سکوت تدافعی
در نشریات گروه مدیریت-
سکوت سازمانی از یکی از متغیرهای مرتبط به منابع انسانی است که به لحاظ اهمیت مورد توجه محققان زیادی قرار گرفته است و وجود آن می تواند جنبه های منفی هم در بعد سازمانی و هم در بعد فردی داشته باشد بر این اساس این تحقیق به واکاوی و تحلیل تاثیر سکوت سازمانی در ارتقاء سلامت سازمانی با رویکرد تعالی سازمانمی پردازد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان یک دانشگاه نظامی بود که از بین 200 طبق فرمول جامعه محدود کوکران 132 نفر انتخاب شدند و به پرسشنامه های سلامت سازمانی و سکوت سازمانی جواب دادند. داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس برای آمار استنباطی و از نرم افزار لیزرل و آزمون ها معادلات ساختاری (تحلیل مسیر) برای بررسی روابط مطرح شده، استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه بین سکوت سازمانی، سکوت انفعالی، سکوت تدافعی و سکوت فرا اجتماعی با سلامت سازمانی معنادار و منفی بوده است. بنابراین با توجه به اهمیت سلامت سازمانی و تاثیر منفی که سکوت سازمانی بر آن داشت مدیران و دست اندرکاران سازمانی باید در تجزیه و تحلیل های خود این متغیر را بیش از پیش مورد توجه قرار دهند.
کلید واژگان: سکوت سازمانی، سکوت تدافعی، سکوت فرااجتماعی، سکوت انفعالی و سلامت سازمانBackground and Aim Organizational silence of one of the variables related to human resources is due to the importance of the interest to the researchers is located there and a lot of it can be fitted both on negative aspects of enterprise and then later have the individual accordingly, this study examines the relationship between the enterprise-organizational health and silently fitted deals. The population of this study was to military university of between 200 and 132 individuals were selected according to the formula, the finite population Cochran and responded to a questionnaire on organizational health and organizational silence. Data obtained using the software SPSS and LISREL software for inferential statistics and tests of structural equation path analysis was used to examine the proposed relationships is used. The results showed that the relationship between organizational silences, silence, passivity, silence and silenced defensive significant negative social and organizational health. Thus, the importance of organizational and institutional silence on the negative impact that corporate managers should analyze their subject these variables further consideration
Keywords: Organizational Silence, Defensiveness Silence, Meta Social Silence, Passivity Silence, Organizational Health -
هدف پژوهش حاضر تبیین رابطه بین کیفیت زندگی کاری و سکوت سازمانی با آزمون نقش میانجی فلات زدگی شغلی بود. پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری شامل 217 نفر از کارکنان شهرداری شیروان بود و با توجه به جدول کرجسی و مورگان 136 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه های کیفیت زندگی کاری والتون (1973)، فلات زدگی شغلی باردویک (1986) و سکوت سازمانی ون داین (2003) استفاده شد. تحلیل داده های پژوهش با استفاده از نرم افزار Spss22 و PLS صورت گرفت. برای سنجش روایی پرسشنامه از روایی همکرا و واگرا و سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن برای کیفیت زندگی کاری، فلات زدگی شغلی و سکوت سازمانی به ترتیب برابر با 0.82،79/0 و 0.86 بود. نتایج نشان داد بین کیفیت زندگی کاری و سکوت سازمانی ارتباط مستقیم و معکوس وجود دارد و فلات زدگی شغلی نقش میانجی را در این رابطه معناداری ایفا نمی کند؛ بین کیفیت زندگی کاری و فلات زدگی شغلی ارتباط معکوس و معناداری (0.40-) وجود دارد و ارتباط بین فلات زدگی شغلی و سکوت سازمانی برابر با 22/0 بود.کلید واژگان: کیفیت زندگی کاری، سکوت سازمانی، سکوت مطیع، سکوت تدافعی، فلات زدگی شغلیJournal of Development of Logistics and Human Resoure Management, Volume:14 Issue: 53, 2019, PP 60 -79The purpose of the present study was to explain the relationship between quality of work life and organizational silence with the mediating role of career plateauing. The research was descriptive-correlational. The statistical population consisted of 217 employees of Shirvan municipality and according to Krejcie and Morgan table 136 individuals were selected via simple random sampling. Walton (1973), Bardwick (1986), and Van den Dee (2003) organizational silence questionnaires were used to measure the variables of work quality. Data analysis was performed using Spss22 and PLS softwares. To assess the validity of the questionnaire, the convergent and divergent validity and reliability of the Cronbach's alpha were used. The results showed that there is a direct and inverse relationship between quality of work life and organizational silence and that career plateauing does not play a significant role in this relationship.Keywords: Quality of Work Life, Organizational Silence, Obedient Silence, Defensive Silence, Career plateauing
-
زمینه و هدف
در صورتی که کارکنان ارتباط عاطفی خود با سازمان را از دست داده (تعهد سازمانی) و سعی آنها برای بهبود شرایط نامطلوب، همواره با شکست مواجه شود، دچار حالتی با عنوان سکوت سازمانی شده و در نتیجه، غیبت، کم کاری، تخلف و در نهایت، ترک سازمان از آنها انتظار می رود. با توجه به اهمیت نیروی انسانی متعهد در کار پلیس، ضروری است که الگوی بومی سکوت در سازمان های مختلف شناخته شود. هدف این پژوهش ارائه الگوی سکوت کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین است.
روشاین پژوهش ازنظر هدف، کاربردی است و همچنین ازنظر روش اجرا، توصیفی - تحلیلی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری در بخش اول شامل خبرگان حوزه مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم انتظامی و معاونت نیروی انسانی نیروی انتظامی و در بخش دوم شامل تمام کارکنان دانشگاه است. در بخش اول، مطالعه بر روی تمام خبرگان واجد شرایط انجام شد و در بخش دوم، حجم نمونه با استفاده از رابطه کوکران، 144 نفر تعیین شد. برای گردآوری داده ها از روش پیمایشی و ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد.
یافته هاالگوی سکوت سازمانی در دانشگاه علوم انتظامی امین دارای ابعاد پنج گانه سکوت تدافعی، سکوت اجتماعی، سکوت مطیع، سکوت ارتباطی و سکوت حفاظتی است. بارهای عاملی ابعاد سکوت سازمانی بالاتر از 30/0 و در سطح 95/0 معنادار هستند.
نتایجسکوت تدافعی با مولفه های ترس از مدیریت، ناتوانی در حرف زدن، انزوا و گوشه گیری و حفاظت از خود؛ سکوت اجتماعی با مولفه های پرهیز از تمارض، هم نوایی و حفاظت دیگران از ضرر؛ سکوت مطیع با مولفه های پذیرش سلسله مراتب سازمانی، بی حرکتی عمدی، اطاعت از ضوابط و آیین نامه ها و تصور نداشتن کارایی در سازمان؛ بعد سکوت ارتباطی با مولفه های امکان برقرای ارتباط بین کارکنان و ارتباطات بین کارکنان و مدیران عالی و بعد سکوت حفاظتی با مولفه حفاظت از اطلاعات سازمان مفهوم سازی شده است.
کلید واژگان: سکوت سازمانی، الگوی سکوت سازمانی، سکوت تدافعی، سکوت اجتماعی، دانشگاه علوم انتظامیBackground and AimIf employees lose their emotional connection with an organization (organizational commitment) and always try to improve the unfavorable conditions, they will always face a situation of organizational silence resulting in absenteeism, underemployment, violation and, ultimately, expulsion are expected of them. Given the importance of dedicated human resources in police work, it is essential that the indigenous pattern of silence be recognized in different organizations. The purpose of this study was to present the pattern of silence among the employees of Amin Police Science University.
MethodThis study is applied in terms of purpose, and it is also descriptive-analytical survey study. First part of the statistical population included Human Resources Management Experts of Amin Police University and the Deputy of Personnel Affair of Iranian National Police; the second part included the staff of the Amin Police University. In the first part, the study was performed on all eligible experts and in the second part, the sample size was determined using Cochran 144. Survey method and researcher-made questionnaire were used for data collection.
Findings andconclusionThe pattern of organizational silence in Amin Police Science University has five dimensions of defensive silence, social silence, submissive silence, communication silence, and protective silence. The factor rates of the organizational silence were greater than 0.30 and significant at the 0.95 level.
Keywords: Organizational Silence, Organizational Silence Model, Defensive Silence, Social Silence, Amin Police University -
نشریه مدیریت بهره وری، پیاپی 43 (زمستان 1396)، صص 187 -209این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان مرکزی انجام گرفته است. نوع تحقیق کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان در اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان مرکزی به تعداد250 نفر می باشد که از طریق فرمول کوکران 124 نفر برآورد شده، همچنین روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. ابزارگردآوری داده ها مطالعات کتابخانه ای و پرسش نامه های استاندارد بوده است که شامل سکوت سازمانی ون داین (2003) ،بهره وری نیروی انسانی هرسی وگلداسمیت (1980) می باشد. روایی پرسش نامه محتوایی و میزان پایایی پرسش نامه از طریق آلفای کرونباخ 835/0 است. در این پژوهش از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف و رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. در نتایج به دست آمده به نظر می رسد که سکوت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر دارد. همچنین ابعاد سکوت سازمانی(سکوت نوع دوستانه بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر مثبت دارد؛ سکوت تدافعی و سکوت مطیع بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر منفی دارد.کلید واژگان: سکوت سازمانی، بهره وری نیروی انسانی، سکوت مطیع، سکوت نوع دوستانه، سکوت تدافعیNowadays, in many organizations, the employees are heard to express their ideas and beliefs concerning the problems in their organizations. This study is dealing with the phenomenon of the organizational silence and its effects on productivity. The research method was descriptive-survey and an applied one. The statistical population included all the employees working in the main office of Transportation and terminals department in central province, which added to 250 people. The sampling method was random sampling. Using Cochrans formula 124 people were chosen as the sample size. To gather the data two standard questionnaires, namely Van Dyne (2003) on organizational silence and Hersey & Goldsmith (1980) to measure manpower effects on productivity. The results indicated that organizational silence had effect on productivity and the defensive Silence and the acquiescent Silence have negative effect on manpower productivity. The findings and results of the research study reveal that organizational silence has impact on labor productivity. Also the results show that ProSocial Silence has positive impact on labor productivity, and the Defensive Silence and the Acquiescent Silence has negative impact on labor productivity.Keywords: organizational silence, Acquiescent Silence, Defensive Silence, prosocial Silence, manpower productivity
-
از موانع مهم موفقیت برنامه ها و اهداف سازمان، فقدان اطلاعات و اعتماد و وجود سکوت سازمانی است. سکوت سازمانی می تواند باعث عارضه های دیگری مانند آسیب رساندن به سلامت روانی کارکنان شود. بر این اساس، تحقیق حاضر رابطه بین سکوت سازمانی و سلامت روانی کارکنان را تبیین می کند. تحقیق از نظر هدف کاربردی، و از نظر روش، توصیفی - همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان اداره آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی (926 نفر) بود که به روش تصادفی ساده و براساس جدول مورگان، 283 نفر از این کارکنان انتخاب شدند و به دو پرسشنامه سکوت سازمانی و سلامت عمومی پاسخ دادند. پایایی پرسشنامه ها از طریق آزمون آلفای کرونباخ، و روایی آن ها از طریق بررسی روایی محتوا تایید شد. تحلیل داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج نشان داد سکوت سازمانی و ابعاد آن (سکوت تدافعی، سکوت مطیع و سکوت نوع دوستانه) با سلامت روانی کارکنان رابطه معنادار دارد.
کلید واژگان: سکوت تدافعی، سکوت سازمانی، سکوت مطیع، سکوت نوع دوستانه، سلامت روانOne of the major obstacles to the success of the programs and goals of the organization is lack of information, lack of confidence and existence of organizational silence. organizational silence can cause complications such as damage to the mental health of employees. Accordingly, this study explores the relationship between organizational silence and mental health of the stuff. This study in term of purpose is applied and in term of method is descriptive-correlation research. Population of this study was the workers of department of Water and Wastewater of East Azarbayjan province (926), that 283 of them were selected based of Morgan and Krejcie table and randomly and responded to organizational silence questionnaire and general mental health questionnaire. Reliability of the questionnaire has been examined through Cronbachs Alpha coefficient and their validity was confirmed through content validity review. Data were analyzed using structural equation modeling. The obtained results indicate a significant relationship between organizational silence and its components (Acquiescent, Defensive and Prosocial) with mental health of staff.
Keywords: Defensive silence, Organizational silence, Acquiescent silence, Prosocial silence, mental health -
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر چابکی سازمان از دیدگاه کارکنان آموزش عالی در دانشگاه یزد انجام گرفته است. روش پژوهش توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر همه کارکنان دانشگاه یزد در سال 1393 بود که تعداد 425 نفر را شامل شده است که از میان آن ها براساس فرمول کوکران 100 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شد. برای سنجش مفاهیم اصلی این پژوهش، دو پرسشنامه سکوت سازمانی و چابکی به کار گرفته شد. برای تایید روایی روش روایی محتوا و تحلیل عاملی تاییدی اجرا شد. داده های جمع آوری شده به روش مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. نتایج نشان داد بین سکوت سازمانی و چابکی سازمان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.کلید واژگان: چابکی سازمان، سکوت تدافعی، سکوت سازمانی، سکوت نوع دوستانه، سکوت مطیعThis research has done for surveying the effects of organizational silence on the agility of organizations from higher education employees view in Yazd University. The researches method was descriptive correlation. Statistical Society of this research was included all the Yazd University employees (425 people) in 1393. Statistical samples were choosed using limite formula and the society size was calculated 100 people. To assessing the main concepts in this research, two questionnaires (organizational silence and agility) were used. Also for confirming the validity, the content validity and confirmatory factor analysis method were used. Then the data collected were analyzed by SPSS software using K-S, Pearson correlation and Smartpls software. Based on the results of the analysis of the questionnaires, was determined that organizational silence have positive and significant relationship with organizational agility. So the main hypothesis of this study was confirmed.Keywords: organizational silence, organization agility, defensive silence, obedient silence, type friendly silence
-
سکوت سازمانی و هویت سازمانی دو مفهوم چالش برانگیز برای سازمان ها محسوب می شود و هدف این پژوهش نیز بررسی رابطه ی بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان شهرداری بندرعباس می باشد. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی و مقطعی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شهرداری مرکزی بندرعباس بوده که تعداد 80 نفر به عنوان نمونه به روش نمونه گیری تصادفی ساده، انتخاب شدند. ابزارهای جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد هویت سازمانی چنی و سکوت سازمانی ونداین و همکاران می باشد که پس از اطمینان از روایی محتوی و پایایی مورد استفاده قرار گرفتند. جهت دستیابی به نتایج از نرم افزارهای SPSSو PLS استفاده شد و نتایج آزمون فرضیه ها حاکی از آن است که هویت سازمانی با سکوت سازمانی رابطه ی مثبت معنادار دارد. نتایج آزمون فرضیه های فرعی نشان می دهد عضویت و وفاداری (مولفه های هویت سازمانی) با سکوت نوع دوستانه رابطه ی مثبت و معنادار و با سکوت مطیع و سکوت تدافعی رابطه ی معکوس دارند. هم چنین شباهت از مولفه های هویت سازمانی با سکوت تدافعی و سکوت مطیع رابطه ی مثبت و معنادار دارد اما با سکوت نوع دوستانه رابطه ی معناداری ندارد.کلید واژگان: هویت سازمانی، سکوت سازمانی، سکوت تدافعی، سکوت مطیع، سکوت نوع دوستانهOrganizational silence and corporate identity are challenging concepts for organizations. The the purpose of this research is to investigate the relationship between organizational identity and the organizational silence of Bandar Abbas municipality staff. The research method is practical in term of purpose and descriptive-survey and cross-sectional in term of data collection. Research statistical society consisted of Bandar Abbas central municipality staff which 80 people were selected as samples with simple random sampling. The research instruments include standard questionnaire of organizational identity by Cheny and standard questionnaire of organizational silence by Vandyne et al which were used after confirming content validity and reliability. To achieve the results SPSS and PLS software are used and the results of teasting hypothesis indicated that ther is a positive and meaningful relationship between organizational identity and organizational silence. The results of teasting subsidairy hypothesis indicated that membership and loyalty ( Elements of corporate identity ) to be positive and meaninigful conection between with prosocial silence and negative and meaninigful conection with acquiescent silence and defensive silence. Also there is a positive and meaninigful conection between Similarity with defensive silence and acquiescent silence but it is not meaninigful conection with prosocial silence.Keywords: Corporate identity, Organizational silence, Defensive Silence, Prosocial Silence, Acquiescent Silence
-
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سبک رهبری تحول آفرین و یادگیری سازمانی بر کاهش سکوت سازمانی، در شعب بانک سپه استان تهران در سال 1393 انجام گرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی است. بدین سبب که برای اثبات فرضیه های تحقیق، از نظرسنجی با افراد درگیر مسئله (کارکنان بانک مورد نظر) استفاده شده است، روش تحقیق، توصیفی- همبستگی است. با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشه ای، تعداد 251 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جمع آوری داده ها، با استفاده از پرسشنامه استاندارد سبک رهبری باس وآوولیو (2000) سازمان یادگیرنده واتکینس و مارسیک (1996) و پرسشنامه سکوت سازمانی واکولا و بورادس (2005) انجام گرفت. در این پژوهش برای پاسخ به فرضیه های تحقیق از تکنیکهای تحلیل عاملی تاییدی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که متغیر های سبک رهبری تحول آفرین و یادگیری سازمانی هر دو در کاهش سکوت سازمانی موثر بوده اند و در مجموع توانسته اند 5/ 73% از تغییرات سکوت سازمانی را توضیح دهند. همچنین، با توجه به ضرایب مسیر بدست آمده، می توان گفت که سهم یادگیری سازمانی در کاهش سکوت سازمانی، بیشتر از رهبری تحول آفرین بوده است. بعلاوه، نتایج پژوهش نشان داد که از میان شاخص های مربوط به دو متغیر اصلی، به ترتیب یادگیری در سطح سازمانی، ملاحظات فردی، یادگیری تیمی، ترغیب ذهنی، یادگیری فردی، انگیزش الهام بخش و نفوذ آرمانی بیشترین تاثیر را بر کاهش سکوت سازمانی دارند.
کلید واژگان: رهبری تحول آفرین، یادگیری سازمانی، سکوت سازمانی، سکوت مطیع، سکوت تدافعی، سکوت نوع دوستانهThe phenomenon of organizational silence, is an unfamiliar subject and less likely to be found in the context of organizational research in Iran. Despite the fact that silence of employees has known to be a common phenomenon in enterprises, it is a concept that is little known and limited scientific research has been carried out around the world to deepen our knowledge on how to deal with the phenomenon. This study examined the influence of transformational leadership style and organizational learning on reducing the organizational silence in branches of Sepal Bank in Tehran in 2014. 251 employees were selected through clustering method using Cochran formula. Data was collected based on Leadership Styles Questionnaire developed by bass and Olive, learning organization by Watkins & Marsick, and organizational silence questionnaire by Vakola & Bouradas. In our study, confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM) were used to analyze research data and perform hypotheses testing. The results indicate that variables of transformational leadership style and organizational learning had a meaningful impact on organizational silence of the studied sample (%73/5). Also, according to the obtained path coefficients, it is concluded that the organizational learning has more impact on organizational silence than transformational leadership. Moreover, among characteristics of the two main variables, learning at the organizational level, considerations of individual, team learning, intellectual stimulation, personal learning, inspirational motivation, and idealized influence appear to have the greatest impact on reducing the organizational silence.Keywords: Transformational leadership, Organizational learning, Organizational silence, Submissive silence, Defensive silence, Altruistic silence -
بازاریابی داخلی تلاشی برنامه ریزی شده است که در بازاریابی به عنوان یک رویکرد به کار می رود تا بر مقاومت سازمان در برابر تغییر غلبه نموده و در آن ها جهت اجرای اثربخش استراتژی سازمانی هماهنگی بین وظیفه ای ایجاد نماید. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر سکوت سازمان در اداره امور مالیاتی شهر اصفهان است. در این راستا جهت تعیین پایایی پرسشنامه ضریب آلفای کرونباخ مورد محاسبه قرار گرفت که عدد 83/0 به دست آمد که بیانگر پایایی مناسب پرسشنامه بود. جهت تعیین روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید و در نهایت بر اساس ضریب کندال، میزان روایی آن 80/0 محاسبه گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان اداره امور مالیاتی شهر اصفهان در سال 1391 بود که تعداد 720 نفر را شامل شد. نمونه آماری از بین کارکنان در هشت واحد مالیاتی به صورت تصادفی طبقه ای متناسب با حجم جامعه آماری انتخاب شد که بر اساس حجم نمونه، 240 پرسشنامه توزیع گردید و در نهایت 222 پرسشنامه برگشت داده شد. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بر اساس نتایج حاصل از انجام تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه، مشخص گردید که بازاریابی داخلی تاثیر معنی داری بر سکوت سازمان دارد.
کلید واژگان: بازاریابی داخلی، سکوت سازمانی، سکوت تدافعی، سکوت مطیع، سکوت دوستانهInternal Marketing is a planned try in marketing approach to overcome organization''s resistance to change in a way to create inter-functional coordination for effective application of organizational strategy. This article tries to study the effect of internal marketing on organizational silence in Esfahan Taxation Office. In this line، Cronbach''s alpha coefficient was employed to test the reliability of the questionnaire، showing an acceptable reliability (%83). Scholars'' standpoints were taken into account in using the Kendall Coefficient to measure the validity، which was known to be %80. The statistical population of the research was Esfahan Taxation Office personnel in 2012، composed of 720 employees. Samples were selected from eight taxation departments in stratified random sampling method in a proportionate accordance to the statistical population volume. A number of 240 questionnaires were handed out among the sample population، out of which 222 filled-out questionnaires returned. The data were analyzed by SPSS software. The results indicate that Internal Marketing has a significant effect on Organizational Silence.Keywords: Internal Marketing, Organizational Silence, Defensive Silence, Passive Silence -
هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط بین سکوت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان جهادکشاورزی شهرستان خاش است که تعداد آنها 67 نفر است. نمونه حاضر در این پژوهش، کلیه کارکنان این سازمان هستند. ابزار سنجش داده های این پژوهش، استفاده از پرسشنامه های استاندارد برای هر متغیر و شامل پرسشنامه های سکوت سازمانی (14 سوال)، رفتار شهروندی (14 سوال) و تعهد سازمانی (24 سوال) است که پس از توزیع بین کارکنان این سازمان تعداد 61 پرسشنامه جمع آوری شد. تحلیل داده ها با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار Amos انجام گرفت. تحلیل و بررسی ها نشان می دهد به طور کلی مقادیر شاخص های کلی برازش مدل اندازه گیری این پژوهش کاملا از وضعیت قابل قبولی برخوردار است. نتایج نشان می دهد بین سکوت سازمانی و تعهد سازمانی رابطه عکس (62/0-) و معناداری وجود دارد و همچنین بین تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت (74/0) و معنادار وجود دارد و در نهایت بین سکوت سازمانی و رفتار شهروند سازمانی رابطه عکس (47/0-) و معنادار می باشد.کلید واژگان: سکوت سازمانی، رفتارشهروندی، تعهدسازمانی، سکوت مطیع، سکوت تدافعی، سکوت نوع پرستانهThe purpose of this study is to determine the relationship between organizational silence and citizenship behavior regarding a mediating role as organizational commitment of employees. This research is one of the Descriptive and Correlational researches. The population of this study consists of all staff members of khash Agriculture Organization whose number is 67. The present sample in this study composed of all employees of the organization. The data were collected by using a standardized questionnaire for each variable, including organizational silence questionnaires (14 questions), OCB [organizational citizenship behavior] (14 questions) and organizational commitment (24 questions). After distributing questionnaires among the employees of the organization, 61 questionnaires were collected. Data analysis was done by using structural equations and Amoos software. The results show that organizational silence with increased organizational commitment has no effect on organizational citizenship behavior. In other words, organizational commitment is not a mediator between organizational citizenship behaviors and organizational silence.Keywords: organizational silence, Citizenship Behavior, organizational commitment, Obedient Silence, Defensiveness Silence, Altruistic Silence
-
علی رغم اینکه ادبیات رایج در زمینه سازمان و مدیریت، بر توانمندسازی و ایجاد کانال های ارتباطات باز تاکید دارند، اما نتایج تحقیقات نشان می دهند بسیاری از کارکنان از این موضوع شکوه می کنند که سازمان های آنها از ارتباطات، تسهیم اطلاعات و دانش آشکار و پنهان حمایت نمی کنند و اینها همه می تواند دلیلی بر شکست اهداف و برنامه های مدیران در سازمان ها باشد. یکی از موانع مهم در موفقیت برنامه ها و اهداف سازمان، فقدان اطلاعات، فقدان اعتماد و فقدان آن چیزی است که پژوهشگران آن را سکوت سازمانی نام نهاده اند که عبارتست از خودداری از بیان ایده ها، نظرات و اطلاعات راجع به مشکلات سازمانی. سکوت سازمانی پدیده ای رایج و شایع در اغلب سازمان ها می-باشد؛ اما با این حال تحقیقات چندان گسترده ای پیرامون آن صورت نگرفته است. این مقاله به دنبال آن است تا ضمن پرداختن به مفهوم پدیده سکوت و آوای سازمانی و مقایسه آن دو با یکدیگر، انواع سکوت و انواع آوای سازمانی را تحلیل نموده، ابعاد فلسفی سکوت و چشم اندازهای مرتبط با آن را تشریح، متغیرهای سازمانی و مدیریتی موثر در ایجاد سکوت سازمانی را بیان، مضامین سکوت در سازمان را برشمرده، دلایل بوجود آمدن و پیامدهای ناشی از آن را توصیف نماید.
کلید واژگان: سکوت سازمانی، سکوت مطیع، سکوت تدافعی، سکوت نوع دوستانه، آوای مطیع، آوای تدافعی، آوای نوع دوستانهCurrent management and organizationliterature has focused on employee empowerment and use of open communication channels. Despite this fact, results of empirical research has shown that employees believe that open communication, information, explicit or implicit knowledge sharingare not supported within their organizations. Lack of information and trust and presence of organizational silence is one of the most important obstacles to organization success. Organizational silence refers to situationswhere employees withhold information, ideas and suggestions about potential problems. In response to the need for further research regarding organizational silence, this paper addresses the concept of organizational silence and voice, types of employee silence and voice, and the philosophical dimensions of silence. In addition, negative consequences of this behavioral problem are discussed in this paper.
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.