به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

مهدی روح الامینی

  • یوسف ادیب*، مهدی روح الامینی، شهربانو قلی پور فریدونی

    امروزه سازمان ها و شرکت های تجاری با رقابت روز افزون در زمینه فروش بدنبال سهم بیشتری از بازار هستند، بازاریابی اجتماعی درصدد است تا از طریق کاربرد اصول بازاریابی، روش ها و سیستم هایی برای تاثیرگذاری نه تنها بر روی رفتار شهروندان، بلکه بر روی رفتار ارائه دهندگان خدمات اجتماعی، سیاستگذاران و سهامداران دیگر همراه با مسائل اجتماعی خاص انجام دهد. از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی و اولویت بندی عوامل بازاریابی اجتماعی موثر بر ارتقا فروش محصولات دیجیتال می باشد. روش این پژوهش از آمیخته و توصیفی - تحلیلی می باشد، در روش کیفی از تعداد 17نفر از خبرگان که به صورت گلوله برفی انتخاب شدند، مصاحبه نیمه ساختار یافته انجام شد که نظرات آن ها به اشباع رسید، عوامل بازاریابی اجتماعی موثر بر ارتقا فروش محصولات دیجیتال با استفاده از ادبیات تحقیق حاصل گردید و با کدگذاری باز به کمک خبرگان، مولفه های هریک ازعوامل بازاریابی اجتماعی استخراج شده و برای غربالگری مولفه ها از روش دلفی فازی استفاده شد، جهت بررسی و اولویت بندی عوامل بازاریابی اجتماعی موثر  بر ارتقا فروش محصولات دیجیتال و مولفه های آن‏ها از روش بهترین- بدترین (BWM) و به کمک نرم افزار Lingo استفاده گردید. نتایج نشان داد که  اولویت بندی عوامل بازاریابی اجتماعی موثر بر ارتقا فروش محصولات دیجیتال به ترتیب: مشتری محور، اثربخشی، قیمت، فرآیند مبادله و برنامه ریزی بلند مدت می باشند.

    کلید واژگان: ارتقای فروش، بازاریابی اجتماعی، روش بهترین -بدترین
    Yousof Adib*, Mehdi Rouholamini, Shahrbanou Gholipoor Fereydoni

    Today, organizations and business companies are looking for a greater share of the market with increasing competition in the field of sales, social marketing is trying to influence not only the behavior of citizens, but also the behavior of the presentation through the application of marketing principles, methods and systems. social service providers, policy makers and other stakeholders together with specific social issues. Therefore, the purpose of this research is to investigate and prioritize social marketing factors that are effective in promoting the sale of digital products. The method of this research is mixed and descriptive-analytical. In a qualitative method, a semi-structured interview was conducted from 17 experts who were selected as a snowball, and their opinions reached saturation. Digital was obtained by using research literature and by open coding with the help of experts, the components of each of the social marketing factors were extracted and the fuzzy Delphi method was used to screen the components, in order to examine and prioritize the social marketing factors effective in promoting the sale of digital products. And their components were used by the best-worst method (BWM) and with the help of Lingo software. The results showed that the prioritization of social marketing factors effective in promoting the sale of digital products are: customer-oriented, effectiveness, price, exchange process and long-term planning.

    Keywords: Sales Promotion, Social Marketing, Best-Worst Method
  • مونا رسولی، شهربانو قلی پور فریدونی*، مهدی روح الامینی

    با تکنولوژی های جدید دیجیتال، فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده یک فعالیت مداوم و تعاملی است که فروشندگان را ملزم می کند تا ذهنیت جامع تری را اتخاذ کنند و بازاریابان استراتژیهای خلاقانه تری برای غلبه بر رقبا در محیط رقابتی داشته باشند. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل عوامل تاثیرگذار بر قصد خرید مشتریان با تبیین نقش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در بانک ملی ایران انجام شد. از آنجایی که بازاریابان بانک به دنبال ایجاد روابط سودآور با مشتریان هستند پیشرفت در تکنولوژی فرصتی برای آنهاست که با درک بهتر و تعاملات بیشتر با مشتریان امکان ارایه خدمات جدید را فراهم کنند. پژوهش از حیث روش، ترکیبی با منطق استقرایی در بخش کیفی و قیاسی در بخش کمی و از حیث هدف، بنیادی است. در بخش کیفی از نظریه داده بنیاد استفاده شد. داده های بخش کیفی با انجام 14 مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان بانک ملی، مدیران و روسای بانک و بازاریابان که به روش نمونه گیری هدفمند و با رویکرد گلوله برفی تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند، بدست آمد و در بخش کمی با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته داده ها از 417 نفر از مشتریان شعب منتخب براساس روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس جمع آوری شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در بخش کیفی از نرم افزار MAXQDA و در بخش کمی برای بررسی آمار توصیفی از نرم افزار آماری SPSS 23 و در بخش آمار استنباطی از روش مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزیی توسط نرم افزار آماری آماری Smart PLS3 استفاده شد.

    کلید واژگان: قصد خرید، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی، رفتار خرید، نظریه داده بنیاد
    Mona Rasouli, Shahrbanoo Gholipour Fereidooni *, Mehdi Rouholamini

    With new digital technologies, the consumer decision-making process is a continuous and interactive activity that requires salespeople to adopt a more holistic mindset and marketers to have more creative strategies to overcome competitors in a competitive environment. The current research was conducted with the aim of designing a model of factors influencing the purchase intention of customers by explaining the role of electronic word-of-mouth advertising in National Bank of Iran. Since bank marketers are looking to create profitable relationships with customers, advancement in technology is an opportunity for them to provide new services with better understanding and more interactions with customers. In terms of method, the research is a combination of inductive logic in the qualitative part and comparative in the quantitative part, and in terms of the goal, it is fundamental. In the qualitative part, foundation data theory was used. The data of the qualitative part was obtained by conducting 14 semi-structured interviews with Bank Melli experts, managers and heads of the bank, and marketers, who were selected by purposeful sampling and using the snowball approach until reaching theoretical saturation, and in the quantitative part, using Researcher-made questionnaire, data was collected from 417 customers of selected branches based on available non-probability sampling method. In order to analyze the data in the qualitative section of the Max Quda software and in the quantitative section to check the descriptive statistics of the statistical software SPSS 23 and in the inferential statistics section of the structural equation modeling method based on the least squares approach. A part was used by SmartPLS3 statistical software.

    Keywords: Purchase Intention, Electronic Word-Of-Mouth Advertising, Purchase Behavior, Foundation Data Theory
  • زهرا رمضانپور اسماوندانی، مهدی روح الامینی*، شهربانو قلی پور

    هدف این پژوهش ارائه مدل تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد صنعت بانکداری براساس روش نظریه داده بنیاد می باشد. روش پژوهش از حیث هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه اجرا کیفی مبتنی بر رویکرد استقرایی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 8 نفر از خبرگان صنعت بانکداری می باشند و نمونه گیری به صورت هدفمند انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. در این پژوهش از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. برای گردآوری و تحلیل داده ها از راهبرد پژوهشی نظریه داده بنیاد، استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده‎ها از نرم افزار 2020 MAXQDA برای کدگذاری مصاحبه ها استفاده گردید. نتایج حاکی از آن بوده که در مجموع 5 مولفه امنیت شغلی، آموزش، انگیزش و رضایت کارکنان، ارتباطات مثبت، توسعه و پاداش به عنوان ویژگی‎های بازاریابی داخلی در صنعت بانکداری شناسایی شد و 14 مولفه که در قالب شرایط علی (برقراری تعامل سازنده بین کارکنان ومدیران، پاداش سخاوتمندانه، توانمندسازی کارکنان، حمایت مدیریت)، شرایط بسترساز (رهبری و مدیریت سازمان، اقدامات مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمان)، مداخله‎ای (جو سیاسی، هزینه های سازمانی)، راهبردها (ترویج فرهنگ مشتری مداری، تناسب فرد- شغل) و پیامد (توسعه انسانی، خلق ارزش، افزایش تعهد) شناسایی و استخراج شد.

    کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی داخلی، انگیزش و رضایت کارکنان، توسعه و پاداش، ارتباطات مثبت
    Zahra Ramzanpour Osmavandani, Mehdi Rouholamini *, Shahrbanoo Gholipour

    The purpose of this research is to provide a model of the impact of internal marketing on the performance of the banking industry based on the data-based theory method. The research method is applicable in terms of the purpose, and qualitative in terms of the implementation method, based on the inductive approach. The statistical population of the research includes 8 experts of the banking industry, and the sampling was done in a targeted manner and the interviews continued until reaching theoretical saturation. Semi-structured interview was used in this research. To collect and analyze the data, the foundation's data theory research strategy was used. For data analysis, MAXQDA 2020 software was used to code the interviews. The results indicated that a total of 5 components of job security, training, employee motivation and satisfaction, positive communication, development and reward were identified as internal marketing features in the banking industry, and 14 components were identified and extracted in the form of causal conditions (establishing constructive interaction between employees and managers, generous rewards, employee empowerment, management support), foundational conditions (organizational leadership and management, human resource management measures, organizational culture), interventions (political climate, organizational costs), strategies (promotion of customer-oriented culture, person-job fit), and outcome (human development, value creation, increased commitment).

    Keywords: Marketing, Internal Marketing, Employee Motivation, Satisfaction, Development, Reward, Positive Communication
  • مریم غیاث ابادی فراهانی، مهدی روح الامینی*، پیمان غفاری اشتیانی، شهربانو قلی پور فریدونی

    صنعت مد یکی از تاثیرگذارترین صنعت ها بر محیط زیست است. به نظر می رسد که این یک صنعت بسیار مصرف کننده با نرخ بازیافت نسبتا پایین است. از طرفی سبک زندگی سبز به عنوان یکی از سبک های زندگی مدرن و دغدغه بسیاری از مصرف کنندگان، بخش مهمی از فعالیت های بازاریابان را به خود اختصاص داده است. لذا هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر در درگیری مشتری بر قصد خرید محصولات سازگار با محیط زیست در صنعت مد و لباس پایدار است. این پژوهش از نظر روش پیمایشی و در حیطه تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان چرم مشهد در نمایندگی های شهر مازندران است، که به روش نمونه گیری تصادفی ساده مشتریان انتخاب شده است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای با 22 سوال بود که روایی صوری آن با استفاده از نظر خبرگان، روایی سازه آن با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و در نهایت، پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ تایید شد. تحلیل داده ها با کمک آزمون معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای SPSS22 و لیزرل انجام شد. نتایج در پایان حاکی از آن است که متغیرهای آگاهی مد، ریسک ادراک شده و ارزش پایدار تاثیر معناداری بر درگیری مشتری دارد؛ همچنین درگیری مشتری تاثیر معناداری بر قصد خرید محصولات سازگار با محیط زیست در صنعت مد و لباس پایدار در بین مشتریان چرم مشهد دارد.

    کلید واژگان: درگیری مشتری، مد پایدار، خرید سبز، محصول سازگار با محیط زیست.
    Maryam Farahani, Mehdi Rouholamini *, Peyman Ghafari Ashtiani, Shahrbanoo Gholipour Fereydooni

    The fashion industry is one of the most influential industries on the environment. It appears to be a highly consumer industry with a relatively low recycling rate. On the other hand, green lifestyle, as one of the modern lifestyles and the concern of many consumers, has taken an important part of marketers' activities. Therefore, the purpose of this research is to identify the factors affecting the customer's involvement with the intention to buy environmentally friendly products in the sustainable fashion and clothing industry. In terms of method, this research is a survey and in the field of applied research. The statistical population of this research is the customers of Mashhad Leather branches in cities across Mazandaran province, selected by simple random sampling of customers. The data collection tool was a questionnaire with 22 questions, whose face validity was confirmed using experts' opinions, its structural validity was confirmed using confirmatory factor analysis, and finally, its reliability was confirmed using Cronbach's alpha formula. Data analysis was done with the help of structural equations, using SPSS22 and LISREL software. In the end, the results indicate that the variables of fashion awareness, perceived risk and sustainable value have a significant effect on customer involvement. In addition, customer involvement has a significant impact on the intention to purchase environmentally friendly products in the sustainable fashion and clothing industry among Mashhad leather customers.

    Keywords: Customer Involvement, Sustainable Fashion, Green Shopping, Environmentally Friendly Produc
  • سهراب سیفی، مجید فانی*، مهدی روح الامینی
    هدف از این مطالعه، شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر موفقیت بلاگرها در فروش محصولات و خدمات از طریق شبکه های اجتماعی و ارتباطات آنلاین است. رویکرد معادلات ساختاری به عنوان یک ابزار قدرتمند تحلیلی، امکان مدل سازی روابط پیچیده و چندمتغیری را فراهم می آورد. نتایج این تحقیق می تواند به توسعه استراتژی های بازاریابی دیجیتال و افزایش کارایی فروش بلاگرها در شبکه های اجتماعی کمک کند. همچنین، این مطالعه می تواند نقطه شروعی برای تحقیقات بیشتر در این زمینه باشد و به شناسایی فرصت ها و چالش های این حوزه کمک کند.روش تحقیق این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت کمی است. با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته بدست آمده ، در بین 384 نفر از اینفلوئنسرهای شبکه اجتماعی اینستاگرام، داده ها جمع آوری گردید و مدل بدست آمده با استفاده از تحلیل معادلات ساختاری به کمک نرم افزار SMART PLS نسخه سوم، مورد تائید نهایی قرار گرفت. نتایج بدست آمده از این پژوهش می تواند در اکثر برندها و فروشگاه های آنلاین شخصی یا شرکتی که علاقمند به فروش در شبکه های اجتماعی هستند، مورد استفاده قرار بگیرد.
    کلید واژگان: بلاگری فروش، بلاگری، اینفلوئنسر، شبکه اجتماعی
    Sohrab Seifi, Majid Fani *, Mehdi Roholamini
    The purpose of this study is to identify and analyze the factors affecting the success of bloggers in selling products and services through social networks and online communication. The structural equation approach as a powerful analytical tool provides the possibility of modeling complex and multivariate relationships. The results of this research can help to develop digital marketing strategies and increase sales efficiency of bloggers in social networks. Also, this study can be a starting point for further research in this field and help to identify the opportunities and challenges of this field. The research method of this research is practical in terms of purpose and quantitative in nature. Data was collected using a researcher-made questionnaire among 384 Instagram social network influencers, and the obtained model was finally confirmed using structural equation analysis with the help of SMART PLS software third version. The results obtained from this research can be used in most brands and personal or company online stores that are interested in selling on social networks.
    Keywords: Blogger Sales, Blogger, Influencer, Social Network
  • حسین آقاجان نژاد، مهدی روح الامینی*، شهربانو قلی پور

    هدف این پژوهش ارائه مدل عوامل موثر بر تصمیم به خرید مصرف کنندگان در نقطه خرید با استفاده از نظریه داده بنیاد می باشد. روش پژوهش از حیث هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر ماهیت اکتشافی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 10 نفر از خبرگان و اساتید دکترای مدیریت بازاریابی در دانشگاه های استان مازندران می باشند و نمونه گیری به صورت گلوله برفی انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. در این پژوهش از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. برای گردآوری و تحلیل داده ها از راهبرد پژوهشی نظریه داده بنیاد، استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده‎ها از نرم افزار 2020 MAXQDA برای کدگذاری مصاحبه ها استفاده گردید. یافته ها حاکی از آنست که، عوامل علی تاثیرگذار بر تصمیم به خرید مشتریان در نقطه خرید شامل ویژگی های شخصیتی مشتریان، ویژگی های فردی مشتریان و ویژگی های روانشناختی مشتریان می باشند. عوامل زمینه ای شامل ویژگی های محصول و ویژگی های فروشگاه می باشند. همچنین، عوامل مداخله گر شامل ارزش های فرهنگی و شرایط اقتصادی می باشند. براساس یافته ها، راهبردهای اصلی شامل برنامه های تبلیغات، برنامه های پیشبرد فروش، امکان تست محصول، تبلیغات های درون فروشگاهی، استراتژی رهبری قیمت، خرید اعتباری و تبلیغ در نقطه خرید آنی می باشند و پیامدها که نتیجه نهایی عوامل علی، راهبردها، عوامل زمینه ای و شرایط مداخله گر است، شامل تعهد به فروشگاه، تیلیغات شفاهی، تکرار خرید، وفاداری رفتاری، وفاداری نگرشی، سودآوری و افزایش سهم بازار می باشد.

    کلید واژگان: تصمیم به خرید مصرف کنندگان، نقطه خرید، خرید اعتباری، وفاداری رفتاری، وفاداری نگرشی
    Hossein Aghajannezhad, Mehdi Rouholamini *, Shahrbanoo Gholipour

    The purpose of this research is to provide a model of the factors influencing consumers' purchase decisions at the point of purchase using data-based theory. The research method is applicable in terms of purpose, and exploratory in terms of nature. The statistical population of the research includes 10 experts and PhD professors of marketing management in the universities of Mazandaran province, and the sampling was done in the form of a snowball, and the interviews continued until reaching theoretical saturation. Semi-structured interview was used in this research. To collect and analyze the data, the foundation's data theory research strategy was used. For data analysis, MAXQDA 2020 software was used to code the interviews. The findings indicate that the causal factors affecting customers' purchase decisions at the point of purchase include customers' personality characteristics, customers' individual characteristics, and customers' psychological characteristics. Background factors include product characteristics and store characteristics. Also, intervening factors include cultural values ​​and economic conditions. Based on the findings, the main strategies include advertising programs, sales promotion programs, the possibility of product testing, in-store promotions, price leadership strategy, credit purchase, and promotion at the point of instantaneous purchase; and the consequences that are the final result of causal factors, strategies, background factors and the intervening conditions include commitment to the store, word of mouth, repeat purchase, behavioral loyalty, attitudinal loyalty, profitability, and increasing market share.

    Keywords: Consumers' purchase decision, point of purchase, credit purchase, behavioral loyalty, Attitudinal Loyalty
  • سید عارف اصغرزاده شیاده، مهدی روح الامینی*، شیبا معصومی، آزاده کیاپور
    هدف

    استفاده از شخصیت های مشهور برای تایید محصولات و خدمات به ویژه لوازم آرایشی و بهداشتی در رفتار مصرف کنندگان تاثیر دارد. در نتیجه، هدف این مطالعه ارائه مدل کمی استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس بود.

    روش پژوهش:

     پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا پیمایشی بود. جامعه پژوهش مصرف کنندگان فارسی زبان لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس در رسانه های اجتماعی در سال 1401 بودند. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس (130 گویه) بود که از طریق ایمیل، واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، فیس بوک و یوتیوب برای نمونه ها ارسال شد. تعداد 500 پرسشنامه بین نمونه ها که به صورت در دسترس انتخاب شده بودند، توزیع شد و تعداد 310 مورد آنها بازگشت داده شد و 38 مورد به دلیل نقص حذف و در نهایت 272 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفتند. داده ها با روش های تحلیل عاملی اکتشافی و مدل سازی معادلات ساختاری در نرم افزارهای SPSS و Smart PLS تحلیل شدند.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که پرسشنامه محقق ساخته تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس دارای 93 گویه در 32 مولفه و 11 بعد بود که شامل ابعاد ویژگی های تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی (با سه مولفه)، ویژگی های برند (با سه مولفه)، تغییر در نحوه بازاریابی (با دو مولفه)، تغییرات فناورانه (با دو مولفه)، تغییرات زیستی مردم (با دو مولفه)، اثربخشی تبلیغات (با سه مولفه)، عوامل دولتی (با دو مولفه)، بینش اجتماعی از رسانه های اجتماعی (با دو مولفه)، سنجش موفقیت تبلیغات تاثیرگذاران (با دو مولفه)، استفاده از استراتژی های مختلف بازاریابی (با دو مولفه) و فرآیند استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی (با نه مولفه) بودند. همچنین، بار عاملی همه گویه ها بالاتر از 70/0 و میانگین واریانس استخراج شده، نسبت روایی و پایایی کرونباخ همه مولفه ها به ترتیب بالاتر از 50/0، 70/0 و 80/0 بود. علاوه بر آن، مدل نهایی استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس برازش مناسبی داشت و در این مدل، ابعاد تغییرات زیستی مردم، تغییرات فناورانه و تغییر در نحوه بازاریابی بر فرآیند استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی، ابعاد ویژگی های تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی، ویژگی های برند، فرآیند استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی، بینش اجتماعی از رسانه های اجتماعی و عوامل دولتی بر هر یک از دو بعد استفاده از استراتژی های مختلف بازاریابی و سنجش موفقیت تبلیغات تاثیرگذاران و ابعاد استفاده از استراتژی های مختلف بازاریابی و سنجش موفقیت تبلیغات تاثیرگذاران بر اثربخشی تبلیغات اثر مستقیم و معنادار داشتند (001/0P<).

    نتیجه گیری

    با توجه به ابعاد و مولفه های شناسایی شده در مدل کمی استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس می توان شرایط را برای تغییر رفتار مصرف کنندگان تغییر داد و زمینه را برای افزایش رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس فراهم نمود.

    کلید واژگان: تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی، رفتار مصرف کنندگان، صنعت، لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس
    Seyed Aref Asgharzadeh Shiadeh, mehd Rouholamini *, Shiba Masoumi, Azadeh Kiapour
    Introduction

    Using from the celebrities to endorse products and services, especially cosmetics has an impact on consumer behavior. As a result, the aim of this study was to presenting a quantitative model of the use of social media influencers in the behavior of luxury cosmetics industry consumers.

    Methods

    The current research in terms of purpose was applied and in terms of implementation method was survey. The research population was Persian-speaking consumers of luxury cosmetics on the social media in the 2022 year. The research tool was a researcher-made questionnaire of social media influencers in the behavior of luxury cosmetics industry consumers (130 items), which was sent to the samples via email, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook and YouTube. Number of 500 questionnaires were distributed among the samples that were selected as available and number of 310 case of them were returned and 38 case were removed due to defects and finally 272 questionnaires were analyzed. Data were analyzed with the exploratory factor analysis and structural equation modeling methods in SPSS and Smart PLS software.

    Results

    The findings showed that the researcher-made questionnaire of social media influencers in the behavior of luxury cosmetics industry consumers had 93 items in 32 components and 11 dimensions, which were included the dimensions of social media influencers characteristics (with three components), brand characteristics (with three components), change in the way of marketing (with two components), technological changes (with two components), people's biological changes (with two components), advertising effectiveness (with three components), government factors (with two components), social insight from social media (with two component), measuring the success of influencer advertising (with two components), using from different marketing strategies (with two components) and process of using social media influencers (with nine components). Also, the factor load of all the items was higher than 0.70 and the average variance extracted, validity ratio and Cronbach's reliability of all components were higher than 0.50, 0.70 and 0.80, respectively. In addition, the final model of the use of social media influencers in the behavior of luxury cosmetics industry consumers had a good fit, and in this model, the dimensions of people's biological changes, technological changes and changes in the way of marketing on the process of using social media influencers, the dimensions of social media influencers characteristics, brand characteristics, process of using social media influencers, social insight from social media and government factors on the each of the two dimensions of using from different marketing strategies and measuring the success of influencer advertising and the dimensions of using from different marketing strategies and measuring the success of influencer advertising on the effectiveness of advertisements had a direct and significant effect (P<0.001).

    Conclusion

    According to the identified dimensions and components in the quantitative model of the use of social media influencers in the behavior of luxury cosmetics industry consumers can be changed the conditions to change the behavior of consumers and provide the basis for increasing the behavior of luxury cosmetics industry consumers.

    Keywords: Social Media Influencers, Behavior of Consumers, Industry, Luxury Cosmetics
  • سید عارف اصغرزاده شیاده، مهدی روح الامینی*، شیبا معصومی، آزاده کیاپور

    هدف این پژوهش ارائه الگوی کیفی استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی در رفتار مصرف کنندگان صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی لوکس می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، کیفی، بر مبنای روش داده بنیاد می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 15 نفر از مدیران  شرکت های تبلیغاتی با حداقل 5 سال سابقه کار باشند، مدیران فروشگاه های اینترنتی در رسانه های اجتماعی و اساتید دانشگاهی رشته مدیریت بازاریابی که تحقیقاتی داشتند، می باشد. حجم نمونه با منطق نمونه گیری نظری و روش قضاوتی و از طریق مصاحبه های نیمه ساختاری از متخصصین حوزه تبلیغات انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمه‎ ساختاریافته استفاده شد. برای کدگذاری داده ها از نرم افزار MAXQDA استفاده گردید. نتایج نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی در مجموع 11 عامل و 93 مولفه استخراج و شناسایی شد. عوامل شناسایی شده شامل: شرایط علی (تغییر در نحوه بازاریابی، تغییرات فناورانه، تغییرات زیستی مردم)، پدیده محوری (فرایند استفاده از تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی)، عامل زمینه ای و بسترساز (ویژگی های تاثیرگذاران رسانه های اجتماعی، ویژگی های برند)، عامل مداخله گر (عوامل دولتی، بینش اجتماعی از رسانه های اجتماعی)، عامل راهبردی (استفاده از استراتژی های مختلف بازاریابی، سنجش موفقیت تبلیغات تاثیرگذاران)، پیامد (اثربخشی تبلیغات) می باشد.

    کلید واژگان: رسانه های اجتماعی، رفتار مصرف کنندگان، لوازم آرایشی و بهداشتی، بازاریابی، تبلیغات
    Seyyed Aref Asgharzadeh, Mehdi Rouholamini *, Shiba Masoumi, Azadeh Kiapour

    The purpose of this research is to present a qualitative model of the use of social media influencers in the behavior of consumers in the luxury cosmetics industry. According to its purpose, the research method is practical, and in terms of implementation, it is qualitative, based on the foundation's data method. The statistical population of the research includes 15 managers of advertising companies with at least 5 years of work experience, managers of online stores in social media and university professors in the field of marketing management who had research. The sample size was conducted with the logic of theoretical sampling and judgmental method and through semi-structured interviews of experts in the field of advertising, and the interviews continued until reaching theoretical saturation. A semi-structured interview was used to collect information. MAXQDA software was used to code the data. The results showed that social media marketing had a total of 11 factors and 93 components extracted and identified. Identified factors include: causal conditions (changes in the way of marketing, technological changes, people's biological changes), central phenomenon (the process of using social media influencers), background and background factors (characteristics of social media influencers, brands), intervening factor (government factors, social insight from social media), strategic factor (using different marketing strategies, measuring influencers' advertising success), consequence (advertising effectiveness).

    Keywords: Social Media, Consumer Behavior, Cosmetics, Marketing, advertising
  • یوسف روستایی گلپایگانی، شهربانو قلیپور فریدونی*، مهدی روح الامینی
    از آنجا که صنعت بانکداری آنلاین به سرعت در حال تغییر و تحول است و بازار جذب و نگه داری مشتریان در این حوزه بسیار رقابتی و پویا است و با توجه به رشد روزافزون تکنولوژی و فرهنگ گیمینگ در جامعه، گیمیفیکیشن به عنوان یک ابزار نوآورانه در بازاریابی دیجیتال و جلب مشتریان این حوزه  مورد توجه قرار گرفته است. این تحقیق به بررسی و طراحی یک مدل بازاریابی دیجیتال با تمرکز بر بازی پردازی مجازی (گیمیفیکیشن) در بانکداری الکترونیک می پردازد. هدف از این تحقیق، توسعه استراتژی هایی است که به افزایش مشتریان و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم های بانکی آنلاین کمک می کند. جامعه آماری این پژوهش ، شامل کلیه اسناد و مدارکی است که به عنوان مقاله، کتاب، پایان نامه یا گزارش علمی در پایگاه های علمی معتبر دنیا در خصوص بازاریابی دیجیتال مبتنی بر بازی پردازی مجازی در بانکداری الکترونیک است. شیوه نمونه گیری، به صورت تمام شماری و با استفاده از تکنیک پریزما و CASP بوده است .همچنین برای ارزیابی و امتیازدهی بر اساس برنامه مهارت های ارزیابی حیاتی(CASP) از خبرگان دانشگاهی به تعداد پنج نفر شامل اساتید دانشگاهی در رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی استفاده گردیده است.در این پژوهش برای جمع آوری داده های اولیه از شیوه مطالعات کتابخانه ای و با ابزار فیش برداری  استفاده شده است.همچنین نتایج نشان داد که  شرایط علی بر  بازاریابی بازی وارسازی؛ بازاریابی بازی وارسازی و شرایط مداخله ای و زمینه ای بر راهبردها و راهبردهای پژوهش بر پیامدها در بین مشتریان بانک سپه شهر تهران تاثیر معناداری دارد.
    کلید واژگان: بازاریابی دیجیتال، گیمیفیکیشن، خدمات بانکی آنلاین، مدل بازاریابی، مشتریان آنلاین
    Youssef Roustaee Gholpaygani, Shahrabanoo Gholipour Fereydoni *, Mehdi Rouholamini
    Since the online banking industry is rapidly changing and evolving, and the market for attracting and retaining customers in this area is very competitive and dynamic, and due to the growing growth of technology and gaming culture in society, gamification as an innovative tool in digital marketing And attracting customers in this area has been taken into consideration. This research examines and designs a digital marketing model focusing on virtual gaming (gamification) in electronic banking. The purpose of this research is to develop strategies that help increase customers and improve user experience in online banking platforms. The statistical population of this research includes all the documents and documents that are as articles, books, theses or scientific reports in the world's prestigious scientific databases regarding digital marketing based on virtual gaming in electronic banking. The sampling method was full enumeration using the prism and CASP techniques. Also, for evaluation and scoring based on the Critical Assessment Skills Program (CASP), five academic experts were used, including university professors in the field of business management with a focus on marketing. In this research, the method of library studies was used to collect the primary data and with the fishing tool. Also, the results showed that the causal conditions influence the marketing of the game; Game marketing and intervention and contextual conditions have a significant impact on the strategies and research strategies on the outcomes among the customers of Bank Sepe Shahr in Tehran.
    Keywords: Digital Marketing, Gamification, online banking services, marketing model, online customers
  • سهراب سیفی، مجید فانی*، مهدی روح الامینی
    هدف نهایی پژوهش حاضر ارائه مدل بلاگری فروش در شبکه های اجتماعی بود. بررسی ادبیات پژوهش نشان می دهد که بلاگری فروش به عنوان یک نوع استراتژی بازاریابی در حوزه تجارت الکترونیک و فروش آنلاین مورد استفاده قرار می گیرد. این روش از ترکیب واژه های "بلاگری" که به فعالیت تولید محتوا و نوشتن مطالب در یک وبلاگ اشاره دارد، و "فروش" که به تبلیغ و عرضه محصولات و خدمات به هدف گیری شده از طریق کانال های مختلف اشاره دارد، تشکیل شده است.در این روش، فرد یا شرکتی که کالاها یا خدمات خود را به فروش می رساند، از وبلاگ ها به عنوان یک ابزار موثر استفاده می کند تا محتواهای جذاب و مفیدی درباره محصولات یا خدمات خود ارائه دهد. روش تحقیق این پژوهش، از نظر هدف، توصیفی و از نظر ماهیت کیفی است. در این پژوهش به کمک ابزار داده بنیاد، مدل 5 عاملی اشترائوس و کوربین(1998)، با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان تا رسیدن به مرز اشباع، استخراج گردید که شامل 542 کد در قالب 35 مقوله فرعی و پنج مقوله اصلی بود . نتایج بدست آمده از این پژوهش می تواند در اکثر برندها و فروشگاه های آنلاین شخصی یا شرکتی که علاقمند به فروش در شبکه های اجتماعی هستند، مورد استفاده قرار بگیرد.
    کلید واژگان: بلاگری فروش، بلاگری، اینفلوئنسر، داده بنیاد، رسانه های اجتماعی
    Sohrab Seifi, Majid Fani *, Mehdi Roholamini
    The final goal of the current research was to present the blogging model of sales in social networks. The review of research literature shows that sales blogging is used as a type of marketing strategy in the field of e-commerce and online sales. This method is composed of the combination of the words "blogging" which refers to the activity of creating content and writing content in a blog, and "selling" which refers to the promotion and supply of products and services to the targeted through different channels. In this How a person or company selling their goods or services uses blogs as an effective tool to provide interesting and useful content about their products or services. The research method of this research is descriptive in terms of purpose and qualitative in nature. In this research, with the help of database tools, the 5-factor model of Strauss and Corbin (1998) was extracted using semi-structured interviews with experts until the saturation limit was reached, which included 542 codes in the form of 35 subcategories and five main categories. The results obtained from this research can be used in most brands and personal or company online stores that are interested in selling on social networks.
    Keywords: Blogger Sales, Blogger, Influencer, database, Social Media
  • یوسف روستایی گلپایگانی، شهربانو قلیپور فریدونی*، مهدی روح الامینی
    این تحقیق ارایه مدل بازاریابی دیجیتال مبتنی بر بازی پردازی مجازی در بانکداری الکترونیک است. این پژوهش با رویکرد کاربردیاست. از نظر ماهیت نیز در روش های آمیخته(اکتشافی-توصیفی)، قرار میگیرد. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS.V24 و از نرم افزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری در بخش کمی برای انتخاب حجم نمونه، از فرمول های کوکران استفاده شد که تعداد آن برای جامعه نامحدود 384 نفر می باشد. همچنین نتایج بخش کمی نشان داد که شرایط علی بر بازاریابی بازی وارسازی؛ بازاریابی بازی وارسازی و شرایط مداخله ای و زمینه ای بر راهبردها و راهبردهای پژوهش بر پیامدها در بین مشتریان بانک سپه شهر تهران تاثیر معناداری دارد.
    کلید واژگان: بازاریابی دیجیتال، بازی پردازی مجازی، بانکداری الکترونیک، بازاریابی
    Youssef Roustaee Gholpaygani, Shahrabanoo Gholipour Fereydoni *, Mehdi Roholamini
    This research presents a digital marketing model based on virtual gaming in electronic banking. This research has a practical approach. In terms of nature, it is included in mixed methods (exploratory-descriptive). Research data has been collected through five-choice Likert questions included in the research questionnaire. In this research, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, according to the statistical needs, SPSS.V24 statistical software and pls.V3 structural equation software were used in the form of descriptive and inferential statistics in the form of linear and multiple regression. Cochran's formulas were used to select the sample size in the quantitative part of the statistical population, the number of which is 384 people for the unlimited population. Also, the results of the quantitative section showed that the causal conditions affect the marketing of the game; Game marketing and intervention and contextual conditions have a significant impact on the strategies and research strategies on the outcomes among the customers of Bank Sepe Shahr in Tehran.
    Keywords: Digital Marketing, virtual gaming, Electronic Banking, Marketing
  • بیضاء قاسمی، مهدی روح الامینی*، علی ثریائی
    هدف از انجام پژوهش حاضر، طراحی مدل فضای خرده فروشی و خودپنداره، مصرف گرایی مشتری با رویکرد داده بنیاد است و پژوهش از حیث ماهیت استقرایی و از لحاظ روش، کیفی است و ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختار یافته است و محققان جهت انتخاب نمونه از مجموعه ای از روش های نمونه گیری غیر احتمالی هدفمند استفاده نمودند و جمع آوری اطلاعات تا رسیدن به مرحله اشباع نظری ادامه یافته و تعداد 14 مصاحبه با خبرگان و اساتید دانشگاهی و مدیران باتجربه رشته مدیریت انجام شد و رویکرد مورد استفاده پژوهش، تکنیک داده بنیاد است وکدگذاری در 3 مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام یافته و در کدگذاری باز، مقوله ها و مفاهیم استخراج شده از مصاحبه ها فهرست گردید و مقوله های مشابه در مقولات اصلی گروه بندی شدند و در کدگذاری محوری مقوله های استخراج شده با محورهای عوامل علی، محوری، زمینه ای، راهبردها و اقدامات، مداخله گر تسهیل کننده و بازدارنده و پیامدها قرار گرفتند و در کدگذاری انتخابی نوع روابط میان معیارها و زیر معیارها در قالب پارادایم داده بنیاد ارایه گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرم افزار مکس کیودیا استفاده شد. نتایج نشان می دهد که در عوامل علی، طراحی محوطه خارجی - در عوامل محوری، محیط داخلی فروشگاه - درعوامل زمینه ای ویژگی های دموگرافی، فردی، روان شناختی و فرهنگی، اجتماعی مشتری - در راهبردها عوامل مدیریتی، محصولات فروشگاهی و فعالیت های پشتیبانی - در مداخله گر عوامل تسهیل کننده و بازدارنده و در عوامل پیامدی، پیامدهای مشتری و پیامدهای فروشگاه شناسایی شدند.
    کلید واژگان: خرده فروشی، خودپنداره، مصرف گرایی، مشتری
    Beyza Ghasemi, Mehd Rouholamini *, Ali Sorayaei
    The purpose of the current is research Designing a retail space model and self-concept, customer consumerism with a Grounded theory approach And research is inductive in nature and qualitative in method And the data collection tool is a semi-structured interview And the researchers used a set of non-probabilistic purposive sampling methods to select the sample And data collection continued to the stage of theoretical saturation And 14 interviews with experts and university professors and experienced managers in the field of management were conducted And the approach used in the research is grounded Theory technique and Coding done in 3 stages of open coding, axial coding and selective coding In open coding, the categories and concepts extracted from the interviews were listed And similar categories were grouped into main categories And in the axial coding of the extracted categories With the axes of causal factors, the contexts of strategies and intervening measures, facilitators and deterrents and outcomes were analyzed and In selective coding, the type of relationships between criteria and sub-criteria was presented in the form of a grounded theory paradigm and Max QDA software was used to analyze the data. The results show that in the causal factors of the design of the external area in the central factors of the interior environment of the store In the factors background, Individual demographic psychological and social cultural characteristics of the customer In strategies, management factors of store products and support activities Facilitating and inhibiting factors were identified in the interferer and customer consequences and store consequences were identified in the consequence factors.
    Keywords: Self, concept. Consumerism. Customer
  • یوسف ادیب، مهدی روح الامینی، شهربانو قلی پور فریدونی

    هدف از پژوهش حاضر ارایه الگو جهت ارتقا فروش محصولات دیجیتال با رویکرد بازاریابی اجتماعی بود. روش پژوهش ترکیبی از نوع طرح تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) بود. جامعه آماری تحقیق در بخش کیفی شامل (نخبگان و اعضای هییت‌علمی رشته مدیرت و بازاریابی) جهت اتفاق نظر در روش دلفی بودند، حجم نمونه در بخش کیفی با در نظر گرفتن قانون اشباع به تعداد 17 نفر تعیین شد. و در بخش کمی جامعه آماری شامل: مدیران، کارکنان، بازاریابان در فروشگاه‌‌های فروش محصولات دیجیتال، در شهر ساری بود. در بخش کمی حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 151 نفرتعیین شد. روش نمونه‌‌گیری در بخش کمی یه شکل تصادفی بود. روش جمع‏آوری اطلاعات به ‌‌روش کتابخانه‌‌ای، و ابزار اندازه‌‌گیری در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی شامل پرسشنامه محقق ساخته، که سوالات آن برگرفته از داده‌‌های حاصل از مصاحبه بود. تعیین روایی پرسشنامه تحقیق حاضر به دو روش 1. صوری و 2. محتوایی انجام شد. در روش صوری پرسشنامه در اختیار گروهی از خبرگان قرار گرفت و در روش محتوایی محاسبات مربوط به ضرایب AVE و CR مربوط به روایی گویه‏های پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت. ضریب پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 870/0 صدم محاسبه شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌‌ها در بخش کیفی از تکنیک دلفی و در بخش کمی از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری از نرم‌افزارهای SPSS و AMOS استفاده شده‌ است. یافته‌‌ها نشان داد که که 75 درصد ارتقا فروش محصولات دیجیتال به ابعاد و مولفه‏های بازاریابی اجتماعی که دارای هفت بعد بشرح: 1. اثر بخشی، 2. اعتماد، 3. قابلیت دسترسی، 4. قیمت، 5. محصول، 6. تنوع 7. ترویج، وابسته است. که این ابعاد می‌‌توانند ارتقا فروش محصولات دیجیتال که دارای چهار بعد بشرح: 1. برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال 2. حضور در شبکه‌های اجتماعی، 3. مشتری محوری 4. عملکرد بازاریابی دیجیتال می‏باشد. را تبیین و پیش بینی کنند. یا به عبارتی عناصر و مولفه‌ها و زیر مولفه‌های بازاریابی اجتماعی 75 درصد در شایستگی ارتقا فروش محصولات دیجیتال موثر هستند.

    کلید واژگان: الگو، ارتقا فروش، بازاریابی اجتماعی
    Yousof Adib, Mehdi Rouholamini, Shahrbanou Golipour Fereydouni
  • مقداد امینیان، سید محمد باقری*، مهدی روح الامینی

    توسعه سریع فناوری دیجیتال ، زندگی افراد را در زمینه های مختلف تغییر داده است کسب و کارها استفاده از شبکه های اجتماعی را به عنوانراهی برای کمک به ارتباط مشتریان و به منظور کسب اطلاعات درخصوص علایق و ویژگی های آن ها و همچنین ارایه خدمات به مشتریاندر یک محیط جذاب فناوری آغاز نموده اند. هدف از این پژوهش واکاوی عوامل موثر بر ارتقاء برند در حوزه شناختی، عاطفی و رفتاری در شبکه های اجتماعی بود. در انجام این مطالعه از روش دلفی و همچنین مقیاس سنجش لیکرت استفاده شد. نتایج حاصل از دورهای مختلف دلفی عوامل موثر بر ارتقاء برند از منظر خبرگان را هفت عامل محرک های تجاری اجتماعی، تجربه قبلی و ارزش های درک شده از تبلیغ وب های برند شده در زمره پیشایندها یا محرک های تجاری ادراکی و درگیری برند مشتری و نگرش نسبت به مقام برند در ابعاد نگرشی و در نهایت سلامت برند و روابط کسب و کار مشتری در زمره پیامدها یا همان ارتقاء برند تشخیص داده شدند.

    کلید واژگان: ارتقاء برند، شبکه های اجتماعی، محرک های تجاری ادراکی، نگرش، سلامت برند، روابط کسب و کار مشتری
    Meghdad Aminian, Seyed Mohammad Bagheri*, Mahdi Roholamini

    The rapid development of digital technology has changed people's lives in various fields. Businesses use social networks as a way to help customers communicate and to obtain information about their interests and characteristics, as well as to provide Customer service has started in an attractive technological environment. The purpose of this research was to analyze the factors affecting brand promotion in cognitive, emotional and behavioral fields in social networks. Delphi method and Likert scale were used in this study. The results of different Delphi rounds show the factors affecting brand promotion from the experts' point of view as seven factors of social business drivers, previous experience and perceived values ​​of advertising branded websites among the antecedents or perceptual business drivers and customer brand engagement and relationship attitude. Brand status in attitudinal dimensions and finally brand health and customer business relationships were recognized as consequences or brand promotion.

    Keywords: Brand Promotion, Social Networks, Perceptual Business Drivers, Attitude, Brand Health, Customer Business Relationships
  • بیضاء قاسمی، مهدی روح الامینی*، علی ثریائی
    هدف

    هدف از انجام پژوهش حاضر سبک طراحی الگوی محیط داخلی فروشگاه های خرده فروشی ازمنظر فرهنگی است.

    مواد و روش ها

    پژوهش از حیث ماهیت ، استقرایی- قیاسی و طرح پژوهش نیز آمیخته میباشد همچنین جامعه آماری دربخش کیفی 14 نفرازخبرگان دانشگاهی ومدیران باتجربه و در مبحث کمی نیز شامل 384 نفر از مشتریان فروشگاه های رفاه در استانهای خراسان شمالی ،مازندران ،گیلان وگلستان می باشندکه به روش نمونه گیری دردسترس مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده-های کمی، پرسشنامه است. در نهایت به منظور اعتبارسنجی مدل ، در روش کیفی از نرم افزار MAXQDA و در مبحث کمی از روش مدلسازی معادلات ساختاری(SEM) مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزیی توسط نرم افزار آماری  Smart PLSR  و جهت تعیین پایایی از آلفای کرونباخ و پایائی مرکب و نرم افزارspss  استفاده شد. 

    یافته ها

    نتایج نشان داده که عوامل محیط داخلی، طراحی محوطه فروشگاه، عوامل مدیریتی، محصولات فروشگاهی، فعالیتهای پشتیبانی، ویژگی های (دموگرافی ، فردی ، روانشناختی و فرهنگی) مشتری، عوامل مداخله گرتسهیل کننده و بازدارنده و پیامدهای مشتریان و فروشگاه بر محیط فروشگاه تاثیر مثبت و معناداری دارد .

    نتیجه گیری

    از آنجا که مشتریان تنها دارایی واقعی کسب و کارها محسوب می شوند و بقای طولانی مدت یک شرکت تجاری به توانایی برآورده کردن نیازهای مشتریان و ارائه ارزش برتر و جلب رضایت آنان متکی است ،ارزیابی انتظارات و رفتار خرید مشتری نقش مهمی در استراتژی کسب و کارها ایفا می کند.

    کلید واژگان: محیط داخلی، فروشگاه، خرده فروشی، فرهنگ پژوهش آمیخته
    Beyza Ghasemi, Mehdi Rouholamini *, Ali Sorayaei
    Purpose

    The purpose of the current research is the design style of the interior environment of retail stores from a cultural point of view.

    Materials and methods

    The research is mixed in terms of nature, inductive-deductive and research design. Also, the statistical population in the qualitative section is 14 academic experts and experienced managers, and in the quantitative section, it includes 384 customers of convenience stores in the provinces of North Khorasan, Mazandaran, and Gilan. and Golestan, which were investigated by the available sampling method. The tool for collecting quantitative data is a questionnaire. Finally, in order to validate the model, in the qualitative method of MAXQDA software and in the quantitative method of structural equation modeling (SEM) based on partial least squares approach by Smart PLSR statistical software and to determine the reliability of Cronbach's alpha and composite and soft reliability. SPSS software was used.

    Findings

    The results showed that internal environment factors, store area design, management factors, store products, support activities, customer (demographic, individual, psychological and cultural) characteristics, facilitating and inhibiting intervention factors and the consequences of customers and the store on the environment The store has a positive and significant effect.

    Conclusion

    Since customers are the only real assets of businesses and the long-term survival of a business depends on the ability to meet customers' needs and provide superior value and satisfy them, evaluating customer expectations and buying behavior plays an important role in business strategy. and performs tasks.

    Keywords: Internal Environment, Store, Retail, culture, mixed research
  • الهام فصیح، مهدی روح الامینی*، شهربانو قلی پور
    خرید ناگهانی ریشه در رفتار مصرف کننده دارد و از مفاهیم ارزشمند محیط بازار محسوب می شود ؛ زیرا مدیران بازاریابی با شناسایی محرک های تاثیرگذار بر خرید ناگهانی می توانند فروش و سودآوری خود را افزایش دهند. هدف این تحقیق شناسایی الگوهای ذهنی عوامل انسانی فروشگاه ها در خصوص شناسایی عوامل موثر بر خرید ناگهانی با کاربست روش کیو است. این پژوهش از لحاظ هدف در رسته ی پژوهش های کاربردی - توسعه ای و به لحاظ شیوه ی  جمع آوری داده ها از نوع ترکیبی می باشد. در مرحله گردآوری نظرات از روش کیفی و در مرحله ی کشف ذهنیات از رویکرد کمی استفاده شده است . روش تجزیه و تحلیل داده ها در بخش کمی، تحلیل عاملی اکتشافی توسط نرم افزار آماری SPSS23 بود. مشارکت کنندگان این پژوهش اساتید دانشگاهی و خبرگان حوزه فروش در فروشگاه های زنجیره ای هستند که تعداد آنها 30 نفر در استان مازندران است. بر اساس الگوی نمونه برداری در روش کیو تعداد 10 نفر از اساتید دانشگاهی و خبرگان حوزه فروش که با موضوع تحقیق ارتباط مستقیم داشتند، به عنوان نمونه انتخاب شدند. نوع نمونه گیری، نمونه گیری هدفمند(قضاوتی) می باشد. پس از تشکیل 100 گزاره کیو و توزیع آن در بین مشارکت کنندگان تعداد 41گزاره باقی ماند. نتایج نشان داد که شش عامل: شخصیتی، موقعیتی فردی، موقعیتی درون فروشگاهی، زندگی نامه ای، اقتصادی و بازاریابی بر رفتار خرید ناگهانی تاثیرگذار هستند.
    کلید واژگان: رفتار خرید، رفتار مصرف کننده - رفتار خرید ناگهانی، فروشگاه های زنجیره ای
    Elham Fasihe, Mehdi Rouholamini *, Shahrbano Gholipour
    Impulsive buying is rooted in consumer behavior and is a valuable concept in a market environment; because marketing managers can increase their sales and profitability by identifying the stimuli that affect impulse purchases. The purpose of this study is to identify the mental patterns of human factors in stores regarding the identification of factors affecting the impulse purchase using the Q method.This research is in terms of purpose in the field of applied-developmental research and in terms of data collection method is a combination. In the stage of collecting opinions, the qualitative method has been used and in the stage of discovering mentalities, the quantitative approach has been used.The method of data analysis in quantitative part was exploratory factor analysis by SPSS23 statistical software. The participants of this research are university professors and experts in the field of sales in chain stores, which number 30 people in Mazandaran province. Based on the sampling model in Q method, 10 university professors and sales experts who were directly related to the research topic were selected as the sample. The type of sampling is Targeted sampling. After forming 100 Q statements and distributing them among the participants, 36 statements remained. The results showed that six factors: personality, personal position, in-store position, biography, economics and marketing influence impulsive buying behavior
    Keywords: Shopping Behavior - Consumer Behavior, Impulsive purchasing Behavior - Chain Stores
  • Omid Maragheh, Mehdi Ruholami

    Social adjustment, such as physical, emotional, and intellectual development, is a continuous quantity and is gradually perfected, and is achieved naturally throughout life and in dealing with experiences. With the passage of childhood and adolescence, psychosocial development changes from simple to profound and qualitative. The aim of this study was to investigate the relationship between social intelligence and hope and social adjustment of male high school students in 1400. The statistical population of this study included 45 male high school students in Lavizan organizational houses. The sample size was 207 based on Cochran's formula. The social adaptation questionnaire of Piquel and Wiseman (1999), the Simpson Hope Questionnaire (1999) and the Tromso Social Intelligence Questionnaire (1998) were used for collection. data analysis method; From regression analysis and Pearson correlation coefficient was used in Spss software. Data analysis showed that in all components of hope and social intelligence at the level of 159 confidence level is significant (pvalue = 0.05) and 11 and 209 changes in social adjustment of Lavizan boy high school students based in Tehran depend on the components of hope and Is social intelligence. These results show that the highest variable of hope of high school students in Lavizan dormitory located in Tehran is related to social sphere.

    Keywords: Social Intelligence, Hope, Social Adaptation, Students, Tehran
  • مقداد امینیان، سید محمد باقری*، مهدی روح الامینی

    هدف :

    کسب و کارها استفاده از شبکه های اجتماعی را به عنوان راهی برای کمک به ارتباط مشتریان و به منظورکسب اطلاعات درخصوص علایق و ویژگی های آن ها و همچنین ارایه خدمات به مشتریان دریک محیط جذاب فناوری آغاز نموده اند. هدف اصلی این پژوهش تبیین مدل روابط ساختاری میان بازاریابی شبکه های اجتماعی و رفتار مشتری در جهت ارتقاء برند در صنعت لبنیات می باشد.

    روش پژوهش:

     پژوهش حاضر از نوع کاربردی توسعه ای می باشد که با روش پیمایشی انجام می شود. جامعه آماری دراین پژوهش، کاربران و اعضای پویای شرکت کاله درشبکه های اجتماعی از استان مازندران هستندکه تعداددقیق آن ها اعلام نشده است. دراین تحقیق، به دلیل آنکه جامعه ی آماری نامشخص است، حجم نمونه براساس فرمول کوکران محاسبه گردید. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس می باشد و ازشیوه پرسشنامه و برای جمع آوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. تمامی آنالیز داده ها با استفاده از یک نرم افزار پیش بینی گرایانه تحلیلی SPSS 24 و یک برنامه کاربردی نرم افزار مدل سازی مسیر Smart PLS 3بکار برده شد.

    یافته ها

    یافته های این پژوهش نشان داد که پیشایندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی شامل محرک های تجاری اجتماعی، تجربه برند و ارزش های درک شده از تبلیغات وب های برند شده می باشد که از طریق عوامل میانجی درگیری برند مشتری و نگرش نسبت به مقام برند بر روابط کسب و کار مشتری و سلامت برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد درگیری برند مشتری و نگرش نسبت به مقام برند موجب ارتقاء برند می شود. نتایج حاصل حاکی از تایید تمامی فرضیات این پژوهش می باشد.

    کلید واژگان: محرک های تجاری اجتماعی، درگیری برند، نگرش نسبت به مقام برند، سلامت برند، شرکت کاله
    Meghdad Aminiyan, Seyed Mohamad Baqery *, Mehdi Rouholamini
    Objective

    Businesses began using social network as a way to help customers and staff communication and in order to obtain more information in the field of their interests and properties and also to provide customers with services in an attractive environment of technology.

    Methosd: 

    The main purpose of the present research is explain the structural relations model between social networks marketing and customer behavior toward brand promotion in the dairy industry. The present research is practical – developmental in term of purpose and it is descriptive survey in term of method. The statistical community includes kalleh company`s operators and active members in the social networks at Mazandaran province that their exact number was not announced. In this research, the sample size was calculated based on cochran formula, because of uncertainity of statistical community. Sampling method is of kind of available method, and in order to data collecting, the questionnaire, library and field method were used. Data analysis performed using an analytical predictive software spss 24 and a route modeling software application smart PLS 3.

    Results

    Finding of this study showed that social media marketing antecedents include social business incentives, brand experience and perceived values of branded web which has a positive and significant effect on customer – business relationships and brand health through the mediating factors of customer brand engagement and attitude toward position. Results of study showed that customer brand engagement and their attitude toward brand position promotes the brand. The results confirm all the hypotheses of the research.

    Keywords: Social Commerce Stimuli, Customer Brand Engagement, Attitude Toward Brand Position, Brand Health, Kalleh Company
  • ابوالفضل سهرابی*، مهدی روح الامینی، سیدمحمود حسینی امیری، بهمن نقدی
    محیط بین المللی گردشگری تغییرات اقتصادی و اجتماعی را ایجاد نموده که منجر به عدم اطمینان بیشتری گردیده است. چنین تحولاتی الزاما نیاز به بهبود مستمر در کیفیت و پایداری سیستم خدماتی را در صنایع گردشگری امری ضروری می سازد. هدف از این پژوهش بررسی نقش مدیریت کیفیت و مسائل زیست محیطی بر مزیت رقابتی موسسات هتل داری می باشد. روش تحقیق آن توصیفی - پیمایشی و از نوع اسنادی - میدانی است و جامعه آماری این پژوهش را مدیران عالی و میانی موسسات هتل داری در مناطق شمالی ایران تشکیل می دهد. که برای تعیین حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 224 نفر از مدیران هتل ها به روش تصادفی ساده جهت انتخاب تعیین شدند. جمع آوری داده ها از دو طریق کتابخانه ای و میدانی صورت گرفته است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوایی و روایی همگرایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار می گیرد. همچنین در بررسی و تجزیه و تحلیل آماری داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است.
    یافته های پژوهش در مجموع نشان می دهد که شدت رابطه عملکرد زیست محیطی با مزیت رقابتی تمایزی در میان سایر روابط معنی دار حاکم بر مدل ساختاری پژوهش از بالاترین سطح برخوردار بوده است. همچنین عملکرد زیست محیطی و عملکرد کیفی خدمات هتل نیز رابطه معنی دار مثبتی با مزیت رقابتی هزینه ای داشته اند و از طرف دیگر مدیریت کیفیت هتل نیز بر عملکرد کیفی خدمات هتل و مدیریت زیست محیطی هتل نیز رابطه معنی دار داشته است.
    کلید واژگان: مدیریت زیست محیطی، مدیریت کیفیت، عملکرد کیفی، مزیت رقایتی، نعت هتل داری
  • مهدی روح الامینی، مسعود رشیدی نژاد *، سعید اسماعیلی جعفرآبادی
    یک سیستم قدرت دائما در معرض رخداد حوادثی نظیر تغییرات ناگهانی بار و یا خروج واحدهای نیروگاهی قرار دارد. این حوادث سبب نامتعادلی در عرضه و تقاضای توان اکتیو و درنتیجه انحراف فرکانس سیستم می شود. خدمات جانبی کنترل فرکانس به منظور مقابله با این اثر نامطلوب در سرتاسر سیستم قدرت پیش بینی می گردند. این خدمت، طی برگزاری یک حراج توسط مدیر بازار تامین می شود. در پژوهش های اخیر برتری شیوه حراج هم زمان انرژی و خدمات جانبی کنترل فرکانس نسبت به حراج متوالی به اثبات رسیده است. این مقاله، ساختار مسئله بهینه سازی حراج هم زمان انرژی و خدمات کنترل فرکانس را مورد مطالعه قرار داده و دسته ای از نامعادلات خطی را جهت شناسایی آرایش های ناموجه فروشندگان انرژی و خدمات معرفی می کند. علاوه بر این، محدودیت تراکم خطوط انتقال و همچنین اثر خودتنظیمی بار را نیز در ساختار مسئله بهینه سازی حراج هم زمان مورد توجه قرار می دهد. مسئله بهینه سازی مزبور یک مسئله غیر خطی آمیخته با اعداد صحیح بوده که جهت حل آن از بسته های نرم افزاری GAMS و MATLAB استفاده می شود. در پایان نیز روش ارائه شده بر روی یک سیستم 39 شینه شبیه سازی گردیده است. نتایج ارائه شده نشان از دقت و کارایی روش پیشنهادی دارد. در این بررسی، مدل بازار مشابه بازار ایران به صورت پرداخت بر اساس پیشنهاد است.
    کلید واژگان: برنامه ریزی هم زمان، ذخیره کنترل فرکانس اولیه، افت فرکانس مجاز، تراکم خطوط انتقال، اثر خودتنظیمی بار
    Mehdi Rouholamini, Masoud Rashidinejed *, Saeid Esmaeili Jafarabadi
    A power system is exposed to sudden variation, unwanted changes in system demand or losing a generating unit that cause a frequency deviation in system frequency. In restructured power systems, frequency control resources must be prepared to compensate this unwanted effect. It is one of the most important tasks of ISO. Previous researches have demonstrated that simultaneous scheduling of energy and frequency control reserves is preferred to sequential scheduling method; therefore this paper discusses simultaneous method considering both transmission congestion and self-regulation effect of load. Furthermore, the paper presents a string of novel inequalities to distinguish unfeasible statuses of participants in the sale. The present problem is mixedinteger and nonlinear, so GAMS and MATLAB software are jointly used to solve it. Finally, the proposed method is implemented on a 39-bus case system. The obtained results verify the efficiency and robustness of the proposed method. In this survey, it is assumed that the market structure is pay as bid.
    Keywords: Simultaneous scheduling, Primary reserve, Allowed frequency deviation, Congestion, Self, regulation effect
  • آشتی خریداران با بازار
    مهدی روح الامینی
  • مهدی روح الامینی، مسعود رشیدی نژاد
    برنامه ریزی همزمان انرژی و ذخیره کنترل فرکانس، از جمله موضوعات مورد توجه محققین در برخی پژوهش های اخیر بوده است. لیکن در این پژوهش ها از محدودیت های عملیاتی واحدها و شبکه قدرت صرفنظر گردیده است. بنابراین اجرایی بودن جواب نهایی تضمین نمی گردد. بی تردید موجه بودن جواب نهائی در گرو مدلسازی محدودیت های یاد شده در ساختار مسئله ی درمدار قرار گرفتن واحدها است که شروط تامین ذخیره کنترل فرکانس را نیز در بر دارد. در این مقاله، قابلیت های واحدهای پیشرفته نیروگاهی و ومحدودیت های فنی آنها مورد توجه بوده و علاوه براین محدودیت گرفتگی در خطوط انتقال به کمک روش پخش بار مستقیم درساختار مسئله بهینه سازی مدل گردیده است. سپس به کمک الگوریتم ژنتیک باینری به حل مسئله برنامه ریزی تدارک همزمان انرژی و ذخیره کنترل فرکانس اولیه در قالب یک روش ابتکاری پرداخته شده است. در پایان نیز روش ارائه شده بر روی سیستم استاندارد 39 شینه IEEE شبیه سازی می شود. نتایج ارائه شده نشان از دقت و کارائی روش پیشنهادی دارد. در این بررسی،مدل بازار مشابه بازار ایران بصورت پرداخت براساس پیشنهاد می باشد.
    کلید واژگان: افت فرکانس مجاز، الگوریتم ژنتیک، برنامه ریزی همزمان، تراکم، ذخیره اولیه، نرخ بارگیری
    M.Rouholamini, M.Rashidinejed
    The simultaneous scheduling of energy and primary reserve is one of most important recent researches. However, in these researches, operation constraints and transmission limitations have been neglected. So it is possible that the power flow results be infeasible since some real constraints are not considered. In this papercongestion constraint intransmission lines, technical capabilities and real constraints of modern generating units are considered in modeling of optimization problem. Congestion constraint is applied using DC power flow. Optimization problem is solved using anovel method based on binary genetic algorithm. Finally, the proposed method has been implemented on IEEE-39 bus case system. The obtained results verify the efficiency of proposed method. In this survey, it is assumed that the market structure is pay as bid.
    Keywords: Primary Reserve, Simultaneous Scheduling, Load Ramp Rate, Genetic Algorithm, Technical Capabilities, Allowed Frequency Deviation, Congestion
سامانه نویسندگان
  • مهدی روح الامینی
    مهدی روح الامینی

اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال