به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

فرشته منصوری موید

  • مهدی مصلحی، سید حمید خداداد حسینی*، فرشته منصوری موید، ابراهیم خدایار
    تصمیم گیری عنصری محوری در حیات فردی و سازمانی است و اندیشمندان دانش مدیریت به این موضوع توجه ویژه ای داشته اند. نظریات در حیطه تصمیم گیری بر پیش فرض هایی بنا شده اند، پیش فرض هایی که ریشه در تفاوت های مبانی هستی شناسی و معرفت شناسی دارد. به همین جهت بررسی موضوع با اهمیتی چون تصمیم گیری با مراجعه به متون ایرانی-اسلامی حائز اهمیت می باشد. واکاوی مولفه های ساختاری تصمیم گیری بر اساس اندیشه جلال الدین محمد مولوی، هدف اصلی این پژوهش است. این پژوهش بر اساس لایه های پژوهش از منظر پارادایم، تفسیری؛ از منظر منطق یا رویکرد، استفهامی؛ از منظر استراتژی، کیفی؛ از منظر روش تحقیق، مطالعه موردی؛ از منظر ماهیت روش، اکتشافی توصیفی؛ از منظر ابزار گردآوری داده، اسنادی و از منظر شیوه تحلیل، تحلیل مضمون است. حاصل این فرایند استخراج 224 کد توصیفی، 28 کد تفسیری و 6 مضمون فراگیر شامل عناوین زیر بوده است: 1. توجه به خواست خداوند؛ 2. تصمیم و رفتار؛ 3. تاثیرخداوند بر تصمیم گیری؛ 4. رشد در تصمیم گیری؛ 5. خطا و شکست در تصمیم گیری و 6. عزم در تحقق تصمیم. واکاوی مولفه های ساختاری موثر بر تصمیم گیری بر اساس اندیشه جلال الدین محمد مولوی می تواند به غنی تر شدن چارچوب های مطرح شده در زمینه تصمیم گیری کمک کند.
    کلید واژگان: تصمیم گیری، جلال الدین محمد مولوی، هستی شناسی، معرفت شناسی، تحلیل مضمون
    Mahdi Moslehi, Seyed Hamid Khodadad Hosseini *, Fereshteh Mansouri Moayyed, Ebrahim Khodayar
    Decision-making is a foundational element in both individual and organizational contexts, drawing significant scholarly attention in the field of management. Theories in decision-making are underpinned by foundational assumptions that stem from differing ontological and epistemological paradigms. Thus, exploring the critical topic of decision-making through the lens of Iranian-Islamic texts gains particular importance in addressing these theoretical underpinnings. This study aims to examine the structural components of decision-making based on the thought of Jalal al-Din Muhammad Rumi. The research methodology integrates several layers: interpretive in terms of paradigm; exploratory in terms of logic; qualitative in terms of strategy; case study in terms of research method; descriptive-exploratory in terms of its methodological nature; document-based in terms of data collection tools; and thematic analysis as the analytical approach. Through this methodology, the research identified 224 descriptive codes, 28 interpretive codes, and 6 overarching themes: 1.Attention to Divine Will, 2.Decision and Action, 3.The Role of Divine Influence in Decision-Making, 4.Growth through Decision-Making, 5.Errors and Failures in Decision-Making, 6.Determination in Decision Implementation. The exploration of the structural components of decision-making, as inspired by the thought of Jalal al-Din Muhammad Rumi, contributes to the enrichment of existing theoretical frameworks in the field of decision-making.
    Keywords: Decision Making, Jalaleddin Mohammad Mowlavi, Ontology, Epistemology, Content Analysis
  • مهدی مصلحی، سید حمید خداداد حسینی*، فرشته منصوری موید، ابراهیم خدایار

    تصمیم گیری نقشی محوری در حیات فردی دارد و این مسئله از سوی اندیشمندان مورد توجه ویژه است. نظریات در حیطه تصمیم گیری بر پیش فرض هایی بنا شده اند، پیش فرض هایی که ریشه در تفاوت مبانی هستی شناسی و معرفت شناسی دارد. به همین جهت بررسی موضوع با اهمیتی چون تصمیم گیری با مراجعه به متون ایرانی-اسلامی حائز اهمیت است. واکاوی مولفه های زمینه ای تصمیم گیری بر اساس اندیشه جلال الدین محمد مولوی، هدف اصلی این پژوهش است. در این پژوهش مضامین، مفاهیم و مقوله های مرتبط با مولفه های زمینه ای تصمیم گیری بر اساس اندیشه جلال الدین محمد مولوی از طریق بررسی و تحلیل در مثنوی معنوی مولانا شناسایی می گردد. این پژوهش از منظر ماهیت روش، اکتشافی توصیفی و از منظر شیوه تحلیل، تحلیل مضمون است. در مرحله کدگذاری توصیفی پس از مقایسه مستمر داده ها 312 کد توصیفی ارائه گردید. در مرحله دوم (کدگذاری تفسیری) فهرست 43 کد تفسیری ایجاد شده بیان گردید. در مرحله سوم با نزدیک کردن مقوله ها برای توضیح مفاهیم، 11 مضمون فراگیر بیان گردید. واکاوی مولفه های زمینه ای موثر بر تصمیم گیری بر اساس اندیشه جلال الدین محمد مولوی می تواند سبب غنی تر شدن چارچوب های مطرح شده در زمینه تصمیم گیری گردد.

    کلید واژگان: تصمیم گیری، جلال الدین محمد مولوی، هستی شناسی، معرفت شناسی، انسان شناسی
    Mahdi Moslehi, Seyed Hamid Khodadad Hosseini *, Fereshteh Mansouri Moayyed, Ebrahim Khodayar

    Decision-making plays a pivotal role in individual life, and this issue has garnered special attention from scholars. Theories in the field of decision-making are based on assumptions that stem from differences in ontological and epistemological foundations. Therefore, it is important to examine such a significant issue as decision-making by referring to Iranian-Islamic texts. The main goal of this study is to explore the contextual components of decision-making based on the thought of Jalal al-Din Muhammad Rumi. In this research, themes, concepts and categories related to the contextual components of decision-making, based on the thought of Jalal al-Din Muhammad Rumi, are identified through the study and analysis of Rumi's Masnavi Manavi. This study is exploratory and descriptive in nature and utilizes thematic analysis as its primary analytical method. In the descriptive coding stage, after continuous comparison of the data, 312 descriptive codes were presented. In the second stage (interpretive coding), a list of 43 interpretive codes was created. In the third stage, by bringing the categories closer together to explain the concepts, 11 overarching themes were expressed. The examination of contextual components affecting decision-making based on the thought of Jalal al-Din Muhammad Rumi can enrich the frameworks proposed in the field of decision-making.

    Keywords: Decision Making, Jalaleddin Mohammad Mowlavi, Ontology, Epistemology, Anthropology
  • فرشاد صادقیانی، سید حمید خداداد حسینی*، فرشته منصوری موید، مریم اسماعیلی نسب
    از زمان توسعه ی مدل شخصیت برند آکر در سال 1997 میلادی که با نگاهی به مدل های چندعاملی شخصیت انسان در روانشناسی ارائه شد، پژوهش های پرشماری برای خلق ارزش بر اساس مدل آکر شکل گرفته است. با این وجود، به سایر مفاهیم مرتبط با شخصیت انسان در روانشناسی و کاربرد آنها برای شخصیت برند کمتر توجه شده است. در این پژوهش، با هدف توسعه ی مفهوم "کیفیت شخصیت برند"و تعریف وضعیت های آن، از مفاهیم مرتبط در روانشناسی و رواندرمانی استفاده شده است. پژوهشگران با استفاده از روش تحلیل مضمون، از 289 برش حاصل از مصاحبه های عمیق با 14 خبره و سایر منابع، 8 وضعیت کیفیت شخصیت برند (مضمون اصلی)، 10 زیروضعیت (مضمون فرعی) و 230 ویژگی وضعیت (کد) استخراج  نمودند. وضعیت های کیفیت شخصیت برند حاصله عبارتند از: شخصیت مثبت؛ شخصیت منفی؛ شخصیت دووجهی؛ شخصیت پررنگ؛ شخصیت کمرنگ؛ بدون شخصیت؛ مشکل شخصیت؛ و اختلال شخصیت. وضعیت ها و ویژگی های کیفیت شخصیت برند ارائه شده می تواند دید خوبی به شرکت ها درباره شخصیت برند آنها بدهد تا در صورت نیاز، به بهبود و مراقبت از شخصیت برند خود بپردازند. همچنین می تواند مبنایی برای پژوهش های آینده باشد.
    کلید واژگان: کیفیت شخصیت برند، شخصیت برند مثبت. منفی و دووجهی، شخصیت برند پررنگ و کمرنگ، برند بدون شخصیت، مشکل و اختلال شخصیت برند
    Farshad Sadeghiani, Hamid Khodadad Hosseini *, Fereshteh Mansouri Moayyed, Maryam Esmaeilinasab
    Since the Aaker brand personality model development in 1997, which was inspired by multi-factor models of human personality in psychology, a lot has been done to build value on that; however, little done to apply the other extant human personality-related concepts in psychology and psychiatry to brand personality. In this research, with the aim of developing the concept of brand personality quality (BPQ), using thematic analysis method, we applied related concepts in psychology and psychiatry. Our analysis resulted in 289 extracts out of 14 in-depth interviews with brand personality experts and other sources. Based on the results, we defined 8 BPQ conditions/classes (themes), 10 BPQ sub-conditions (sub-themes) and 230 features of BPQ conditions (codes). The final 8 BPQ conditions/classes are: positive; negative; two-sided; vivid; and pale brand personality; brand with no personality; brand personality difficulty; and brand personality disorder. The presented BPQ conditions/classes give practitioners a good view of their brand personality to improve or protect their brand personality. Furthermore, BPQ concept can be a basis for future studies.
    Keywords: Brand Personality Quality (BPQ), Positive. Negative, Two-Sided Brand Personality, Vivid, Pale Brand Personality, Brand with No Personality, Brand Personality Difficulty, Disorder
  • زانیار شیخه پور، اصغر مشبکی*، سید حمید خداداد حسینی، فرشته منصوری موید

    دین یکی از جهانی ترین و بانفوذترین نهادهای اجتماعی است که تاثیر چشمگیری بر نگرش ها، ارزش ها و رفتارها در هر دو سطح فردی و اجتماعی دارد. بر این اساس هدف این پژوهش بررسی تاثیر هوشیاری دینی بر ترجیح محصولات داخلی: تحلیل نقش قوم گرایی و بیگانگی مصرفی است. این پژوهش از دسته پژوهش های کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری مصرف کنندگان نوشیدنی غیر الکلی در شهرستان های سردشت، پیرانشهر و بانه می باشند. از بین این جامعه آماری 398 نفر که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند به پرسشنامه پژوهش پاسخ داد. داده های به دست آمده با نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس تحلیل شدند. نتایج نشان داد هوشیاری دینی تاثیر مثبت و معناداری بر ترجیح محصولات داخلی و قوم گرایی مصرف کننده و تاثیر منفی و معناداری بر بیگانگی مصرفی دارد. همچنین تاثیر قوم گرایی بر ترجیح محصولات داخلی مثبت و معنا و تاثیر بیگانگی مصرفی بر ترجیح محصولات داخلی منفی و معنادار بود. در نهایت نتایج نشان داد هوشیاری دینی از طریق قوم گرایی و بیگانگی مصرفی بر ترجیح محصولات داخلی تاثیر دارد.

    کلید واژگان: دین، هوشیاری دینی، قوم گرایی مصرفی، بیگانگی مصرفی و ترجیح محصولات داخلی
    Zanyar Sheikhepoor, Asghar Moshabaki *, Seyed Hamid Khodadad Hoseini, Fershteh Mansouri Moayad

    Religion is one of the most universal and influential social institutions that has a significant impact on attitudes, values and behaviors at both individual and social levels. Therefore, the purpose of this study is the effect of religious consciousness on the preference of domestic products: analysis of the Role of Ethnocentrism and Consumer Xenocentrism. The present study is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of data collection. The statistical population consists of non-alcoholic drinkers in Sardasht, Piranshahr and Baneh city. Among this population, 333 people who were randomly selected responded to the electronic questionnaire. The data were analyzed using SPSS and PLS. The results showed that religious consciousness has a positive and significant effect on domestic product preference and consumer ethnocentrism and a negative and significant effect on consumer Xenocentrism. Also, the effect of consumer ethnocentrism on the preference of domestic products was positive and meaningful and the effect of consumer Xenocentrism on the preference of domestic products was negative and significant. Finally, the results showed that religious consciousness through ethnocentrism and consumer Xenocentrism affects the preference of domestic products.

    Keywords: religion, religious consciousness, ethnocentrism, Xenocentrism &, Preferring Domestic Products
  • علیرضا عرب ارمیان، محمد آقایی*، فرشته منصوری موید

    هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سطح عجین شدن با برند بر خرید مجدد مشتری، از طریق هم آفرینی ارزش مشتری است. بنابراین، در راستای بررسی خرید مجدد، عجین شدن مشتری با برند پیش نیاز هم آفرینی ارزش مشتری لحاظ شده است؛ همچنین سه بعد ارزش لذت، اقتصادی و رابطه ای مشتریان مورد بررسی قرار گرفته است. مورد مطالعه این پژوهش، صنعت لبنیات و جامعه آماری آن، کلیه افرادی که بیش از یک بار از برند لبنیات محلی چهارفصل در شهر شاهرود خرید کرده اند، هستند. نوع پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. پس از مطالعه ادبیات مرتبط با موضوع پژوهش، پرسشنامه استاندارد تهیه شده و در نهایت 385 عدد از پاسخ های دریافت شده و برای تجزیه وتحلیل استفاده شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی و نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان دهنده تایید فرضیه های اثرگذاری عجین شدن مشتریان با برند بر هر سه متغیر هم آفرینی ارزش لذت، ارزش اقتصادی و ارزش رابطه ای مشتریان است. همچنین تاثیر مثبت سه متغیر هم آفرینی ارزش لذت، ارزش اقتصادی و ارزش رابطه ای مشتریان بر خرید مجدد آن ها تایید شد. در نهایت، عجین شدن مشتریان با برند بر خرید مجدد مشتریان تاثیر مثبت و مستقیم دارد.

    کلید واژگان: عجین شدن با برند، هم آفرینی ارزش مشتری، خرید مجدد، صنعت لبنیات
    Alireza Arab Armian, Mohammad Aghai *, Fereshteh Mansouri Moayyed
    Introduction

    Understanding the importance of holding customers for organizations has led them to seek solutions. Today, marketing science is looking for ways to reciprocate mutual values between the customer and the organization, which is called value co-creation. Maintaining the customers is one of the most important factors that create mutual values for the ultimate enhancement of brands. So, it is better to get close to customers and meet their needs and expectations. This makes the relationship deeper; the customers become integrated with the brand, they participate in the process of creating value by partnership with the brand, and they ultimately receive a sense of value and come up with positive feedbacks. The purpose of this research is to investigate the effect of the level of brand engagement on customer repurchase through customer value co-creation. Therefore, in order to review repurchasing in this research, customer engagement with the brand is considered as a prerequisite for customer value co-creation. Also, three dimensions of the customer value, including pleasure, economic aspect and relationship, have been examined.

    Methodology

    In this research, the dairy industry is considered as the case to study. The research population consisted of all the people who bought the local Chahar Fasl dairy brand in Shahrood more than once. This research is an applied type in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection. By the Cochran formula, the sample size was determined to be 385. After a review of the related literature, a standard and appropriate questionnaire was prepared and distributed among the participants. Finally, 385 of the received responses could be analyzed. In order to analyze the collected data and test the hypotheses, the SPSS and Smart PLS software programs, the structural equation method and the confirmatory factor analysis were used. In general, the results of this research provide insight for brand managers and help them to know more about customers and the ways to build up loyalty in them, thus creating the desired value for them.

    Results and Discussion

    The findings of the research are manifold. The first hypothesis examined the effect of customer engagement with the brand on the customer pleasure value. This hypothesis was confirmed with a path coefficient of 0.772. The second hypothesis was the effect of customer engagement with the brand on the customer economic value. It was also confirmed with a path coefficient of 0.595. The third hypothesis regarded the effect of customer engagement with the brand on the value of customer relationships value, which was also confirmed with a path coefficient above 0.903. The fourth hypothesis was about the effect of customer pleasure value on the customer repurchase. It was confirmed too with a path coefficient of 0.379. The fifth hypothesis addressed the effect of customer economic value on the customer repurchase, and this hypothesis was confirmed with a path coefficient of 0.321. The sixth hypothesis regarded the effect of the customer relationships value on the repurchase, which was also confirmed with a path coefficient of 0.215. Finally, the seventh hypothesis concerned the effect of customer engagement with the brand on customer repurchase. It was confirmed with a path coefficient of 0.712. The results of this study indicate that this brand has performed well in some aspects such as creating pleasure value and relationship value for customers. However, to make these values beneficial for customer repurchase, the brand has performed poorly and failed to persuade many customers to repurchase.

    Conclusion

    Based on the results of the first, second and third hypotheses, brands should seek to better meet customer expectations, continue their relations with customers and gain a good place in their minds. They can increase customers' perception of receiving excitement and pleasure as well as provide cost and economic benefits and respectful and friendly relationships resulting from buying the brand. Also, based on the results of the fourth, fifth and sixth hypotheses, brands should be able to set up appropriate relations and partnerships with customers and create value for them by giving value to economic and pleasure relations and making the customers loyal to the brand. Thus, they may decide to repurchase the brand, which guarantees the success of the brand. Based on the results of the seventh hypothesis, brands should plan and implement the process of creating loyalty by engaging the customers so as to increase the likelihood of their return and re-purchases. In line with these results, practical suggestions have been made to increase customer repurchase.

    Keywords: Brand engagement, Customer value co-creation, Customer repurchase, Dairy industry
  • حسن اشراقی، فرشته منصوری موید*، سید حمید خداداد حسینی

    بین المللی سازی در صنعت سنگ از اهمیت ویژه ای برخوردار است، چرا که صنعت سنگ کشور همچون صنایع دیگر دارای قابلیت ها و ظرفیت های فراوانی است. توجه به این مهم می تواند بسیاری از مشکلات تجاری و اقتصادی کشور را مرتفع نماید. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بین المللی شدن صنایع فعال در حوزه استخراج مواد اولیه و با تمرکز بر صنعت سنگ ایران صورت گرفته است. از حیث هدف یک مطالعه توسعه ای-کاربردی و از نظر ماهیت یک مطالعه توصیفی با رویکرد استقرایی است. استراتژی پژوهش ترکیبی (کیفی و کمی) می باشد، از این رو در مرحله نخست به منظور شناسایی مولفه ها از راهبرد مرور منابع و متون تخصصی موجود در این زمینه و تدوین پرسشنامه روایی محتوایی (CVR) به منظور اعتبارسنجی مولفه های شناسایی شده، استفاده گردید. در مرحله دوم به منظور رتبه بندی مولفه ها و عوامل شناسایی شده از طیف مقایسات زوجی با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP) استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل اساتید، فعالان حوزه صنعت سنگ، مدیران بازاریابی و مدیران تحقیق و توسعه شرکت های فعال در صنعت سنگ بوده است. نتایج به دست آمده، مبتنی بر 2 بعد، 11 مولفه و 34 شاخص تعیین و رتبه بندی گردید. از نظر خبرگان پژوهش، بعد برون سازمانی، مولفه بازار و شاخص نرخ ارز دارای بالاترین اولویت شناسایی شد.

    کلید واژگان: کسب و کار بین الملل، بین المللی شدن، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی کارآفرینانه، صنعت سنگ
    Hassan Eshraghi, Fereshteh Mansourimoayyed *, Seyed Hamid Khodadad Hoseini

    Internationalization is of special importance in the stone industry, because the country's stone industry, like other industries, has many capabilities and capacities. Paying attention to this important issue can solve many trade and economic problems of the country. The present study aims to identify and prioritize the factors affecting the internationalization of industries active in the field of raw material extraction and focusing on the Iranian stone industry. In terms of purpose, it is a development-applied study and in terms of nature, it is a descriptive study with inductive approach. The research strategy is combined (qualitative and quantitative), so in the first stage, in order to identify the components, the strategy of reviewing resources and specialized texts in this field and compiling a content validity questionnaire (CVR) was used to validate the identified components. In the second stage, in order to rank the identified components and factors, the pairwise comparison spectrum was used using the fuzzy hierarchical analysis (AHP) method. The statistical population of the research included professors, activists in the field of stone industry, marketing managers and managers of research and development of companies active in the stone industry. The results were determined and ranked based on 2 dimensions, 11 components and 34 indicators. According to the research experts, the external dimension, market component and exchange rate index had the highest priority.

    Keywords: International business, Internationalization, Digital Marketing, Entrepreneurial marketing, Stone industry
  • فاطمه یاوری گهر*، فرشته منصوری موید

    امروزه، تبلیغات به عنوان یکی از ابزارهای قابل کنترل بازاریابی تاثیری شگرف بر رفتار مصرف کنندگان و چگونگی انتخاب آنها دارد و بدین ترتیب، نقش مهم و جایگاه برجسته ای در ارتقای فروش موفق محصولات یک سازمان کسب نموده است. لذا، محققان در تحقیقات خود تلاش مینمایند تا امکان بهره مندی سازمانها از این راهبرد را ممکن سازند.همینطور که موج کووید-19 سراسر جهان را میپیماید، نوع بشر مجبور به نوآوری و تغییر مسیر کار و زندگی خود شده است. هدف از این پژوهش واکاوی نقش تبلیغات بر نیات رفتاری مشتریان در استفاده از رستورانها در دوران پسا کرونا میباشد. پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی، بر اساس روش از نوع توصیفی- پیمایشی و بر اساس نوع داده، کمی محسوب میشود. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریانی که سابقه استفاده از خدمات رستورانهارا دارند، میباشد. تعدادنمونه دراین تحقیق 390 نمونه بوده که از طریق روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس انتخاب شدند. پس از جمع آوری داده ها ، فرضیات پژوهش از طریق نرم افزار لیزرل مورد آزمون قرار گرفت و یافته ها نشان دهنده تاثیر متغیرهای اخبار مرتبط در تبلیغات، تقویت برند در تبلیغات، محرک بودن در تبلیغات، سردرگمی در تبلیغات بر پاسخ هیجانی مشتریان (رضایت) میباشد همچنین نشاندهنده تاثیر پاسخ هیجانیمشتریان (رضایت) برارزش سودمندگرایی وارزش لذت و خوشی مشتریان و تاثیر ارزشهای سودمندگرایی و ارزش خوشی و لذت بر نیات رفتاری میباشد. نتایج نیز نشان داده همدلی درتبلیغات و آشنایی با تبلیغات بر پاسخهای هیجانی مشتریان (رضایت) تاثیر ندارد.

    کلید واژگان: تبلیغات، نیات رفتاری، پاسخ های هیجانی، دوران پسا کرونا
    Fatemeh Yavari *, Fereshteh Mansourimoayyed

    Today, advertising as one of the marketing strategies has a tremendous impact on consumer behavior and their choices. Thus, it has played an important role and a prominent position in promoting successful sales of the products in any organization. Therefore, in their research, researchers try to make it possible for organizations to benefit from this strategy. After COVID-19 pandemic, man has been forced to innovate and change its work and life. This is an applied research to investigate the role of advertising on customer behavioral intentions to comeback using restaurants in post-corona era. A sample of 390 potential customers of restaurants in Tehran was selected by the convenience non-probability sampling method. Having collected data, research hypotheses were analyzed by the LISREL; Structural equation modeling and confirmatory factor analysis were used to analyze them. The result of the research showed that all relations were confirmed. But sympathy and familiarity were the only variables which do not influence on this model.

    Keywords: advertising, Behavioral Intentions, emotional responses, post-corona era
  • زانیار شیخه پور *، اصغر مشبکی، سید حمید خدادادحسینی، فرشته منصوری موید

    هدف این تحقیق بررسی تاثیر نگرش عمومی نسبت به محصولات خارجی بر تمایل به خرید محصولات ایرانی است. این پژوهش از دسته پژوهش های کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری عبارت است از مصرف کنندگان نوشیدنی در بازار ایران. از بین این جامعه آماری 333 نفر که به صورت تصادفی انتخاب شده اند به پرسشنامه الکترونیکی پژوهش پاسخ داده اند. داده های به دست آمده با روش الگوسازی معادلات ساختاری و از طریق نرم افزار اسمارت پی ال اس، تحلیل شده اند. یافته ها نشان می دهند ملی گرایی مصرفی تاثیر مثبت و معنی داری بر نگرش و ادراک مصرف کنندگان از محصولات ایرانی دارد. همچنین بیگانگی مصرفی تاثیر منفی و معنی داری بر نگرش و ادراک مصرف کنندگان از محصولات ایرانی دارد. نگرش و ادراک از محصولات ایرانی تاثیر مثبت و معنی داری بر ارزیابی محصولات ایرانی و ارزیابی محصولات ایرانی تاثیر مثبت و معنی داری بر تمایل خرید محصولات ایرانی دارند.

    کلید واژگان: ملی گرایی، جهانشهری، بیگانگی، بین المللی بودن و تمایل به خرید محصولات داخلی
    Zanyar Sheikhepoor *, Asghar Moshabaki, seyyed Hamid Khodadad Hosseini, Fereshteh Mansouri Moayad

    Therefore, the purpose of this study is examine the effect of consumer attitudes towards foreign products in general on willingness to buy Iranian products. The present study is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of data collection. The statistical population consists of Halal drinking consumers in the Iranian market. Among this population, 333 people who were randomly selected responded to the electronic questionnaire. The data is analyzed using structural equation modeling and using SmartPlus software. The results showe that ethnocentrism of consimers has a positive and significant effect on the attitude and perception of consumers toward Iranian products. Also, xenocentrism has a negative and significant effect on the attitude and perception of consumers toward Iranian products. The attitude and perception of consumers toward Iranian products has a positive and significant impact on Iranian products judgment and Iranian products judgment has a significant and positive impact on willingness to buy Iranian products. Among the hypotheses of the researchers, two hypotheses are rejected and cosmopolitanism and internationalism does not affect the attitude toward Iranian products.

