بازاریابی در کتابخانه

هدف این پژوهش بررسی امکانات موجود از نظر مولفه های آمیخته بازاریابی هفت پی بر مدیران کتابخانه های مرکزی واحدهای دانشگاهی اهواز با محوریت قوانین رانگاناتان است. روش پژوهش توصیفی-پیمایشی و ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه ای محقق ساخته است. نتایج حاصل از برازش نکویی خی دو برای عوامل هفت گانه ی آمیخته بازاریابی با مقدار 308/9 و با سطح معناداری 002/0 از سطح خطای 05/0، رابطه ی میان فراوانی مشاهده شده و فراوانی قابل انتظار معنادار گردید. بنابراین با اطمینان 95 درصد، امکان پذیر بودن اجرای طرح راهبردی بازاریابی خدمات اطلاعاتی از نظر عوامل آمیخته بازاریابی هفت پی، در بیش از 50 درصد کتابخانه های مرکزی واحدهای دانشگاهی اهواز با محوریت قوانین رانگاناتان مشخص و بیش از 50 درصد مدیران با مفهوم بازاریابی آشنا بوده و بر ضرورت وجود آن تاکید نمودند. براساس یافته ها، لازم است تا مدیران کتابخانه ها هرچه سریع تر به برنامه ریزی و اجرای یک طرح راهبردی بازاریابی در کتابخانه های خود، اقدام نمایند. سپس به تثبیت و افزایش نقاط قوت، و کاهش و رفع نقاط ضعف خود، پرداخته؛ و در راستای اهداف مشتری مداری، با تاکید بر بقا و خودکفایی کتابخانه ها، اقدام گردد.

کتابخانه ها برای حضور فعال در بازار پر رقابت اطلاعات، به بازنگری در شیوه های سنتی ارایه خدمات و معرفی محصولات خویش به جامعه کاربران حاضر و بالقوه، نیاز دارند. بازاریابی خدمات و محصولات کتابخانه، این آشنایی را ممکن می سازد. آمیخته بازاریابی که شامل محصول، مکان، قیمت و فعالیتهای تشویقی و ترغیبی است، در محیط کتابخانه کاربردهای زیادی دارد. مدیران کتابخانه های ایران با شناخت این کاربردها می توانند گام مهمی در راستای ارتقای خدمات و جلب رضایتمندی کاربران بردارند.