بدبینی سازمانی
در نشریات گروه مدیریت-
شناخت عوامل پیشگیری از بدبینی سازمانی همواره از دل مشغولی های مدیران سازمان ها بوده است. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی سکوت کارکنان و شایعات منفی در محل کار در رابطه بین رهبری خودشیفته و بدبینی سازمانی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر شیوه گردآوری داده ها میدانی، و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کلیه پرسنل هتل های پنج ستاره مشهد است که 115 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده های پژوهشی از پرسشنامه رهبری خودشیفته هاچوارتر و تامسون (2012)، پرسشنامه بدبینی سازمانی دین و همکاران (1994)، پرسشنامه سکوت کارکنان تانگیرالا و رامانوجام (2008) و پرسشنامه شایعات منفی در محل کار کو و همکاران (2012) استفاده شد. برای سنجش روایی از روایی صوری و برای سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات با روش معادلات ساختاری با رویکرد روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Amos انجام شد. نتایج پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنادار رهبری خودشیفته بر بدبینی سازمانی است. از سویی، نتایج نشان داد بین رهبری خودشیفته با سکوت کارکنان و شایعات منفی در محل کار رابطه ای مثبت و معنادار وجود دارد. در نهایت، میانجی گری سکوت کارکنان و شایعات منفی در محل کار در رابطه رهبری خودشیفته و بدبینی سازمانی تایید شد.
کلید واژگان: رهبری خودشیفته، بدبینی سازمانی، سکوت کارکنان، شایعات منفی در محل کارPurposeKnowing the factors to prevent organizational cynicism in the workplace has always been one of the preoccupations of the organization's management. The purpose of this research is to investigate the mediating role of employees' silence and negative gossip in the workplace in the relationship between narcissistic leadership and organizational cynicism in the workplace. What is obtained through the study is carefully analyzed to address managers and employees to find better ways to deal with the state of work environments.
Design/Methodology/Approach:
This research in terms of purpose, is practical, in terms of the data collection method, it is of field type, and in terms of the implementation method, it is descriptive and correlational. The statistical population consisted of all the employees of the five-star hotels in Mashhad, numbering 165 people, of which 115 people were selected as a statistical sample using Cochran's formula by simple random method. The information needed in the theoretical part was collected through library studies and the data needed to test the research hypotheses was gathered through the distribution of the 4-question questionnaire of negative rumors related to the work of Ko et al. (2015), Tangirala and Ramanujam's (2008) employee silence questionnaire with 5 questions and Hachwarter and Thomson's (2012) narcissistic leadership questionnaire with 16 questions. To measure validity, face validity and confirmatory factor analysis were used, and Cronbach's alpha coefficient was used to measure reliability. Cronbach's alpha of narcissistic leadership, behavioral cynicism, the silence of employees, and negative gossip in the workplace was calculated as 0.838, 0.836, 0.835, and 842 respectively. Data analysis was done by structural equation method with a partial least squares approach and Amos software.
FindingsThe path coefficient between narcissistic leadership and organizational pessimism is significant. Therefore, employee silence partially mediates the direct effect of narcissistic leadership on organizational cynicism. Therefore, the first hypothesis is confirmed. The path coefficient between narcissistic leadership and organizational pessimism is significant. Therefore, negative rumors partially mediate the positive and direct effect of narcissistic leadership on organizational cynicism. Therefore, the second hypothesis is confirmed. The path coefficient between the two variables of narcissistic leadership and organizational pessimism is significant. Therefore, there is a direct and positive relationship between narcissistic leadership and organizational pessimism, and the third hypothesis is confirmed. The path coefficient between narcissistic leadership and employee silence is significant. Therefore, there is a direct and positive relationship between narcissistic leadership and employees' silence, and the fourth hypothesis is confirmed. The path coefficient between narcissistic leadership and negative work-related gossip is significant. Therefore, there is a direct and positive relationship between narcissistic leadership and negative work-related rumors, and the fifth hypothesis is confirmed. The path coefficient between employee silence and organizational pessimism is significant. Therefore, there is a direct and positive relationship between employees' silence and organizational pessimism, and the sixth hypothesis is confirmed. The path coefficient between the variable of negative rumors related to work and organizational pessimism is significant. Therefore, there is a direct and positive relationship between negative work-related rumors and organizational pessimism, and the seventh hypothesis is confirmed.
Discussion and ConclusionAccording to the first hypothesis, managers should avoid behaviors such as self-arrogance, exaggeration, lying, immorality, and prejudice that cause employee frustration and should pay attention to improving the performance of their subordinates. According to the second hypothesis, if managers do not abandon the narcissistic style, employees respond to their managers with jealous and harmful behaviors and use silence as a compromise strategy to prevent further abuse. According to the third hypothesis, by avoiding narcissistic leadership, managers can prevent negative work-related rumors and psychological disorders that arise from incompatibility between employees and the organization. According to the fourth hypothesis, to prevent organizational pessimism and increase employee participation, leaders should allow employees to express their opinions about organizational issues and avoid repressive behaviors. According to the fifth hypothesis, managers can make the employees think of each other and their interaction with the organization, prevent the occurrence of pessimism, and increase the productivity of the employees. According to the sixth hypothesis, managers should avoid arrogance, hand-holding, over-sensitivity, and thinking about their benefit, to avoid the silence of employees, which leads to undesirable consequences. According to the seventh hypothesis, managers can avoid creating tension at work with rational behavior and empathy with employees in the work environment, and by conducting positive evaluation conversations, they can avoid creating rumors in the workplace caused by a negative atmosphere and a poor work environment in the organization.
Keywords: narcissistic leadership, Organizational Cynicism, employee silence, Negative gossip at work -
هدف از انجام پژوهش حاضر، واکاوی نقش مولفه های سرمایه اجتماعی بر تبیین بدبینی سازمانی به عنوان چالش رفتاری در دانشگاه های پیام نور استان گیلان می باشد. پژوهش حاضر از حیث روش؛ کمی، با منطق قیاسی می باشد و از حیث هدف، کاربردی و توسعه ای است. جامعه آماری پژوهش، مراکز دانشگاه پیام نور در استان گیلان به تعداد23 مرکز انتخاب شدند که در مجموع تعداد منابع انسانی (اساتید هیات علمی و کارکنان اداری) 588 نفر بوده و به روش نمونه گیری خوشه ای تعداد 220 نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه پژوهشگر ساخته می باشد.که پرسش نامه مورد استفاده از مطالعه اکتشافی به دست آمده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش میانگین، انحراف معیار در بخش آمار توصیفی توسط نرم افزار آماری SPSS23 و در بخش آمار استنباطی از روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آماری Smart PLS3 بهره گرفته شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که عوامل ساختاری، مراوده ای و کارکردی سرمایه اجتماعی بر بدبینی سازمانی تاثیر گذار بوده و و آنرا تببین می کند و همچنین در بین عوامل شناسایی شده بیشترین شدت مربوط به مولفه ی مراوده ای، با میزان ضریب تاثیر 672/0- و بار عاملی 840/0 می باشد. دستاورد ویژه پژوهش حاضر نشان دهنده ی این اهم است که با ارتقای روابط و افزایش مراودات در میان کارکنان و اساتید و حمایت مدیریت از چنین ارتباطی، زمینه بروز بدبینی تا حد زیادی کاهش می یابد. بر این اساس، از حیث کاربرد، می توان ادعا نمود که با تکیه بر عناصر سه گانه سرمایه اجتماعی می شود میزان بدبینی سازمانی را در دانشگاه پیام نور استان گیلان کاهش داد. همچنین از حیث نوآوری پژوهشی داخلی با چنین مضمونی در کشور از منظر موضوعی و مکانی دیده نشده است.
کلید واژگان: سرمایه اجتماعی، کژکارکرد، بدبینی سازمانی، سازمان، دانشگاه پیام نورPurposeThe purpose of this research is to investigate the role of social capital components on explaining organizational pessimism as a behavioral challenge in Payam Noor universities in Guilan province.
MethodologyThe present research in terms of method; It is quantitative, with comparative logic, and in terms of purpose, it is practical and developmental. The statistical population of the research, the centers of Payam Noor University in Guilan province were selected in the number of 23 centers, the total number of human resources (academic faculty and administrative staff) is 588 people, and 220 people were selected as a sample using the cluster sampling method based on Cochran's formula. became The data collection tool is a researcher-made questionnaire. The questionnaire used was obtained from an exploratory study. In order to analyze the data, the mean, standard deviation method was used in the descriptive statistics section by SPSS23 statistical software, and in the inferential statistics section, the structural equation modeling method was used using Smart PLS3 statistical software.
Research findingsThe research findings indicate that the structural, relational and functional factors of social capital have an effect on organizational pessimism and explain it, and among the identified factors, the greatest intensity is related to the relational component, with the impact coefficient -0.672 and the factor load is 0.840.
ConclusionThe special achievement of the present research shows the importance that by improving relations and increasing interactions among employees and professors and supporting management of such communication, the field of pessimism will be reduced to a great extent. Based on this, in terms of application, it can be claimed that by relying on the three elements of social capital, the level of organizational pessimism can be reduced in Payam Noor University, Guilan Province. Also, in terms of domestic research innovation with such a theme, it has not been seen in the country from a topical and spatial point of view.
Keywords: Social Capital, Dysfunction, Organizational, Payame Noor University -
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بی نزاکتی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار با نقش میانجی بدبینی سازمانی و خستگی عاطفی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان) به تعداد 660 نفر تشکیل دادند که از طریق فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 445 نفر به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش نامه بی نزاکتی در محیط کار کورتینا و همکاران (2001)، پرسش نامه رفتارهای انحرافی در محیط کار اسپکتور و همکاران (2006)، پرسش نامه بدبینی سازمانی دین و همکاران (1998) و پرسش نامه خستگی عاطفی ماسلاخ و جکسون (1981) بودند که روایی پرسش نامه ها بر اساس، روایی محتوایی، صوری و سازه مورد بررسی قرار گرفتند و پس از اصطلاحات لازم روایی مورد تایید قرار گرفت و از سوی دیگر پایایی پرسش نامه ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب 90/0، 90/0، 88/0 و 88/0 برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی مشتمل بر مدل سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بی نزاکتی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار تاثیر مثبت داشت که ضریب این تاثیر 77/0 بود و هم چنین، نتایج نشان داد که بدبینی سازمانی و خستگی عاطفی نقش میانجی بین بی نزاکتی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار داشت.
کلید واژگان: بی نزاکتی در محیط کار، رفتارهای انحرافی در محیط کار، بدبینی سازمانی، خستگی عاطفیThe purpose of this study was to investigate the impact of incivility in the workplace on deviant behaviors in the workplace with the mediating role of organizational pessimism and emotional exhaustion. The current research was applied in terms of its purpose and descriptive in terms of the method of collecting correlational data. The statistical population of the present study consisted of all the employees of Isfahan branch of Islamic Azad University (Khorasgan) in the number of 660 people, and 445 people were selected as a sample through the stratified sampling method proportional to the volume through Cochran's sampling formula. The research tools were Cortina et al.'s workplace incivility questionnaire (2001), Spector et al.'s deviant behavior questionnaire (2006), Dean et al.'s (1998) organizational cynicism questionnaire, and Maslach and Jackson's emotional exhaustion questionnaire (1981). Based on this, the content, form and construct validity were examined and after the necessary terms, the validity was confirmed and on the other hand, the reliability of the questionnaires was 0.90, 0.90, 0.88 and 0.88 respectively with Cronbach's alpha method. Estimated. Data analysis was done at two descriptive and inferential levels including structural equation modeling.The results of the research showed that incivility in the workplace had a positive effect on deviant behaviors in the workplace, and the coefficient of this effect was 0.77, and also, the results showed that organizational pessimism and emotional exhaustion play a mediating role between incivility in the workplace and deviant behaviors. had in the work environment.
Keywords: Incivility in the Workplace, deviant behaviors in the workplace, Organizational Pessimism, Emotional Exhaustion -
پژوهش حاضر باهدف تحلیل نقش رهبری اخلاقی بر بدبینی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق هویت سازمانی و مبادله رهبر عضو در شرکت منطقه دو عملیات انتقال گاز ایران انجام گرفته است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و به شیوه توصیفی همبستگی انجام شده است. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 196 نفر تعیین شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه های استاندارد بوده و با روش مدل یابی معادلات ساختاری به آزمون فرضیات پرداخته شد. نتایج پژوهش نشان داد که رهبری اخلاقی بر بدبینی سازمانی در شرکت منطقه دو انتقال گاز تاثیر مستقیم و منفی دارد. همچنین نتایج نشان داد، رهبری اخلاقی با نقش میانجی هویت سازمانی می تواند به افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی و کاهش بدبینی در شرکت منطقه دو عملیات انتقال گاز منجر شود و همچنین، رهبری اخلاقی با نقش میانجی مبادله رهبر عضو نیز می تواند به افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی و کاهش بدبینی در شرکت منطقه دو انتقال گاز منجر شود.
کلید واژگان: رهبری اخلاقی، بدبینی سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، هویت سازمانی، مبادله رهبر عضوThe present study has been conducted with the aim of analyzing the role of ethical leadership on cynicism and organizational citizenship behavior through of organizational identity and leader-member exchange in Iranian Gas Transmission Company District-2. In terms of purpose, this research is applied and done in a descriptive-correlational way. The sample size based on Cochran's formula, 196 people were selected. The tools of data collection were standard questionnaires and the hypotheses were tested using the structural equation modeling method. The results of the research showed that ethical leadership has a direct and negative effect on organizational cynicism Iranian Gas Transmission Company District-2. Also, the results showed that ethical leadership with the mediating role of organizational identity can lead to increase in organizational citizenship behaviors and a decrease in cynicism in Iranian Gas Transmission Company District-2. Also, ethical leadership with the mediator role of leader-member exchange can also lead to increase in organizational citizenship behaviors and a decrease in cynicism in Iranian Gas Transmission Company District-2.
Keywords: Ethical leadership, Organizational Cynicism, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Identity, Leader-Member Exchange -
پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های کلیدی بدبینی کارکنان و ارایه الگوی مفهومی بر مبنای رویکرد آمیخته انجام شد. ابزار تحقیق در بخش کیفی، کلیه مقالات و مستندات علمی در زمینه بدبینی بوده است که با روش تحلیل مضمون مورد بررسی قرار گرفت. بر مبنای یافته های حاصل از مرحله کیفی، پرسش نامه و مدل اولیه طراحی شد که با روش های روایی سازه (واگرا، هم گرا و تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی) مورد بررسی قرار گرفت و پس از اصلاحات لازم، مورد تایید قرار گرفت و پایایی نیز با روش آلفای کرونباخ و ترکیبی، مورد سنجش قرار گرفت. سپس پرسش نامه از طریق مشارکت 731 نفر از کارکنان سازمان های دولتی شهرکرد که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب و با فرمول کوکران (251)انتخاب شدند، اجرا گردید، روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در بخش کمی، در دو سطح توصیفی و استنباطی که شامل مدل معادلات ساختاری بوده است و از طریق نرم-افزارهای «SPSS22»، «WarpPls5» و «Lisrel8» اجرا شد. نتایج حاصل از بخش کیفی، شناسایی مضامین هفت گانه: عوامل سازمانی رخداد بدبینی، عوامل برون سازمانی، عوامل مدیریتی مرتبط با بروز بدبینی، عوامل فردی مرتبط با بروز بدبینی، پیامدهای سازمانی، پیامدهای فردی و عوامل تعدیل گر بوده است، در بخش کمی نیز نتایج نشان داد که تاثیر عوامل تعدیل گر از طریق عوامل درون سازمانی به پیامدهای سازمانی و تاثیر عوامل تعدیل گر از طریق عوامل برون سازمانی به پیامدهای فردی معنادار نبوده و سازه عوامل فردی با مقدار 71/0 بیشترین تاثیر را بر پیامدهای فردی گذاشت
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، عوامل فردی، عوامل مدیریتی، پیامدهای بدبینیContext and PurposeThe current research was conducted with the aim of identifying the dimensions of employees' cynicism and presenting a conceptual model based on a mixed approach.
MethodologyThe current research is a mixed (qualitative-quantitative) research in terms of practical purpose and method. In the qualitative phase, all scientific articles and documents were in the field of cynicism, which were analyzed by thematic analysis method. Based on the findings from the qualitative stage, a questionnaire and a preliminary model were designed, which were examined with construct validity methods (divergent, convergent and exploratory and confirmatory factor analysis) and approved after the necessary corrections. and reliability was measured by Cronbach's alpha and combined methods. The statistical population of the research in the qualitative phase is 16 experts, and in the quantitative phase, the statistical population is 731 employees of the government organizations of Shahrekord city, who were selected by stratified random sampling method and according to Cochran's formula (251). was done, the method of data analysis in the quantitative part, at two descriptive and inferential levels, which included the structural equation model, was implemented through "SPSS22", "WarpPls5" and "Lisrel8" software.
FindingsThe results of the qualitative phase identified seven themes: organizational factors of the occurrence of cynicism, extra-organizational factors, management factors related to the occurrence of cynicism, individual factors related to the occurrence of cynicism, organizational consequences, individual consequences and moderating factors. In the quantitative phase, the results It showed that the effect of moderating factors through intraorganizational factors on organizational outcomes and the effect of moderating factors through extra-organizational factors on individual outcomes was not significant and the structure of individual factors with a value of 0.71 had the greatest impact on individual outcomes.
ConclusionTherefore, managers of organizations should pay special attention to their human capital; Because the performance of the organization depends on the performance of its employees. Many problems and issues related to employees that provide negative effects to the organization are the product of organizational cynicism.
Keywords: Organizational pessimism, Individual factors, managerial factors, consequences of pessimism -
پژوهش حاضر با هدف بررسی ویژگی های روانسنجی پرسشنامه ی بدبینی سازمانی (OCQ) انجام شد. جامعه آماری این مطالعه شامل تمامی کارکنان ستادی دانشگاه های جامع وابسته به وزارت علوم در چهار سطح طراز عملکرد بین المللی، ملی، منطقه ای و محلی در سراسر کشور بود. داده های تحقیق از 430 کارمند ستادی که با روش نمونه گیری خوشهای چندمرحله ای انتخاب شدند، با استفاده از پرسشنامه ی بدبینی سازمانی جمع آوری گردید. نتایج حاصل از اعتبارسنجی به دو شیوهی همسانی درونی و ثبات زمانی نشان داد که اعتبار پرسشنامه ی بدبینی سازمانی بر اساس آلفای کرونباخ 93/0 و با استفاده از روش بازآزمایی، 95/0 است. بررسی های مربوط به روایی محتوا، تفکیکی و سازه-ی پرسشنامه ی بدبینی سازمانی (OCQ) موید روایی پرسشنامه مذکور بود. همچنین یافته های حاصل از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی با استفاده از نرم افزارهای Spss.v.23 و Lisrel8.50 همانند فرم اصلی، سه عامل همبسته ولی مجزای «بدبینی عاطفی»، «بدبینی شناختی» و «بدبینی رفتاری» را آشکار ساخت. نتایج این مطالعه نشان داد که پرسشنامه ی بدبینی سازمانی (OCQ) ابزاری قابل اعتماد و روا برای سنجش و غربالگری میزان بدبینی سازمانی (OCQ) کارکنان ستادی دانشگاه است.کلید واژگان: ویژگی های روانسنجی، بدبینی، بدبینی سازمانی، کارکنان ستادی، دانشگاهThe purpose of present study was investigating psychometric properties of the Organizational Cynicism Questionnaire. The statistical population of this study included all staff of Universities affiliated with the Ministry of Science at four levels of international, national, regional and local levels of performance across the country. The research data were collected from 430 staff members who were selected by multi-stage cluster sampling method using Organizational Cynicism Questionnaire. The results of the validation of the method showed that the internal consistency and stability reliability of the Organizational Cynicism Questionnaire by using Cronbach's alpha was 0/93 and by test-retest method was 0/95. Evaluate the content validity, discriminant, and construct of Organizational Cynicism Questionnaire confirms the validity of the questionnaire. Exploratory and confirmatory factor analyses as the main form revealed three correlated but separable dimensions that were "emotional cynicism","cognitive cynicism", and "behavioural cynicism". The results of this study showed that the Organizational Cynicism Questionnaire (OCQ) is a reliable and valid tool for measuring and screening the Organizational Cynicism of academic staff.Keywords: Psychometric properties, cynicism, Organizational Cynicism, academic staff, university
-
هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و کشف عوامل کاهنده ی بدبینی سازمانی و مهار آن با تاکید بر سرمایه اجتماعی است. پژوهش حاضر از حیث رویکرد کیفی است و از منطق استقرایی پیروی می کند. از حیث هدف کاربردی و توسعه ای است. جامعه هدف و مشارکت کنندگان پژوهش شامل خبرگان دانشگاه پیام نور استان گیلان می باشد که تعداد 20 نفر به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. در جهت گردآوری داده های پژوهش از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد و به منظور تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده ی حاصل از پژوهش از نرم افزار کیفی MaxQda استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از سه مفهوم برخاسته از سرمایه اجتماعی است این مفاهیم عبارتند از ساختاری، مراوده ای و کارکردی که در دل هر کدام زیر مفاهیمی نهفته است که در مهار بدبینی سازمانی می تواند نقش به سزایی ایفا نماید. در نهایت نتایج پژوهش نشان داد که بدبینی سازمانی را می توان با رعایت عوامل و اقداماتی از قبیل، ایجاد ساختار منعطف سازمانی، افزایش بوروکراسی زدایی، توانمندسازی ساختاری، ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی، استقرار سیستم مدیریت مبتنی بر هدف، استقرار فرهنگ مبتنی بر اعتماد، افزایش اعتماد و پایبندی به اخلاقیات، توسعه اخلاق حرفه ای در میان کارکنان، ایجاد فرصت های برابر برای توسعه کارکنان، توسعه مراودات بین فردی، بهبود مراودات بین مدیران و کارکنان، تصمیم گیری مشارکتی، ارتقاء گروه های غیر رسمی درون سازمانی، بهبود هویت سازمانی، مهار و کاهش داد و از این طریق بر بهبود سرمایه اجتماعی افزود.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، سرمایه اجتماعی، عوامل کارکردی سرمایه اجتماعی، عوامل مراوده ای سرمایه اجتماعی، عوامل ساختاری سرمایه اجتماعیThe purpose of the current research is to identify and discover the reducing factors of organizational pessimism and its will with an emphasis Social capital.The current research is qualitative in nature and follows inductive logic. It is practical and developmental in terms of purpose. The target community and participants of the research include experts from Payam Noor University in Guilan province, 20 of whom were selected by snowball sampling until theoretical adequacy was reached. Semi-analytical interview tools were used to collect research data and Maxqda qualitative software was used to analyze the data collected from the research.The findings of the research indicate three concepts arising from social capital, these concepts are structural, relational and functional.The results of the research showed that organizational pessimism can be eliminated by following factors and measures such as creating a flexible organizational structure, increasing de-bureaucratization, structural empowerment, performance evaluation based on competence, establishing a goal-based management system, establishing a trust-based culture, and increasing trust. and adhering to ethics, developing professional ethics among employees, creating equal opportunities for employee development, developing interpersonal relationships, improving relationships between managers and employees, collaborative decision-making, promoting informal groups within the organization, improving organizational identity, curbing and reducing And in this way, in addition to improving the social capital among professors, employees and students, it prevented the occurrence of unwanted consequences that may sometimes originate from pessimism and mistrust of the organization.
Keywords: Organizational Pessimism, social capital, Functional Factors of Social Capital, Interaction Factors of Social Capital, Structural Factors of Social Capital -
کاهش زمینه های سکوت سازمانی کارکنان و مشارکت آنان در کار از دغدغه های مدیریت سازمان های امروزی است براین اساس پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه بی ادبی در محل کار با سکوت سازمانی و نقش میانجی بدبینی سازمانی صورت پذیرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، شیوه گردآوری داده ها میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان دانشگاه پیام نور استان خراسان شمالی تشکیل دادند. به علت محدود بودن جامعه، از روش سرشماری استفاده گردید. روش گردآوری داده ها پرسش نامه بود، بدین منظور از چهار پرسش نامه استاندارد استفاده شد. روایی و پایایی پرسش نامه با به کارگیری ضریب آلفای کرونباخ و روایی تاییدی بررسی و تایید شد. برای تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات جمع آوری شده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار ای موس 24 استفاده شد. نتایج به دست آمده حاکی از آن بود که بین بی ادبی در محل کار با سکوت سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارد، همچنین نتایج نشان داد بدبینی سازمانی، رابطه بی ادبی در محل کار و سکوت سازمانی را میانجیگری می نماید، باتوجه به یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت که با کاهش زمینه های بروز بی ادبی سازمانی و بدبینی سازمانی کارکنان، سکوت کارکنان نیز کاهش می یابد.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، بی ادبی در محل کار، سکوت سازمانیReducing the areas of organizational silence of employees and their participation in work is one of the concerns of management in today's organizations. Therefore, the present study was conducted to investigate the relationship between incivility in the workplace and organizational silence, and the mediating role of organizational cynicism. The present study has a practical purpose with field data collection method and a descriptive correlational method in terms of implementation method is used. The statistical population of this study was a staff of Payam-e-Noor University of North Khorasan Province. As the population was limited, the census method was used. The method of data collection was a questionnaire, for this purpose four standard questionnaires were used. The reliability of the questionnaire was evaluated by using Cronbach's alpha coefficient and confirmatory validity. Structural equation modeling and AMOS24 software were used for statistical analysis of the collected data. The results showed that there is a direct and significant relationship between incivility in the workplace and organizational silence. The results also showed that organizational cynicism mediates the relationship between incivility in the workplace and organizational silence. According to the research findings, it can be concluded that by reducing the incidence of organizational incivility and organizational cynicism of employees, staff silence is also reduced.
Keywords: organizational cynicism, workplace incivility, Organizational silence -
هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش میانجی بدبینی سازمانی در رابطه بین بی نزاکتی در محیط کار و سکوت سازمانی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه های استان چهارمحال و بختیاری به تعداد 2255 نفر می باشد. با توجه به حجم هر منطقه با استفاده از فرمول کوکران 660 نفر حجم نمونه انتخاب گردید و افراد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه انتخاب شدند. برای گردآوری داده های مورد نیاز در این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید و روایی و پایایی آنها مورد آزمون قرار گرفت که از روایی و پایایی بالایی برخوردار بوده اند. جهت بررسی فرضیات پژوهش از روش بررسی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به روش حداقل مربعات جزیی به کمک نرم افزار PLS- warp استفاده گردید. نتایج حاصل از تحلیل های انجام شده در پژوهش نشان داد که بی نزاکتی در محیط کار بر سکوت سازمانی تاثیر معنادار مثبت دارد که ضریب تاثیر آن 77/0 می باشد. با توجه به خروجی نرم افزار وارپ بی نزاکتی در محیط کار بر بدبینی سازمانی تاثیر معنادار مثبت دارد که ضریب تاثیر آن 66/0 می باشد و همچنین تاثیر بی نزاکتی در محیط کار بر سکوت سازمانی از طریق بدبینی سازمانی مثبت با ضریب تاثیر 88/0 می باشد.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، سکوت سازمانی، بی نزاکتی در محیط کارThe aim of the present study is to investigate the mediating role of organizational cynicism in the relationship between incivility in the workplace and organizational silence. The statistical population of this study was all the employees of the universities of Chaharmahal and Bakhtiari provinces, whose number is 2255, according to the size of each region Using Cochran's formula, a sample size of 660 people was selected, and the sample people were selected using the stratified sampling method according to the size of each stratum. To collect the required data in this research, standard questionnaires were used and their validity and reliability were tested, and they were highly valid and reliable. In order to answer and check the hypotheses of the research, PLS-warp software was used to check the structural equations and path analysis using the partial least squares method. The results of the analysis conducted in the research showed that impoliteness in the work environment has a significant and positive effect on organizational silence, the coefficient of which is 0.77. And according to the output of Warp software, incivility in the workplace has a significant positive effect on organizational pessimism, the coefficient of which is 0.66, and also the effect of incivility in the workplace on organizational silence through organizational pessimism is positive with the coefficient of 0.88.
Keywords: Organizational Pessimism, Organizational Silence, Incivility in the Workplace -
چکیدههدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بدبینی سازمانی و تعهد سازمانی با نقش میانجی کیفیت زندگی کاری در بین کارکنان صدا و سیمای خراسان شمالی می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه کارکنان صدا و سیمای خراسان شمالی به تعداد 210 نفر می باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 131 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. جهت جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه استفاده گردید. بدین ترتیب که جهت سنجش بدبینی سازمان از پرسشنامه برندس و همکاران (1999) جهت سنجش کیفیت زندگی کاری از پرسشنامه استون و همکاران (2009) و برای سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه آلن و می یر (1993) استفاده گردید. جهت بررسی روایی پرسشنامه ها از روایی صوری و سازه استفاده شد و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برای سنجش کیفیت زندگی کاری (949/0) بدبینی سازمانی (781/0) تعهد سازمانی (912/0) بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات جمع آوری شده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS 24 استفاده شد. برای معنادار بودن یک ضریب، عدد معنی داری آن باید خارج از بازه (96/1 ، 96/1-) باشد، با توجه به مقادیرنسبت بحرانی (C.R) بدست آمده در هر فرضیه نتایج بیان کننده معنادار بودن روابط بین تمامی فرضیه ها می باشد. نتایج نشان داد که کیفیت زندگی کاری، رابطه بدبینی سازمانی با تعهد سازمانی را میانجی گری می نماید. همچنین بین بدبینی سازمانی با تعهد سازمانی رابطه معکوس و معنا داری وجود دارد. علاوه بر این بین تعهد سازمانی و کیفیت زندگی کاری رابطه معناداری وجود دارد .
کلید واژگان: کیفیت زندگی کاری، بدبینی سازمانی، تعهد سازمانی، میانجیThe purpose of this study is to explain the role of mediating the quality of work life in relation between organizational pessimism and organizational commitment among North Korean students. The research method is descriptive survey-correlation type. The statistical population of this research is the total number of 210 employees in the northern Khorasan province. The sample size was determined by Grigose and Morgan tables of 131 people. The research method is simple random sampling. The data were collected by library and field method and the tools used were standard quality of work life, organizational commitment and organizational pessimism. The reliability of the questionnaires was determined using Cronbach's alpha method to assess the quality of working life (0.949), organizational pessimism (0.781), organizational commitment (0.912), and validity of the tool was confirmed by content method. Bootstrapping method was used to investigate the mediating effect of organizational pessimism variable. According to the reported results, the indirect path of organizational cynicism → quality of work life → organizational commitment, with 95% confidence, is significant. According to the Bootstrap decision-making diagram, the final step is to test the direct path between organizational pessimism and Organizational commitment in the model is influenced by the mediating variable of the quality of working life. Structural equation modeling and AMOS 24 software were used for statistical analysis of the collected data. For a coefficient to be significant, its significance number must be out of range (1.96, -1.96). According to the critical ratio (CR) values obtained in each hypothesis, the results indicate the significance of the relationships between all hypotheses.For this purpose, the results showed that the organizational pessimism-organizational commitment is negative (-0.17) and significant. Therefore, according to the Bootstrap decision making diagram, the quality of work life mediates negatively the negative impact of organizational pessimism on organizational commitment, so the hypothesis is confirmed.
Keywords: Quality of Work Life, organizational cynicism, organizational commitment, mediation -
امروزه با پیشرفت علم و فناوری مدیران با حجم عظیمی از اطلاعات مواجه هستند که خواسته یا ناخواسته با پالایش و انتخاب دسته ای از اطلاعات، خود را در حصار شیشه ای اطلاعات محصور می نمایند. این امر موجبات عدم اطمینان و بدبینی کارمندان نسبت به آنان را فراهم می آورد. هدف از پژوهش حاضر نقش پایش حصار شیشه ای اطلاعات مدیریت بر بدبینی سازمانی است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی - پیمایشی، از نوع علی است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شعب بانک ملت در شهر اصفهان به تعداد 420 نفر هستند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 208 نفر انتخاب و پرسشنامه بین آنان توزیع شد. روایی پرسشنامه از طریق روایی صوری و روایی سازه و پایایی آن با استفاده از شاخص های آلفای کرونباخ و پایایی مرکب بررسی شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های پژوهش از روش معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی.ال.اس استفاده شد. براساس یافته های این پژوهش بعدساختاری و بعدمدیریتی بر روی حصار شیشه ای اطلاعات تاثیرگذار هستند. به علاوه حصار شیشه ای اطلاعات مدیران بر روی بدبینی سازمانی تاثیر دارد. نتایج پژوهش حاکی از این است که حصار شیشه ای اطلاعات موجب می شود که مدیران سازمان از بسیاری وقایع داخلی سازمان بی اطلاع باشند که این امر موجب ایجاد بی اعتمادی و بدبینی کارمندان به اقدامات مدیریت می گردد و می تواند لطمات و ضررهای جبران ناپذیری را برای سازمان و مدیران در پی داشته باشد.کلید واژگان: حصار شیشه ای، حصار شیشه ای اطلاعات، بدبینی سازمانی، بانک ملتQuarterly Journal of Management of Governmental Organizations, Volume:10 Issue: 1, 2022, PP 125 -138Today, with the advancement of science and technology, managers are faced with a huge amount of information that, intentionally or unintentionally, by refining and selecting a set of information encloses managers in the glass fence of information. This causes employees to be insecure and pessimistic about them. The purpose of this study is to investigate the effect of glass fence of management information on organizational cynicism. This study was an applied one, using the descriptive survey research and causal method. The statistical population of this study is all employees of Bank Mellat branches in Isfahan, numbering 420 people. Using simple random sampling, 208 people were selected and a questionnaire was distributed among them. The validity of the questionnaire was assessed through face validity and construct validity and its reliability using Cronbach''s alpha indices and composite reliability. In order to analyze the data and test the research hypotheses, the structural equation method and Smart PLS software were used. According to the findings of this study, the structural and managerial dimensions affect the information glass fence. In addition, the glass fence of managers'' information has an effect on organizational cynicism. The research results indicate that the glass fence of information causes the managers of the organization to be unaware of many internal events of the organization, which causes distrust and cynicism of employees in the management actions and can cause irreparable damages for their organization and managers.Keywords: Glass fence, Information Glass Fence, organizational cynicism, Mellat Bank
-
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش بدبینی سازمانی به عنوان یک متغیر میانجی در رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار ضد بهره وری کارکنان انجام شد. تحقیق ازنظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت و روش اجرا توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان اداره کل استاندارد خراسان رضوی تشکیل دادند، با توجه به محدود بودن جامعه آماری از سرشماری استفاده شد. در این پژوهش برای متغیر حمایت سازمانی اداره شده از پرسش نامه نیر (2013)، برای متغیر بدبینی سازمانی از پرسش نامه بدبینی سازمانی کالاگان (2009) و برای متغیر رفتار ضد بهره وری از پرسش نامه بنت و رابینسون (2002) استفاده شده است. روایی پرسش نامه از طریق روایی صوری و محتوایی مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق آزمون همبستگی و معادلات ساختاری به وسیله نرم افزار های SPSS22 و PLS 3 انجام گرفت. یافته های مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که بدبینی سازمانی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار ضد بهره وری را میانجی گری می کند.کلید واژگان: حمایت سازمانی ادراک شده، بدبینی سازمانی، رفتار ضد بهره وریThe aim of this study was to investigate the role of organizational pessimism as a mediating variable in the relationship between perceived organizational support and employees' anti-productivity behavior. The research is descriptive-survey in terms of practical purpose and in terms of nature and method of implementation. The statistical population of this study consisted of the staff of the General Office of Standards of Khorasan Razavi, due to the limited statistical population, the census was used. In this study, the Nayr Questionnaire (2013) was used for the organizational support variable, the Kalagan Organizational Pessimism Questionnaire (2009) was used for the organizational pessimism variable, and the Bennett and Robinson (2002) questionnaire was used for the anti-productivity behavior variable. The validity of the questionnaire was confirmed through face and content validity and the reliability of the questionnaire was confirmed using Cronbach's alpha coefficient. Data were analyzed by correlation test and structural equations using SPSS22 and PLS 3 software. Structural equation modeling findings showed that organizational pessimism mediates the relationship between perceived organizational support and anti-productivity behavior.Keywords: Perceived Organizational Support, Organizational Pessimism, anti-productivity behavior
-
هدف این تحقیق بررسی تاثیر بدبینی سازمانی بر رفتارهای انحرافی در محیط کار از طریق سکوت سازمانی و رهبری مخرب است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان به تعداد 1000 تشکیل دادند که از طریق فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 287 نفر به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بدبینی سازمانی دین و همکاران (1998) و پرسشنامه استاندارد رفتارهای انحرافی در محیط کار بنت و رابینسون (2000) و پرسشنامه سکوت سازمانی واکولا و برادوس (2005) و پرسشنامه استاندارد رهبری مخرب گل پرور (1393) بودند که روایی پرسشنامه ها بر اساس روایی محتوایی با استفاده از نظر صاحب نظران، صوری بر مبنای دیدگاه تعدادی از جامعه آماری و سازه با روش تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفتند و پس از اصطلاحات لازم روایی مورد تایید قرار گرفت و از سوی دیگر پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب (88/0)، (85/0)، (89/0) و (87/0) برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده ها در سطح استنباطی مشتمل بر مدل سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که بدبینی سازمانی از طریق سکوت سازمانی بر رفتارهای انحرافی در محیط کار تاثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تاثیر (55/) 0 است و از طریق رهبری مخرب بر رفتارهای انحرافی در محیط کار تاثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تاثیر 44/0 است و همچنین بدبینی سازمانی بر رفتارهای انحرافی در محیط کار تاثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تاثیر 88/0 است.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، رفتارهای انحرافی در محیط کار، سکوت سازمانی، رهبری مخربThe purpose of this study was to investigate the impact of organizational cynicism on deviant behaviors in the workplace through organizational silence and destructive leadership. The purpose of this study was applied and descriptive correlational in terms of data collection. The statistical population of this study consisted of 1000 employees of Islamic Azad University, Isfahan, Iran. The sample consisted of 287 individuals selected through Cochran sampling formula by proportional stratified sampling method. (And standard deviant behaviors questionnaire at workplace (Bennett & Robinson (2000)) and the Vakula & Brados Organizational Silence Questionnaire (2005) and Golparvar's malicious leadership standard questionnaire (2014). Experts, a formality based on the views of a number of statistical population and constructs were evaluated by factor analysis method and after validity of the necessary terms were confirmed. On the other hand, the reliability of the questionnaires with Cronbach's alpha method were (0.88), (0.85), (0.89), respectively were estimated. Data were analyzed at the inferential level including structural equation modeling. The results showed that organizational cynicism has a positive and significant effect on deviant behaviors in the workplace through organizational silence, which has a coefficient of 0.55, and through destructive leadership, it has a positive and significant effect on deviant behaviors in the workplace. It is 0.44 and also organizational cynicism has a positive and significant effect on deviant behaviors in the workplace which has a coefficient of 0.88.
Keywords: Organizational Cynicism, deviant behaviors in the workplace, Organizational silence, destructive leadership -
پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی بدبینی سازمانی مبتنی بر رویکرد داده بنیاد در دانشگاه های شهرستان کاشان انجام گرفته است.روش تحقیق آمیخته ازنوع طرح متوالی اکتشافی است. در بخش کیفی از روش داده بنیاد جهت طراحی الگوی بدبینی سازمانی استفاده شد. داده های بخش کیفی پژوهش از مصاحبه با 16 نفراز اساتید و کارشناسان دانشگاه های کاشان به دست آمده است.تعداد نمونه ها دربخش کیفی با روش گلوله برفی و مبنای اتمام مصاحبه ها،قاعده اشباع نظری بوده است.جامعه آماری شامل 442 نفر می باشد. نمونه آماری دربخش کمی براساس فرمول کوکران درجامعه محدود محاسبه شده که براین اساس تعداد نمونه 206 نفرمی باشد.نمونه گیری طبقه ای تصادفی در3 طبقه (دولتی وآزاد و پیام نور) انجام گرفته است.پژوهش مبتنی بر مدل پارادایمی اشتراوس و کوربین می باشد که شش دسته ازعوامل شامل شرایط علی- پدیده مرکزی- راهبردها- پیامدها و عوامل مداخله گر و زمینه ای در ایجاد مدل نقش ایفا می کنند.بخش کمی شامل آزمون مدل کیفی می باشد.پس از بررسی روایی محتوای شاخص ها سنجش متغیرها و تایید آن ها اقدام به تهیه پرسشنامه محقق ساخته براساس آن شده است.نتایج حاکی ازمناسب بودن آن ها دارد یعنی شرایط علی برپدیده مرکزی موثر است.پدیده ی مرکزی بر راهبردها وعوامل مداخله گر نیز بر راهبردها موثر است.عوامل زمینه ای بر راهبردها موثر است و راهبردها بر پیامدهای بدبینی سازمانی موثر است.
کلید واژگان: بدبینی، بدبینی عمومی، بدبینی سازمانیthe purpose of extracting the organizational cynicism model in the universities of Kashan was based on the data approach of the Foundation. The data of the qualitative section of the present study was obtained from an interview with 16 professors and experts of the universities of Kashan and his observations in the field of research. The number of these people is 442.The statistical sample in the quantitative section is calculated based on the Cochran formula in the limited population which accordingly, the sample number is 206 people. The random sampling method was also used in 3 categories.After collecting data, a model for measuring 6 patterns in LaserList software was investigated. The results indicate that they are suitable.Then, according to Proposition 1 and 2,the causative conditions and ground conditions are effective on the central phenomenon (organizational cynicism). Based on Proposition 3 and 4, the intervening factors are effective on the central and managerial phenomenon. Also, according to Proposition 5, organizational cynicism has a retroactive effect on strategies and strategies; and finally, based on proposition 6,strategies and strategies are effective on the implications of organizational cynicism.
Keywords: : cynicism, cynicism, General cynicism, Organizational Cynicism -
هدف
مطالعه حاظر با هدف تحلیل تاثیر بدبینی سازمانی بر کیفیت ارایه خدمات با نقش میانجی گری رضایت شغلی و نقش تعدیل گر هویت سازمانی در اداره کل بیمه سلامت همدان انجام گرفته است.
طراحی/ روش شناسی/ رویکردپژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان شرکت بیمه سلامت همدان است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 188 نفر به عنوان نمونه آماری به روش تصادفی سیستماتیک انتخاب شد. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش صوری و محتوایی و برای تعیین پایایی آلفای کرونباخ که مقدار آن برابر 0.786 برآورد گردید. برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری، نرم افزار اسمارت پی. ال. اس نسخه 2 بهره گرفته شد.
یافته هانتایج پژوهش نشان داد در اداره کل بیمه سلامت همدان بدبینی سازمانی بر کیفیت ارایه خدمات، بدبینی سازمانی بر رضایت شغلی؛ رضایت شغلی بر کیفیت ارایه خدمات ؛ هویت سازمانی بر کیفیت ارایه خدمات به طور معنی دار تاثیر دارد.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، کیفیت خدمات، رضایت شغلی، هویت سازمانیObjectiveThe present study aimed at analyzing the impact of organizational cynicism on the quality of service delivery with the mediating role of job satisfaction and moderating the role of organizational identity in Hamadan Health Insurance Organization.
Design / Methodology / ApproachThe study is purposeful, applied, and descriptive in terms of data collection. The statistical population of this study includes all managers and staff of Hamedan Health Insurance Company. Using Cochran formula, 188 people were selected as the statistical sample by systematic random sampling. To measure the validity of questionnaires by face and content method and to determine the reliability of Cronbach's alpha which was estimated 0.786. For analyzing data from structural equation modeling, Smartphone software. L. SS version 2 was used.
ResultsThe results showed that organizational cynicism had a significant effect on service quality, organizational cynicism on job satisfaction; job satisfaction on quality of service; organizational identity had a significant effect on service quality.Limitations and Consequences: Due to the multitude of research variables and given the specific complexity of the research, other variables for future research should be carefully examined both in the present statistical population and in other organizations rather than other meaningful relationships. To be more transparent and comprehensive.
Keywords: organizational cynicism, Service Quality, Job satisfaction, organizational identity -
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری ماکیاولی بر فرسودگی شغلی و با در نظر گرفتن نقش میانجی بدبینی سازمانی بود. روش پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت گردآوری دادهها، توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان بوشهر (483 نفر) تشکیل میدادند. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد و تعداد 214 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند که گزینش آنها با استفاده از روش تصادفی ساده متناسب صورت گرفت. جمعآوری دادهها بر اساس سه پرسشنامه رهبری ماکیاولی، فرسودگی شغلی و بدبینی سازمانی صورت گرفت که ضریب آلفای کرونباخ آنها به ترتیب 86/0، 84/0 و 93/0 به دست آمد و روایی صوری و محتوایی آنها با استفاده از نظر متخصصان تایید شد تجزیهوتحلیل دادهها به کمک دو نرمافزار SPSS و LISREL صورت پذیرفت. نتایج این پژوهش نشان داد که رهبری ماکیاولی بر فرسودگی شغلی تاثیر مثبت دارد و اجرای رهبری ماکیاولی از طریق متغیر میانجی بدبینی سازمانی تاثیر مثبت و معنیداری بر فرسودگی شغلی دارد. ازاینرو سازمانها باید از استخدام و پرورش رهبری ماکیاولی اجتناب کنند.
کلید واژگان: رهبری ماکیاولی، فرسودگی شغلی کارکنان، بدبینی سازمانیthe aim of this research is to study and examine the relationship between Machiavellian Leadership and Employees ‘job burnout with the Mediator role of Organizational Cynicism. The research method in terms of applied purpose and the nature of the research is descriptive - survey oriented. This research is applied based on the nature and correlation based on the method. The population consists of 483 staff of social Security Organization of Busher Province with the degree of associate, from among 214 were randomly chosen based on Cochran formula. Population of the current research included personnel of social security organization of Busher province and of this population, 214 persons were selected through simple random sampling method. Researchers collected data from questionnaires used was paired comparisons. Correlation test and structural equations model available in Lisrel and SPSS software were utilized to analyze the questionnaire's data. Results showed that Machiavellian leadership has a both direct and indirect, through organizational cynicism, on Employees ‘job burnout.
Keywords: Machiavellian Leadership, Employees’job burnout, OrganizationalCynicism -
هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش بدبینی سازمانی در رفتارهای انحرافی کارکنان از طریق سایش اجتماعی بود.روشاین پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل 320 نفر از کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن می باشند که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 175 نفر به عنوان نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. گردآوری داده های پژوهش از طریق پرسشنامه بدبینی سازمانی دین و همکاران (1998)، پرسشنامه سایش اجتماعی دافی و همکاران (2002) و پرسشنامه رفتارهای انحرافی کارکنان رابینسون و بنت (1995) انجام شد. جهت تعیین روایی پرسشنامه ها، از روایی صوری و محتوایی استفاده شد و برای سنجش پایایی، از طریق روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفتند که به ترتیب 920/0، 854/0 و 933/0 بدست آمد. برای تحلیل داده های به دست آمده نیز از نرم افزار آماری SPSS-22 و8.80 Lisrel به کار گرفته شد. تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده نشان داد بدبینی سازمانی بر رفتارهای انحرافی کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تاثیر نقش میانجی سایش اجتماعی در رابطه میان بدبینی سازمانی و رفتارهای انحرافی کارکنان مورد تایید قرار گرفت. بطور کلی نتایج پژوهش حاضر با تحقیقات انجام گرفته همسو می باشد و می توان چنین برداشت کرد که در جامعه و نمونه تحت بررسی، از عوامل اثرگذار بر رفتارهای انحرافی کارکنان، توجه به بدبینی سازمانی و سایش اجتماعی است.کلید واژگان: بدبینی سازمانی، سایش اجتماعی، رفتارهای انحرافی کارکنان، نگرش های منفیJournal of Development of Logistics and Human Resoure Management, Volume:16 Issue: 59, 2021, PP 170 -193The purpose of this study is to investigate the role of organizational pessimism in employees' deviant behaviors through social wear. This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey method. The statistical population includes 320 employees of Islamic Azad University, Tonekabon Branch. Using Krejcie and Morgan table, 175 people were selected as a statistical sample by random sampling method. Research data were collected through Dean et al. (1998) Organizational Pessimism Questionnaire, Duffy et al. (2002) Social Abrasion Questionnaire and Robinson & Bennett (1995) Staff Deviation Behavior Questionnaire. To determine the validity of the questionnaires, face and content validity were used and to assess the reliability, they were confirmed by Cronbach's alpha method, which were 0.920, 0.854, and 0.933, respectively. SPSS-22 and Lisrel 8.80 statistical software were used to analyze the obtained data. Analysis of the collected data showed that organizational pessimism has a positive and significant effect on employees' deviant behaviors. The effect of mediating the role of social wear on the relationship between organizational pessimism and deviant behaviors of employees was also confirmed. In general, the results of the present study are consistent with the researches and it can be said that in the society and the sample under study, one of the factors affecting the deviant behaviors of employees is attention to organizational pessimism and social wear.Keywords: Organizational pessimism, Social Wear, Deviant Behavior of Employees, Negative Attitudes
-
هدف
این پژوهش به بررسی تاثیر مربیگری سازمانی بر بدبینی و عملکردشغلی با یک رویکرد چندسطحی پرداخته است.
روشروش پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت های پتروشیمی در منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر بوده است. از طریق فرومول حجم نمونه در جوامع محدود تعداد 245 نفر به صورت تصادفی طبقه ای از 18 شرکت انتخاب شده است و پرسشنامه بین این تعداد کارکنان توزیع شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS و بخش تحلیل چند سطحی از نرم افزار HLM استفاده شده است.
یافته ها:
نتایج پژوهش در سطح فردی نشان داد که بدبینی بر عملکرد شغلی تاثیر منفی و معنی داری دارد. نتایج تحلیل چندسطحی نشان داد که مربیگری در سطح سازمانی بر بدبینی در سطح فردی تاثیر منفی و معنادار و بر عملکرد شغلی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین در این پژوهش نقش تعدیل کنندگی چند سطحی مربیگری سازمانی در رابطه بین بدبینی و عملکردشغلی مورد تایید قرار گرفت.
نتیجه گیری:
به نظر می رسد که مربیگری سازمانی و تقویت آن در سازمان باعث کاهش بدبینی سازمانی شده و عملکرد شغلی کارمندان را بهبود می بخشد.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، عملکرد شغلی، مربیگری سازمانی، منطقه ویژه اقتصادی ماهشهرAimThis study investigates the impact of organizational coaching on cynicism and job performance with a multilevel approach.
MethodsThe research method is descriptive-survey. The statistical population of this study included all employees of petrochemical companies in Mahshahr Special Economic Zone. Through a sample size formula in limited societies, 245 people were randomly selected from 18 companies and questionnaires were distributed among these employees. Smart PLS software and HLM software were used for data analysis. At the individual level, the results showed that cynicism had a significant negative effect on job performance.
ResultsThe results of multilevel analysis showed that coaching at the organizational level had a significant and negative effect on organizational cynicism at the individual level and a positive and significant effect on job performance. In this study, the moderating role of Multilevel coaching on the relationship between cynicism and job performance was confirmed.
ConclusionIt seems that organizational coaching and strengthening it in the organization reduces organizational pessimism and improves employee job performance.
Keywords: Organizational Cynicism, Employee Performance, Organizational Coaching, Mahshahr Special Economic Zone -
در عصر حاضر، یکی از چالشهای جدی پیش روی مدیران، بدبینی سازمانی است و این پدیده به عنوان پارادایم جدید روابط کارگر-کارفرما مورد توجه سازمان ها قرار گرفته است. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل موثر ، پیآمدهای بدبینی سازمانی و طراحی الگوی بومی در شرکت های مورد مطالعه می باشد. این پژوهش از نظر هدف ، توسعه ای و از لحاظ ماهیت پیمایشی است. روش پژوهش در دو بخش کیفی و کمی انجام شده است .در بخش کیفی با استفاده از روش قوم نگاری، عوامل ایجاد کننده و پیامدهای بدبینی سازمانی شناسایی و تحلیل داده ها از طریق تحلیل تماتیک انجام و نسبت به طراحی مدل مفهومی اقدام شد. در بخش کمی و با استفاده از نردبان انتزاع، پرسشنامه تنظیم و میزان تاثیر هر یک از متغیرهای بخش کیفی، آزمون گردید.جامعه آماری تحقیق، پرسنل شرکت های توزیع برق در سطح استان اصفهان می باشند که برای نمونه گیری بر اساس فرمول کوکران تعداد 360 نفر نمونه تعیین گردید. روایی و پایایی پرسشنامه به دو روش محتوایی و سازه با استفاده از الگوی معادلات ساختاری و روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که عوامل فردی،گروهی،سازمانی و محیطی بر بدبینی سازمانی تاثیر دارند و با شناخت عوامل موثر و راهکارها می توان بدبینی را کاهش داد.
کلید واژگان: بدبینی سازمانی، عدالت سازمانی، نقض قرارداد روانشناختی، حمایت سازمانی اداراک شدهIn current age,one of the serious challenges facing managers is the organizational pessimism phenomenon and considered by many organizations. The purpose of this research is to identify the effective factors , consequences and design the native pattern of organizational pessimism in the companies studied. This research is in terms of purpose, is developmental and in terms of nature is scrolling. The method of research is done in two sections, quality and quantity .In the qualitative section, using the ethnographic method, the causative factors and the consequences of organizational pessimism, the identification and analysis of the data through the thematic analysis and the design of the conceptual model was carried out. In the quantitative part and using the abstract ladder, the research questionnaire was adjusted the effect of each of the variables identified in the qualitative section was tested. The statistical population of the research is the personnel of the electricity distribution companies in the province of Isfahan. For sampling according to the Cochran formula, 360 individuals were selected .. The validity of the questionnaire was confirmed by using structural equation model and reliability by Cronbach's alpha.. The results show that individual, group, organizational and environmental factors affect organizational pessimism .
Keywords: Organizational Pessimism, organizational Justice, breach of psychological contract, Percived Organizational Support -
پژوهش حاضر با هدف ارتباط یابی نقش عوامل بیعدالتی سازمانی و بدبینی سازمانی در طفره روی مجازی انجام گرفت. این پژوهش از نظر راهبرد اصلی، کمی و از نظر تکنیک تحلیلی، توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری این مطالعه شامل تمامی کارکنان ستادی دانشگاه های جامع وابسته به وزارت علوم در چهار سطح طراز عملکرد بینالمللی، ملی، منطقه ای و محلی در سراسر کشور بود. روش نمونه گیری از نوع خوشه ای چندمرحله ای بود. حجم نمونه با توجه به مدل کرجسی- مورگان و با در نظر گرفتن خطای 05/0 =α، 430 نفر در نظر گرفته شد. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه طفره روی مجازی بلا و همکاران (2006)، پرسشنامه بدبینی سازمانی کالاگان (2009) و پرسشنامه بیعدالتی سازمانی کیم و لیونگ (2007) استفاده شد. روایی ابزارها با نظر استادان علوم تربیتی و روانشناسی تایید شد. داده ها با شبکه عصبی مصنوعی با روش پرسپترون چندلایه (MPL) در نرمافزار Spss.v.24 تحلیل شد. نتایج نشان داد ارتباط یابی عوامل سازمانی موثر بر طفره روی مجازی دارای یکلایه ورودی با هشت گره و یکلایه پنهان با دو گره است و شبکه عصبی مصنوعی بهخوبی قادر است پرش ها و روند طفره روی مجازی کارکنان دانشگاهی را از روی عوامل سازمانی بدبینی و بیعدالتی؛ پیش بینی نماید. ازاینرو، لازم است در هدایت رفتار منابع انسانی (جلوگیری از بروز رفتار انحرافی طفره روی مجازی) به این مولفهها و اثراتشان در سازمان توجه شود.
کلید واژگان: طفره روی مجازی، بی عدالتی سازمانی، بدبینی سازمانی، شبکه عصبی مصنوعیThe purpose of this study was tocommunicating the role of organizational Factors of injustice and cynicism in cyber loafing. Methodology of the research in terms of the main strategy, was quantitative, in terms of the strategy, was field, and in terms of analytical, was descriptive. The statistical population of this study included all staff of Universities affiliated with the Ministry of Science at تاون levels of international, national, regional and local levels of performance across the country. The research data were collected from 430 staff members who were selected by multi-stage cluster sampling method. The sample size according to the Kregci-Morgan model and with error α = 0/05, was considered 430 persons. To collect data Cyber Loafing Questionnaire of Bella et al (2006), Organization Cynicism Questionnaire of Kalagan (2009) and Organizational Injustice Questionnaire of Kim and Leung (2007) was used. Validity of the tools was confirmed by the professors of education and psychology. Data were analyzed by artificial neural network with multilayer perceptron (MPL) method in Spss.v.24 software. The results showed modeling the organizational factors affecting on cyber loafing has an input layer with eight units and a hidden layer with two unit and the artificial neural network is well able to predict the jumps and the process of cyber loafing of academic staff based on organizational factors of cynicism and injustice. Therefore, it is necessary to pay attention to these components and their effects in the organization human resource behavior and avoiding deviant behavior
Keywords: Cyber Loafing, Organizational Injustice, Organizational Cynicism, Artificial Neural Network
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.