    Keywords: Ethnocentrism, Xenocentrism, Cosmopolitanism, Internationalism, Willingness to Bbuy Local Products
  • فرشته منصوری موید*، راحیل کردحیدری، علی قاسمیان صاحبی

    بازاریابی خدمات و محصولات دانش فنی در شرکت‎های دانش بنیان به صورت یک چالش برای این شرکت ها ظهور کرده است. کارگزاران دانش، نقش کلیدی را در ارایه خدمات تخصصی موردنیاز شرکت های دانش بنیان و در راستای بازاریابی محصولات و خدمات دانش فنی آن ها ایفا می کنند. هدف پژوهش حاضر، تبیین نقش کارگزاران دانش در توسعه مدل بازاریابی دانش فنی شرکت های دانش بنیان است. برای دستیابی به مدل پژوهش از روش ترکیب موضوعی مرور نظام مند ادبیات استفاده شده است. برای گردآوری داده ها، از اسناد، مقالات، متون و گزارشات در چارچوب تعیین شده و به روش نمونه گیری هدفمند استفاده شده است. داده های حاصل از مرور ادبیات طی سه مرحله (باز، محوری و انتخابی) کدگذاری شده و از میان داده ها 7 مفهوم و 2 مقوله به دست آمده است. ازجمله یافته های این پژوهش، کارکرد سه مرحله ای کارگزار دانش (دسترسی، به کارگیری و تحویل دانش) و ایفای نقش آن بین جوامع چهارگانه تقاضاکنندگان، ارایه دهندگان، نوآوران و چارچوب گذاران دانش در راستای بازاریابی دانش فنی شرکت های دانش بنیان است؛ سپس با توجه به تحلیل ها و بررسی مبانی نظری طی فرآیند تبدیل داده ها به نظریه، مدل توسعه یافته و درنهایت مدل بازاریابی دانش فنی شرکت های دانش بنیان با تاکید بر نقش کارگزاران دانش ارایه گردید.

    کلید واژگان: شرکت های دانش بنیان، بازاریابی دانش، کارگزاران دانش، دانش فنی
    Fereshteh Mansouri Moayyed*, Rahil Kordheydari, Ali Ghasemian Sahei

    The marketing of the technical knowledge services and products in knowledge Intensive Business Service (KIBS) has emerged a challenge to these companies. Knowledge brokers play a key role in providing the specialized services needed by KIBSs to their technical knowledge services and products marketing. The purpose of the present research is to develop a technical knowledge in knowledge Intensive Business Service marketing model with emphasis on the role of Knowledge Brokers. In order to achieve the research model, the method of Thematic Synthesis of systematic literature review has been used. In data collecting, documents, articles, texts and reports in the framework of the research method and through targeted sampling are collected. One of the findings of this research is the three-step function of the Knowledge Broker (access, manipulation and delivery of knowledge) and its role in the quadruple communities of applicants, providers, innovators and knowledge framers in technical knowledge in KIBSs marketing. Finally, the knowledge marketing model of KIBSs with emphasis on the role of Knowledge Brokers was presented.

    Keywords: Knowledge Intensive Business Service, Knowledge Brokers, Technical knowle., Knowledge marketing
  • زانیار شیخه پور، اصغر مشبکی*، سید حمید خداداد حسینی، فرشته منصوری موید

    مصرف کنندگان ایرانی روز به روز رفتار هوشیارانه تری در مورد برندها از خود نشان می دهند؛ بنابراین هدف این پژوهش بررسی هوشیاری برند و رفتار خرید مصرف کننده در مورد نوشیدنی غیرالکلی ایرانی می باشد. این پژوهش از دسته پژوهش های کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری مصرف کنندگان نوشیدنی غیرالکلی در شهرستان مرزی سردشت می باشند. از بین این جامعه آماری 333 نفر که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند به پرسشنامه الکترونیکی پژوهش پاسخ دادند. داده های به دست آمده با نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس تحلیل شدند. نتایج نشان داد که میزان هوشیاری برند در بین مصرف کنندگان نوشیدنی غیرالکلی در شهرستان سردشت پایین است. همچنین بین میزان هوشیاری برند مصرف کنندگان بر اساس درآمد تفاوت معناداری وجود دارد اما بین میزان هوشیاری برند مصرف کنندگان بر اساس جنسیت، سن، وضعیت تاهل و تحصیلات، تفاوت معناداری وجود ندارد. همچنین نتایج نشان داد که هوشیاری برند به صورت منفی و معنادار و قوم گرایی مصرفی به صورت مثبت با رفتار خرید مصرف کننده نوشیدنی غیرالکلی ایرانی، رابطه دارد و درنهایت نتایج نشان قوم گرایی مصرف کننده، رابطه بین هوشیاری برند و رفتار خرید مصرف کننده نوشیدنی غیرالکلی را تعدیل می کند.

    کلید واژگان: هوشیاری برند، آگاهی برند، حساسیت برند، قوم گرایی مصرفی و رفتار خرید
    Zanyar Sheikhepoor, Asghar Moshabaki *, Hamid Khodadad Hosseini, Fereshteh Mansouri Moayad

    Iranian consumers are showing more conscious behaviors toward brands day to day. Therefore, the purpose of this study is studying brand consciousness and consumer buying behavior in relation to Iranian non-alcoholic beverages. The present study is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of data collection. The statistical population consists of non-alcoholic drinkers in the Sardasht border city. Among this population, 333 people who were randomly selected responded to the electronic questionnaire. The data were analyzed using SPSS and PLS. The results showed that the level of brand consciousness among non-alcoholic beverage consumers in Sardasht city is low. There is also a significant difference between the amount of brand consciousness of consumers based on income but there is no significant difference between the level of brand consciousness based on gender, age, marital status and education. Also, the results showed that there are negative and significant relationship between brand consciousness and the buying behavior of Iranian products and positive and significant relationship between Consumer ethnocentrism and the buying behavior of Iranian products. The result also showed that consumer ethnocentrismmoderates the relationship between brand consciousness and the buying behavior.

    Keywords: brand consciousness, Brand Awareness, brand sensitivity, consumer ethnocentrism, buying behavior
  • زیبا، شکیل، به اندازه / تاثیر ابعاد بسته بندی بر رضایت و درگیری ذهنی خرید مشتریان با تاکید بر نقش میانجی نگرش آنان نسبت به بسته بندی
    آتوسا صحاف زاده، فرشته منصوری موئد، سید حمید خداداد حسینی، اسداللهکردنائیج
  • کاوه گنجهء، سیدحمید خدادادحسینی*، فرشته منصوری موید

    امروزه با توجه به افزایش رقابت در فضای کسب وکار حکم بر صنعت بانکداری کشور، تغییرات قابل توجهی در رفتار مشتریان حاصل شده است. هدف از این پژوهش، بررسی رضایت مندی ارتباطی مشتریان: تبیین نقش کیفیت خدمات رضایت مشتری، وفاداری مشتری و تبلیغات توصیه ای در رضایتمندی ارتباطی مشتریان در میان مشتریان بانک پارسیان است. تحقیق حاضر ازنظر هدف، کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی است. ازاین رو پس از مطالعه مبانی نظریه پژوهش، ابعاد متغیرهای تحقیق شناسایی شد و سپس ازنظر سنجی از خبرگان، پرسشنامه تحقیق تهیه و در جامعه آماری توزیع جامع و جمع آوری گردید. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر از مشتریان بانک پارسیان انتخاب شدند. انتخاب اعضای نمونه از روش نمونه گیری اتفاقی از جامعه در دسترس بوده است. همچنین به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده کلیه فرضیات پژوهش را تایید نموده و نشان می دهد که کیفیت خدمات ارایه شده بر رضایت مشتری تاثیر مثبت و معنی دار دارد همچنین متغیر رضایت مشتری بر وفاداری مشتری تاثیر مثبت معنی دار دارد، همچنین کیفیت خدمات ارایه شده نیز به تبلیغات توصیه ای تاثیر مثبت و معنی دار دارد، از طرفی دیگر وفاداری مشتری بر تبلیغات توصیه ای نیز تاثیر مثبت و معنی داری دارد، همچنین تبلیغات توصیه ای مشتریان از بانک پارسیان نیز بر رضایتمندی ارتباطی مشتریان تاثیر مثبت و معنی دارد.

    کلید واژگان: رضایت مشتری، وفاداری مشتری، تبلیغات توصیه ای، کیفیت خدمات، رضایتمندی ارتباطی
    Kaveh Ganjehe, Hamid Khodadad Hosseini *, Fereshteh Mansouri Moayyed

    Significant changes have occurred in customers’ behaviors with the rise of competition in the working environment of nowadays’ banking industry. The purpose of this research is to determine the roles of customer satisfaction, loyalty, and word of mouth advertising in communication satisfaction of Parsian Bank customers. This research is practical in purpose and descriptive-correlative in method. Thus, after studying theoretical foundations of the research, different aspects of the variables were identified and by seeking the assessments of the experts, the research questionnaire was distributed and then collected. The sample volume was 384 people based on Cochran formula which was conducted through a random sampling in the available community. Also, for data analysis, structural equation technique and regression were utilized. The results confirm all research hypotheses and indicate that service quality leaves a significant positive impact on customer satisfaction, and also customer satisfaction variable has a significant positive impact on customer loyalty; service quality leaves a significant positive influence on word of mouth advertising, and besides, customer loyalty has a positive significant effect on word of mouth advertising, and word of mouth advertising by the customers of Parsian Bank leaves a significant positive effect on customers communication satisfaction.

    Keywords: Customer Satisfaction, customer loyalty, Word of mouth advertising, Service Quality, Communication Satisfaction
  • زانیار شیخه پور*، اصغر مشبکی، سید حمید خدادحسینی، فرشته منصوری موید

    هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ترجیح محصولات داخلی با توجه به نقش هوشیاری مصرف کننده در صنعت نوشیدنی سرد غیرالکلی ایران می باشد. رویکرد پژوهش آمیخته و از لحاظ هدف، کاربردی می باشد. به این ترتیب در ابتدا بر اساس بررسی ادبیات تحقیق، مدل اولیه تحقیق طراحی گردید و در بخش دوم و کیفی، داده ها از طریق 16 مصاحبه نیمه باز ساختار یافته گردآوری شد و بر اساس تحلیل محتوی کمی مدلی طراحی گردید. روش نمونه گیری این بخش، نمونه گیری هدفمند بود که نمونه مورد بررسی تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرد. با بازبینی مجدد ادبیات تحقیق و مطابقت آن با مدل بخش کیفی، مدل بخش کیفی طراحی گردید و در بخش سوم، داده ها از طریق پرسشنامه گردآوری و روش توصیفی پیمایشی با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری برای تبیین مدل تحقیق، به کار گرفته شد. نمونه آماری بخش کمی، 333 مصرف کننده نوشیدنی سرد غیرالکلی بود که به پرسشنامه الکترونیکی پاسخ داده بودند. نتایج نشان داد هوشیاری مصرف کننده بر نگرش نسبت به محصولات داخلی، ارزیابی محصولات داخلی و ترجیح محصولات داخلی تاثیر مثبت و معناداری داشت، همچنین تاثیر ارزیابی محصولات داخلی بر نگرش نسبت به محصولات داخلی مثبت و معنادار بود اما تاثیر نگرش نسبت به محصولات بر ترجیح محصولات داخلی معنادار نبود. همچنین وضعیت اقتصادی تاثیر هوشیاری مصرف کننده بر ارزیابی محصولات داخلی و تاثیر هوشیاری مصرف کننده بر ترجیح محصولات داخلی را به صورت منفی تعدیل می کند اما تاثیر هوشیاری مصرف کننده بر نگرش نسبت به محصولات داخلی را تعدیل نمی کند.

    کلید واژگان: تمایل، هوشیاری، صنعت نوشیدنی، ترجیح محصولات داخلی
    Zanyar Sheikhepoor *, Asghar Moshabaki, Seyyed Hamid Khodadad Hosseini, Fereshteh Mansouri Moayad

    The purpose of this paper is to designation the model of consumer willingness to buy domestic product given the role of consumer consciousness in Iranian non-alcoholic cold beverage industry. The study is a mixed approach with practical goal. First, a literature review is undertaken and initial research model was obtained. Second, qualitative techniques are used to collect the primary data. This is undertaken with 16 interviews. The data from the qualitative research phase is analyzed through content analysis and the model derived from the qualitative phase is also designed. The final model is considered by matching the derived model from qualitative phase with the research literature. In quantitative section of the research, data were gathered through questionnaire and we used structural equations modeling for analyzing the model. 333 consumers of cold beverages in the Iranian market who were randomly selected responded to the study electronic questionnaire. The results showed that consumer consciousness had a positive and significant effect on attitude toward domestic products, evaluation of domestic products and preferences of domestic products, also, the effect of evaluation of domestic products on attitude toward domestic products was positive and significant, but the effect of attitude toward domestic products on domestic product preference was not significant. The economic situation also moderates the impact of consumer consciousness on the valuation of domestic products and the effect of consumer consciousness on domestic product preference but does not moderate the impact of consumer consciousness on attitudes toward domestic products.

    Keywords: willingness, consciousness, beverage, Domestic Products
  • فاطمه یاوری گوهر*، فرشته منصوری موید، محمد مرادی
    الزامات زندگی کنونی باعث گردیده که افراد علاوه بر نقش های سنتی، به ایفای نقش های اکتسابی نیز بپردازند. تعارض بین نقش های متعدد باعث بروز فشار روانی در آنان می گردد که این امر سلامت جسمی و روحی آنان را تحت تاثیر قرار می دهد که در نتیجه آن میزان رضایتمندی آنان تحت تاثیر قرار می گیرد.. این پژوهش به دنبال بررسی تاثیر فشارهای روانی ناشی از نقش های متعدد بر میزان رضایتمندی آنان با در نظر گرفتن نقش اخلاق کار اسلامی و تعهد سازمانی می باشد. نوشتار حاضر، یک پژوهش کاربردی، کمی و توصیفی از شاخه همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق، کلیه شاغلین در سازمان میراث فرهنگی در شهر تهران می باشد. به دلیل نامعین بودن حجم جامعه و استفاده از نمونه گیری در دسترس تعداد 490 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای سنجش پایایی ابزار سنجش از روایی محتوا و سازه استفاده گردید و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ بهره گرفته شد. برای تحلیل داده ها از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج نشان داد که رابطه معکوس و معناداری میان فشارهای روانی ناشی از  نقش و رضایتمندی کارکنان وجود دارد. همچنین دستاورد دیگر این تحقیق نشان داد که وجود رفتار اخلاقی اسلامی و تعهد سازمانی می تواند تاثیر استرس نقش بر رضایتمندی کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهد.
    کلید واژگان: فشارهای روانی نقش، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، اخلاق کار اسلامی
    Fatemeh Yavari Gohar *, Fereshteh Mansouri Moayed, Mohammad Moradi
    The requirements of today's life have led people to play acquired roles in addition to traditional roles. Conflicts between different roles cause psychological stress in them, which endangers their physical and mental health, and as a result, their level of satisfaction is affected. This study seeks to investigate the effect of psychological pressures resulting from various roles on their satisfaction with the role of Islamic work ethics and organizational commitment. The present paper is a practical, quantitative and descriptive study of the correlational branch. The statistical population of the study is all employees in the Cultural Heritage Organization in Tehran. Due to the uncertainty of the size of the community and the use of available sampling, 490 people were selected as the sample. Content validity and structure were used to measure reliability of the instrument, and Cronbach's alpha was used to measure reliability. Smart PLS software was used to analyze the data. The results showed that there is a significant inverse relationship between psychological stress due to role and employee satisfaction. Also, another achievement of this study showed that the existence of Islamic ethical behavior and organizational commitment can affect the effect of role stress on employee satisfaction.
    Keywords: Role Psychological Pressures, Job satisfaction, organizational commitment, Islamic work ethic
  • نسرین محمدحسینی، فرشته منصوری موید*، جلیل دلخواه
    دنیای امروز دنیای رقابت نزدیک است و شرکتها نیازمند ماندگاری مشتریان یرای بقا و ادامه حیات خود هستند. این حقیقت که نیازها، خواسته ها و انتظارات مشتریان در حال تغییر است، نیاز به پایش مستمر وفاداری مشتریان ضروری است. جلب وفاداری مشتریان نیازمند کشف و اجرای موفقیت آمیز ایده های جدید نوآورانه است. همچنین با توجه به اهمیت ارزش ویژه مشتری، باید تلاش در جهت بهبود وفاداری مشتریان را مد نظر قرار داد. از این رو، در پژوهش حاضر سعی شده اثر نوآوری بر وفاداری مشتریان با در نظرگرفتن نقش میانجی گری ارزش ویژه مشتری، سنجیده شود. البته برای سنجش آن، از متغیر تبلیغات به عنوان تعدیل گر اثر نوآوری بر ارزش ویژه مشتری و از متغیر فرهنگ پذیری نیز به عنوان تعدیل گر اثر ارزش ویژه مشتری بر وفاداری، استفاده شده است. پژوهش حاضر از منظر هدف، کاربردی و از منظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها از ترکیب و بومی سازی پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است که میان 392 نفر از قومیت های مختلف مصرف کننده محصولات کاله در شهر تهران توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آزمون های مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده و دو بسته نرم افزاری SPSS و PLS به کار گرفته شدند. نتیجه این مطالعه حاکی از اثرگذاری ارزش ویژه مشتری و تبلیغات بر رابطه میان نوآوری و ارزش ویژه مشتری است. این درحالی است که فرهنگ پذیری تاثیر معناداری در ارتباط بین ارزش ویژه مشتری و وفاداری ندارد.
    کلید واژگان: نوآوری، ارزش ویژه مشتری، وفاداری مشتریان، تبلیغات، فرهنگ پذیری
    Nasrin Mohammad Hosseini, Fereshteh Mansoori Moayyed *, Jalil Delkhah
    Today competition is very intense and companies are looking for customer retention to survive. The fact that customers' demands, needs, and expectations change emphasizes the necessity of checking customer loyalty continuously. Attracting customer loyalty requires the exploitation and successful implementation of new ideas that called innovation. Also, considering the importance of special customer equity, it tries to improve customer loyalty. Therefore, the purpose of this study is to measure the impact of innovation on customer loyalty by considering the role of customer equity. Advertising has been considered as a moderator variable. This study is an applied and descriptive study. For data collection, a standard questionnaire was used to collect data. A sample of 392 people who were the consumers of Kale products, were selected from different ethnic groups in Tehran. Structural Equation Modeling (SEM) and Confirmatory Factor Analysis (CFA) were used to analyze the data by SPSS and Smart-PLS soft wares. The results of the research showed that innovation affects customer equity, and advertisements moderate their relationship. Also, a customer’s equity influences customer loyalty.
    Keywords: Innovation, Customer equity, Customer loyalty, Advertising, Acculturation
  • فرشته منصوری موید*، کاوه گنجه، کامبیز بهزادنژاد
    زمینه و هدف

    پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر قابلیت های مدیریتی، سازمانی، بازاریابی و کیفیت خدمات بر قصد خرید با بررسی نقش تعدیل گری نوآوری خدمات در شرکت پژوهش و توسعه ناجی انجام شده است.

    روش شناسی

    پژوهش حاضر، یک تحقیق کاربردی و از نظر نوع داده ها کمی است. در این تحقیق جهت سنجش متغیرهای مدل تحقیق، پرسشنامه 45 سوالی طراحی و بین کارکنان ومدیران شرکت پژوهش و توسعه ناجی در شهر تهران به شیوه قضاوتی در دسترس توزیع شد. همچنین نمونه آماری بر اساس جدول مورگان تعداد 234 نفر انتخاب شدند.  

    یافته ها

    نتایج پژوهش نشان داد که ازابعاد قابلیت های مدیریتی بعد استراتژی و کارآفرینی بر قصد خرید تاثیر می گذارد. از ابعاد قابلیت های سازمانی بعد تمرکز، ارتباط داخلی، ارتباط خارجی و وظایف سازمانی بر قصد خرید تاثیر دارد. هر دو ابعاد قابلیت های بازاریابی یعنی بازاریابی عملیاتی و بازار محوری بر قصد خرید تاثیر می گذارد. قابلیت های کیفیت خدمات نیز بر قصد خرید تاثیر می گذارد. همچنین نوآوری خدمات رابطه قابلیت های مدیریتی و قابلیت های بازاریابی بر قصد خرید را تحت تاثیر قرار می دهد. نوآوری خدمات رابطه قابلیت های سازمانی و رابطه قابلیت های کیفیت خدمات بر قصد خرید را تحت تاثیر قرار نمی دهد.

    نتایج

    با توجه به نتایج پژوهش می توان بیان کرد قابلیت های مدیریتی، عامل مهمی برای درک عملکرد فعلی و آتی شرکت است و کمک می کند تا شرکت به منابع ارزشمند و قابلیت های جدید ارزان وپیش روی رقبا برسد. از طرفی قابلیت های بازاریابی بر قصد خرید تاثیر دارد بدان مفهوم که قابلیت های بازاریابی در یک سازمان از طریق میزان تماس مشتری در خدماتی که تماس با مشتری زیاد است بهبود می یابد.

    کلید واژگان: قابلیت مدیریتی، قابلیت سازمانی، قابلیت بازاریابی، قصد خرید، نوآوری خدمات
  • میرپوریا نقی پور، فرشته منصوری موید*، اسدالله کردناییج

    امروزه دست اندرکاران گردشگری به عنوان بزرگترین صنایع درجهان و مهمترین منبع درآمد، بیش از هرچیز، بر ایجاد روابط پایدار و سودآور با بازدیدکنندگان تاکید می کنند که این امر مستلزم شناخت رفتار مصرفی گردشگران و برنامه ریزی جهت جلب رضایت انان و ایجاد انگیزه بازدید مجدد در آنها می باشد. در این راستا یکی از گسترده ترین مفاهیم مورد پذیرش در رفتار مصرفی گردشگری، درک نگرش و ارزش آنها می باشد که نقش مهمی را در شکل دهی رفتار بازی می کند. هدف اصلی پژوهش حاضر، تعیین تاثیر ارزش و نگرش گردشگران ورودی به ایران بر پاسخ های شناختی و رفتاری آنان در استفاده از خدمات انلاین گردشگری می باشد. لذا تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر گردآوری داده ها، از نوع توصیفی- همبستگی می باشد.از بعد روش گردآوری اطلاعات نیز از روش میدانی بهره گرفته شده است. از نرم افزارهایspss و plsبرای پاسخ به سوالات تحقیق استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد ابعادی از ارزش و نگرش تاثیر پررنگ تری بر پاسخ های رفتاری و شناختی گردشگران در انتخاب مقصد گردشگری دارند. لذا می توان با برنامه ریزی صحیح، ضمن تقویت این ابعاد، سعی در برطرف نمودن نقاط ضعف موجود در سایر گزینه ها نمود.

    کلید واژگان: پاسخ های شناختی، پاسخ های رفتاری، ارزش، نگرش، مقصدگردشگری
    Mirpouria Naghipour, Fereshteh Mansouri Moayyed *, Asadolah Kordnaeij

    In today's competitive and challenging environment, all organizations such as tourism emphasize on building sustainable and profitable relationships with customers. New marketing will lead companies, in addition to trying to observe new customers, to maintain current customers and establish a permanent relationship with them. Therefore, one of the broadest accepted concepts in consumer behavior, attitude and value and their behavior plays an important role in shaping consumer behavior. So this is an applied research which was developed to investigate the above relationship. The statistical population of this study is composed of tourism which visited Iran in 1396. Based on the Cochran formula 411 individuals have been considered as the statistical sample. For data collection the standard questionnaires were applied. The validity and reliability of the questionnaires were tested and the required changed were applied. As the results show the attitude-dimensional dimension has a significant effect on the level of happiness and functional, and on the other hand, the dimension of happiness also has a significant effect on the increase in the number of clicks.

    Keywords: Tourism Attitudes, Tourism Values, cognitive responses, Behavioral Responses, Tourism Destination
  • ابراهیم زارع پور نصیرآبادی، سید حمید خداداد حسینی*، اسدالله کردناییج، فرشته منصوری موید

    هدف از این پژوهش بررسی تاثیر هویت جنسیتی بر وفاداری با تاکید بر هویت شخصی، الگوی مصرف و سبک های تصمیم گیری خرید است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. داده های این پژوهش در یک نمونه 492 نفری از مصرف کنندگان لوازم خانگی در شهر تهران و در قالب نمونه گیری خوشه ایساده انجام گردیده است. ابزار پژوهش در این پژوهش پرسشنامه بوده است. داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و در قالب نرم افزار Lisrel مورد تجزیه وتحلیل قرارگرفته است. یافته های پژوهش نشان داد که هویت جنسیتی بر وفاداری به برند، هویت شخصی، سبک های تصمیم گیری خرید و الگوی مصرف تاثیر دارد همین طور هویت شخصی، سبک های تصمیم گیری خرید و الگوی مصرف نیز بر وفاداری تاثیر دارد و درنهایت هویت شخصی و الگوی مصرف بر سبک های تصمیم گیری خرید تاثیر دارد.

    کلید واژگان: وفاداری به برند، هویت جنسیتی، هویت شخصی، الگوی مصرف، سبک های تصمیم گیری خرید
    Ebrahim Zarepour Nasirabadi, Seyed Hamid Khodadad Hosseini*, Fereshteh Mansouri Moayyed

    This study aims to evaluate the effect of gender identity on loyalty emphasizing on personal identity, consumption patterns, and Purchase decision making styles. This study is considered an applied research, and according to the method of gathering data is considered to be descriptive-survey research. The data of this research was gathered from a sample of 492 participants who were users of home appliances in city of Tehran through simple cluster sampling method. Questionnaires were used as data gathering tool. The data were analyzed by structural equation modeling via Lisrel software. The findings indicate that gender identity affects brand loyalty, personal identity, purchase decision making styles, and consumption patterns. Also, loyalty is affected by personal identity, purchase decision making styles, and consumption patterns. Finally, personal identity and consumption patterns affect purchase decision making styles.

    Keywords: Brand Loyalty, Gender Identity, Personal Identity, Consumption Patterns, Purchase Decision Making Styles
  • فرشته منصوری موید *، رسول نصیری سروی، قاسم رنجبر
    امنیت از شاخص های اساسی رفاه انسان ها محسوب می شود و چرخ های رشد و تعالی جامعه و افراد آن در گرو تامین این نیاز اساسی است. امنیت انسانی را از جمله مقولات و مفاهیم بنیادینی باید به شمار آورد که امروزه توجه بسیاری از امنیت پژوهان ا ر به خود معطوف داشته است. در پژوهش حاضر سعی شده است تا از میان متغیرهای متعددی که بر امنیت انسانی اثرگذار هستند، تاثیر ارزش های اخلاقی، هویت اجتماعی و اعتماد اجتماعی بر امنیت انسانی در میان شهروندان تهرانی مورد بررسی قرار گیرد. برای این منظور پرسشنامه ای طراحی گردید و روایی و پایایی آن مورد سنجش قرار گرفت. سپس به صورت در دسترس در میان 389 نفر از شهروندان تهرانی توزیع شد. داده های بدست آمده با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت pls تحلیل که نتایج حاکی از تاثیرگذاری ارزش های اخلاقی و هویت اجتماعی و اعتماد اجتماعی بر امنیت انسانی در میان شهروندان تهرانی بود. اما در این میان، ارزش های اخلاقی و هویت اجتماعی، نقش پر رنگ تر و اعتماد اجتماعی تاثیر کمتری داشت.
    کلید واژگان: امنیت انسانی، ارزش های اخلاقی، هویت اجتماعی، اعتماد اجتماعی
    Fereshteh Mansouri Moayed, Rasoul Nasiri Sarvi, Ghasem Ranjbar
    Security is one of the basic indicators of human well-being so that the growth and excellence of the society and its members depend on the supply of this basic need. Human security should be regarded as one of the major categories and fundamental concepts that has drawn the attention of many security researchers. The present research attempts to examine the effect of moral values, social identity, and social trust on human security, among many other variables that affect human security, among Tehran’s citizens. A questionnaire was designed for this purpose, and its validity and reliability were measured. Then, it was distributed among 389 Tehran citizens. Data were analyzed using the structural equation approach and Smart PLS software. The data analysis results showed the effect of moral values and social identity and social trust on human security among Tehran citizens. However, in the meantime, moral values and social identity had a more significant effect on human security while that of social trust was less.
    Keywords: Human Security, Moral Values, Social Identity, Social Trust
  • راحیل کردحیدری، فرشته منصوری موید*، سید حمید خدادادحسینی
    نقش کلیدی کارآفرینی و کسب وکارهای فناورانه نوپا در روند رشد اقتصادی و توسعه پایدار کشورها روشن است. به عنوان یک قاعده کلی، شکل گیری و عملکرد مناسب چنین کسب وکارهایی در گرو عملکرد مطلوب مقوله ای با عنوان اکوسیستم کارآفرینی معرفی می شود. ازاین رو، توجه به عوامل موجود در این اکوسیستم و تاثیرگذاری آن ها بر کسب وکارهای فناورانه نوپا، ضروری و هم سو با معانی افزایش توسعه اقتصادی و صنعتی و ایجاد مشاغل گوناگون در جوامع است. روش پژوهش حاضر برحسب هدف، بنیادی و برحسب روش گردآوری اطلاعات، فراترکیب است. همچنین جامعه آماری، مطالعات مرتبط با موضوع پژوهش در مجلات Scopus و Web of Science بوده و ابزار گردآوری اطلاعات، مطالعات داده های ثانویه کتابخانه ای است. در فرآیند این تحقیق، ابتدا با استفاده از روش فراترکیب، ابعاد و مولفه های محتمل اکوسیستم یادشده شناسایی شد. سپس با بهره گیری از نظر خبرگان، نتایج حاصل از این روش مورد تحلیل و راستی آزمایی قرار گرفت. بر این اساس 12 مولفه سیاست گذاران، موسسه های آموزش عالی و دانشگاه ها، حمایت گران، بازارها، عوامل سازمانی، انکوباتورها، شتاب دهندگان، سرمایه گذاران، نهادها، بازیگران و ذی نفعان، فرهنگ و اجتماع، و عوامل فردی با در برداشتن 36 مفهوم در 3 بعد خرد، میانی و کلان نتیجه گیری شده است
    کلید واژگان: اکوسیستم کارآفرینی، شرکت های نوپا، فراترکیب، کسب وکارهای فناورانه
    Rahil Kordheydari, Fereshteh Mansouri Moayyed *, Hamid Khodadad Hoseini
    The key role of entrepreneurship and Startups in New Technology-Based Firms is clear in the process of economic growth and sustainable development of countries. As a general rule, the formation and proper operation of such businesses depends on the desirable performance of the basis titled Entrepreneurial Ecosystem. Therefore, it is necessary to pay attention to the factors in this ecosystem and their impact on the businesses; this is consistent with the implications of increasing economic and industrial development and creating various occupations in societies. The method of this research is based on the purpose of developmental theoretical and in terms of the method of data collection is Metasynthesis; also, the statistical community is researches related to the research topic in Scopus and Web of Science journals, and the data collection tool is secondary data studies In the process of this research, first, by using Metasynthesis, the dimensions and probable components of the ecosystem were identified, then by using experts' opinion, the results of this method were analyzed and verified. Based on the thesis’ results, consequently, 12 components - Policy makers, Higher education institutions and universities, Supporters, Markets, Organizational factors, Incubators, Accelerators, Investors, Institutions, Actors and stakeholders, Culture and society, and Individual factors - including 36 concepts in 3 dimensions of micro, meso and macro are presented.
    Keywords: Entrepreneurial Ecosystem, Startups, New Technology-Based Firms, Meta synthesis
  • فرشته منصوری موید*

    هدف این پژوهش نظری که با اقتباس از روش شناسی نظریه پردازی لینهام انجام شده است، توسعه مدلی برای مدیریت نظام مند بحران های سازمانی می باشد. به منظور شکل‎دهی مفهومی به نظریه، ضمن مرور نظام مند ادبیات، ایده های اولیه در خصوص عناصر کلیدی نظریه در قالب مدل، تدوین و سپس به منظور تایید یا رد کردن چارچوب مفهومی، از طریق مصاحبه با تعداد ده نفر از خبرگان دانشگاهی به بررسی مدل پرداخته و ضمن تعدیل و اصلاح، نسخه نهایی مدل استخراج گردید. در این مقاله با اتخاذ رویکردی راهبردی به مقوله بحران های سازمانی، ابتدا طبقه بندی جدیدی از بحران های سازمانی توسعه داده شد که مبنای آن شناسایی بحران براساس نقاط ضعف داخلی و تهدیدهای بیرونی می باشد. این طبقه بندی علاوه بر فراهم آوری امکان شناسایی جامع بحران های بالقوه، نظام مدیریت بحران سازمان را با نظام مدیریت راهبردی هم‎سو می نماید. در ادامه فرآیند توسعه مدل، با فرض محدودیت منابع سازمان برای مدیریت تمام بحران ها، ضمن تبیین ضرورت تعیین سطح اهمیت بحران ها با توجه به عوامل کلیدی موفقیت؛ مراحل نظام مند مدیریت بحران با رویکرد راهبردی، تشریح و در قالب یک مدل پیکربندی شد که این مدل کاربردی می تواند در طراحی و استقرار نظام مدیریت بحران های سازمانی با رویکرد راهبردی مورد بهره برداری واقع شود.

    کلید واژگان: بحران سازمانی، رویکرد راهبردی، نظام مدیریت راهبردی، عوامل کلیدی موفقیت
    Fereshte Mansouri Moayed*

    The purpose of this theory-building inquiry, which conducted based on Lynham theory-building methodology, is developing a new model for systematic management of organizational crisis. By taking a strategic approach to the issue, it was developed a new classification of organizational crisis that underlying the organization's weaknesses and its environmental threats for identification of a different potential crisis. In addition to providing a basis for comprehensive identification of crises, this new classification integrate and align organizational crisis management system with strategic management system. Then, by assuming that resources are limited to managing all potential crisis, the need to determine the strategic importance level of the crisis was explained And thus a systematic process of crisis management was developed with an emphasis on the determining importance level of potential crises through their compliance with the key success factors. The developed model can be used in the design and establishment of an organization's crisis management system with a strategic approach

    Keywords: organizational crisis, strategic approach, strategic management systems, alignment
  • فرشته منصوری موید*، مجید سمیاری، مسعود سمیاری
    با توجه به اهمیت سبک های تصمیم گیری خرید، در این مقاله سعی شده است تا بر اساس مدل اسپرولز و کندال سبک های تصمیم گیری خرید در بین گروه های سنی مختلف مصرف کنندگان ایرانی که از فروشگاه های مواد غذایی بزرگ در سطح شهر تهران خرید می کنند، شناسایی و اولویت بندی شوند. برای دسترسی بهتر به جامعه آماری، بخش مرکز شهر تهران با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای به عنوان جامعه آماری پژوهش حاضر انتخاب شد. سپس بر اساس فرمول کوکران 2100 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق با استفاده از نمونه گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه حضوری است. نتیجه تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون تحلیل واریانس، جهت شناسایی سبک های تصمیم گیری خرید در بین گروه های سنی مختلف مصرف کنندگان ایرانی بیانگر آن بود که شش سبک از هشت سبک در بین گروه های سنی مختلف مصرف کنندگان ایرانی تفاوت معناداری وجود دارد و در دو سبک تفاوت معناداری وجود ندارد. همچنین نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل تکنیک تاپسیس، جهت اولویت بندی سبک های تصمیم گیری خرید در بین گروه های سنی مختلف مصرف کنندگان ایرانی بیانگر این موضوع است که سبک ایده آل خواهی و آگاهی به کیفیت کالا اولویت اول گروه های سنی نوجوانان، جوانان، میانسالان و بزرگسالان و سبک آگاهی به قیمت و ارزش مورد تبادل اولویت اول گروه سنی سالمندان می باشند.
    کلید واژگان: رفتار مصرف کننده، سبک های تصمیم گیری خرید مصرف کننده، مدل اسپرولز و کندال، گروه های سنی مختلف
    Fereshteh Mansouri*, Majid Semiari, Masood Semiari
    According to importance of purchasing decision style, current research have tried to be identified and prioritized styles of purchase decision making on the basis of  Sproles and Kendall’s model. So this is an applied research which was developed to investigate to demonstrate consumer purchase style among different ages of consumer in Tehran. The statistical population of this study is composed of consumers of different age groups who buy from well-known food stores in Tehran. Based on the Cochran formula 2100 individuals have been considered as the statistical sample. For data collection the standard questionnaires were applied. The validity and reliability of the questionnaires were tested and the required changed were applied. As the result show via  ANOVA indicated that there are significant differences between six buying styles of eight styles and there is not a significant difference between two styles .The results of data analysis by using Topsis technic for prioritizing styles of purchase decision making of Iranian consumers of different age groups indicated that buying styles of being perfectionistic and high quality conscious were the top priority of teenagers, youth, middle- aged and adults, and styles of being aware of prices and value of exchanged good were the top priority of elders.
    Keywords: Consumer behavior Consumer’s styles of purchase decision making Sproles, Kendall’s model Different age groups
  • فرشته منصوری موید*، فاطمه یاوری گهر
    امنیت از شاخص های اساسی رفاه انسان ها محسوب می شود و چرخ های رشد و تعالی جامعه و افراد آن در گرو تامین این نیاز اساسی است. گردشگری به عنوان یکی از مهمترین مولفه های توسعه و رفاه اقتصادی بیشتر کشورها در سایه وجود امنیت اجتماعی می تواند به رشد و بالندگی منتهی گردد. لذا وجود امنیت به عنوان یکی از اثرگذارترین شاخص های جذب گردشگر همواره مورد توجه پژوهشگران بوده است. در پژوهش حاضر سعی شده است تا از میان متغیرهای اثرگذار بر تصویر ذهنی گردشگران، به بررسی تاثیر امنیت اجتماعی، با در نظر گرفتن نقش تجربه، ارزش ها و نگرش های گردشگران، در میان گردشگران خارجی در سال 1396 از ایران بازدید کرده اند، پرداخته شود. برای این منظور پرسشنامه ای طراحی گردید و روایی و پایایی آن مورد سنجش قرار گرفت. سپس به صورت در دسترس در میان 419 نفر از گردشگران خارجی توزیع شد. نتایج تحلیل داده ها، حاکی از تاثیر مثبت و معنادار حضور متغیرهای تجربه، ارزش ها و نگرش های گردشگران در ارتباط اثرگذار امنیت اجتماعی بر تصویر ذهنی گردشگران خارجی از ایران می باشد.
    کلید واژگان: امنیت اجتماعی، تصویر ذهنی گردشگران، تجربه، ارزش، نگرش
    Fereshteh Mansouri Moayed *, Fatemeh Yavari Gohar
    Providing security and protecting the lives and properties of tourists and visitors whether local and non-local, Is a major factor for all societies pursuing economic prosperity and development through tourism industry. Therefore, social security has  been among  the subjects that  researchers in the field of tourism are willing to study. This paper is aimed at examining the effect of social security on the mental image building of foreign tourists, focusing on the role of their experiences, values and attitudes. A questionnaire was distributed among 419 in access foreign tourists who have visited Iran in 2017. The results show a positive effect of social security on tourism image building through the variables of tourists experiences, values and attitudes.
    Keywords: Social Security, Tourism Image Building, Experience, Values, Attitudes
  • مریم آرین، فرشته منصوری موید *، اسدالله کردناییج
    در سال های اخیر، بسیاری از شرکت ها به این باور رسیده اند که یکی از با ارزش ترین دارایی های آنها، برندهای محصولات و خدمات آنها می باشد. شناخت هر چه بیشتر و دقیق تر مفاهیمی چون رضایت از برند و سازه های شکل دهنده آن، دانش دست اندر کاران در این حوزه را عمیق تر خواهد کرد و طراحی و برنامه ریزی بهتری در حوزه فعالیت های فروش و برند سازی در اختیار قرار خواهد داد. بنابراین هدف اصلی مطالعه حاضر بررسی اثر رضایت از برند بر قصد خرید مجدد مصرف کننده است. همچنین هدف دیگر تحقیق بررسی نقش تعدیلگرانه سبک زندگی و ارزش لذت جویانه در این رابطه است. تحقیق حاضر یک پژوهش کاربردی و توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان لوازم خانگی ایرانی و خارجی در شهر تهران تشکیل می دهند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه است که در اختیار 413 نفر از مشتریان به صورت در دسترس به عنوان نمونه قرار داده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل عاملی تاییدی و حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد که رضایت از برند و ابعاد آن شامل خوشنودی، خوشحالی و قانع بودن از برند تاثیر معناداری بر قصد خرید مجدد مشتریان لوازم خانگی دارد. همچنین متغیرهای سبک زندگی و ارزش لذت جویانه رابطه میان رضایت از برند و قصد خرید مجدد را به طور مثبت و معناداری تحت تاثیر قرار می دهد.
    کلید واژگان: رضایت مندی از برند، قصد خرید مجدد، سبک زندگی، ارزش لذت جویانه
    Maryam Aryan, Asadolah Kordnaeij
    Today, branding and brand management have much interest in the world of marketing. The purpose of this study is to investigate the relationship between brand satisfaction and customer repurchase intention. In this regards, two factors that may influence this relationship has been reviewed. These factors are, consumer lifestyle and hedonic values which has the moderating role in this research. The statistical population of this study is composed of consumers of Home appliances industries in Tehran. Based on the Cochran formula 413 individuals have been considered as the statistical sample. For data collection the standard questionnaires were applied. The validity of the final Questionnaire was tested and the needed corrections were done. To test the reliability, the Cronbach was applied and the result is shown that the questionnaire is reliable. The collected data have been analyzed using SPSS 22 and smart pls 2 software. As the results show, brand satisfaction affect repurchase intention positively. Moreover lifestyle as a positive effect on the relationship between brand satisfaction and repurchase intention. Besides, hedonic value has a weak influence on this relation.
    Keywords: Brand Satisfaction, Repurchase Intention, Lifestyle, Hedonic Value
  • فرشته منصوری موید، فاطمه یاوری گهر
    الزامات زندگی کنونی باعث گردیده که زنان علاوه بر نقش های سنتی، به ایفای نقش های اکتسابی نیز بپردازند. به همین دلیل زنان همواره در تعارض بین فعالیت های درون و بیرون منزل قرار دارند و این امر باعث بروز استرس ناشی از نقش های متعدد می گردد که این امر بر سلامت جسمی و روحی زنان و نیز، رضایتمندی آنان از فعالیت‏های بیرون و درون منزل تاثیر دارد. از سوی دیگر خودکارآمدی در زنان سبب می شود که تاثیر استرس بر رضایتمندی آنان تا حدودی تعدیل گردد. لذا این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استرس های نقش بر رضایتمندی زنان شاغل در دستگاهای دولتی ایران با در نظر گرفتن نقش تعدیلگری خودکارآمدی زنان، طراحی و انجام گرفت. نوشتار حاضر، یک پژوهش کاربردی، کمی و توصیفی می باشد. جامعه آماری تحقیق، کلیه زنان شاغل در دستگاه های دولتی در شهر تهران می باشد. به دلیل نامعین بودن حجم جامعه، تعداد 390 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. نتایج نشان داد که رابطه معنادار و مستقیمی میان استرس نقش و رضایتمندی در زنان شاغل وجود دارد و هر چه خودکارآمدی در زنان بیشتر باشد تاثیر استرس نقش های متعدد بر رضایتمندی در زنان، کاسته می شود.
    کلید واژگان: استرس نقش، رضایتمندی تاهل، رضایتمندی والدینی، رضایتمندی شغلی، خودکارآمدی
    Fereshteh Mansouri Moayyed, Fatemeh Yavari Gohar
    Todays, besides the traditional roles of women they play several roles and sometimes there is conflict among them. The role conflict affect their mental and physical health and leads to dissatisfaction. On the other hand, self-efficacy moderates the effect of role stress on their satisfaction. So this is an applied research which has developed to investigate the effect of role stress on women satisfaction in the public section by considering the moderating role of self-efficacy. The statistical population of this study is composed of employed women that holding governmental jobs in Tehran. Based on the Cochran formula 390 individuals have been considered as the statistical sample. For data collection the standard questionnaires were applied. The validity and reliability of the questionnaires were tested and the required changed were applied. As the results show, the relation between role stress and satisfaction among women is direct and meaningful. About self-efficacy, the result show that this moderating variable plays an important role in this model. It means that whatever the self-efficacy is improved in women the negative impact of role stress on their satisfaction is low. It means that by improving self-efficacy in women, they experience a good fleeing to their life.
    Keywords: Role stress, Marital Satisfaction, Parental Satisfaction, Job Satisfaction, Self- Efficacy
نمایش عناوین بیشتر...
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال