سوالات متداول

عضویت

آیا می‌توانم بدون ثبت نام از خدمات سایت استفاده کنم؟
بله! برای جستجوی مجلات، جستجو و مشاهده عناوین مطالب و دریافت برخی اطلاعات عمومی، نیاز به ثبت نام در سایت نیست.
هنگام ثبت نام با پیغام «این پست الکترونیکی پیش از این ثبت شده‌است!» مواجه می‌‌شوم.
شما پیش از این عضو مگیران بوده‌اید. به صفحه‌ ورود بروید و لینک «فراموشی گذرواژه» را بزنید. از طریق ایمیلی که برای‌تان ارسال می‌شود، رمز خود را تغییر دهید و با ایمیل و گذرواژه خود به سایت وارد شده و مراحل فعال‌سازی را انجام دهید.
هنگام ثبت نام با پیغام «پست الکترونیکی معتبری را درج کنید!» مواجه می‌شوم.
دوباره ایمیل خود را با دقت بیشتری تایپ کنید. در ابتدا، انتها و بین حروف فاصله نزنید.
ثبت نام کرده‌ام اما ایمیل تاییدیه پست الکترونیکی را دریافت نکرده‌ام.
ایمیل تایید به صورت خودکار ارسال می‌شود. اگر مطمئنید که ایمیل خود را به درستی ثبت کرده‌اید پوشه‌های دیگر صندوق پستی خود را چک کنید در غیر این صورت دوباره برای ثبت نام اقدام کنید یا یا پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
هنگام ثبت نام پیغام «شما به عنوان ربات تشخیص داده شده‌اید» نمایش داده می‌شود.
ما برای تشخیص ربات از ابزار استاندارد گوگل (Google Recaptcha) استفاده می کنیم. معمولا با رفرش کردن صفحه این پیغام حذف می‌شود.
از کاربران قبلی سایت هستم. آیا در نسخه جدید سایت نیاز به ثبت نام مجدد دارم؟
در نسخه جدید سایت ورود با استفاده از ایمیل و گذرواژه انجام‌می‌شود. اگر شما از اعضای قدیمی سایت هستید ابتدا شناسه کاربری و رمز قدیم خود را وارد کنید و سپس مراحل را برای فعال سازی عضویت در سایت جدید طی کنید.
با فعال شدن حساب کاربری شما در نسخه جدید، سوابق اطلاعات شما نیز حفظ خواهد شد.
گذرواژه خود را فراموش کرده‌ام و به ایمیل قبلی خود نیز دسترسی ندارم. آیا می‌توانم ایمیل جدیدی را وارد کنم؟
شما همواره می‌توانید با ایمیل دیگری در سایت ثبت نام کنید اما در حساب کاربری جدید به سوابق حساب قبلی خود دسترسی نخواهید داشت.

اشتراک شخصی

آیا هزینه اشتراک سالانه همان هزینه خرید مقالات است؟
سایت مگیران خدمات خود را به صورت یک کتابخانه الکترونیک ارایه می‌کند. هزینه دریافتی، حق عضویت شما برای استفاده از خدمات اختصاصی اعضاست که شامل دانلود مقالات نیز می‌شود.
مگیران مبلغی برای دانلود هر مقاله مشخص نکرده‌است و حق اشتراک دریافتی را صرف حمایت از نشریات عضو و هزینه‌های جاری توسعه و نگهداری سایت می‌کند.
مبلغ حق اشتراک از حساب من کسر شده اما اشتراک من فعال نشده‌است.
در صورتی که عملیات پرداخت اینترنتی شما به صورت کامل انجام نشود اشتراک شما فعال نخواهد شد. در این حالت بانک مبلغ کسر شده را به حساب شما باز خواهد گرداند. صورت حساب بانکی خود را چک کنید و دوباره برای پرداخت حق اشتراک اقدام نمایید.
برای مشاهده وضعیت پرداخت‌های خود اینجا کلیک کنید.
آیا می‌توانم مبلغ اشتراک سالانه را از طریق شماره حساب واریز کنم؟
پرداخت هزینه اشتراک سالانه تنها به صورت اینترنتی امکان پذیر است.
من در خارج از ایران زندگی می‌کنم و کارت بانکی ایرانی ندارم. چگونه حق عضویت را پرداخت کنم؟
برای هموطنان خارج از کشور پرداخت هزینه با کارت‌های بین‌المللی از طریق سایت PayPal امکان‌پذیر است.

اشتراک سازمانی

آیا کاربرانی که از طریق اشتراک سازمانی از خدمات سایت مگیران استفاده می‌کنند نیاز به ثبت نام و یا تایید پست الکترونیکی خود دارند؟
اگر دسترسی دانشگاه یا سازمان شما برقرار است برای مطالعه متن مقالات نیازی به ثبت نام ندارید. اما اگر مایلید از سایر امکانات ویژه اعضا مانند ایجاد فهرست‌های شخصی، مشاهده سوابق دانلود یا سفارش مجله استفاده کنید لازم است در سایت ثبت نام کنید.
آیا کاربران اشتراک سازمانی می‌توانند خارج از دانشگاه یا سازمان خود از منابع استفاده کنند؟
شناسایی کاربران اشتراک سازمانی بر اساس آی پی اینترنت آن‌ها انجام می‌شود. بدیهی است در صورت استفاده از اینترنتی به جز اینترنت سازمان، آی پی شما شناسایی نخواهد شد مگر اینکه سازمان شما دسترسی VPN برای کاربران خود فراهم کرده باشد.
در غیر این صورت لازم است در سایت ثبت نام کرده و با پرداخت حق اشتراک سالانه از منابع مگیران استفاده کنید.
دانشگاه من مشترک مگیران است، اما من امکان دانلود مقالات را ندارم.
اگر آی‌پی شما در محدوده آی‌پی های یکی از مشترکان دانشگاهی یا سازمانی ما باشد علامت در بالای صفحه مبنی بر دسترسی به شما نمایش داده می‌شود. در غیر این صورت لازم است مشکل را با بخش فناوری یا کتابخانه مطرح کنید.

دانلود مطالب

آیا می‌توانم مقالات یک نشریه را به صورت یک‌جا دانلود کنم؟
خیر. سایت مگیران مطالب نشریات را به صورت تک مقاله ارایه می‌کند.
آیا می‌توانم به صورت تکی مقاله‌ای را دریافت کنم و فقط هزینه دسترسی به آن مقاله را پرداخت کنم؟
دانلود مقالات یکی از خدماتی است که به اعضای سایت که حق عضویت سالانه را پرداخت نمایند ارایه می‌شود. مگیران خدماتی فروش مقاله ندارد.
کلید«دریافت PDF» به رنگ سبز تیره نمایش داده می‌شود و با کلیک روی آن فایل دریافت نمی‌شود.
ما برای تشخیص ربات‌ها از ابزار استاندارد گوگل (Google Recaptcha) استفاده می‌کنیم. در صورت قطع ارتباط این ابزار با سرور اصلی اجازه دانلود مقاله به شما داده نخواهد شد. ارتباط اینترنت خود را چک کنید یا از مرورگر دیگری استفاده کنید. مطمئن شوید علامت زیر در سمت راست پایین صفحه دیده می‌شود.
Filling Co-Authors Data اگر از اینترنت دانشگاه یا سازمان خود استفاده می‌کنید و این تصویر را نمی‌بینید موضوع را با بخش فناوری خود در میان بگذارید.
کلید«دریافت PDF» سبز است و Google Recaptcha هم تایید شده ولی همچنان با زدن کلید، فایل متن نمایش داده نمی‌شود.
اگر نرم‌افزارهای مدیریت دانلود مانند IDM نصب کرده‌اید آن را غیرفعال کنید یا پوشه دانلود آن را بررسی کنید.
بهتر است در تنظیمات مرورگر تعیین کنید که فایل PDF به جای ذخیره، در خود مرورگر نمایش داده شود.
در مرورگر Firefox به منوی Options بروید و مطابق شکل زیر عمل کنید:
Filling Co-Authors Data
حق اشتراک سالانه را پرداخت نموده‌ام اما اکنون مقاله مورد نظر من دارای کلید دریافت متن نیست.
مقالاتی که متن آن‌ها در سایت مگیران موجود است با کلید مشاهده متن مشخص شده‌اند و مشترکان سایت می‌توانند آن‌ها را مطالعه کنند. سایر مقالات هنوز در اختیار مگیران قرار نگرفته و اطلاعات مقاله تنها برای آگاهی پژوهشگران در سایت درج شده‌است. این موضوع در شرایط خدمات ذکر شده و شما هنگام پرداخت هزینه اشتراک، آن را مطالعه کرده‌اید.
چرا به هنگام دانلود مقالات برای من پیغام «آی پی شما مسدود شده‌است» نمایش داده می‌شود؟
در صورتیکه به صورت پیاپی اقدام به دانلود مقالات نمایید سیستم شما را با ربات‌های نرم افزاری اشتباه می‌گیرد و دسترسی شما به صورت موقت مسدود خواهد شد.
در صورتی که IP من مسدود شده باشد چگونه می‌توانم برای رفع آن اقدام کنم؟
آی‌پی در دفعات اول به صورت موقت و با تکرار مشکل به صورت دائمی مسدود خواهد شد. اگر بار اول یا دوم است ساعاتی بعد به سایت مراجعه نمایید در غیر این صورت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
آیا با هربار مطالعه مقاله‌ای تکراری از اعتبار بسته‌ی دانلود مقالات من کسر می‌شود؟
دانلود هر مقاله در سابقه شما ثبت می‌گردد و با مطالعه مجدد آن از بسته شما کسر نخواهد شد.
آیا تمامی نشریات در سایت مگیران دارای متن (فایل PDF) هستند؟
متن مقالات تنها درصورت موافقت و همراهی نشریات در سایت مگیران ارایه می‌شود. این مقالات با لینک مشاهده متن مشخص شده‌اند. عناوین سایر مقالات به منظور اطلاع پژوهشگران در سایت درج می‌شود.
آیا مگیران نسخه WORD مقالات را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد؟
در حال حاضر فقط نسخه pdf مقالات در سایت مگیران قرار می‌گیرد.

اشتراک نسخه چاپی

نسخه چاپی نشریه‌ای را در سایت ثبت سفارش کرده‌ام. چگونه می‌توانم صورتحساب آن را داشته باشم؟
از آن جا که مگیران تنها واسطه ثبت سفارش اشتراک نسخه چاپی نشریات است امکان ارائه صورتحساب وجود ندارد. می‌توانید در هنگام ثبت سفارش صورت حساب را از دفتر مجله درخواست کنید. مگیران بابت خدمات خود هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌کند.
چگونه می‌توانم از ثبت سفارش خود و مراحل پیگیری آن مطلع شوم؟
به داشبورد خود مراجعه کنید و در قسمت اشتراک نسخه چاپی وضعیت هر یک از سفارش‌های خود را مشاهده کنید. با دریافت اولین شماره نیز مراجعه و دریافت نشریه را تایید کنید.
سفارش اشتراک نسخه چاپی نشریه‌ای را ثبت کرده‌ام و شماره‌(هایی) از آن را دریافت کردم. اما مدتی است که شماره جدیدی برای من ارسال نمی‌شود.
با دریافت اولین شماره سفارش، خدمات مگیران به پایان می‌رسد. برای اطلاع از عدم ارسال شماره جدید با دفتر نشریه تماس بگیرید.
نسخه چاپی نشریه‌ای را در سایت سفارش داده‌ام اما اکنون می‌خواهم سفارش خود را لغو کنم.
لغو درخواست تنها قبل از ارسال اولین شماره نشریه یا تسویه سایت با دفتر نشریه است.
درخواست خود را به بخش پشتیبانی سایت اطلاع دهید. با دریافت اولین شماره مجله شما مشترک نشریه محسوب می‌شوید و همه موارد را باید با دفتر نشریه هماهنگ کنید.
آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر و یا اصلاح گیرنده پستی وجود دارد؟
امکان تغییر اطلاعات در سایت وجود ندارد. هر تغییری در نشانی گیرنده را باید به دفتر مجله اطلاع دهید.
چه مدت پس از ثبت سفارش نسخه چاپی نشریه، شماره‌های آن برایم ارسال می‌شود؟
اشتراک شما با انتشار شماره بعدی مجله آغاز می‌شود. ما از زمان دقیق آن مطلع نیستیم، اما ثبت شماره بعدی در سایت را از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.
چگونه می‌توانم اشتراک نسخه چاپی نشریه‌ای را به دوستان یا آشنایان هدیه کنم؟
در صفحه کاربری خود اطلاعات وی را در بخش گیرندگان پستی وارد کنید و در هنگام ثبت سفارش نشانی وی را انتخاب کنید.
آیا هزینه درج شده‌ی نسخه چاپی نشریات شامل هزینه ارسال آن نیز می‌باشد؟
هزینه اعلام شده اشتراک شامل هزینه‌های ارسال نیز هست. برخی مجلات شیوه‌های مختلف ارسال همچون پست سفارشی بهای متفاوتی اعلام کرده‌اند.

نویسندگان

آیا می توانم شماره تلفن نویسندگان را از سایت دریافت کنم؟
ما شماره تماس هیچ یک از نویسندگان عضو سایت را نداریم! در صورتی که ایمیل نویسنده در نشریه ثبت شده باشد امکان ارسال پیام برای وی در صفحات وجود دارد.
در صورت ارسال پاسخ توسط نویسنده مکاتبه شما ادامه خواهد یافت.
آیا می‌توانم مقاله خود را برای مگیران ارسال کنم تا نمایه شود؟
اطلاعات مقالات منتشره و متن آن ها تنها از دفتر یا سایت نشریه دریافت و ثبت می‌گردد. اگر مقاله شما در مگیران نمایه نشده درخواست خود را به دفتر نشریه اطلاع دهید.
مطلبی از من در روزنامه یا مجله‌ای منتشر شده که می‌خواهم از سایت حذف شود.
حذف مطالب تنها به درخواست دفتر نشریه یا روزنامه انجام می‌شود.
آیا مگیران خدماتی برای انتشار مقاله من در مجلات ارایه می‌کند؟
خیر! مگیران چنین خدماتی ندارد. لینک پذیرش اینترنتی مقالات هر مجله در سایت درج شده است.

نشریات عضو

آیا مگیران نشریات دانشجویی را نمایه می‌کند؟
خیر. نشریات دانشجویی، هفته نامه‌ها و نشریات محلی فعلا در مگیران نمایه نمی‌شوند.

روزنامه‌ها

چرا روزنامه های دیگر در سایت مگیران نمایه نمی شود؟
امکانات و نیروی انسانی ما محدود است لذا تعدادی روزنامه از گرایش‌های مختلف از سال 1385 گزینش شده و تا کنون آرشیو جامعی از آنها گردآوری شده‌است.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مطالب روزنامه ها چه کنم؟ آیا مگیران اطلاعات تماس نویسندگان را در اختیار دارد؟
مگیران اطلاعی درباره محتوای مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها ندارد. برای اطلاعات بیشتر می توانید با دفتر آنها تماس بگیرید.
ما نویسندگان مطالب را نیز نمی‌شناسیم و اطلاعات تماس آنها را نداریم. در صورتی که ایمیل نویسنده در سایت ثبت شده باشد کلید پیام به نویسنده در سمت راست مطلب دیده می شود.