجموع 44 مقوله به عنوان عوامل موثر در قالب شش مضمون شناسایی شده است که آینده بیمه های اتومبیل در ایران را دستخوش تغییر خواهند کرد.

    کلید واژگان: آینده پژوهی, بیمه های اتومبیل, تحلیل محتوا, کدگذاری
    S. Jafari Nia, M. Salmasi *, H. Khastar, L. Niakan
    BACKGROUND AND OBJECTIVES

    Societies, organizations or individuals must not only face fundamental environmental changes and react to these changes, but also study the necessary forecasts to prepare for such events and strive to achieve a favorable future. Insurance  industry also is not excluded from such predictions. The objective of this research is to identify and possible events for the future of auto insurance in Iran, including those that have been for the sale and payment of this field between 5 and 20 years.

    METHODS

    Numerous studies have been conducted by theme analysis to identify factors or other objectives; however, there are few studies in the field of future insurance studies, especially auto insurance. Many studies have analyzed the impact of future insurance trends in general, and some have focused on auto insurance in particular. Their methods are mostly trend analysis and some scenario planning. However, these studies have focused on several influential factors and except for one study, none of the studies has focused on the comprehensive identification of factors affecting the future of auto insurance, except one, which it’s scope was global and not in Iran.
    This research is descriptive and survey-type, with a practical purpose and a qualitative approach to content analysis. The results of this research have been analyzed in the form of a theme network. In addition, in order to collect data, a semi-structured in-depth interview was used.

    FINDINGS

    In this research, 19 insurance industry experts were interviewed through snowball sampling. In order to analyze the content of the research, two evaluators were coordinated to carry out open coding, categorization and extraction of themes with the help of MaxQDA software. In this research, reliability, transferability, verifiability and reliability have always been under control, and coding reliability was measured through Kappa Cohen, which was equal to 0.954 in the last stage. In total, the identified factors were classified into six categories: technological, political and legal, economic, social, environmental, and business. In this analysis, the initial 142 open source code, which was limited to 107 open source code after the modifications, was assigned to 900 observation units, which were finally summarized in 44 categories and 6 themes. Considering the value of future studies and the lack of implementation of similar studies in the country, the results which are remarkable, new and valuable, can be used for policy making at different levels of the governing systems, insurance companies and sales network.

    CONCLUSION

    Based on this research, 44 categories were identified as disease factors, in the form of six themes, which have the ability to change the future of auto insurance in Iran. The findings of this study can be used for policy-making, strategy planning, and investing in infrastructures, human capital studies etc. The results are displayed in the form of a network of themes. Due to these findings, it is important to pay attention to issues related to information technology and the impact of automotive technologies in assessing the risk and damage of auto insurance. In addition, in future research, in order to focus on more important factors, it is possible to prioritize these factors and identify key drivers, and use them in order to visualize and scenario the future of auto insurance in Iran.

    Keywords: Competitive advantage, customer experience management, data foundation technique, Personal Insurance
  • سعید جعفری نیا*، حسن عابدی جعفری، یوسف وکیلی، مصطفی رنجبر کبوترخانی
    تعارض منافع مرکز ثقل بسیاری از جرایم اقتصادی است. برای مدیریت تعارض منافع، نخستین قدم ارایه تعریف دقیقی از این مفهوم است. پژوهش حاضر با بهره جستن از روش پهنه کاوی سعی بر آن دارد تا تعاریف متعدد مطالعات صورت گرفته در این حوزه را ترکیب کند. ابزار گردآوری داده ها مراجعه به مطالعات تعارض منافع در حرفه مدیریت دولتی بوده است. ابزار تحلیل داده ها در وهله اول تعیین شاخص های کیفی برای ارزیابی مطالعات و در وهله دوم تحلیل محتوای جهت دار بوده است. یافته های پژوهش بیانگر وجود چهار گونه تعارض منافع برای یک کارگزار دولتی است: منفعت مالی کارگزار دولتی، منفعت غیرمالی کارگزار دولتی، منفعت مالی اطرافیان و منفعت غیرمالی اطرافیان. مادامی که صرفا به منفعت مالی کارگزار دولتی توجه شود، بررسی سایر گونه های ذکرشده در سیستم قانون گذاری، اصلاحات و نظارت های ساختاری مورد غفلت قرار می گیرد. در صورتی که سیستم قانون گذاری یا اصلاحات و نظارت ساختاری به موقعیت های مالی کارگزار دولتی توجه کند، بیش از نیمی از موقعیت های تعارض منافع کارگزار دولتی به دست فراموشی سپرده می شود. مدیریت تعارض منافع زمانی در ریل گذاری مناسب قرار می گیرد که تعریف جامع و مانعی از آن ارایه گردد؛ مسیله ای که هسته مرکزی پژوهش حاضر را شکل داده است.
    کلید واژگان: تعارض منافع, سنخ شناسی, پهنه کاوی, کارگزاران دولتی
    Saeed Jafari Nia *, Hassan Abedi Jafari, Yousef Vakili, Mostafa Ranjbar Kaboutarkhani
    Conflicts of interest have been at the heart of many recent economic crimes. The first step in the management of conflict of interest is to provide a clear and exact definition of the term. This study attempts to coalesce various definitions of the term utilizing scoping review methodology.  The data collection tool was a reference to studies conducted based on the conflict of interest in the field of public administration. For data analysis, the qualitative indicators were identified in order to examine the conducted studies. The study identifies four main types of conflict of interest for public sector agents: financial interest of a public sector agent, non-financial interest of a public sector agent, financial interest of relatives, and non-financial interest of relatives. As long as the financial interest of the government agent is the focal point, the analysis of other types of conflict of interest in legislation system, reforms, and structural observation is overlooked. If legislative system and structural reforms limit themselves to the financial interest of the government agent, more than half of the conflict of interest cases of the government agent will be neglected. The management of conflict of interest will be on a right track once a comprehensive definition of the term is presented, a feature which forms the main concern of this paper.
    Keywords: Conflict of interest, Typology, Scoping Review, Public Sector Officials
  • محمود دشت بزرگ، فواد مکوندی*، وحید چناری، قنبر امیرنژاد، سعید جعفری نیا

    این پژوهش در راستای پرکردن شکاف بین تیوری و عملکرد تدوین دستورکار خط مشی عمومی در کمیسیون انرژی مجلس و هدف آن  فراهم کردن شرایط برای فعال کردن ظرفیت های مشارکتی و نوآورانه جهت بهبود خط مشی گذاری عمومی مجلس است. هدف این است که درک مشترک نسبت به مسایل در دستورکار ایجاد شود و توانایی ذینفعان برای همکاری موثر در خط مشی گذاری مشارکتی تقویت گردد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی، به لحاظ ماهیت توصیفی، به لحاظ روش اجرا پیمایشی و برای مرور مبانی نظری پژوهش و اطلاعات ثانویه از روش کتابخانه ای و مصاحبه نیمه ساختارمند استفاده شده است. روش شناسی پژوهش داده بنیاد و جامعه آماری پژوهش شامل اعضای کمیسیون انرژی مجلس، متخصصان خط مشی گذاری حوزه انرژی در ستاد وزارتخانه های قوه مجریه، سندیکای پیمانکاران، اداره کل انرژی سازمان برنامه و بودجه، متخصصان دانشگاهی خط مشی گذاری عمومی که صاحب مقالات و تالیفات در حوزه مرتبط هستند، فعالان صنعت حوزه انرژی، و پژوهشگاه نیرو می باشند که با استفاده از روش قضاوت هدفمند تعداد 22 نفر انتخاب شدند. از آمار توصیفی و امار استنباطی با نرم افزار SPSS برای میانگین مصاحبه ها و از  LISREL برای تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد.  از نتایج حاصل از کدگذاری باز داده های کیفی گردآوری شده با استفاده از ابزار مصاحبه، تعداد 31 کد باز از میان 114 مفهوم شناسایی شدند. نتایج حاصل از کدگذاری محوری شامل 88 گویه در قالب 28 مقوله دسته بندی شده اند.

    کلید واژگان: دستورکار, خط مشی عمومی, مشارکت ذینفعان, کمیسیون انرژی, مجلس
    Mahmood Dasht Bozorg, Foad Makvandi*, Vahid Chenari, Ganbar Amirnejad, Saeed Jafariniya

    This study aims to fill the gap between the theory and practice of formulating a public policy agenda in the Energy Commission of the Parliament and its purpose is to provide conditions for activating participatory and innovative capacities to improve the public policy of the Parliament. The aim is to create a common understanding of the issues on the agenda and to strengthen the ability of stakeholders to cooperate effectively in participatory policy-making. The present research is applied in terms of purpose, in terms of descriptive nature, in terms of survey implementation method and to review the theoretical foundations of the research and secondary information, the library method and semi-structured interviews have been used. Research Methodology The research foundation and statistical community include members of the Energy Commission of the Parliament, energy policy specialists in the executive ministries, the Syndicate of Contractors, the General Directorate of Energy of the Program and Budget Organization, academic public policy experts who have articles in this field. Are energy industry activists, and the Energy Research Institute, which selected 22 people using targeted judging. Descriptive statistics and inferential statistics were used with SPSS software for the average of interviews and LISREL was used for confirmatory factor analysis.From the results of open coding of qualitative data collected using the interview tool, 31 open codes were identified from 114 concepts. The results of the axial coding included 88 items in 28 categories.

