مجتبی عطایی

در این پژوهش، دیودها با لایه نشانی لایه نازک اکسید مولیبدن بر بستر سیلیکون آلایش شده نوع p با هدف بررسی اثر دمای بستر بر ویژگی دیود ساخته شدند. به این منظور، لایه های نازک اکسید مولیبدن در بسترهای با دمای 350، 400، 450 و  oC 500 به روش افشانه گرمایی لایه نشانی شدند. ویژگی های ساختاری و نوری لایه های نازک بررسی گردید. آنها ماهیتی بسبلوری با ساختار راست گوشی و قله های پراشی مربوط به صفحه های (020)، (040) و (060) را نشان می دهند که قله ارجح در همه نمونه ها (040) است. ریختار سطح نمونه ها بدون ترک و دارای دانه بندی مستطیل شکل با اندازه دانه های در گستره 110 تا 210 نانومتر است. همچنین زبری متوسط سطح آنها در گستره 157 تا 167 نانومتر اندازه گیری شد. گاف نوری نمونه ها در گستره 84/2 تا eV 95/2 برآورد شد. نمودار ولتاژ - جریان نمونه ها رفتار دیودی آنها را نشان داد. دیود ساخته شده در دمای بستر oC400 دارای کمترین ولتاژ آستانه است.

یکی از اصلی ترین چالش ها در برقراری ارتباط با سامانه های متحرک ارتباطی بی سیم در مناطق صعب العبور و مکانهای دورافتاده، استفاده از منبع انرژی مناسب برای برقراری ارتباط می باشد و این امر در ماموریت های طولانی مدت، دارای اهمیت خاصی است. در این پژوهش استفاده از سلول های خورشیدی مبتنی بر لایه های پروسکایتی بر بهبود عملکرد و بازده سلول خورشیدی در شارژر خورشیدی سامانه های ارتباطی متحرک بی سیم برای مناطق دورافتاده مورد بررسی قرار می گیرد. در این پژوهش ملاحظه گردید که خواص اپتیکی حاکی از ضریب جذب بالای این نمونه ها از مرتبه 1-cm 104 می باشد و مقادیر انرژی گاف نواری نمونه‏ها، با افزایش ضخامت لایه پروسکایتی، روند کاهشی نشان می دهد. مشخصه یابی I-V برای سلول‏های خورشیدی مورد مطالعه، نشان داد که با افزایش ضخامت لایه های پروسکایتی، بازده سلول ها افزایش می یابد. سلول های ساخته شده از پایداری بالایی نیز برخوردار بودند و می توان از آنها در نقاط دورافتاده و مناطق کوهستانی برای شارژ مناسب سامانه‏های ارتباطی متحرک بی سیم بهره برد.

اغلب وابستگی های دوسویه سبب کاهش هزینه های معاملاتی می شود و کیفیت را ارتقاء می بخشد.به طور خلاصه کیفیت بهتر با هزینه پایین تر از طریق وابستگی طرفین در میان فعالان زنجیره ارزش گذاری حاصل می شود.از این رو هدف بازاریابی رابطه مند ارتقای بهره وری از طریق دست یابی به اثرگذاری و شایستگی است.مطالعات در زمینه بازاریابی رابطه مند نشان می دهد بازاریابی رابطه مند به طرق مختلف توسط محققین در نظر گرفته شده است که تحت تاثیر تعدادی از اصول و سنن تحقیقاتی منجر به تدوین چهار مکتب مختلف گردیده است:مکتب نودریک،مکتب بازاریابی سنتی و خرید(IMP)،مکتب آمریکای شمالی و مکتب آنگلو- استرالیا.

چشم انداز مشترک عبارت است از ایجاد احساس مسئولیت در یک گروه از طریق ایجاد تصاویر مشترک از آینده ی مطلوب سازمان (پیتر سنگه، 1990). آرجریس و شون معتقدند چشم انداز مشترک عبارت است از  ظرفیت ایجاد یک تصویر و آرمان مشترک از آینده ای که که به دنبال آن هستیم. چشم انداز مشترک تنها یک عقیده نیست. چشم انداز مشترک، نیرویی است در درون قلب مردمان که مانند نیروی عظیم رفتار می نماید و آنان را وادار به عمل می کند. در ساده ترین سطح چشم انداز مشترک پاسخ به این سوال است که: ما چه چیزی را می خواهیم خلق کنیم؟ دقیقا مانند چشم اندازی شخصی که تصویری است از آنچه که مطلوب و منتهای آرزوهاست در دل و روح انسان، چشم انداز مشترک نیز تصویری است که در یک سازمان و نزد گروهی از انسانها وجود دارد.آن ها احساس مشترکی از آرزوی مشترک بوجود می آورند و در کل سازمان خود آن را نشر می دهند و با استفاده از این عامل مشترک،  فعالیتهای خودر را شکل میدهند. بنابراین یک چشم انداز زمانی واقعا مشترک محسوب می گردد که من و شما تصویری یکسان در ذهن خود داشته باشیم و به این تصویر کاملا متعهد و معتقد باشیم. در واقع باید ارتباطی کاملا مشخص و روشن بین ما برقرار باشد تا به نقطه ی  مشترکی دست یابیم و از منبع مشترکی الهام بگیریم (سنگه، 1990، ص 260).ایده ای که همواره الهام بخش سازمانها در زمینه ی رهبری بوده است، عبارتست از ظرفیت ایجاد یک تصویر و چشم انداز مشترک از آینده ای که به دنبال آن هستیم. به سختی می توان سازمانی را نام برد که به درجه ای از موفقیت رسیده باش بدون آنکه دارای اهداف، ارزشها و چشم اندازهایی باشد که عمیقا در سطح موسسه پذیرفته شده باشند (سنگه، 1990، ص 16).چشم انداز مشترک برای افراد و سازمان، همانند ستاره های آسمان برای یافتن مسیر است. تصور اینکه سازمانی بعضی از معیارهای موفقیت را بدون برخورداری از چشم انداز مشترک عمیق کسب و حفظ کرده باشد، سخت است (مارکوارت، ص 98).

بدون تردید توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و ارتقاء استانداردهای زندگی و ایجاد رفاه بیشتر برای مردم از اهداف والای هر نظام اقتصادی می باشد، اما دستیابی به این اهداف والا و ارزشمند به سهولت میسر نمی گردد و لازمه آن برنامه ریزی دقیق و همه سونگر برای بهره گیری بهینه از تمام امکانات و استعدادهای موجود به منظور افزایش تولید ناخالص داخلی و یا به عبارتی ثروت ملی و توزیع مجدد درآمد و ثروت در جامعه است. امروزه در رویکردهای توسعه ای، تنها ایجاد ظرفیتهای جدید کارساز نبوده، بلکه افزایش کارائی و ارتقای ظرفیتهای موجود و به بیانی دیگر رویکرد ترکیبی و یا به تعبیری دیگر ارتقای همزمان نهاده ها و بهره وری آنها به عنوان مدل اصلی برنامه توسعه مورد استفاده قرار گرفته و نقش موثری در تسریع روند رشد و توسعه اقتصادی داشته و از این رو مهمترین راهبردی است که در دهه های اخیر به عنوان کلید حل مساله رشد و پیشرفت اقتصادی مطرح شده است. از طرفی روند دراز مدت تبدیل شرکتها به سازمان های غول آسا ، از جمله شرکتهایی با فعالیتهای فنی و تخصصی و ده ها هزار پرسنل ، سبب شده است تا مدیران این گونه شرکتها نتوانند مستقیما بر عملیات آن نظارت شخصی و دست اول داشته باشند. مدیران اجرایی شرکتها که دیگر نمی توانند برای ارزیابی نتایج عملیات و وضعیت مالی شرکت بر مشاهدات شخصی خویش اتکاء کنند ناگزیر بر بروز رفتارهای نوآورانه متکی می شوند. .

نخستین گام جهت شناخت و تبیین درست هر مفهوم یا پدیده، ارائه تعریف روشنی از آن است. کارآفرینی مانند سایر واژه های مطرح در علوم انسانی هنگامی قابل تحلیل و تبیین است که بتوان تعاریف روشن و مشخصی از آن ارائه کرد. در مورد کارآفرینی تعریف واحدی وجود ندارد و از ابتدای طرح آن در محافل علمی، تعاریف متفاوتی از دیدگاه های گوناگون برای آن بیان گردیده است.واژه کار آفرینی از کلمه فرانسوی Entreprendre به معنای متعهد شدن نشات گرفته است (احمدپور داریانی، 1378، ص 3). کارآفرینی یک نوع تصمیم گیری اجتماعی است که توسط نوآوران اقتصادی انجام می شود و نقش عمده کارآفرین را اجرای فرآیند گسترده ایجاد جوامع محلی، ملی و بین المللی و یا دگرگون ساختن نمادهای اجتماعی و اقتصادی می دانست (لمب(R. K. Lamb ) ، 1952).منظور از کارآفرینی فعالیتهای لازم برای ایجاد یک شرکت در شرایطی است که بازارهای آن کاملا شکل نگرفته اند و بخش های تولید آن نیز کاملا شناخته شده نیستند (اشتاین(Leibenstein ) ، 1968). رویداد کارآفرینی شامل: ابتکار، سازماندهی، مدیریت اجرایی، استقلال نسبی و مخاطره پذیری است (شاپیرو(A. Shapero ) ، 1975)

برای توصیف سازمان باید جانوری به نام آفتاب پرست را وصف کنیم،این جانور به جزء از دید هوا داران طبیعت ویچه مدرسه ای ها، موجودی زشت است،وجود آن کاکل، خارها یا تیغچه ها ،شکم ور قلمبیده و چشم های گرد دوار که هر کدام جداگانه می چرخند، جانور را به موجودی ترسناک بدل کرده است.آفتاب پرست می تواند سر طعمه و صیادیاهر دو،کلاه بگذارد وجان خود را نجات دهد.آفتاب پرست می تواند خودرا به صورت ساکن در آورد و اثر نور و دماء رنگ خود را عوض کند ،به بیان دیگر حیوان همیشه خود را با محیط سارگار می کند.

سازمان آینده : آفتاب پرست
سازمان آینده نیز،درست مثل آفتاب پرست باید دارای اندام هایی کاملا سازگار با محیط باشد. ظاهر و نمای سازمان،همانند درون آن باید بر اثر دگرگونی ها که بر سازمان بار می شود ، تغییر کند. باید هر روزه شاهد نتایج سازگاری سازمان ها با واقعیات جدید بود ،،سازمان باید تلاشکند تا بر تغییرات محیطی که در آن مشغول به کسب وکاراست پیشی بگیرد.مشتریان به طور روز افزون می خواهند سازمان مسئولیت های بیشتری را از جهت نتایج و پی امد های کلی وعمومی بپذیرد،زمانی مشتریان،قسمتی از راه حل مشکل خود را طلب می کردند،اما حالا انتظار دارند،سازمان دیک پارچه عمل کندسازمان آفتاب پرست پنج ویژگی بر جسته دارد:*نرمش پذیری زیاد،*تعهد نسبت به فرد، *استفاده بیشتر وبهتر از گروه، *حفظ وایجاد قابلیت های بارز ونیرومند وتنوع طلبی،گر چه در قرن حاضر سارمان های اندکی با ویژگی های کامل آفتاب پرست پیدا می شوند،اما با این همه، هم اکنون سازمان هایی وجود دارند که از بعضی از خصوصیات پنجگانه فوق بر خوردارند.

در محیط متلاطم و پیچیده کسب و کار امروز، به نقش بازاریابی در سازمان، فراتر از یک واحد سازمانی صرف نگریسته می شود. بازاریابی جدید، حول محور حداکثر سازی ارزش مشتری از طریق نقش های مرزگستری مشتریان وفادار، هماهنگ کننده های داخلی، مدیران استراتژیک و واسطه های مشارکت درون شبکه سازمان، می چرخد. با ارائه چنین چشم اندازی، لازم است چارچوب مفهومی جدید و کارآمدی را که به حوزه و قلمرو بازاریابی رابطه مند می پردازد مشخص می کنیم.
مدل شش گانه بازاریابی رابطه مند کریستوفر پاینی و بالانتینی کریستوفر پاینی و بالانتینی(Churistopher Payne & Ballantyne) برای اولین با در سال 1991 چارچوبی برای بازاریابی رابطه مند که متشکل از شش بازار بود را مطرح ساختند. مدل بازارهای شش گانه(The Six Markets Model ) ، بازاریابی رابطه مند را در سطح سازمانی مورد توجه قرار می دهد. این مدل شش بازار را نشان می دهد که هر یک ابعادی از بازاریابی رابطه مند را در بر می گیرد که روابط با آن گروه ها و بخش ها بطور بالقوه مستقیم یا غیرمستقیم بر اثربخشی سازمان در بازار تاثیر می گذارند. در این مدل بازاریابی داخلی(Internal Markets ) که در درون سازمان قرار گرفته، در مرکز این مدل واقع شده است. این چارچوب به بازاریابی داخلی به عنوان تسهیل کننده هماهنگی کننده و حمایت مدیریت از روابط با گروه های سایر بازارها می نگرد.

اولین بار گادنر و لیوی در سال 1955 مفهوم تصویر محصول را در مقاله خودشان مطرح کردند.آنها معتقد بودند که محصولات دارای ماهیت های مختلف از جمله فیزیولوژیکی و اجتماعی هستند . از زمان معرفی رسمی آنها تا کنون، مفهوم تصویر محصول درتحقیقات مربوط به رفتار مشتری (مصرف کننده) مورد استفاده قرار گرفته است. تصویر می تواند یک مفهوم حیاتی برای مدیران بازاریابی باشد. ادراک تصویر برند، که با توجه به هم خوانی برند و نگرش مشتری شکل می گیرد به عنوان یکی از عناصر مستقل در ارزش برند است که به طور گسترده در چهارچوب ارزش برند بکار می رود.

نام و نشان تجاری را سمبولی میداند که با تعداد زیادی دارایی و تعهد ذهنی پیوند خورده است و برای شناسایی و تمایز محصولات ارائه میشود(دیوید آکر) مردم تمایل به خرید نام های اشنا دارند زیرا آنها با نام های اشنا راحت ترند.این فرض نیز وجود دارد که نام تجاریی که مشهور است احتمالا قابل اعتماد است و کیفیت موجهی دارد. اغلب یک نام تجاری شناخته شده بهتر از نام های ناشناخته برگزیده میشود.

عدالت اجتماعی مفهومی نوین است که در اندیشه مدرن، همه افراد انسانی را برابر فرض می کند و ناظر به برابر کردن فرصت ها و درآمدها و ثروت ها است. عدالت اجتماعی گویایی توزیع عادلانه امکانات و ثروت میان افرادی است که طبق تعریف دارای حقوق برابرند. بنابراین مفهوم عدالت اجتماعی، برخلاف تصور رایج ، مفهومی به غایت ذهنی و سیال است، به طوری که مضمونی عینی، مشخص و قابل قبول برای همگان نمی توان برای آن تصور کرد. همگام با پیشرفت مفهوم عدالت از توزیعی به اجتماعی ، مفهوم بازاریابی نیز توسعه یافته است. اگر قبلا به بازاریابی با چشم تولید و فروش صرف نگریسته می شد امروز مفاهیمی چون کسب رضایت مشتری از طریق شناسایی نیاز و ذائقه او و ترتیب اثر در محصول و فراتر از آن در فلسفه بازاریابی مطرح می شود. با نگاهی دقیق تر متوجه می شویم که در فلسفه تولید، تولید کننده مستحق است هر تعداد کالا را به کیفیت و قیمت مدنظر خویش عرضه نماید و متقاضی کافی برای آن وجود دارد واهمیت ندارد که متقاضی از اجبار و ضرورت مجبور به خرید آن است. بنابراین می توان منافع خریدار را فدای منافع تولید کننده دانست. بنابراین می توان نتیجه گرفت که تنها در فلسفه بازاریابی و بازاریابی اجتماعی است که نیازها و سلایق مشتریان و ذی نفعان دیگر مدنظر قرار می گیرد و به نوعی دغدغه بازاریابی اجتماعی است که نیازها و سلایق مشتریان و ذی نفعان دیگر مدنظر قرار می گیرد و به نوعی دغدغه بازاریابی پیاده سازی عدالت اجتماعی است (رمضانی،1388). زیرا پنج مفهوم و مبنای فکری در بازاریابی وجود دارد که بازاریابان ناگزیرند در اجرای فعالیت های خود بدانها توجه نمایند. این مفاهیم را می توان از نظر روند تکاملی به صورت زیر بیان نمود (خورشیدی، مقدم،1382):1- مفهوم تولید2- مفهوم محصول3- مفهوم فروش 4-مفهوم بازاریابی5- مفهوم بازاریابی اجتماعی

اغلب گفته می شود که «کارمند خوشحال یک کارمند کارا است» و یک کارمند خوشحال بایستی با شغلش ارضا شود. اهمیت رضایت شغلی از آن جا ناشی می شود که بیشتر افراد تقریبا نیمی از ساعات بیداری خود را در محیط کاری می گذرانند. وقتی که یک شخص می گوید دارای رضایت شغلی بالایی است، این بدان مفهوم است که او واقعا شغلش را دوست دارد. احساسات خوبی درباره کارش دارد و برای شغلش ارزش زیادی قائل است. نتایج تحقیقات نشان می دهد که کارکنان با رضایت شغلی بالاتر، از نظر فیزیک بدنی و توان ذهنی در وضعیت خوبی قرار دارند.( مقیمی، 1383) رضایت شغلی باعث می شود بهره وری فرد افزایش یابد، فرد نسبت به سازمان متعهد شود، سلامت ذهنی و فیزیکی فرد تضمین شود، روحیه فرد افزایش یابد، از زندگی راضی باشد و مهارت های جدید شغلی را به سرعت آموزش ببیند. ارزیابی ها نشان می دهد که هرگاه کارکنان یک سازمان از شغل خود رضایت داشته باشند، سازمان آن ها نیز دارای اثرات مثبتی خواهد بود و به صورت یک سازمان اثر بخش و مفید درخواهد آمد( محمدزاده و مهروژان، 1375). عدم رضایت شغلی باعث کاهش روحیه کارکنان می شود که روحیه پایین در کار بسیار نامطلوب است. نتایج تحقیقات نشان می دهد حفظ و نگهداری نیروی انسانی وبقای سازمان( دسترسی به اهداف سازمانی)، شناخت نیازها، خواسته ها،انگیزه ها، تامین رضایت شغلی، بهبود روحیه وارتقای بهداشت روانی کارکنان سازمانها، باید بسیارمورد توجه قرارگیرد. توجه به این موارد به همراه ایجاد نگرش مطلوب در کارکنان نسبت به کار ومشتری واتخاذ خط مشی های مناسب در ایجاد هماهنگی بین اهداف فردی) رضایت شغلی کارکنان)و اهداف سازمانی، مهمترین گام در راستای کارایی و اثربخشی سازمانهاست. از این رو باید راه های موثر در رضایت شغلی کارکنان را شناخت تا با حرکت در راستای آن ها، انگیزه لازم در آنان ایجاد شود و ضمن احساس امنیت و آرامش از نهایت توان و تلاش، دانش و تخصص خود برای دستیابی به هدف های سازمان استفاده کنند( حسینی زاده، 1379).

مطالعات درباره این که چگونه ساختار سازمان مانع رشد آن می گردد، نشان می دهد که چگونگی طراحی فرآیندهای انجام کار در این مورد دخیل است.شایع ترین دلیل موضوع، مسئله تصمیم گیری است. تصمیم گیری غیر موثر دلایل فراوانی دارد: ازپیچیدگی محیط کسب و کار گرفته تا وجود تعارض در سبک و فلسفه مدیریت. یکی از شایع ترین علت ها قصور سازمان هادرطراحی فرآیند تصمیم گیری است.
فرآیند تصمیم گیری مشتمل بر تشخیص و تعیین تصمیم های اساسی، شیوه اتخاذ و پیاده کردن تصمیم ها و دقت در عدم تعارض فرآیند تصمیم گیری با ساختار سازمانی و سازو کار های پشتیبانی کننده است.شاید نتوان سازمانی را پیدا کرد که در آن، تصمیم هااصلا با مرز های سازمانی تلاقی و برخورد نداشته باشند و مسئولیت گروه ها و افراد،اعم از صف وستاد، با هم بر خورد و تعارض پیدانکند.مشکلات از همین برخوردها و تعارض به وجود می آید.
پس اگر درصدد اجرایی کردن طرح هستید همان قدر که دلواپس ارایه کالاو خدمات هستید،نگران تصمیم ها هم باشید، در این صورت باید:1-تصمیم های اساسی و مورد نیاز برای اجرای راهبرد، مشخص شوند.
2-مسائل، داده هاو تحلیل های مهم واصلی، شناسایی شوند.
3-وظایف و مسئولیت های هر فرد و هر گروه که درگیر در تصمیم گیری است، مشخص شود. 4-زمان و روش گرد آوری افراد و اطلاعات مورد نیاز معلوم شود.
بر اساس تجارب موجود، بهترین شیوه شروع کار،شناسایی روش های فعلی تصمیم گیری است. برای این کار از دو ابزار می توا:ن استفاده کرد:1- ترسیم تصمیم گیری: ترسیم تصمیم گیری به عنوان ابزار اول نوعی فرآیند نقشه کشی برای تصمیم های مهم است. این ابزار،پیشنه به ترتیب زمانی تمام کسانی را که در تصمیم گیری ها نقش داشته اند،معلوم می کند.کند وکاو تصمیم های گذشته، دوباره کاری هاو نا کار آمدی ها را آشکار کرده میزان اثربخشی فرآیند کنونی تصمیم گیری فعلی را ارزیابی می کند.همچنین با کمک این ابزار می توان مینایی واقعی و عینی برای اصلاح تلقی و برداشت مدیران از نحوه گردش امور، به دست داد.
2- ماتریس تصمیم های مهم: ابزار دوم ماتریسی است که با استفاده ازآن می توان فرآیند جدید تصمیم گیری را طراحی کرد. در یک محور ماتریس تصمیم های مهم و حیاتی و در محور دیگر آن تصمیم گیرندگان قرار دارند.کار ماتریس این است وزن ونقشی را که هر تصمیم گیرنده در تصمیم دارد، معین کند. نقش تصمیم گیرنده می تواند در حد پیشنهاد، موافقت و یا تصمیم باشد.آگه شدن از دیدگاه های متفاوت حائز اهمیت است. طرحی تصمیم کار ساده تر خواهد کرد. چنانچه کار با تحلیل تصمیم شروع شود آن وجهی از ساختار اولیه که به طور منطقی موجب گرفتن تصمیم های مهم می گردد خود را نشان می دهد اما چنانچه پس از پیشنهاد ساختار اولیه، به تحلیل تصمیم پردخته شود تمام نقاط تعارض، خود رانشان می دهند، در هر صورت طراحی تصمیم در تعریف فرآیند تصمیم گیری و شناسایی مهارت های لازم و حصول اطمینان از وجود آن مهارت ها، بسیار مفید است.