محمدرضا معتدل
-
زمینه و هدف
با توجه به گستردگی صنابع نفت و گاز و نقش موثر این صنایع در ایجاد آلودگی های محیط زیست، تدوین یک برنامه استراتژیک برای مدیریت عملکرد بهبود محیط زیست ضروری است. در این مقاله به تدوین سیستم مدیریت عملکرد و بهبود محیط زیست با ارائه بهترین ترکیب استراتژی هلدینگ نفت و گاز بر اساس، BSC، AHP فازی، تئوری بازیها پرداخته میشود و درواقع هدف از این مقاله، ارائه مدلی است که با بهره گیری از قابلیت های اهداف مناظر کارت امتیازی متوازن و نظریه بازی، به برنامه ریزان سازمان ها این امکان را بدهد که تغییرات ناشی از سیاست های اقتصادی و سیاسی وبحرانی را در برنامه ریزی استراتژیک و اجرایی سازمان خود بعمل آورند.
روش بررسیباتوجه به این که این محقق با استفاده از تحقیقات نظری و بنیادی دیگران به بررسی یک مساله علمی برای بکارگیری آن در دنیای واقعی می پردازد، لذا تحقیق حاضر از نوع کیفی واز نظر هدف، کاربردی می باشد. از نظر ماهیت گردآوری داده ها نیز از نوع تحقیق موردی و در حیطه تحقیقات توصیفی قرار می گیرد. جامعه آماری این تحقیق تمام مدیران ارشد هلدینگ نفت و گاز پتروشیمی نگار صنعت و مدیران عامل شرکت های زیر مجموعه آن می باشد. پس از تعیین اهداف کلیدی ارزیابی عملکرد مناظر کارت امتیازی متوازن بر اساس ادبیات پژوهش پیشین، روش AHP فازی، ابزار طیف لیکرت و همچنین تعیین نقشه اهداف مرتبط در هر منظر، استراتژی های پیشنهادی و ترکیب های متفاوت جنبه های مختلف آن در اختیار یک کارگروه 5 نفره از خبرگان هلدینگ نفت و گاز و پتروشیمی قرارگرفته و آنها بر اساس تجارب ارزنده در آن صنعت و بر مبنای نقشه استراتژی نهایی و ضرایب بتای مسیر بدست آمده در تخمین مدل، مقدار مطلوبیت حاصل از اجرای هر استراتژی و ترکیب چند استراتژی باهم را بصورت عددی بین 0 تا 5 اختصاص داده اند.
یافته هابر مبنای نتایج احتمالی هر پیشنهاد استراتژی در مناظر کارت امتیازی متوازن و به کارگیری تئوری بازی های همکارانه و ارزش شپلی به دست آمده برای بازیکنان، ترتیب قدرت و حساس بودن آن ها در ائتلافات بصورت C>L>I>F بدست آمده، بهترین ترکیب استراتژی با بیشترین ضریب مطلوبیت در راستای دستیابی به اهداف غایی سازمان به ترکیب استراتژی C3L3I2F2 رسید که منظر مشتری (تمرکز بر روش های کسب رضایت مشتری) منظر رشد و یادگیری (تمرکز بر کسب دانش در زمینه بهبود فعالیت ها از طریق افزایش دانش فنی متخصصین) منظر فرآیند داخلی (استقرار سیستم های مدیریت سفارش در جهت افزایش کارایی فرایندهای سفارش دهی) فرآیند داخلی(برنامه ریزی افزایش درآمدها از طریق کاهش هزینه های سربار) بهترین مطلوبیت را نشان داد. از جمله اهداف شناسایی شده در منظر مشتری در این تحقیق نفوذ در بازارهای جدید است که با ضریب بتای 774/0 بر روی افزایش درآمد بیشترین تاثیر مستقیم را دارد.
بحث و نتیجه گیریسیستم مدیریت عملکرد محیط زیست بخشی از یک سیستم مدیریت می باشد که شامل ساختار الزامی، برنامه ریزی، فعالیت ها، مسئولیت ها، روش ها، فرآیندها و منابعی است که به منظور توسعه، اجرا، بازنگری و نگهداری خط مشی محیط زیست به کار برده می شوند.
کلید واژگان: مدیریت عملکرد، هلدینگ، سنجش عملکرد، ارزیابی عملکرد، بهبود محیط زیست، تئوری بازیها، ارزش شپلی.Background and ObjectiveConsidering the extent of oil and gas industries and the effective role of these industries in causing environmental pollution, it is necessary to formulate a strategic plan for managing the performance of environmental improvement. In this article, the formulation of the performance management system and environmental improvement by presenting the best combination of oil and gas holding strategy based on BSC, fuzzy AHP, game theory, and in fact the purpose of this article is to present a model that utilizes the capabilities of The goals of the balanced scorecard landscape and game theory are to allow organizational planners to make changes due to economic, political and critical policies in their organization's strategic and executive planning.
Material and Methodologyconsidering that this researcher investigates a scientific problem using the theoretical and fundamental research of others to apply it in the real world, therefore, the current research is qualitative and practical in terms of purpose. In terms of the nature of data collection, it is also a case study and falls within the scope of descriptive research. The statistical population of this research is all senior managers of Nagar Sanat Petrochemical Oil and Gas Holding and CEOs of its subsidiaries. After determining the key objectives of evaluating the performance of balanced scorecard landscapes based on previous research literature, the fuzzy AHP method, the Likert spectrum tool and also determining the map of related objectives in each landscape, the proposed strategies and different combinations of its different aspects are available to a working group 5. Some of the experts of oil, gas and petrochemical holdings have been appointed and based on their valuable experiences in that industry and on the basis of the final strategy map and beta coefficients of the path obtained in the estimation of the model, the amount of usefulness resulting from the implementation of each strategy and the combination of several strategies numerically assigned between 0 and 5.
FindingsBased on the possible results of each strategy proposal in the landscape of the balanced score card and the application of the theory of cooperative games and the Shepley value obtained for the players, the order of their strength and sensitivity in coalitions is obtained as C>L>I>F, the best strategy combination with The highest coefficient of desirability in order to achieve the ultimate goals of the organization reached the combination of the C3L3I2F2 strategy, which is the customer perspective (focusing on the methods of obtaining customer satisfaction), the growth and learning perspective (focusing on acquiring knowledge in the field of improving activities through increasing the technical knowledge of specialists) and the internal process perspective. The establishment of order management systems in order to increase the efficiency of ordering processes (internal process) (planning to increase revenues by reducing overhead costs) showed the best benefit. Among the goals identified from the customer's point of view in this research is penetration in new markets, which has the most direct effect on increasing revenue with a beta coefficient of 0.774.
Discussion and ConclusionThe environmental performance management system is a part of a management system that includes the required structure, planning, activities, responsibilities, methods, processes and resources for the purpose of developing, implementing, reviewing and maintaining the policy. environment are used.
Keywords: Performance Management, Holding, Performance Measurement, Performance Evaluation, Environmental Improvement, Game Theory, Shepley's Value -
هدف مدیریت ارتباط با مشتری توسعه روابط مشتری سودآور و افزایش ارزش شرکت می باشد. بر این اساس این تحقیق به شناسایی عوامل موثر بر مزیت رقابتی می پردازد. تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث روش پیمایشی با رویکرد توسعه مدل است. بازه زمانی تحقیق پنج سال (1396-1400) است. برای این منظور، اطلاعات شاخص های 33 عامل موثر بر مزیت رقابتی در بانک تجارت وارد مدل های میانگین گیری بیزین ، مدل پویا میانگین گیری (پارامتر متغیر در طول زمان) و مدل پویا گزینشی (پارامتر متغیر در طول زمان) شد. بر اساس میزان خطا، مدل میانگین گیری بیزین از بالاترین دقت برخوردار بود. پس از برآورد مدل، 8 متغیر اصلی شناسایی گردید. که شامل مانده حساب بلندمدت؛ میزان استفاده از موبایل بانک؛ میزان استفاده از اینترنت بانک؛ مشتریان حقیقی؛ مشتریان حقوقی؛ ویژه یا عادی بودن مشتری؛ نوع شغل و تحصیلات است. در مرحله بعد مشتریان بر اساس این متغیرها وارد مدل LRFM شده و دسته بندی می گردند، درنهایت تاثیر متغیرهای غیر شکننده در مدل مارکوف سویچینگ بر سودآوری مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن بود که اکثریت متغیرها تاثیر مثبت و معناداری بر سطح سودآوری دارند و با حرکت از سمت رونق بالا به سمت رکود عمیق میزان تاثیرگذار متغیرها افزایش یافته است. درنتیجه می توان بیان داشت که سودآوری در حالت رکود اقتصادی حساسیت بالاتری نسبت به متغیرهای توضیح دهنده دارد.
کلید واژگان: مدیریت ارتباط با مشتریان، مدل های بیزین، LRFM، مدل مارکوف سویچینگThe purpose of customer relationship management is to develop profitable customer relationships and increase company value. Based on this, this research identifies factors affecting competitive advantage. The current research is applied in terms of purpose and in terms of survey method with model development approach. The time frame of the research is five years (2016-2016). For this purpose, information on the indices of 33 factors affecting competitive advantage in Tejarat Bank were entered into Bayesian averaging models (BMA), (TVP-DMA) and (TVP -DMS) Based on the error rate, the BMA model had the highest accuracy. After estimating the model, 8 main variables were identified. which includes the long-term account balance; the amount of use of mobile bank; the amount of internet bank usage; real customers; legal clients; special or normality of the customer; The type of job and education. In the next step, customers are entered into the LRFM model and categorized based on these variables, finally, the effect of non-fragile variables in the Markov switching model on profitability was analyzed. The results indicated that the majority of the variables have a positive and significant effect on the level of profitability, and by moving from the high prosperity to the deep recession, the impact of the variables has increased. As a result, it can be said that profitability in the state of economic recession has a higher sensitivity to explanatory variables.
Keywords: Customer Relationship Management (CRM), Markov Switching Model, Bayesian Models -
مدیریت کارا و اثربخش روابط مشتریان، باعث افزایش رضایت و حفظ مشتریان می شود. مدیریت ارتباط با مشتری، به سازمان ها در ارزیابی سودآوری و وفاداری مشتریان به کمک معیارهایی مانند خریدهای تکراری، پول خرج شده و دوام پذیری، کمک می نماید. هدف اصلی این پژوهش مدل سازی پویای ارتباط با مشتریان و تحلیل دینامیکی این مدل بوده است. تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث روش پیمایشی با رویکرد توسعه مدل است. بازه زمانی تحقیق پنج سال (1396-1400) است. برای این منظور، اطلاعات شاخص های 33 عامل موثر بر مزیت رقابتی در بانک تجارت وارد مدل های میانگین گیری بیزین (BMA)، مدل میانگین متحرک پویا با پارامترهای قابل تغییر طی زمان (TVP-DMA) ومدل گزینشی پویا با پارامترهای قابل تغییر طی زمان (TVP-DMS) شد. بر اساس میزان خطا، مدل BMA از بالاترین دقت برخوردار بود. پس از برآورد مدل، 8 متغیر اصلی شناسایی گردید. که عبارت از: مانده حساب بلند مدت؛ میزان استفاده از موبایل بانک؛ میزان استفاده از اینترنت بانک؛ مشتریان حقیقی؛ مشتریان حقوقی؛ ویژه یا عادی بودن مشتری؛ نوع شغل و تحصیلات. این 8 متغیر اصلی شناسایی شده در مدل پویا وارد گردیده و پس از آن مدل بر اساس آزمون های کفایت مرز، ارزیابی ساختار، خطای یکپارچگی و تحلیل حساسیت اعتبار سنجی گردید.
کلید واژگان: مدیریت ارتباط با مشتریان، مدل سازی پویا، سیستم دینامیکEfficient and effective customer relationship management increases customer satisfaction and retention. Customer relationship management helps organizations evaluate profitability and customer loyalty using criteria such as repeat purchases, money spent, and durability. The main goal of this research was the dynamic modeling of communication with customers and the dynamic analysis of this model. The current research is applied in terms of purpose and in terms of survey method with model development approach. The time frame of the research is five years (2017-2021). For this purpose, information on the indices of 33 factors affecting competitive advantage in Tejarat Bank were entered into Bayesian averaging models (BMA), dynamic moving average model with parameters that can be changed over time (TVP-DMA) and dynamic selection model with parameters that can be changed over time (TVP). -DMS) Based on the error rate, the BMA model had the highest accuracy. After estimating the model, 8 main variables were identified. which consists of: long-term account balance; the amount of use of mobile bank; the amount of internet bank usage; real customers; legal clients; special or normality of the customer; Type of job and education. These 8 main identified variables were entered into the dynamic model and then the model was validated based on boundary adequacy tests, structure evaluation, integration error and sensitivity analysis.
Keywords: Customer Relationship Management (CRM), Dynamic Modeling, Dynamic System -
حمل ونقل هوایی به عنوان یکی از شیوه های رایج حمل ونقل مسافر و کالا محسوب می شود که به دلیل ویژگی های مثبتی همچون سرعت بالا، ایمنی و ظرفیت زیاد همواره مورد توجه مدیران و برنامه ریزان کشوری بوده است. تحدید های مختلفی کارایی این سیستم را تحت تاثیر قرار می دهد. از این رو، در پژوهش حاضر به بررسی تاب آوری شبکه حمل ونقل هوایی پرداخته می شود. به طور کلی تحدیدها در دو سته حوادث طبیعی (رخداد تصادفی) و حوادث خرابکارانه (رویداد برنامه ریزی شده و هدفمند) تقسیم می شوند. در این مطالعه از داده های پروازهای داخلی ایران به منظور تحلیل تاب آوری شبکه حمل ونقل هوایی استفاده می گردد و با توجه به اطلاعات موجود و در دسترس، تعداد پروازهای سرویس داده شده به عنوان شاخص کارایی شبکه پیشنهاد و برای تحلیل تاب آوری آن از روش نمودار شکست آبشاری استفاده می شود. نتایج بیان می کند در بدبینانه ترین حالت، کارایی شبکه با حذف سه فرودگاه به زیر 10 درصد می رسد و نمودار شکست آبشاری افت کارایی آن از یک تابع هموگرافیت (R2 برابر با 4/99 درصد) پیروی می نماید. همچنین در این پژوهش، حالت ایده آل افت کارایی شبکه نیز بررسی می گردد که نتایج بیانگر آن است در این حالت نمودار افت کارایی از یک تابع نمایی (R2 برابر با 8/99 درصد) پیروی می نماید که در صورت حذف 90 درصد فرودگاه ها کارایی شبکه بالای 45 درصد می ماند. با توجه به تحلیل های صورت گرفته مشخص می گردد بزرگترین مشکل شبکه هوایی ایران، تمرکز بیش از حد پروازها در چند فرودگاه خاص و پرتقاضا است که در صورت بروز مشکل برای آن ها تاب آوری شبکه به شدت تحت تاثیر قرار می گیرد.
کلید واژگان: تاب آوری، شبکه حمل ونقل هوایی، نمودار شکست آبشاری، تاب آوری شبکه فرودگاهی ایران، تحلیل شبکه فرودگاهی ایرانRoad journal, Volume:32 Issue: 4, 2024, PP 499 -516Air transportation has always been of interest to national managers and planners due to its positive features, including high speed, safety, and large capacity. However, various constraints affect the efficiency of this system. In this research, the resilience of the air transportation network is examined. Constraints are divided into two categories: natural events and sabotage events. In this study, data from domestic flights in Iran were used to analyze the resilience of the air transportation network. For this purpose, the number of serviced flights was considered as an indicator of network performance, and the cascade failure diagram method was used to analyze resilience. The results show that in the most pessimistic scenario, with the removal of three airports, network performance drops below 10%, as indicated by the cascade failure diagram. Additionally, the ideal scenario of network performance decline was examined, and the results show that in this scenario, with the removal of 90% of airports, network performance remains above 45%. Based on the conducted analysis, the biggest problem in Iran's air network is the excessive concentration of flights in a few specific and high-demand airports, which greatly affects network resilience in case of any issues occurring for them.
Keywords: Resilience, Air Transportation Network, Cascade Failure Diagram, Iran Airport Network Resilience, Analysis Of The Iranian Airport Network -
تحقیق حاضر به دنبال طراحی مدل ارزیابی قابلیتهای نوآوری تکنولوژیک با رویکرد مدلسازی دینامیکی بود. ماهیت تحقیق کمی و کیفی بود که در بخش کیفی قابلیتهای نوآوری تکنولوژیک با استفاده از مصاحبه با خبرگان استخراج و سپس با استفاده از تکنیک دلفی پالایش می شد. در بخش کمی ، مدل طراحی شده با استفاده از رویکرد پویایی سیستم شبیه سازی گردید. اثر عوامل 18 گانه بر قابلیتهای نوآورانه کاملا مثبت و اثرگذار نشان داد. به عبارت دیگر می توان گفت 18 عامل تعیین شده می تواند در صنعت خودرو منجر به بروز نوآوری در تکنولوژی شود و قطعا در این صنعت اثرگذار است. اما در کنار اثر کلی اگر بخواهیم وارد جزئیات شویم می توان دریافت که عوامل 18 گانه بر شش متغیر حالت تعیین شده یعنی سودآوری، رضایت مشتری، بهبود نوآوری، مدیریت منابع انسانی، بهره وری و کیفیت اثرگذار است. شکل این اثر از متغیری به متغیر دیگر متفاوت است. منظور از شکل اثر ، خطی یا نمایی بودن آن بود. اثر مدل بر متغیرهای سوداوری و رضایت مشتری کاملا معنی دار و از نوع نمایی بود. به این صورت که در پایان دوره شاهد اثرات تجمعی و رشد سوداوری یا رضایت مشتری بوده و در ابتدای دوره این اثر مشخص نیست.
کلید واژگان: نوآوری تکنولوژیک، قابلیتهای نوآوری، مدلسازی دینامیکی، تکنیک دلفیThe current research sought to design a model for evaluating technological innovation capabilities with a dynamic modeling approach. The nature of the research was quantitative and qualitative, and in the qualitative part, technological innovation capabilities were extracted using interviews with experts and then refined using the Delphi technique. In the quantitative part, the designed model was simulated using the system dynamics approach. The effect of 18 factors on innovative capabilities was shown to be completely positive and effective. In other words, it can be said that the 18 determined factors can lead to innovation in technology in the automobile industry, and it is definitely effective in this industry. But in addition to the general effect, if we want to go into details, we can see that the 18 factors have an effect on the six state variables, namely profitability, customer satisfaction, innovation improvement, human resource management, productivity and quality. The shape of this effect varies from one variable to another. The shape of the work was meant to be linear or exponential. The effect of the model on profitability and customer satisfaction variables was completely significant and exponential. In this way, at the end of the period, cumulative effects and growth of profitability or customer satisfaction were witnessed, and this effect was not clear at the beginning of the period.
Keywords: Technological Innovation, Innovation Capabilities, Dynamic Modeling, Delphi Technique -
مسئله اصلی که در صنعت فولاد و مدیریت زنجیره ارزش وجود دارد؛ شناسایی و مدل سازی نوسانات در این بازار است. با توجه به زنجیره عمودی در این صنعت و تعامل مابین بازیکنان این صنعت از نظریه بازی ها جهت مدل سازی قیمت بهینه بهره خواهیم برد. از طرفی با توجه به اینکه برای رسیدن به تعادل نیاز به تعامل بازیکنان و تکرار بازی هست از مدل های یادگیری عمیق جهت تکرار بازی کمک گرفته شد.تحقیق حاضر از نظر مخاطب، کاربردی، از نظر هدف، توصیفی و از نظر زمانی در رسته تحقیقات مقطعی قرار دارد. داده های مورد استفاده در پژوهش حاضر در بازه زمانی 2011 تا 2020 تهیه و توسط نرم افزار متلب تحلیل شده است.در این تحقیق یک مدل ترکیبی بر اساس شبکه های یادگیری عمیق و تئوری بازی ها ارائه شده است تا بتواند در تعیین سطح قیمت و تولید بهینه به فعالان صنعت فولاد کمک کند. جهت پیش بینی قیمت فولاد از سه الگوریتم های CNN، LST، RNN در حالت عمیق بهره گرفته شد.نتایج بیانگر این واقعیت است که با حرکت از سمت بازی کورنو به سمت بازی استکلبرگ و از بازی استکلبرگ به سمت بازی تبانی در زنجیره تامین موجب افزایش قیمت و تولید در صنعت فولاد می گردد، به عبارتی با افزایش سطح تبانی در بازار فولاد میزان محصول بیش تری در بازار عرضه شده و همزمان سطح قیمت محصول نیز افزایش خواهد یافت؛ انحصاری بودن بازار فولاد در ایران این اطمینان را به تولید کنندگان می دهد که با افزایش عرضه قیمت کاهش نیابد.
کلید واژگان: یادگیری عمیق، صنعت فولاد، قیمت بهینه، نظریه بازی هاThe main problem in the steel industry and value chain management is identifying and modeling fluctuations in this market. Considering the vertical chain in this industry and the interaction between players, we will use game theory to model the optimal price. On the other hand, considering that to achieve equilibrium, player interaction, and game repetition are needed, deep learning models were used to repeat the game. The research method is quantitative, descriptive in terms of philosophy, positivism, in terms of nature, and applied in terms of results. The data collection method is the library. The research period is seasonal data from 2011 to 2020 and the software used is MATLAB software. This research presents a hybrid model based on deep learning networks and game theory to help steel industry activists determine the optimal price level and production. To predict the price of steel, CNN, LST, and RNN algorithms were used in deep mode. The results show the fact that by moving from the Cornot game to the Stackelberg game and from the Stackelberg game to the collusion game in the supply chain, it increases the price and production in the steel industry. The exclusivity of the steel market in Iran assures the producers that the price will not decrease with the increase in supply.
Keywords: Deep Learning, Steel Industry, Optimal Price, Game Theory -
بررسی عوامل موثر بر رفتار مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیکی بانک شهرهدف
هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رفتار مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیکی بانک شهر بود.
روش شناسی:
این پژوهش با استفاده از روش تحقیق کمی انجام شده است. 77 مولفه از ادبیات تحقیق استخراج شده و در چهار بعد جامعه شناختی، روان شناختی، جمعیت شناختی و خدمات فنی دسته بندی شدند. همچنین 10 شاخص از جمله فرهنگ و هنجارها، طبقه اجتماعی، فشار اجتماعی، جمعیت شناختی، کیفیت خدمات فنی، سهولت خدمات فنی، و عوامل رفتاری، احساسی، ادراکی و شخصیتی تعیین و پس از تایید اعتبار محتوایی، در قالب مدل اولیه پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. پرسشنامه ای برای جمع آوری داده ها طراحی و میان مشتریان بانک توزیع شد.
یافته هایافته های پژوهش با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد که ابعاد و شاخص های شناسایی شده در مرحله اول تحقیق دارای اعتبار کافی هستند. نتایج نشان می دهد که عوامل روان شناختی، جمعیت شناختی و خدمات فنی تاثیر بسزایی بر رفتار مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیکی دارند.
نتیجه گیریمدل نهایی پژوهش بر اساس روابط درونی بین متغیرها به دست آمده و تحلیل های آماری تنظیم شد. این مدل می تواند به عنوان چارچوبی برای بهبود پذیرش فناوری های الکترونیکی در بانکداری مورد استفاده قرار گیرد. بر اساس یافته ها، پیشنهاداتی در جهت افزایش پذیرش خدمات الکترونیکی در بانک شهر ارائه گردید.
کلید واژگان: بانکداری، پذیرش فناوری، بانکداری الکترونیکی، رفتار مشتریانInvestigating Factors Influencing Customer Behavior in the Use of Electronic Services of Shahr BankObjectiveThe purpose of this study is to investigate the factors influencing customer behavior in the use of electronic services of Shahr Bank.
MethodologyThis study employed a quantitative research method. A total of 77 components were extracted from the literature and categorized into four dimensions: sociological, psychological, demographic, and technical services. Additionally, 10 indicators, including culture and norms, social class, social pressure, demographics, quality of technical services, ease of technical services, and behavioral, emotional, perceptual, and personality factors, were determined. After content validation, the initial research model was examined. A questionnaire was designed for data collection and distributed among the bank's customers.
FindingsThe findings, using exploratory factor analysis, revealed that the dimensions and indicators identified in the first phase of the study were sufficiently valid. Results indicate that psychological, demographic, and technical service factors have significant effects on customer behavior in utilizing electronic services.
ConclusionThe final model of the study was developed based on the internal relationships between variables and statistical analyses. This model can serve as a framework for improving the acceptance of electronic technologies in banking. Based on the findings, recommendations were provided to increase the adoption of electronic services at Shahr Bank.
Keywords: Banking, Technology Acceptance, Electronic Banking, Customer Behavior -
با گذشت چهارنسل تحول نظری و تجربی شهر هوشمند، انتظار بر این بود که با اتکا بر تکنولوژی هایی نظیر اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، رایانش ابری و نظایرآن، این نظریه راه کار مواجهه با مساله و حل پیچیدگی های برنامه ریزی تاب آوری باشد. لکن پژوهش های بی شمار اخیر، مبین خلاف آن است. ریشه مساله نه درکاربست تکنولوژی بلکه درتلفیق نظری مدیریت شهر هوشمند و تاب آوری شهری است. در این میان در حال حاضر رویکرد تا ب آوری دیدگاه جدیدی است که به جای تمرکز بر کاهش آسیب پذیری و نگاه مقابله ای به افزایش تاب آوری و انعطاف پذیری شهرها در برابر مخاطرات طبیعی و انسانی تاکید میکند. هدف از انجام این تحقیق امکان سنجی مدیریت شهری هوشمند بر ارتقا تاب آوری شهر ارومیه است. برای رسیدن به این هدف از روش تحقیق توصیفی- تحلیلی بر اساس تحلیل پرسشنامه ای که توسط 30 نفر از خبرگان و متخصصان شهری تکمیل شده بهره گرفته شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیلهای آماری نشان میدهد که شهر ارومیه به لحاظ تابآوری اجتماعی و زیرساختی در حد نسبتا مطلوب قرار دارد اما از نظر تاب آوری نهادی- مدیریتی، اقتصادی و کالبدی- محیطی دارای وضعیت مطلوبی نیست. در مجموع تاب آوری کلی شهر ارومیه از نظر متخصصان پایینتر از حد مطلوب میباشد، به طوری که مقدار محاسبه شده تابآوری کلی شهر ارومیه 2.90 که کمتر از حد میانگین (3) است.
کلید واژگان: مدیریت شهری، شهر هوشمند، تاب آوری، رکود، صنعت ساختمانWith the passage of four generations of theoretical and experimental development of the smart city, it was expected that by relying on technologies such as the Internet of Things, artificial intelligence, cloud computing, and the like, this theory would be the way to face the problem and solve the complexities of resilience planning. But countless recent researches show the opposite. The root of the problem is not in the application of technology, but in the theoretical integration of smart city management and urban resilience. In the meantime, the resilience approach is a new point of view that instead of focusing on reducing vulnerability and looking at confrontation, it emphasizes increasing the resilience and flexibility of cities against natural and human hazards. The purpose of this research is to evaluate the feasibility of smart urban management to improve the resilience of Urmia city. To achieve this goal, a descriptive-analytical research method was used based on the analysis of a questionnaire that was completed by 30 urban experts and specialists. The results of the statistical analysis show that Urmia city is relatively favorable in terms of social and infrastructural resilience, but it does not have a favorable situation in terms of institutional-management, economic and physical-environmental resilience. In general, the overall resilience of Urmia city is lower than the optimal level according to the experts, so that the calculated value of the overall resilience of Urmia city is 2.90, which is less than the average level (3).
Keywords: Fuzzy Synthetic Evaluation, Genetic Algorithm, Portfolio Selection -
تحقیق حاضر با هدف مدل سازی پویای مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری الکترونیک در بانک سپه و بانکهای ادغامی صورت پذیرفته و از چارچوب مفهومی شناسایی شده در مورد مطالعه استفاده گردیده است. جامعهآماری خبرگان فعال در امور مشتریان بانک سپه و بانکهای ادغامی بوده و نمونه ای شامل 14 نفر با روش نمونه گیری هدفمند قضاوتی انتخاب شده است. برای سنجش ارتباط ابعاد و شاخص ها از نقشه شناختی فازی در قالب پرسشنامه ی ماتریس مقایسه زوجی استفاده شده و پایایی و روایی پرسشنامه ها به ترتیب با روش آزمون مجدد و روایی محتوایی لاوشه تایید گردیده اند. برای شبیه سازی در یک دوره زمانی مشخص و سنجش اعتبار مدل نیز از شبکه های عصبی حافظه دو سویه انجمنی در نرم افزار FCM Expert استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که «توسعه ارتباط با مشتری» محوری ترین و تاثیرگذار ترین و «نگهداری مشتری» تاثیرپذیرترین بعد بوده و میزان اثرگذاری متقابل «شناسایی مشتری» و «توسعه ارتباط با مشتری» بر یکدیگر قابل توجه است. همچنین بعد «مجذوب نمودن مشتری» بیشترین تاثیر را بر ابعاد «نگهداری مشتریان و توسعه ی ارتباط با مشتری» و بعد «جلب توجه و اکتساب مشتری» نیز بیشترین تاثیر را بر ابعاد «مجذوب نمودن مشتری و نگهداری مشتریان» دارد. بر این اساس پیشنهاد می گردد مدیران بانک سپه نسبت به مجدوب نمودن مشتریان در قالب برندسازی و اجرای کمپین های تبلیغاتی در نقاط تماس توجه ویژه ای نموده و علی رغم تاثیرگذاری و تاثیرپذیری کم بعد «بازنگری ارتباط مشتری»، تاثیر مهم آن بر محوری ترین بعد یعنی «توسعه ارتباط با مشتریان» مورد غفلت قرار نگیرد.
کلید واژگان: مدیریت ارتباط با مشتری، بانکداری الکترونیک، ابزار های هوش تجاری، نگاشت شناختی فازی، شبکه های عصبی حافظه دوسویه انجمنیThe present research purpose has been dynamic modeling of customer relationship management in e-banking in Sepeh Bank and merged banks, and the conceptual framework identified in the case study was used. The statistical population is the experts in Sepah Bank's customer affairs, and a sample of 14 people has been selected through theoretical sampling method utilizing purposeful techniques. To measure the relationship between dimensions and indicators, fuzzy cognitive map was used in the form of pairwise comparison matrix questionnaire, and the reliability and validity of the questionnaires were confirmed by the test-retest method and the content validity with Lawshe method. For simulation in a certain period of time and measuring the validity of the model, Bidirectional Associative Memory(BAM) Neural Networks have been used in the FCM Expert software. The research findings show that "Customer Relationship Development" is the most central and influential and "Customer Retention" is the most affected dimension, and the mutual influence between "Customer Identification" and "Customer Relationship Development" is significant. Also, the "Customer Attraction" has the greatest impact on the "Customer Retention & Customer Relationship Development" and the "Customer Reach and Acquisition" has the greatest impact on the "Customer Attraction & Customer Retention". Based on these results, it is recommended that Sepah Bank managers pay special attention to customer attraction through branding and the implementation of advertising campaigns at contact points, and despite the low impact of the "Customer Relationship Review", its significant impact on the most central dimension, i.e. "Customer Relationship Development" should not be neglected.
Keywords: Customer Relationship Management, E-Banking, Business Intelligence Tools, Fuzzy Cognitive Maps, Bidirectional Associative Memory Neural Networks -
هدف این پژوهش ارائه یک روش جدید برای انتخاب سبد سهام با استفاده از روش ارزیابی فازی ترکیبی و الگوریتم ژنتیک می باشد. انتخاب سبد سهام یک مسئله چندهدفه/معیاره در مدیریت مالی است. این روش در دو مرحله سبد سهام را انتخاب می کند. در مرحله اول به کمک ارزیابی فازی ترکیبی و الگوریتم ژنتیک، وزن معیارها محاسبه می شود. در مرحله دوم به کمک ارزیابی فازی ترکیبی، سبد سهام رتبه بندی می شوند. از الگوریتم ژنتیک چندهدفه برای تعیین مرز کارا بین ریسک و بازده استفاده شده است. در این پژوهش از عملکرد صنایع عمرانی، ساختمانی، سرمایه گذاری و تولیدکنندگان مصالح و ابزارآلات ساختمانی در بازه زمانی 1396-1400 برای انتخاب سبد سهام استفاده کردیم. مزیت اصلی این روش، کمک به سرمایه گزاران در بازار سهام برای انتخاب سبدی که دارای بهترین عملکرد است، می باشد، عملکرد خود شرکت ها در بازار سهام و انتخاب سبد سهام به نظر خبرگان و متخصصان وابسته نمی باشد.
کلید واژگان: ارزیابی فازی ترکیبی، الگوریتم ژنتیک، انتخاب سبد سهامThe purpose of this paper is to present a new technique to the portfolio selection using Genetic Algorithm and Fuzzy Synthetic Evaluation. Portfolio selection is a multi-objective/criteria decisionmaking problem in financial management. The proposed approach (Genetic Algorithm and Fuzzy Synthetic Evaluation) solves the problem in two stages. In the first stage، by using genetic algorithm and fuzzy synthetic evaluation، weight of criteria will be calculated. In second stage، using Fuzzy Synthetic Evaluation، Portfolios will be prioritized. A multi objective genetic algorithm is used to determine return and risk in the efficient frontier in Tehran stock market. In this research, we have used of firms’ performance between 1396-1400 in civil engineering, construction, investment and construction materials and tools manufacturers in order to determine portfolio selection. The main advantage of proposed approach is helping an investor to find a portfolio which have Best performance، portfolio selection doesn’t rely to expert knowledge
Keywords: Fuzzy Synthetic Evaluation, Genetic Algorithm, Portfolio Selection -
فصلنامه تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی، سال پنجاه و هشتم شماره 2 (پیاپی 108، تابستان 1403)، صص 87 -104هدف
این پژوهش با رویکرد مفهوم سازی امنیت و ایجاد مدل امنیت جامع با بهره گیری از فناوری های بازنمایی دانش با رویکرد پایداری و تاب آوری سازمان منطبق بر انقلاب صنعتی پنجم و ایجاد تصویری کامل از مولفه های مفهومی امنیت صورت پذیرفته است.
روش پژوهش:
مقاصد پژوهش از نوع کاربردی است که با رویکرد مفهوم سازی صورت پذیرفته است، بدین منظور جهت توسعه هستان شناسی از آخرین نسخه نرم افزار Protégé استفاده شده است و جهت ساخت هستان شناسی منطبق بر روش های بین المللی و همچنین علم طراحی، چرخه حیات فرایند ساخت هستان شناسی طراحی گردید، در ادامه جهت ایجاد تصویر جامع از ابزار Ontograf با رویکرد تاب آوری سازمان استفاده شده است.
یافته هاطراحی مدل مفهومی الزامات و کنترل های امنیت سازمان و همچنین دارایی های سازمان با بهره گیری از مهندسی هستان شناسی و ابزار Protégé مبتنی بر استانداردها، چارچوب های بین المللی، شرایط و مقتضیات کشور با رویکرد ایجاد پایداری و تاب آوری سازمان و ایجاد تصویر جامع از مولفه های مفهومی امنیت در سازمان ها.
نتیجه گیریدر محیط های پیچیده ی عصر کنونی، اقدام هوشمند امری ضروری است. در سازمان بزرگ همانند دانشگاه، هوشمند عمل کردن مهمترین عامل افزایش توان رقابت است. امنیت در ابعاد مختلف سازمان هایی که رویکرد هوشمند دارند حائز اهمیت است. دنیای امنیت بسیار پویا بوده و همواره تهدیدهای جدیدی شناسایی می گردند، برای مقابله با تهدیدهایی که به سرعت در حال رشد هستند به راهکارهای مفهومی جهت افزایش امنیت سازمان و همچنین افزایش تاب آوری و تداوم نیاز است. مفهوم سازی و سازماندهی دانش در امنیت و همچنین ایجاد بستری جهت توسعه و استفاده از مفاهیم مشترک در این پژوهش ارائه شده است.
کلید واژگان: امنیت، بلوغ امنیت، پایداری، سازمان. مفهوم سازی، هستان شناسیObjectiveThis research adopts an approach that conceptualizes security and develops a comprehensive security model using knowledge representation technologies. It aligns with sustainability and organizational resilience within the context of the fifth industrial revolution, aiming to provide a complete overview of the conceptual components of security.
MethodsThe objectives of this applied research are pursued through a conceptualization approach. To achieve this, the latest version of Protégé software was used to develop the ontology. Additionally, a life cycle process for ontology creation was designed to align with international methods and design science. Furthermore, to create a comprehensive representation, the OntoGraf tool was employed with a focus on organizational resilience.
ResultsThe design of a conceptual model for organizational security requirements, controls, and assets was achieved through ontology engineering using the Protégé tool. This process was based on standards, international frameworks, and the specific conditions and needs of the country. The approach aimed to establish sustainability and resilience within the organization while also creating a comprehensive representation of the conceptual components of security in organizations.
ConclusionsIn today’s complex environment, smart action is essential. In a large organization like a university, acting intelligently is the most important factor in enhancing competitiveness. Security plays a crucial role across various dimensions of organizations that adopt a smart approach. The field of security is highly dynamic, with new threats constantly emerging. To address these rapidly growing threats, conceptual solutions are needed to enhance organizational security, resilience, and continuity. This research presents the conceptualization and organization of knowledge in security, as well as the creation of a platform for the development and use of common concepts
Keywords: Conceptualization, Organization, Security, Security Maturity, Stability, Ontology -
هدف این پژوهش ارایه ی یک روش جدید برای انتخاب سبد سهام با استفاده از روش ارزیابی فازی ترکیبی و الگوریتم ژنتیک می باشد. انتخاب سبد سهام یک مسیله ی چند هدفه/معیاره در مدیریت مالی است. این روش در دو مرحله سبد سهام را انتخاب می کند. در مرحله ی اول به کمک ارزیابی فازی ترکیبی و الگوریتم ژنتیک، وزن معیار ها محاسبه می شود. در مرحله ی دوم به کمک ارزیابی فازی ترکیبی ، سبد سهام رتبه بندی می شوند. از الگوریتم ژنتیک چند هدفه برای تعیین مرز کارا بین ریسک و بازده استفاده شده است. در این پژوهش از عملکرد صنایع عمرانی، ساختمانی، سرمایه گذاری و تولیدکنندگان مصالح و ابزارآلات ساختمانی در بازه ی زمانی 1396-1400 برای انتخاب سبد سهام استفاده کردیم. مزیت اصلی این روش ، کمک به سرمایه گزاران در بازار سهام برای انتخاب سبدی که دارای بهترین عملکرد است، می باشد، عملکرد خود شرکت ها در بازار سهام و انتخاب سبد سهام به نظر خبرگان و متخصصان وابسته نمی باشد .
کلید واژگان: ارزیابی فازی ترکیبی، الگوریتم ژنتیک، انتخاب سبد سهامThe purpose of this paper is to present a new technique to the portfolio selection using Genetic Algorithm and Fuzzy Synthetic Evaluation. Portfolio selection is a multi-objective/criteria decision-making problem in financial management. The proposed approach (Genetic Algorithm and Fuzzy Synthetic Evaluation) solves the problem in two stages. In the first stage، by using genetic algorithm and fuzzy synthetic evaluation، weight of criteria will be calculated. In second stage، using Fuzzy Synthetic Evaluation، Portfolios will be prioritized. A multi objective genetic algorithm is used to determine return and risk in the efficient frontier in Tehran stock market. In this research, we have used of firms’ performance between 1396-1400 in chemical industries in order to determine portfolio selection. The main advantage of proposed approach is help an investor to find a portfolio which have Best performance، portfolio selection doesn’t rely to expert knowledge.
Keywords: Genetic Algorithm, Portfolio Selection, Fuzzy synthetic evaluation -
معماری و پیاده سازی فرایندهای امنیت در طرح های هوشمند سازی، با استفاده از روش های سنتی امنیت ممکن نبوده و نیاز به راهکارهای نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی دارد. یکی از آمیخته های هوش مصنوعی، هوش تهدید سایبری (CTI) است که با تجزیه و تحلیل های مبتنی بر الگوهای قابل درک فکری، در لابه لای ابرداده ها، نمایی تحلیلی از شرایط امنیت به تصویر می کشد لذا استفاده موثر از CTI در مراکز عملیات امنیت (SOC) ضروری است.این تحقیق، با هدف ارائه یک مدل ارزیابی بلوغ هوش تهدید سایبری در پلیس هوشمند از روش تحقیق آمیخته علم طراحی استفاده می کند که به حل مسئله تعیین وضعیت قابلیت های جاری پلیس هوشمند و استخراج سنجه های اندازه گیری کمک می نماید. چارچوب روش شناسی بکار گرفته شده در این پژوهش براساس ترکیب مدل های ماتریس علم طراحی، مدل نگرش چرخشی و مدل فرایندی بوده که هر سه از مدلهای اصلی علم طراحی می باشد. در بخش کمی، داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده و مدل با استفاده از نرم افزار Smart-PLS آزمون شد. جهت کاربردی کردن تحقیق، متد پیشنهادی مطابق استاندارد C2M2 و SOC2M2 در شش فاز مشخص طراحی و پرسشنامه ای مطابق آنها شامل بیست و هشت سوال طراحی گردید. نتایج نشان می دهد برابر تحلیل فاصله انجام شده، در پلیس هوشمند، آگاهی وضعیتی از تهدیدات، کمترین فاصله و وجود اسناد مرتبط، بیشترین فاصله را با وضعیت مطلوب دارند. لذا تعریف و بکارگیری CTI در پلیس هوشمند، آغاز شده و در سطح بلوغ یک قرار دارد همچنین تمرکز بر جنبه ابزارهای CTI بوده که ضروری است وجوه مدیریتی، فرایندی و خودکارسازی نیز متناسب با آن ها توسعه یابد.
کلید واژگان: هوش تهدید سایبری، ارزیابی بلوغ، هوشمند سازی پلیس، علم طراحی، مرکز عملیات امنیتjournal of Information and communication Technology in policing, Volume:4 Issue: 14, 2023, PP 113 -125The architecture and implementation of security processes in smart projects, due to their complex nature and extent, is not possible using traditional security methods and requires innovative solutions based on artificial intelligence. One of the hybrids of artificial intelligence is CTI, which provides a better understanding for people in the field of security to analyze the situation and position, and with analyzes based on understandable intellectual patterns, next to the metadata, an analytical view of the situation. depicts, therefore, the necessity of having suitable services of SOC and the effective use of CTI in organizations is very necessary.The methodological framework used in this research is based on the combination of the matrix models of design science, the rotational attitude model and the process model, which are all three of the main models of design science. In the quantitative part, the data was collected through a questionnaire and the model was tested using the structural equation modeling technique and Smart-PLS software. the method of assessing the maturity of cyber threat intelligence capability was designed according to C2M2 and SOC2M2 standard in six specific phases and a questionnaire was designed according to them including twenty eight questions. The results showed that, in smart police, the definition and application of CTI in the security operation center has started and is at the maturity level of one. The focus of the organization is the aspect of CTI tools and it is necessary to develop management, process and automation funds according to them. .
Keywords: Cyber Threat Intelligence, Maturity Assessment, Police Intelligence, Design Science, Security Operations Center (SOC) -
نشریه مدیریت بهره وری، پیاپی 66 (پاییز 1402)، صص 127 -143
زنجیره تامین کارآمد و نیز مدیریت صحیح مولفه های آن نقش بسزایی در بهره وری زنجیره تامین ایفا می نماید. صنعت فولاد جزء صنایع مادر بوده و نیازمند آن است تا بهره وری زنجیره خود را هر چه بیشتر ارتقاء دهد. هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل کلیدی موثر بر بهره وری زنجیره تامین فولاد کشورمی باشد. به منظور شناسایی عوامل موثر بر بهره وری زنجیره تامین فولاد، از مدل اسکور بهره گیری شده است و شاخص های مدل با فرم های CVR وCVI و نیز با نظر خبرگان صنعت فولاد مورد تایید قرارگرفته و بر اساس آن پرسشنامه طراحی شده بین مدیران و کارشناسان صنعت فولاد توزیع و جمع آوری گردید. در نهایت تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی با معادلات ساختاری و نرم افزار PLS انجام شد و عوامل تاثیرگذار بر بهره وری زنجیره تامین، با 30 شاخص و در 6 عامل مورد تایید واقع گردید. نتایج پژوهش حاکی از آن است که هر 6 عامل بر بهره وری زنجیره تامین فولاد تاثیر گذار می باشند اما در بین آنها عامل توانمندسازها دارای بیشترین تاثیر بر بهره وری زنجیره تامین فولاد است.
کلید واژگان: زنجیره تامین، مدیریت زنجیره تامین، بهره وری، صنعت فولاد، مدل اسکورEfficient supply chain as well as the proper management of its components play an important role in supply chain productivity. The steel industry is one of the mother industries and needs to further enhance its chain productivity. The purpose of the present study is to identify key factors affecting the productivity of national steel supply chain. In order to identify the factors affecting steel supply chain productivity, the SCOR model has been used and its indices have been validated by CVR and CVI forms as well as by steel industry experts, based on which the designed questionnaire was distributed among the managers and experts of the steel industry and the data were collected. Finally, the data analysis was performed using confirmatory factor analysis with structural equations and PLS software. The factors affecting supply chain productivity were confirmed by 30 indices and 6 factors.The results revealed that all 6 factors influence steel supply chain efficiency, however, among these factors, the enabler’s factor
Keywords: Supply Chain, supply chain management, Productivity, steel industry, SCOR model -
هدف
مدیریت زنجیره تامین نوعی مدیریت سازمانی مدرن است که جریان اطلاعات، جریان سرمایه و مشارکت های تجاری را در زنجیره تامین سازمان دهی و برنامه ریزی می کند و به اطلاعات کامل تجاری و بازار نیاز دارد (کویین و همکاران، 2012)؛ با این حال، هزینه به دست آوردن شرکت های زنجیره تامین و اطلاعات محصول با روش های سنتی، بسیار سنگین است. فناوری اطلاعات نیرویی را برای شرکت ها فراهم می کند تا مدیریت زنجیره تامین را پیاده سازی کنند و زنجیره تامین را به راحتی به اشتراک بگذارند. همه شرکت ها در زنجیره تامین، می توانند از طریق مدیریت اطلاعات ارزش ایجاد کنند (حسین نیاشاواکی و همکاران، 2023). استفاده از رویکردهای هوشمند برای پیش بینی قیمت و میزان تقاضا، عملکرد تحویل تامین کننده، دقت پیش بینی تقاضا، افزایش دقت برنامه ریزی کارخانه و پیش بینی تقاضا برای محصولات جدید را بهبود می دهد و باعث می شود که ریسک تامین کننده، هزینه حمل ونقل، هزینه های موجودی و عملیات و زمان پاسخ گویی کاهش یابد (تیرکلایی و همکاران، 2021). در مدیریت زنجیره تامین، پیش بینی دقیق تقاضا که از قیمت تبعیت می کند، موضوعی حیاتی است که می تواند هزینه موجودی را کاهش دهد و سطح خدمات مطلوب را به دست آورد (زوقاق و همکاران، 2020). رویکردهای هوشمند قیمت گذاری در زنجیره تامین، به شرکت های زنجیره تامین کمک می کند تا با توجه به دانش به دست آمده، کیفیت نحوه ارایه محصول خود را در مدیریت زنجیره تامین تطبیق دهند (کوتسیوپولوس و همکاران، 2021). در صنعت فولاد و مدیریت زنجیره تامین، شناسایی و مدل سازی نوسان های بازار فولاد بسیار مهم است. با توجه به زنجیره عمودی در این صنعت و تعامل مابین بازیکنان این صنعت، از نظریه بازی برای مدل سازی قیمت بهینه بهره برده شده است. از طرفی با توجه به اینکه برای رسیدن به تعادل، به تعامل بازیکنان و تکرار بازی نیاز است، از مدل های شبکه عصبی برای تکرار بازی استفاده شده است. در ادامه با توجه به شرایط خاص کشور در خصوص تحریم های شدید در صنعت فلزات، متغیر تحریم به عنوان عامل تعدیل در مدل سازی قیمت این صنعت در نظر گرفته شده است.
روشپژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است. بازه زمانی پژوهش برای پیش بینی قیمت فولاد و محاسبه شاخص تحریم، داده های فصلی سال های 2011 تا 2020 بوده است. نرم افزار استفاده شده در این پژوهش، نرم افزار متلب است.
یافته هابرای پیش بینی قیمت فولاد، از سه شبکه عصبی بیزین، بردارهای پشتیبان و پاد انتشار گراسبرگ بهره گرفته شد. نتایج بیانگر این واقعیت است که مدل پاد انتشار گراسبرگ، در پیش بینی قیمت فولاد دقت بیشتری دارد. در ادامه، قیمت پیش بینی شده وارد فرایند نظریه بازی ها شد و نقطه تعادل نش مدل تعیین شد. با توجه به شرایط خاص کشور، متغیر تحریم در مدل نظریه بازی ها وارد شد. نتایج نشان داد که حضور تحریم ها در مدل، باعث افزایش قیمت ها و کاهش تولید در صنعت فولاد شده است. با توجه به اینکه در پژوهش حاضر، تغییرات قیمت ناشی از تغییرات عرضه و تقاضا، در حضور تحریم ها بررسی شد، به علت کاهش عرضه و افزایش سطح تحریم، سطح قیمت ها با رشد فزاینده ای نسبت به تغییرات عرضه مواجه شد؛ در نتیجه می توان گفت که فولاد یک نهاده کم کشش است. این امر موجب می شود که هر گونه اخلال در زنجیره تامین فولاد، افزایش شدید قیمت این کالا و تلاطم در بازار آن را در پی داشته باشد. در نتیجه، این امر حساسیت مدیریت زنجیره تامین در محصول فولاد را دوچندان می کند. بر این اساس، لازم است که از دیدگاهی سیستمی و پویا در سیاست های تنظیم بازار، سیاست های تامین مواد اولیه و حمل ونقل، انبارداری و... بهره گیری شود. باید توجه شود که استفاده از رویکردهای هوشمند و یادگیری ماشینی، در راستای هماهنگ سازی این امور نقش بسزایی را ایفا می کند.
نتیجه گیریبا توجه به اینکه در پژوهش حاضر از رویکرد استکلبرگ استفاده شده است، نتایج به ترتیب ورود بازیکنان به بازی، بر تعادل نش حساس است. تدوین قوانین و مقررات نظارت ورود به بازار در این صنعت باید بررسی شود؛ زیرا صنعت فولاد جزء صنایعی است که هزینه های ورود و خروج سنگینی دارد. با توجه به نتایج پژوهش، بایستی نظارت بر ورود و خروج بازیکنان در این صنعت، در کانون توجه سیاست گذاران و مدیران این صنعت قرار گیرد و تلاش شود که قواعد بازی و استانداردهایی برای فعالان این بازار تدوین شود.
کلید واژگان: شبکه عصبی، صنعت فولاد، قیمت بهینه، نظریه بازی هاObjectiveSupply chain management is a modern organizational management mode that organizes and plans information, capital flow, and business partnerships in the supply chain and requires complete business and market information (Quinn et al., 2012). However, the cost of acquiring supply chain companies and product information by traditional methods is very high. Information technology provides the power for companies to implement supply chain management and share the supply chain easily, and all companies in the supply chain can create value through information management (Shawaki et al., 2023). The utilization of intelligent approaches to predict prices and demand quantities enhances supplier delivery performance. It also refines demand forecasting accuracy, improves factory planning precision, forecasts demand for new products, and minimizes supplier risks, transportation costs, inventory, operational expenses, and time (Tirklai et al., 2021). In supply chain management, accurate forecasting of demand reflects the price. It is a critical issue that can reduce inventory costs and achieve the desired service level (Zouqaq et al., 2020). Intelligent supply chain pricing approaches can help supply chain companies to adapt the quality of their product offerings in supply chain management according to the knowledge gained (Kotsiopoulos et al., 2021). Identifying and modeling steel market fluctuations is very important in the steel industry and supply chain management. Considering the vertical chain in this industry and the interaction between the players of this industry, game theory has been used to model the optimal price. Neural network models were employed to replicate the game, as interaction and repeated gameplay are required for achieving balance among players. Taking into account Iran's unique circumstances, notably its confrontations with substantial sanctions in the metal industry, the sanctions variable was integrated as an adjusting factor in the pricing model for this sector.
MethodsThis is a practical study. The research time frame for predicting steel prices and calculating the sanctions index spans from 2011 to 2020, with quarterly data. The MATLAB software was used.
ResultsThree Bayesian neural networks, support vectors, and Grassberg's anti-diffusion were used to predict the price of steel. The results showed that the Grossberg anti-diffusion model is more accurate in predicting steel prices. Next, the predicted price entered the game theory process and the Nash equilibrium point of the model was determined. According to the country's specific conditions, the sanctions variable was introduced in the game theory model. The results showed that the inclusion of sanctions in the model led to price increases and production reductions within the steel industry. The present study delved into price fluctuations resulting from shifts in supply and demand, particularly in the context of sanctions. The findings reveal that a reduction in supply coupled with escalated sanctions led to substantial price hikes, surpassing the impact of supply changes. Consequently, steel exhibits a heightened susceptibility to input constraints, where any disruption in its supply chain triggers significant price spikes, thus unsettling the market. This amplifies the sensitivity of supply chain management for steel. Consequently, a systemic and dynamic approach is essential for market regulation policies, raw material supply, transportation strategies, and warehousing considerations. It should be noted that the use of intelligent approaches and machine learning can play a significant role in coordinating such issues.
ConclusionConsidering that Stackelberg's approach was used in the current research, the sequence of players' entry into the game holds significance with respect to the Nash equilibrium. The development of market entry monitoring rules and regulations in this industry should be investigated because the steel industry is one of the industries that face high entry and exit costs. As a result, Policymakers and industry managers should monitor the entry and exit of players within this sector. They should endeavor to establish norms and regulations governing interactions among market participants to foster a structured and well-defined competitive environment.
Keywords: Game theory, Optimal price, neural network, steel industry -
افزایش سود عملیاتی، چالشی است که شرکت های پخش دارو با آن مواجه هستند. اغلب پژوهش های انجام شده در این حوزه، دارای رویکرد کاهش هزینه می باشند. سامانه پایش برخط، یکی از روش های اثربخشی است که می تواند برای تصمیم گیری مدیران و بهبود عملکرد زنجیره توزیع دارو با رویکرد کاهش هزینه ها و افزایش درآمدها، مورد استفاده قرار گیرد. برای ایجاد این سامانه، نیاز به مدل سازی مفهومی، ریاضی و رایانه ای است. هدف این پژوهش، توسعه مدل ریاضی عامل بنیان سیستم پایش برخط برای بهبود نظام توزیع دارو بر اساس مدل مفهومی با استفاده از رویکرد یاد گیری تقویتی است. مدل ریاضی بر اساس مدل مفهومی عامل بنیان و با استفاده از رویکرد یادگیری تقویتی چندعاملی استخراج شد. پس از استخراج مدل ریاضی، اثربخشی مدل با مقایسه نتایج حاصل از خروجی مدل ریاضی و نتایج واقعی در یک شرکت پخش دارو، صحه گذاری شد. یافته های پژوهش نشان داد که مدل ریاضی توسعه یافته، با توجه به تعاملات و تغییر رفتار عامل ها و وضعیت محیط، قابلیت بهبود مستمر اهداف، تصمیم گیری ها و عملکرد فرایندهای زنجیره توزیع دارو را دارد.
کلید واژگان: مدل سازی ریاضی، مدل سازی عامل بنیان، سیستم پایش برخط، نظام توزیع دارو، یادگیری تقویتیIncreasing operating profit is a challenge faced by pharmaceutical distribution companies. Most of the researches conducted in this field have a cost reduction approach. The online monitoring system is one of the effective methods that can be used for managers' decision-making and improving the performance of the pharmaceutical distribution chain with the approach of reducing costs and increasing revenues. To create this system, conceptual, mathematical and computer modeling is needed. The aim of this research is to develop a mathematical model of the online monitoring system to improve the pharmaceutical distribution system based on a conceptual model using a reinforcement learning approach. The mathematical model was derived based on the factor-based conceptual model and using the multi-factorial reinforcement learning approach. After extracting the mathematical model, the effectiveness of the model was validated by comparing the results obtained from the output of the mathematical model and the actual results in a pharmaceutical distribution company. The findings of the research showed that the developed mathematical model has the ability to continuously improve the goals, decisions and performance of the pharmaceutical distribution chain processes, according to the interactions and changes in the behavior of agents and the state of the environment.
Keywords: Mathematical Modeling, Agent-Based Modeling, Online monitoring system, pharmaceutical distribution System, Reinforcement Learning -
زمینه و هدف
رشد قابل توجه در زمینه ی میزان استفاده از سیستم های اطلاعات مدیریت در بخش های مختلف کاری سازمان ها باعث شده محققان حوزه مدیریت فناوری اطلاعات توجه بیشتری نسبت به ارتقای بهره وری در این سامانه ها داشته باشند. هدف در این پژوهش شناسایی مدل ریاضی علت و معلولی (علی) بهره وری سیستم های اطلاعات مدیریت در حوزه منابع انسانی است.
روش پژوهش:
این پژوهش رویکرد آمیخته اکتشافی را به کاربرده است. ابتدا با استفاده از منابع پیشین مدل مفهومی احصاء شده و در ادامه با استفاده از روش کمی دیمتل فازی (در شش گام) مدل ریاضی علت و معلولی (علی) ایجاد شده است. پایایی و روایی پرسش نامه های مقایسات زوجی دیمتل فازی به ترتیب با استفاده از روش آزمون مجدد و روش روایی محتوایی لاوشه تایید شده است.
یافته هادر میان ابعاد اصلی بهره وری سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی، بعد «هوشمند سازی» تاثیرگذارترین بعد می باشد. بعد «نوآوری» تاثیرپذیرترین بعد می باشد. بعد «نوآوری» دارای بیشترین میزان تعامل با سایر ابعاد است و بعد «هوشمند سازی» بیشترین میزان علیت را دارا است.
نتیجه گیریازآنجاکه «اثربخشی» مشکل اصلی و «هوشمند سازی» راه حل اصلی مسیله است قرار دادن بعد «هوشمند سازی» و مولفه های «اثر سازمانی» و «اثر فردی» و «رضایت کاربر» در کانون توجه؛ اولویت اصلی تیم نگهداشت و توسعه سیستم اطلاعات مدیریت در معاونت نیروی انسانی ناجا جهت ارتقاء بهره وری می باشد.
کلید واژگان: بهره وری، سیستم اطلاعات مدیریت، مدل علی، دیمتل فازیBackground and purposeThe significant growth in the amount of use of management information systems in different work departments of organizations has caused researchers in the field of information technology management to pay more attention to improving productivity in these systems. The purpose of this research is to identify the cause and effect (causal) mathematical model of the productivity of management information systems in the field of human resources.
Research methodThis research has used a mixed exploratory approach. First, the conceptual model was calculated using the previous sources, and then the mathematical model of cause and effect was created using the quantitative method of Fuzzy DEMATEL (in six steps). The reliability and validity of the questionnaires of fuzzy DEMATEL pairwise comparisons have been confirmed by using the test-retest method and the content validity method of Lawshe, respectively.
FindingsAmong the main productivity dimensions of the human resources management information system, the dimension of "intelligence" is the most effective dimension. The "innovation" dimension is the most effective dimension. The dimension of "innovation" has the highest degree of interaction with other dimensions and the dimension of "intelligence" has the highest degree of causality.
ConclusionSince "effectiveness" is the main problem and "intelligence" is the main solution to the problem, placing the dimension of "intelligence" and the components of "organizational effect" and "individual effect" and "user satisfaction" in the focus of attention; The main priority of the management information system maintenance and development team in Naja's human resources department is to improve productivity.
Keywords: Productivity, Management Information System, Causal Model, Fuzzy DEMATEL -
نشریه اندیشه آماد، پیاپی 85 (تابستان 1402)، صص 131 -157زمینه و هدف
مخاطرات[1] روابط خریدار و تامین کننده باعث افت عملکرد و اختلال در تامین می شوند ولی با ارایه راهبرد مناسب می توان آن ها را مدیریت کرد. باوجود اهمیت این مخاطرات، تاکنون مدل مدیریت مخاطراتی که راهبرد مناسب برای روابط با هر تامین کننده را تعیین کند، ارایه نشده است. بنابراین هدف این پژوهش، ارایه مدل تعیین راهبرد در مدیریت مخاطرات روابط خریدار و تامین کننده برای شرکت های سازنده تجهیزات دوار نفتی است.
روشدر مرحله اول، مخاطرات روابط و راهبردهای مدیریت آن ها بر اساس ادبیات پژوهش شناسایی شدند. سپس نظرات خبرگان جمع آوری گردید تا مخاطرات روابط در حوزه موردمطالعه تعیین شوند. در مرحله دوم، با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری که با منطق فازی توسعه یافت، مخاطرات سطح بندی، روابط بین آن ها بررسی و بر اساس تحلیل میک مک، موثرترین مخاطرات تعیین شدند. مرحله سوم پژوهش، شامل اخذ نظرات خبرگان برای تعیین راهبردهای پژوهش بود. در مرحله بعد، ماتریس مخاطرات فازی با ابعاد احتمال و شدت تاثیر طراحی شد. برای تعیین راهبرد، ابتدا اولویت مخاطرات بر اساس جایگاه هر مخاطرات در ماتریس و سطح آن در مدل ساختاری تفسیری فازی تعیین شد و سپس مخاطراتی که دارای بالاترین اولویت بود، راهبرد را تعیین کرد. در مرحله آخر، این مدل اعتبار سنجی شد.
یافته هاموثرترین مخاطرات روابط خریدار و تامین کننده در این پژوهش، شامل از دست دادن عینیت، عدم اعتماد و اطمینان، عدم تمایل تامین کننده به همکاری، کمبود تامین کننده، فرصت طلبی تامین کننده، تبانی و تضاد اهداف هستند که مخاطرات دارای اولویت در روابط با هر تامین کننده، راهبرد را تعیین می کند.
نتیجه گیرینتایج به دست آمده از مقایسه خروجی مدل و نظرات خبرگان، نشان دهنده اعتبار مدل طراحی شده بوده و این مدل برای تمام شرکت های سازنده تجهیزات صنعتی قابل استفاده است.
کلید واژگان: راهبرد، مدیریت مخاطرات، روابط خریدار و تامین کننده، مدل سازی ساختاری تفسیری فازی، ماتریس مخاطرات فازیAim and BackgroundThe risks5 of buyer-supplier relationships cause the decreased performance and disruption in supply, but they can be managed by providing a suitable strategy. Despite the importance of these risks, a risk management model that determines the appropriate strategy for each supplier has not been developed so far. The purpose of this research is to provide a model for determining the strategy of buyer-supplier relationships risks for oil rotary equipment manufactures.
MethodIn the first stage, relationship risks and strategies were identified based on the research literature, and then experts' opinions about risks were collected to determine relationship risks in the studied industry. In the second stage, using the interpretive structural modeling method developed with fuzzy logic, the relationships between risks and those levels were examined and the most effective risks were determined by MICMAC analysis. The third stage is determined strategies by experts' opinions. Then fuzzy risk matrix with the dimensions of probability and intensity of impact is designed. Based on the risk priority (based on risk position in the matrix and its level based on interpretive structural model), a suitable strategy was determined for each supplier. In the last step, this model was validated by calculating the percentage of agreement.
FindingsThe most effective risks of buyer-supplier relationships in this research include loss of objectivity, lack of trust and confidence, supplier's unwillingness to cooperate, Limited number of suppliers, supplier's opportunism, collusion and conflict of goals, which Their priority and relationships have been determined. Based on the priority of risk for each supplier, strategies for risk management have been determined.
ConclusionThe results of comparing the output of the model and the opinions of experts show the validity of the designed model and this model can be used for all industrial equipment manufacturer companies.
Keywords: Strategy, Risk management, Buyer-Supplier Relationships, Fuzzy Interpretive Structural Modeling, Fuzzy risk matrix -
وسعت دامنه فعالیت و اهداف راهبردی در سازمان های عمومی عصر حاضر منجر به توسعه ساختار تشکیلاتی و افزایش بهره برداری آنها از انواع سامانه های مبتنی بر فناوری اطلاعات شده است. دیوانسالاری و سلسله مراتب اداری نامتناسب در سازمان های عمومی نظیر وزراتخانه ها، مدیریت آنها را دشوار می کند. تنوع واحدهای سیاست گذاری، ضعف قدرت مدیریت در دستیابی به اهداف سازمانی و در نتیجه نظارت و ارزیابی ضعیف برنامه ها در این سازمان ها، هوشمندسازی آنها را امری ضروری می کند؛ اما با توجه به پیچیدگی های ساختاری و عملکردی این سازمان ها چگونه می توان وضعیت هوشمندی و ساختار سازمانی آنها را سنجید. از این رو، این تحقیق با هدف ارایه راهبردی برای سنجش وضعیت هوشمندی و ساختار سازمان های عمومی انجام شده است. روش انجام کار شامل طراحی سامانه خبره فازی است؛ ابتدا بر اساس ادبیات موضوع، شاخص های موثر شناسایی شد؛ سپس با بهره گیری از تیوری فازی و استفاده از نظر خبرگان سامانه خبره فازی طراحی و در نرم افزار متلب پیاده سازی شد. در سامانه طراحی شده از 13 شاخص کیفی استفاده گردید که می توانند وضعیت ساختار و میزان هوشمندی سازمان را در 5 دسته مشخص کنند. برای گردآوری داده های تحقیق پرسشنامه ای طراحی شد و در اختیار مدیران و کارشناسان ارشد وزارت بهداشت، درمان و آموزشی پزشکی قرار گرفت و سپس از فناوری رادار برای نمایش خروجی های سامانه استفاده شد. در نهایت برای اعتبارسنجی سامانه خبره طراحی شده تحلیل حساسیت انجام شد. بر اساس نتایج تحقیق، سازمان مورد مطالعه در وضعیت نامطلوب از نظر هوشمندی و ساختار سازمانی قرار دارد.
کلید واژگان: سامانه خبره فازی، هوشمندی سازمانی، ساختار سازمانی، فناوری رادار، تحلیل حساسیتThe scope of activities and strategic goals in modern organizations has led to the development of organizational structure and increase their utilization of various IT-based systems. Inadequate bureaucracy and administrative hierarchies in public organizations such as ministries make them difficult to manage. The diversity of policy units, the weakness of management power in achieving organizational goals, and as a result, poor monitoring and evaluation of programs in these organizations, making them smart is essential. But considering the structural and functional complexities of these organizations, how can one measure their smartness and organizational structure. Therefore, this study was conducted with the aim of providing a strategy for measuring the status of smartness and the structure of public organizations. The method of work includes designing a fuzzy expert system; First, effective indicators were identified. Then, using fuzzy theory and expert opinion, a fuzzy expert system was designed. In the designed system, 13 quality indicators were used that can determine the status of the structure and the level of smartness of the organization in 5 categories. In order to collect research data, a questionnaire was designed and provided to managers and senior experts of the Ministry of Health and Medical Education and then technology radar is used to display the system output results. Finally, the system sensitivity is analyzed. Based on the research results, the studied organization is in an unfavorable situation in terms of smartness and organizational structure.
Keywords: Fuzzy expert system, Smartness of organization, structure of organization, Radar technology, Sensitivity analysis -
زمینهامروزه چابکی به عنوان مشخصه ای برای رقابت شناخته شده و استفاده از آن در زنجیره تامین بسیاری از شرکت ها گسترش پیدا کرده است، اما شرکت ها جهت انطباق خود با نیازهای پویای مشتریان نیازمند راهی هستند که در کمترین زمان حجم زیادی از اطلاعات را تجمیع و به بخشهای مختلف زنجیره تامینشان برسانند، بازاریابی الکترونیکی می تواند در رفع این مشکل موثر باشد.هدفهدف از این تحقیق "تدوین مدلی جامع جهت ارزیابی عوامل بازاریابی الکترونیکی موثر بر زنجیره تامین چابک است".روشاین تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی با رویکرد مدلسازی است. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان در حوزه فناوری اطلاعات و بازاریابی در اپراتوری همراه اول تشکیل می دهند. تعداد افراد 133 نفر می باشند که به روش تصادفی انتخاب گردید. ابزارگرداوری داده ها پرسشنامه و برای تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری، آزمون تی یک جامعه، تکنیک بردار ویژه و تکنیک گسترش کارکرد کیفی استفاده شد.یافته هانتایج حاکی از آن است که بازاریابی الکترونیکی بر چابکی زنجیره تامین تاثیردارد و 7 عامل به عنوان موثرترین عوامل بازاریابی الکترونیکی جهت پاسخگویی به توانمندسازهای چابکی و 7 ابزار به عنوان موثرترین ابزارهای بازاریابی الکترونیکی، شناسایی و به ترتیب وزن الویت بندی شدند.نتیجه گیریطبق بررسی های صورت گرفته در این حوزه، تاکنون مطالعه ای در رابطه با پژوهش حاضر انجام نشده است. در نتیجه ساختار ارایه شده به عنوان نخستین مدل ارایه شده است که توانایی تدوین و اجرا با توجه به وضعیت متغییر کنونی را دارد.کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی، زنجیره تامین چابک، متدولوژی های بازاریابی الکترونیکی، گسترش عملکرد کیفیتBackgroundToday, agility is recognized as a characteristic of competition, so its use in the supply chain of many companies has expanded, but these companies need a way to adapt to the dynamic needs in the least Time consolidates a large amount of information and delivers it to different parts of the supply chain. E-marketing can be effective in solving this problem.PurposeThe purpose of this research is to"develop a comprehensive model for evaluating the factors of electronic marketing that affect the agile supply chain".MethodThis research is applicational and descriptive-surveying with the modeling approach. The statistical population of this research consists of experts with common expertise in the field of IT and marketing in Hamrah Aval operator. The number of these people is 133, which was randomly selected.The questionnaire is used to collect the information, and the structural equation modeling approach, the one-sample t test, (AHP) approach and Quality Function Deployment approach,were used to analyse the data.FindingThe research results show e-marketing has an effect on supply chain agility and 7 factors, as the most effective e-marketing agents to respond to agility enablers and 7 tools the most effective e-marketing tools for budget allocation were identified and prioritized in order of weight.ConclusionAccording to studies conducted in this field, no study has been conducted in relation to the present study. As a result, the proposed structure is presented as the first model that has the ability to be formulated and implemented according to the current variable situation.Keywords: Electronic Marketing, Agile Supply Chain, Electronic Marketing Methodology, Quality Function Deployment
-
حصول سود بیشتر در سازمان ها نیازمند دستیابی آن ها به ابزارهایی دقیق برای تقویت کسب وکار به منظور برنامه ریزی مالی مناسب است. لذا هدف این تحقیق، نمایش دانش توسط شبکه عصبی جهت ارایه چارچوبی برای دستیابی به سود مطلوب در برنامه ریزی مالی سازمان بود. این پژوهش از نوع کاربردی بود و به روش پیمایش تحلیلی انجام شد. جامعه پژوهش، سازمان های حاضر در سازمان بورس و اوراق بهادار بوده و در آن از داده هایی که از سامانه رسمی سازمان بورس و اوراق بهادار ایران (کدال) استخراج شدند استفاده شد. این تحقیق با استفاده از روش شبکه عصبی و در محیط برنامه مطلب انجام شد. یافته های پژوهش محدوده تغییرات عوامل موثر بر شاخص اصلی در برنامه ریزی مالی سازمان (سود) بوده و همچنین مهم ترین عوامل موثر بر آن تعیین گردید. چارچوب پیشنهادی در سه مجموعه مختلف از سه صنعت متفاوت بررسی شده و دارای نتایج قابل قبولی بود؛ بنابراین نتیجه تحقیق بیانگر قابل استفاده بودن چارچوب پیشنهادی دراین پژوهش برای سایر سازمان های حاضر در بورس و اوراق بهادار بود.
کلید واژگان: برنامه ریزی مالی، شبکه های عصبی، سود مطلوبMaking more profit in organizations requires accurate tools to strengthen the business for proper financial planning. Therefore, the purpose of this study was to demonstrate knowledge of the neural network to provide a framework for achieving the desired profit in the organization's financial planning. This research was of the applied type and was performed by the analytical survey method. The study population was the organizations present in the Exchange and Securities Organization, and the data extracted from the official system of the Exchange and Securities Organization of Iran (Cadal) were used. This research was conducted using the neural network method in a MATLAB program environment. Findings The range of changes of factors affecting the main index in the organization's financial planning (profit) and the most important factors affecting it were determined. The proposed framework was reviewed in three different sets of three various industries and had acceptable results. Therefore, the study results indicated that the proposed framework in this study could be used for other organizations present in the stock exchange and securities.
Keywords: financial planning, Neural Networks, Profit -
پیچیدگی و ناسازگاری در محیط به شدت در حال افزایش است و سازمان های هوشمند جهت انجام اقدامات هوشمند و بموقع نیازمند سازگاری با محیط هستند، به عبارتی هوشمند عمل-کردن، جزء لاینفک افزایش توان رقابت و بقای آنهاست، برای تحقق اهداف و ماموریت ها در چنین سازمان هایی، امنیت اطلاعات از درجه اهمیت بالایی برخوردار است. برای مقابله با تهدیدات پیشرفته نیاز به راهکارهای مناسب جهت پیشگیری، تشخیص و پاسخ در بازه زمانی موثری می باشند. در این میان سازماندهی دانش و استفاده از مفاهیم مشترک توسط انسان و عوامل رایانه ای به مسئله ای مهم در حوزه امنیت تبدیل شده و هستان شناسی به عنوان کلید این مسئله ارائه شده است. با توجه به ماهیت و قابلیت های نهفته در هستان شناسی، کاربردهای نوین و نوآورانه ای در حوزه امنیت سازمان هوشمند متصور است که آن را به ابزار مناسبی برای مدل-سازی دانش امنیت تبدیل کرده است. در این پژوهش با مطالعه دستاوردها و تجربه های موفق جهانی در این حوزه و تحقیق در زمینه اسناد راهبردی با لحاظ مقتضیات، طراحی هستان شناسی شبکه در محیط نرم افزار Protégé انجام و مدل با استفاده از Onto Graf ارائه شد و سپس نرم افزار کاربردی به عنوان زیر ساخت معنایی شبکه با زبان پایتون طراحی گردید. لذا می توان بصورت پیوسته مدل هستان شناسی را توسعه دارد و درک مشترکی در سازمان ارائه نمود و مبتنی بر استنتاج های حاصله از مدل و نرم افزار طراحی شده راهکارای مناسبی را جهت افزایش امنیت سازمان هوشمند ارائه نمود.کلید واژگان: امنیت سازمان هوشمند، هستان شناسی، شبکه، سازمان هوشمندjournal of Information and communication Technology in policing, Volume:4 Issue: 13, 2023, PP 75 -87The complexity and inconsistency in the environment is increasing strongly, and smart organizations need to adapt to the environment in order to perform smart and timely actions, in other words, acting smart is an integral part of increasing their competitiveness and survival. In order to achieve goals and missions in such organizations, information security is of high importance. In order to deal with advanced threats, appropriate solutions are needed for prevention, detection and response in an effective time frame. Meanwhile, the organization of knowledge and the use of common concepts by humans and computer agents has become an important issue in the field of security, and ontology is presented as the key to this issue. Considering the nature and capabilities hidden in ontology, new and innovative applications are envisioned in the field of intelligent organization security, which has made it a suitable tool for security knowledge modeling. In this research, by studying the world's successful achievements and experiences in this field and research in the field of strategic documents in terms of requirements, the network ontology design was done in the Protégé software environment and the model was presented using Onto Graf, and then the application software as The semantic infrastructure of the network was designed with Python language.Therefore, it is possible to continuously develop the ontological model and provide a common understanding in the organization, and based on the conclusions obtained from the model and the designed software, provide suitable solutions to increase the security of the intelligent organizationKeywords: Security of intelligent organization, Ontology, Network, intelligent organization
-
یکی از چالش هایی که صنعت فولاد با آن روبه رو می باشد، اداره و مدیریت زنجیره تامین می باشد. بر این اساس در تحقیق حاضر بر اساس سناریوهای 3 گانه عدم همکاری و حرکت هم زمان (کورنو)، عدم همکاری و حرکت ترتیبی (استکلبرگ) و رفتار همکاری (تبانی)، در زنجیره تامین فولاد پرداخته خواهد شد. روش تحقیق ازنظر هدف کاربردی می باشد. بازه زمانی تحقیق داده های فصلی 2011 تا 2020 و نرم افزار مورداستفاده نرم افزار متلب می باشد. در این مقاله یک مدل ترکیبی بر اساس شبکه های عصبی مصنوعی و تیوری بازی ها ارایه شده است تا بتواند در تعیین سطح قیمت و تولید بهینه به فعالان صنعت فولاد کمک کند. جهت پیش بینی قیمت فولاد از سه شبکه عصبی بیزین، بردارهای پشتیبان و پاد انتشارگراسبرگ بهره گرفته شد. نتایج بیانگر این واقعیت است که مدل پاد انتشار گراسبرگ دقت بالاتری در پیش بینی قیمت فولاد دارد. نتایج بیانگر این واقعیت است که با حرکت از سمت بازی کورنو به سمت بازی استکلبرگ و از بازی استکلبرگ به سمت بازی تبانی در زنجیره تامین موجب افزایش قیمت در صنعت فولاد به ازای هر تن 6 دلار و میزان عرضه محصول در دامنه 1500 تا 4000 تن خواهد بود، به عبارتی با افزایش سطح تبانی در بازار فولاد میزان محصول بیش تری در بازار عرضه شده و هم زمان سطح قیمت محصول نیز افزایش خواهد یافت که این امر موجب کاهش رفاه مصرف کننده فولاد در بازار خواهد شد.
کلید واژگان: قیمت بهینه، شبکه عصبی، نظریه بازی ها، بازی همکارانه و غیرهمکارانه، صنعت فولادOne of the challenges faced by the steel industry is supply chain management. Based on this, inthe present research, based on the three scenarios of non-cooperation and simultaneousmovement (Cournot), non-cooperation and sequential movement (Stackelberg) and cooperativebehavior (collusion) will be discussed in the steel supply chain.The research method is applied in terms of purpose. The research period is seasonal data from2011 to 2020 and the software used MATLAB softwareIn this paper, a hybrid model based on artificial neural networks and game theory was presentedto help steel industry activists in determining the price level and optimal production. To predictsteel prices, three Bayesian neural networks, support vectors and cross-emission anti-emissionwere used. The results indicate that the cross-emission model of Grossberg is more accurate inpredicting steel prices. Also, the results show that by moving from the Cournot game to theStackelberg game and from the Stackelberg game to the Collusion game In the supply chain, itwill increase the price in the steel industry by 6 dollars per ton and the amount of product supplywill be in the range of 1500 to 4000 tons In other words, with the increase in the level ofcollusion in the steel market, more products have been offered in the market and at the sametime, the price level of the product will also increase, which will reduce the welfare of steelconsumers in the market.
Keywords: optimal price, Neural Network, Game Theory, Cooperative Games, Non- Cooperative Games, Steel Industry -
ارایه مدل کیفیت داده برای یک پورتال دانشگاهی با استفاده از دو تکنیک پویایی سیستم و گسترش عملکرد کیفیت است. این پژوهش روشی توصیفی - پیمایشی بوده که با هدف ارایه مدل و شناسایی این مفهوم و ابعاد آن برای یک پورتال دانشگاهی و با روش های مطالعه کتابخانه ای و نیز روش های میدانی نظیر پرسشنامه و همزمان روش تحلیل محتوا و روش دلفی فازی، صدای کاربران مختلف را در خصوص کیفیت داده جمع آوری کرد و در نهایت با تشکیل چهار ماتریس خانه کیفیت به الزامات طراحی منتهی شد..با بررسی خانه های کیفیت مشخص شد که می توان در طراحی پورتال، زبان برنامه نویسی مناسبی مانند XML انتخاب کرد تا هم بتوان به قابلیت انعطاف که یک الزام فنی مهم است، دست یافت و هم بتوان نیازمندیهای کاربران را مرتفع ساخت. مسیله مهمی که اینجا ابهام داشت، چگونگی ارتباطات درونی بین نیازمندیها بود. در نتیجه شبیه سازی این روابط مشخص گردید که چگونگی ارتباطات، کل نتایج را تحت الشعاع قرار می دهد.در زمان برنامه ریزی در زمینه کیفیت داده و ارایه مدلی در این خصوص می بایست این مسیله را در نظر گرفت که ممکن است عوامل دارای ارتباطاتی متضاد باشند و مرتفع ساختن و رسیدگی یک طرفه به یک نیازمندی یا مشخصه بدون توجه به ارتباطش با سایر موارد، می تواند نتیجه عکس داشته باشد و تلاش های مرتبط با آن نیز بی حاصل گردد.
کلید واژگان: مدل کیفیت داده، گسترش عملکرد کیفیت، پویایی سیستم، پورتال دانشگاه، ابعاد کیفیت دادهThe purpose of this paper is to provide data quality model of a university portal with an integrated approach of system dynamics and quality function deployment. The present study is applied in terms of descriptive – survey method research. Following paper aims to provide a model and identify the concept and its dimensions for an academic portal and through using library study methods as well as field methods such as questionnaires, content analysis methods and Fuzzy Delphi method simultaneously, collect the voices of different users regarding data quality and finally, with the formation of four quality house matrices, it led to design requirements. Based on Quality Deployment Function analysis, found out that Extensible Markup Language (XML) could be more proper programming language to achieve flexibility as one of the most important engineering characteristics to fulfill user’s requirements. The important ambiguous issue in this context was how the internal communication between the requirements was; As a result of simulating these relationships, it was found that the way of communication overshadows the whole results. At the time of planning in the field of data quality and presenting a model in this regard, it should be considered that the factors may have conflicting relationships and unilaterally addressing a requirement or characteristic without considering its relationship with other cases could have the opposite result and efforts related to it will be fruitless.
Keywords: Data Quality Dimensions, System Dynamics, University Portal, Data Quality Model, Quality Performance Expansion -
با توجه به افزایش روزافزون رقبا، سازمان ها بیش از پیش به دنبال یک سیستم ارزیابی عملکرد، اثر بخش و پویا می باشند، از این رو ارزیابی و مدیریت عملکرد هر سازمان، علاوه بر روشن ساختن وضعیت موجود آن می تواند برنامه استراتژیک و راه گشایی را برای بهبود عملکرد و موفقیت های آتی آن سازمان تدوین نماید، هدف مقاله حاضر ارایه یک مدل ارزیابی مدیریت عملکرد هلدینگ شرکت های نفت و گاز با رویکرد تیوری بازی ها می باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع پژوهش های توصیفی و از شاخه پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، شامل کلیه شرکت های فعال در حوزه نفت و گاز می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 280 نفر می باشد که به صورت تصادفی انتخاب شده است، در مطالعه حاضر جهت تجزیه و تحلیل از نرم افزار تحلیل آماری چند متغیره در دو بخش توصیفی، استنباطی و از مدلسازی ریاضی و ارزش شاپلی استفاده شده است، نتایج نشان داد که توجه به منظر مشتری بیشترین مطلوبیت را در راستای رسیدن به چشم انداز ایجاد خواهد نمود و نفوذ در بازارهای جدید با ضریب بتای 0.774 بر روی افزایش درآمد تاثیر مستقیم دارد.کلید واژگان: تئوری بازی ها، ارزیابی عملکرد، ارزش شپلی، مدیریت عملکردDue to the increasing number of competitors, organizations are increasingly looking for aperformance evaluation system that is effective and dynamic In addition to clarifying an organization's current situation, performance evaluation and management can be an organization's strategic plan that could also determine the organization's future. The purpose of this article is to provide a model for evaluating the performance management of oil and gas companies with a game theory approach. The present research is applied and descriptive research, and its branch of survey. The study population of this research includes all companies which act in the field of oil and gas. The statistical sample of this study consists of 280 people who were randomly selected. In the Recent study, multirariate statistical analysis software was used for analysis in to part: descriptive and inferential, mathematical modeling and shapley value. The results showed that paying attention to the customer's perspective will create the most desirability to achieve the vision, and penetration in new markets with a beta of 0.774 directly affects revenue growth.Keywords: Game Theory, Performance Evaluation, Shapley value, Performance Management
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.