قصدخرید
در نشریات گروه مدیریت-
نظر به اینکه شناخت گرایش نظام مند و نامنظم و پراکنده مشتریان به خرید و مصرف در دنیا از شروط مهم و اساسی برای رونق دادن به فضای کسب وکارها و رسیدن به رشد و توسعه اقتصادی بنگاه ها است؛ هدف این تحقیق، توسعه و تبیین ابعاد پیام های ترغیب کننده در بستر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان می باشد. این تحقیق از بعد هدف، کاربردی، از منظر روش تحقیق آمیخته ای از روش های کیفی و کمی است.در قسمت کیفی پژوهش از نظر خبرگان بازار کالاهای پرمصرف جهت طراحی چهارچوب اولیه پژوهش استفاده شده و سپس در بخش کمی دربخش کمی بصورت میدانی و بر اساس پرسشنامه حاصل از بخش کیفی از مشتریان و مصرف کنندگان نظرسنجی به عمل آمد. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مشتریان فروشگاه های مواد غذایی تهران بوده و نمونه آماری آن، 302 نفر از مشتریانی بوده است که در زمان گردآوری داده ها، قصد خرید ناگهانی مواد غذایی از فروشگاه کرده اند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS استفاده شده است.
کلید واژگان: بازاریابی رسانه های اجتماعی، پیام های ترغیبی، قصدخرید، رفتارمصرف کنندهConsidering that knowing the systematic and irregular tendency of customers to consume in the world is one of the important and fundamental conditions for boosting the business environment and achieving the development of companies; The purpose of this research is to develop and explain the dimensions of persuasive messages in the context of social media marketing on the customers purchase intention. This research is applied in terms of purpose, from the point of view of the research method, it is a mixture of qualitative and quantitative methods. In the qualitative part of the research, according to the experts of the consumer goods market, it was used to design the initial framework of the research, and then in the quantitative part, in the quantitative part, in the field and based on the questionnaire obtained from the qualitative part of the customers and consumers of the survey was carried out. The statistical population of this research is all the customers of food stores in Tehran, and its sample is 302 customers who, at the time of data collection, intended to suddenly buy food from the store. The data collection tool is a questionnaire and Smart PLS software was used for data analysis.
Keywords: Persuasive Messages, Social Media Marketing, Purchase Intention, Consumer Behavior -
با توجه به اینکه شناخت تمایل به خرید و مصرف شرطی مهم و اساسی در رونق کسب وکارها و بنگاه های اقتصادی است، هدف این پژوهش بررسی تاثیر نویزهای محیطی، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحی پیام بر قصد و رفتار خرید مشتریان در بازاریابی رسانه های اجتماعی می باشد. این تحقیق از بعد هدف کاربردی بوده و از لحاظ رویکرد تحقیق ابتدا کیفی و پس از آن کمی و دارای استراتژی توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه ی مشتریان فروشگاه های مواد غذایی تهران بوده و نمونه آماری این تحقیق شامل 384 نفر از مشتریانی بوده است که در زمان انجام تحقیق قصد خرید مواد غذایی از فروشگاه داشتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد و برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری با نرم افزار Smart PLS استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که نویزهای محیطی، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحی پیام اثر مثبت و معناداری بر رفتار مصرف کننده دارند، همچنین متغیرهای محتوا و نحوه طراحی پیام، نوع و ارزش محصول اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارند ولی برخلاف تحقیقات انجام یافته متغیر پیام های ترغیب کننده اثر منفی بر قصد خرید دارد. رفتار مصرف کننده نیز اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارد. نقش میانجی متغیر رفتار مصرف کننده برای روابط نوع و ارزش محصول و محتوا و نحوه طراحی پیام با قصد خرید مشتریان مورد تایید قرار گرفت.
کلید واژگان: پیام، بازاریابی رسانه های اجتماعی، قصدخرید، نویز و سیگنال های محیطIntroductionConsumer behavior has been one of the most important topics of attention of marketing researchers in recent decades. The variety and variety of consumer behavior is due to the variety of factors affecting individual behavior and individual motivation to buy. In the new business, Internet marketing is considered an important part of the marketing activities of any business name. In fact, with the emergence of virtual organizations, Internet marketing has become a basic need for the possibility of movement and continued development. One of the communication tools in today's business world is social media. Considering that the existence of marketing is dependent on the environment, this research has been conducted with the aim of how environmental noise affects the consumer's purchase intention in social media marketing. Considering that in the last three years, the desire of consumers to buy from social networks has increased in the conditions of the Covid pandemic, and since marketers are looking to shape the consumer's decision in a dynamic and competitive environment, and considering the increase and variety of advertisements and the ever-increasing progress The methods of presenting and introducing products in social media marketing systems, the main problem of this research can be expressed as follows: How will marketing signals be effective in the social media environment? What factors affect the intention of customers to buy food in the social media environment? Which environmental factors affect consumer behavior in social media space?
MethodologyThis research is practical in terms of its objective, and in terms of the quantitative research approach, it has a descriptive survey strategy. The statistical population of this research includes all the customers of food stores in Tehran, and the statistical sample of this research includes 302 customers who were planning to buy food from the store at the time of the research. The data collection tool is a questionnaire and a structural equation model with Smart PLS software was used for data analysis. The results of this research show that the variables of persuasive message signals, the type and value of the product, and the content and the way the message is designed have a positive and significant effect on consumer behavior, as well as the variables of the content and the way the message is designed and the type and value of the product have a positive and significant effect on purchase intention, but contrary to the conducted research, the variable of persuasive messages has a negative effect on the purchase intention.
Results and DiscussionPurchase intention shows the probability of customers buying, according to Schiffman and Canuck, the decision to buy a product (purchase intention) largely depends on the value of the product and the recommendation of other consumers. For example, when a product is shared in the social space, users share and discuss the features of that product, and the positive or negative points presented about that product lead to the intention to buy or not to buy that product. Social media are increasingly accessible to everyone and such media are used at all times and places. These media have emerged as a digital communication channel through which consumers can purchase their desired brands and they evaluate them and through these media, they share their information with others and communicate with brands (a significant percentage of people transmit information to others through social media. Also, social media is one of the channels It has been reported that consumers receive information about the goods or services they need in order to make a final purchase through these social media; therefore, companies are trying to understand the purchase intention, drivers, and also the effect of social media on these factors. Considering that knowledge of purchase intention and consumption is an important and fundamental condition for the prosperity of businesses and economic enterprises, the purpose of this research is to investigate the effect of persuasive message signals, the type and value of the product, the content and the way the message is designed on the intention and the buying behavior of customers is evaluated by evaluating the mediating effect of consumer behavior in social media marketing.
ConclusionConsumer behavior also has a positive and significant effect on purchase intention. The mediating role of consumer behavior variable was confirmed for the relationship between the type and value of product and content and message design with customers' purchase intention.
It is very difficult to measure consumer behavior according to cultural and religious patterns. Due to the economic situation and the increase in prices, most consumers prioritize economic savings over other factors. In this regard, it is suggested that researchers investigate the impact of pricing methods on consumer behavior in social media marketing in future research.Keywords: Message, Social Media Marketing, Purchase Intent, Noise, Message Signals -
محصولات لوکس بخش مهمی از بازار مصرفی جامعه را تشکیل می دهد و می تواند به عنوان موضوعی برای پژوهش های بازاریابی شناخته شود. در جوامعی که دین نقش مهمی در شکل دهی به رفتارهای افراد دارد، مطالعه تاثیر این متغیر بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصولات لوکس، امری مهم و لازم است. آیا دین داری می تواند ایجاد کننده نگرش مثبت و تمایل شخصی و قصد خرید برای محصولات لوکس باشد؟ پژوهش حاضر از لحاظ ماهیت، کاربردی و در زمره مطالعات توصیفی است؛ که با استفاده از شیوه کمی و با به کارگیری شیوه گردآوری داده ها به روش توصیفی- پیمایشی صورت گرفته است. جامعه آماری مورد بررسی، شهروندان ساکن شهر تهران (مسلمان) بوده که با استفاده از پرسش نامه به دو روش الکترونیکی و میدانی در میان 312 نفر از این افراد، به جمع آوری داده پرداخته شد. پس از تحلیل صورت گرفته به وسیله نرم افزارهای SPSS21 و PLS3 درنهایت مشخص شد که دین داری با نگرش به برند، تمایلات شخصی و قصدخرید محصولات لوکس، رابطه معنا داری دارد و جنسیت و درآمد نقشی در تعدیل این روابط در میان این جامعه آماری ایفا نمی کند. از آنجایی که به نظر می رسد دین داری می بایست نقش کنترل کننده و محدود کننده در تمایل به خرید محصولات لوکس داشته باشد، به نظر می رسد شاهد ظهور مصرف کنندگانی هستیم که توانسته اند بین دو مفهوم دین داری و لوکس گرایی، هماهنگی برقرار کنند. که این امر نشانه هایی از تحولات نگرشی و رفتار در میان مصرف کنندگان مسلمان در ایران دارد.
کلید واژگان: دینداری، نگرش مصرف کننده، مصرف کننده مسلمان، محصولات لوکس، قصدخریدLuxury products are an important part of the consumer market and can be recognized as a topic for marketing research. In societies where religion plays an important role in shaping people's behaviors, it is important and necessary to study the impact of this variable on the buying behavior of consumers of luxury products. Can religiosity create a positive attitude and personal desire and intention to buy for luxury products? The present study is applied in nature and is a descriptive study; Which has been done using a quantitative method and using a descriptive-survey method of data collection. The statistical population was Iranian Muslim citizens living in Tehran. Data were collected from 312 individuals using a questionnaire using both electronic and field methods. After analysis by SPSS21 and PLS3 software, it was finally found that religiosity has a significant relationship with brand's attitude, personal preferences and intention to buy luxury products, and gender and income play a role in moderating these relationships. This statistical community does not play. Religiosity can have a small negative effect on attitudes toward luxury products, but it has less of a negative impact on personal preferences for luxury.
Keywords: Religiosity, consumer attitude, Muslim consumer, luxury products, intention to buy -
هدف از پژوهش حاضر تحلیل اثر پیام های انیمیشنی و شخصیت های واقعی در تبلیغات بر نگرش، جذب و قصدخرید مصرف-کنندگان کالاهای ورزشی است. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی می باشد و به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه های سطح شهر همدان (دانشگاه آزاد اسلامی، دانشگاه بوعلی سینا و دانشگاه پیام-نور) به تعداد 1217 نفر بودند که با توجه جدول مورگان 296 نفر به روش طبقه ای- تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای اصلی پژوهش، تعداد 80 سوال از طریق تلفیق پرسشنامه های چند محقق طراحی شد که عبارتند از: پرسشنامه های اثر پیام های انیمیشنی و شخصیت های واقعی در تبلیغات فروزنده (2014)، جذب مصرف کنندگان فروزنده (2014)، قصدخرید لیدا شایان (2010)، نگرش به تبلیغ لیو و همکاران (2002) و نگرش به برند چانگ و لیو (2009) بود. روایی ابزارها از طریق روایی محتوایی (نظر 10 متخصص)، پایایی (آلفای کرونباخ بالای 70/0) و روایی سازه (برازش مدل) ارزیابی و تایید شد. تحلیل یافته ها با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد؛ تبلیغات از طریق انیمیشن و شخصیت های واقعی هر دو بر شکل گیری نگرش به تبلیغ و برند، جذب مصرف کننده و قصدخرید تاثیر معناداری دارند. براساس یافته های پژوهش می توان گفت هرچقدر تبلیغات به شیوه های خلاقانه و جذاب مانند استفاده از افراد مشهور و مورد علاقه و شخصیت های انیمیشنی طراحی شود مخاطبان خود را بیشتر تحت تاثیر قرار خواهد داد و آن ها را به انتخاب آن برند راغب خواهد کرد.
کلید واژگان: جذب مصرف کننده، افراد مشهور، شخصیت های انیمیشنی، نگرش به تبلیغ و برند، قصدخریدThe aim of this study was the analysis effect of animated messages and real characters in advertising on the attitude, attraction and intention to buy consumers' of sports goods. The research method is descriptive-correlational and has been performed in the field. The statistical population of the study was 1217 students of physical education students in the universities of Hamadan, (Islamic Azad University, Bu Ali Sina University and Payame Noor University) which according to Morgan table, 296 people were selected as a sample by stratified-random method. To measure the main variables of the research, 80 questions were designed by combining questionnaires of several researchers, which are: effect of animated messages and real characters in advertising Forozandeh (2014), consumer attraction Forozandeh (2014), purchase intention Lida Shayan (2010), attitude to advertising Liu et al (2002) and brand attitude Chang and Liu (2009). validity of the tools was evaluated and approved by experts (content validity), Cronbach's alpha coefficient (reliability), and confirmatory factor analysis (structural validity). The findings were analyzed using structural equation modeling in Smart PLS software. results showed that, advertising through animation and real characters both have a significant effect on the formation of attitudes towards advertising and brand, consumers' attraction and purchase intention. Based on the research findings, it can be said that the more these advertisements are designed in creative and attractive ways, such as the use of famous and favorite persons and animated characters, the more they will impress their audience. And it will motivate them to choose that brand
Keywords: Consumer attraction, Celebrities, Animated characters, Attitude to advertising, brand, Purchase intention -
در این پژوهش برمبنای چارچوب محرک- ارگانیسم- پاسخ (SOR)، به منظور توسعه یک چارچوب جامع از تجربه مصرف کننده در زمینه خرده فروشی آنلاین، به بررسی تاثیر عناصر محیطی فروشگاه آنلاین (کیفیت وب سایت و برند وب سایت) به عنوان پیشایندهایی برای پاسخ های عاطفی و شناختی (اعتماد و ریسک ادراک شده) و پاسخ رفتاری مصرف کننده (قصد خرید) پرداخته شده است. در این چارچوب رابطه بین اعتماد و ریسک ادراک شده به صورت متقابل در نظر گرفته شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان است که حداقل یک بار سابقه بازدید از وب سایت دی جی کالا را داشته اند. از این جامعه آماری نمونه 330 تایی به صورت طبقه ای متناسب انتخاب شد و داده ها از طریق پرسشنامه گردآوری شدند و به کمک مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار ایموس مورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داد عناصر محیطی از طریق اعتماد و ریسک ادراک شده اثر غیرمستقیم و معناداری بر قصد خرید دانشجویان دارند.
کلید واژگان: اعتماد، ریسک ادراک شده، عناصر محیطی فروشگاه آنلاین، قصدخرید، مدل SORIn this study, based on the stimulus-organism-response framework (SOR), to develop a comprehensive framework of consumer experience in the field of online retailers, examining the impact of online store environment elements (web quality and brand Web site) as forecasting for emotional responses and cognitive (trust and perceived risk) and behavioral responses of consumers (want to buy) are discussed. In this context, the relationship between trust and perceived risk for interactions is intended. This study is applied and the method of data collection, descriptive and correlational. The study of population, students of Bahonar University who visit the site at least once in the product have digikaka. A population was stratified for each 330 samples and data were collected using a questionnaire and structural equation modeling software to help Amos was investigated. The results show that the elements of the environment elements through trust and perceived risk and significant indirect effect on purchase intention of students. In addition, the results reveal that the relationship between trust and perceived risk in the form of a cross.
Keywords: Purchase Intention, Online Store Environment Elements, Trust, Perceived Risk, The SOR Conceptual -
هدفقصد مصرف کننده برای خرید، به احتمال برآورده شدن انتظاراتش بستگی دارد، ولی این مساله در مورد محصولاتی که مصرف کننده به سرعت اقدام به خرید آن ها می کند، به برقراری ارتباط در نقطه فروش بستگی دارد. بسته بندی، یکی از مهم ترین عوامل اثرگذار بر تصمیم خرید در نقطه فروش است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر استفاده از نمادهای اسلامی در بسته بندی مواد غذایی بر قصدخرید مصرف کنندگان مسلمان است.
این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی است. داده های گردآوری شده از طریق پرسشنامه، توسط روش حداقل مربعات جزئی (PLS)[1] پردازش شد. جامعه آماری، شامل کلیه دانشجویان دانشگاه گیلان بوده و تعداد آن ها 17000 نفر می باشد و روش نمونه گیری در این پژوهش، روش نمونه گیری در دسترس بوده است.
نتایج، بیانگر تاثیر مثبت وجود یک نماد اسلامی در بسته بندی مواد غذایی بر قصد خرید مصرف کنندگان است. البته این تاثیر در مورد مصرف کنندگان با تعهد مذهبی بالا تایید شد. نتیجه دیگر نشان می دهد که وجود نماد مذهبی بر روی بسته بندی مواد غذایی، ارزش مذهبی ادراک شده توسط مصرف کنندگان با تعهد مذهبی بالا را نسبت به آن محصول افزایش می دهد.
نتایج این پژوهش به بازاریابانی که در پی ترفیع محصولات غذایی در بازارهای اسلامی هستند کمک خواهد کرد تا درک کنند که چه وقت و چگونه از نمادهای مذهبی در بسته بندی محصولات غذایی استفاده کنند.کلید واژگان: نماد مذهبی، ارزش مذهبی ادراکشده، تعهد مذهبی، قصدخرید، تعاملگرایی نمادینConsumer purchase intention depends on the probability of meeting his expectation but while buying under time pressure; it depends on Point of Sales (POS) communications. Packaging is one of the most important factors influencing consumer decisions in POS. This research aims to investigate the effect of Islamic symbols in food packaging on purchase intention of Muslim consumers.MethodThis research is applied by objective and descriptive-survey by nature and method. Gathered data through questionnaire are analyzed with Partial Least Square (PLS). Statistical population of this research is 17000 students of University of Guilan and sampling method is convenient sampling.ResultsResults indicate the positive impact of Islamic symbols in food packaging on purchase intention of Muslim consumers, although, this effect is significant for consumers with higher level of religiosity. Also results show that Islamic symbols in food packaging increases the value of that product for consumers with higher level of religiosity.ConclusionResults of this research help the marketers, that want to promote their products in Islamic markets, understand how and when to use Islamic symbols in food packaging.Keywords: Religious Symbol, Perceived Religious Value, Religiosity, Purchase Intention, Symbolic Interaction
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.