    Keywords: Agenda, Public Policy, Stakeholders Participation, Energy Commission, Parliament
  • مهدیه مختاری هاشم آباد*، مهدی خیر اندیش، سعید جعفری نیا، یوسف وکیلی

    زمینه و هدف:

     امروزه موج خروشان تغییرات به سمت سازمان ها روانه شده است و کسب مهارت لازم جهت رویایی با این عنصر شتابنده اجتناب ناپذیر است. در این برهه زمانی، آماده سازی مدیران برای مواجهه با تغییرات کنونی، محور تمرکز بحث های توسعه سازمانی است. بر این اساس، در این پژوهش به ارایه الگوی پیش کنشگری مدیران بانک های توسعه ای پرداخته می شود.

    روش شناسی: 

    مطالعه حاضر از نقطه نظر هدف، بنیادی و از لحاظ استراتژی های پژوهش، توصیفی-اکتشافی است که با رویکرد کیفی انجام شده است. روش گردآوری داده ها، میدانی و به طور خاص از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته جهت گردآوری داده ها استفاده شده است. مشارکت کنندگان به صورت قضاوتی هدفمند انتخاب شدند و انجام مصاحبه ها تا زمان دستیابی به مرحله اشباع نظری ادامه یافت. همچنین، داده های پژوهش با استفاده از رویکرد نظریه پردازی داده بنیاد طی سه مرحله باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند.

    یافته ها

    بر اساس تحلیل داده های پژوهش، تعداد 119 کد باز شناسایی شدند که در قالب 42 زیرمقوله و 15 مقوله اصلی تلفیق گردیدند که در نهایت در 6 طبقه اصلی متشکل از شرایط علی، پدیده مرکزی، شرایط زمینه ای، شرایط مداخله گر، راهبردها و پیامدها جانمایی شدند.

    نتیجه گیری

    تعمیق، تامل و ارج نهادن بر مفاهیم خودابتکاری، آینده پژوهی و تغییر گرایی ضمن تمرکز بر توانمندسازی روانشناختی و توسعه درگیری شغلی کارکنان می تواند به تحکیم و ترویج رفتارهای پیش کنشگرایانه در بانک های توسعه ای بیانجامد.

    کلید واژگان: پیش کنشگری, رفتار کاری پیش کنشگرانه, خودابتکاری, آینده پژوهی, تغییرگرایی
    Mahdiyeh Mokhtari Hashemabad *, Mahdi Kheirandish, Saide Jaffariniya, Yousef Vakili
    Background & Purpose

    Nowadays, a wave of changes is directed towards organization and gaining the necessary skills to deal with this accelerating element is inevitable. At this point in time, preparing managers to deal with current change is the focus of organizational development discussions. Accordingly, in this study, the proactive model of development bank managers is presented.

    Methodology

    The present study is fundamental from the point of view of purpose and is is descriptive-exploratory in terms of research strategy, which has been done with a qualitative approach. Field method was used to collect data and in particular semi-structured interview tools have been used to collect data. Participants were selected by purposeful judgment and the intrviews continued until the theoretical saturation stage was reached. Also, research data were analyzed using the grounded theory approach in three stages: open, axial and selective.

    Findings

    Based on the analysis of research data, 119 open codes were identified, which were combined into 42 subcategories and 15 main categories, which were finally located in 6 main categories consisting of causal conditions, central phenomenon, background condition, intervening conditions, strategies and consequences.

    Conclusion

    Deepening, reflecting on and respecting the concepts of self-innovation, futurism and changeism while focusing on psychological development and the development of employee job involvement can strengthen and promote proactive behaviors in development banks.

    Keywords: Proactiveness, Proactivr work behavior, Self-innovation, Futures Studies, Transformationalism
  • محمد محمدی، اکبر حسن پور*، سعید جعفری نیا، حسن رنگریز
    زمینه

    دانش سازمانی به توانایی اعضای سازمان برای ایجاد تمایز در فرآیند انجام کار خود، به ویژه زمینه های خاص، که به نمایش مجموعهای از کلیات، که کاربرد آن ها به درک جمعی تکامل یافته بستگی دارد؛ اشاره دارد.

    هدف

    پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر نادانی کثرتگرا بر مدیریت دانش سازمانی انجام شده است.

    روش

    روش تحقیق فراترکیب بوده است. در این پژوهش، نخست ادبیات پژوهشهای مرتبط بررسی شد، سپس ابعاد و مولفه های مرتبط با رشد مدیریت دانش و روابط بین آنها شناسایی شده و با مشورت و توافق تمام خبرگان، به تایید رسید.

    یافته ها

    یافته های بدست آمده حاکی از آنست که؛. افزایش تسهیم دانش، دانش سازمانی، دانش فردی، انتقال دانش در انجمنهای خبرگی، توسعه و تسهیم بهترین تجارب، تعامل بین افراد و تیمها، سطح مدیریت دانش سازمانی را افزایش می دهد.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که؛ مقوله های بررسی شده ابعاد انسانی و سازمانی را در برمیگیرد که در درون سازمان به پیشرفت و استقرار مدیریت دانش کمک میکند و بر افزایش سطح مدیریت دانش سازمانی تاثیر مثبت میگذارد.

    کلید واژگان: نادانی کثرتگرا, مدیریت دانش, دانش سازمانی, رویکردفراترکیب
    Mohamad Mohamadi, Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafarinia, Hasan Rangriz
    Background

    Organizational knowledge is the ability of members of the organization to differentiate in the process of doing their job, especially specific areas, which depends on the presentation of a set of generalities, the application of which to evolved collective understanding; Refers.

    Objective

    The present study aimed to investigate the effect of pluralistic ignorance on organizational knowledge management.

    Method

    The research method was meta-combined. In this research, first, the literature of related researches was reviewed, then the dimensions and components related to the growth of knowledge management and the relationships between them were identified and approved with the consultation and agreement of all experts.

    Findings

    The findings show that; Increasing knowledge sharing, organizational knowledge, individual knowledge, knowledge transfer in expert associations, development and sharing of best practices, interaction between individuals and teams, increases the level of organizational knowledge management.

    Conclusion

    The results showed that; The studied categories include human and organizational dimensions that contribute to the development and establishment of knowledge management within the organization and have a positive effect on increasing the level of organizational knowledge management.

    Keywords: Pluralistic ignorance, knowledge management, organizational knowledge, meta-combined approach
  • محمدامین زارع*، مریم طهرانی، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا

    مقدمه از منظر تاریخی، بسیاری از مطالعات در حوزه های رفتاری و کشف احساسات در سازمان ها، از مفهوم ترس وام گرفته اند، اما از منظر مفهوم ترس سازمانی و مدل هایی برای مدیریت آن، طیف گسترده ای از مقالات یافت نخواهد شد. بنابراین، در این پژوهش، فراتر از توصیفات و دسته بندی های ترس کارکنان پیش رفته تا درک عمیق تری از ماهیت و انواع عوامل موثر بر و تاثیرپذیر از ترس سازمانی بدست آید. هدف این پژوهش نه تنها پیشبرد تیوری و تحقیق، بلکه هدفی عملی نیز بوده است، زیرا درک دقیق عوامل و موثرات ترس سازمانی، اولین گام در جهت مدیریت هدفمند آن خواهد بود.روش پژوهش:در این پژوهش برای دستیابی به پیشایندها و پسایندهای مقوله ترس سازمانی و حرکت به سمت تدوین الگوی مدیریت آن، از روش فراترکیب، و از روش فراترکیب و الگوی سندلوسکی و باروسو (2007) استفاده شد.یافته ها و تحلیل:در نهایت این پژوهش به کمک روش فراترکیب و بررسی 24 مقاله مرتبط، 3 تم کلی شامل 8 مقوله و 14 مضمون را به عنوان پیشایندها و 2 تم کلی دارای 5 مقوله و 14 مضمون را به عنوان پسایندهای ترس سازمانی شناسایی کرد.جمع بندی و نتایج نتایج این پژوهش نشان داد که عوامل زیاد فردی، سازمانی، محیطی و حتی کلان اقتصادی و اجتماعی باعث ایجاد ترس کارکنان در سازمان ها شده و این ترس، منجر به بروز مشکلات سازمانی و فردی بسیاری خواهد شد. لذا حرکت به سمت تدوین الگوی مدیریت ترس سازمانی، اقدامی ضروری در گام های بعدی خواهد بود.

    کلید واژگان: ترس, ترس سازمانی, مدیریت ترس سازمانی, روش فراترکیب
    Mohammadamin Zare *, Maryam Tehrani, Akbar Hasanpoor, Saeed Jafarinia
    Introduction

    Historically, many studies in the areas of behavior and emotion discovery in organizations have borrowed from the concept of fear, but from the perspective of the concept of organizational fear and models for managing it, a wide range of articles will not be found. Therefore, in this study, beyond the descriptions and categories of employee fear to go to a deeper understanding of the nature and types of factors affecting and affecting organizational fear. The purpose of this study was not only to advance theory and research, but also a practical goal, because a clear understanding of the factors and effects of organizational fear will be the first step towards its purposeful management.

    research method

    In this study, the antecedents and consequences of organizational fear and moving towards the development of its management model were determined from the methods, and from the combined method of O. Sandlowski and Rousseau (2007).Findings and analysis:Finally, this research identified 3 general themes including 8 categories and 14 themes as antecedents and 2 general themes with 5 categories and 14 themes as the consequences of organizational fear using the meta-combined method and reviewing 24 related articles.

    Summary and results

    The results of this study showed that many individual, organizational, environmental and even macroeconomic and social factors have caused employee fear in organizations and this fear will lead to many organizational and individual problems. Therefore, moving towards developing an organizational fear management model will be a necessary step in the next steps.

    Keywords: Fear, Organizational fear, Organizational fear management, Meta-Synthesis
  • مریم طهرانی*، سعید جعفری نیا، یاسمن قربانی
    پژوهش حاضر با هدف شناسایی پیشایندها و پسایندهای مدیریت اثر سازمانی صورت گرفت. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ رویکرد از نوع تحقیقات آمیخته است. در بخش کیفی از روش فراترکیب استفاده شد. به این منظور مطالعات انجام شده در زمینه پیشایندها و پسایندهای مدیریت اثر سازمانی در بانک های اطلاعاتی معتبر طی سال های 1990 تا 2021 جمع آوری و بررسی شد که از میان آن ها 67 منبع برای تجزیه وتحلیل نهایی استفاده شدند. در بخش کمی به منظور غربال و تایید یافته های بخش کیفی از روش دلفی فازی بهره برده شد. جامعه آماری در بخش کمی شامل کارشناسان خبره و متخصص و مدیران باتجربه در شرکت کشت و صنعت روژین تاک بودند که 30 نفر از آن ها با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. بر اساس یافته های تحقیق پیشایندهای مدیریت اثر سازمانی در 3 مقوله اصلی فردی، سازمانی، و محیطی و پسایندها در 4 مقوله نتایج رفتاری، شغلی، عملکردی، و رشد و توسعه فردی شناسایی شدند. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند از سوی مدیران جهت بهره برداری از جوانب مثبت مدیریت اثر سازمانی و اجتناب از ابعاد منفی آن در سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
    کلید واژگان: پسایندها, پیشایندها, دلفی فازی, فراترکیب, مدیریت اثر سازمانی
    Maryam Tehrani *, Saeed Jafarinia, Yasaman Ghorbani
    The study at hand was carried out to identify the antecedents and consequences of organizational impact management. This study was applied in terms of purpose and mixed in terms of approach. In the qualitative phase, the meta-synthesis method was used. To this end, the studies on the antecedents and consequences of organizational impact management in valid datacenters between 1990 and 2021 were collected and examined. Out of these, 67 sources were adopted for the final analysis. To screen and confirm the findings of the qualitative phase, fuzzy Delphi method was used in the quantitative phase. The statistical population of the quantitative phase was comprised of the specialist clerks and experienced managers of Rojin Taak Agro-industries Co., from among whom 30 individuals were selected through purposive sampling. Based on the findings of the study, the antecedents of organizational impact management included three main categories, namely individual, organizational, and environmental categories. On the other hand, the consequences were classified into behavioral, professional, performance, and individual growth and development categories. The results of this study can be used by managers to enhance the positive aspects of organizational impact management and to avoid its negative aspects in the organization.
    Keywords: Organizational Impression Management, Antecedents, Consequences, Meta- synthesis, Fuzzy Delphi
نمایش عناوین بیشتر...
سامانه نویسندگان
  • سعید جعفری نیا
    سعید جعفری نیا

اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال