نوع دوستی
در نشریات گروه مدیریت-
نیروی انسانی تنها منبع قابل دسترس بوده که در صورت مدیریت صحیح می تواند زمینه افزایش سطح عملکرد سازمان را فراهم آورد. هدف از انجام پژوهش حاضر، طراحی الگوی رفتار شهروندی انتظامی با تعهد سازمانی کارکنان تربیت بدنی فراجا بود. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان تربیت بدنی فرماندهی کل انتظامی کشور (540=N) تشکیل می دادند. با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه (224=n) برآورد شد. به منظور جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی (1996) و تعهد سازمانی آلن و می یر (1993) استفاده گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با بهره گیری از نظرات اصلاحی اساتید مدیریت تعیین شد و پایایی هر دو پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب (76/0=α) و (85/0=α) به دست آمد. روش تحقیق از نوع همبستگی بوده که به صورت میدانی اجرا شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های توصیفی و آزمون های آماری کلموگروف اسمیرونف، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون و تحلیل مسیر در نرم افزارهای آماری SPSS و LISREL استفاده گردید. نتایج نشان داد بین ابعاد نوع دوستی، وجدان کاری، رفتار مدنی و ادب و ملاحظه با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. از طرفی نتایج تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که ابعاد نوع دوستی، وجدان کاری و ادب و ملاحظه واجد شرایط پیش بینی تعهد سازمانی می باشند. همچنین نتایج حاصل از طراحی الگوی تحلیل مسیر نشان داد که رفتار شهروندی تاثیر مثبت و معناداری بر تعهد سازمانی دبیران دارد.
کلید واژگان: وجدان کاری، رفتار مدنی، نوع دوستی، تعهد، کارکنانHuman power is the only available resource that can provide the basis for increasing the performance level of the organization if properly managed. Therefore the aim of the current research was to designing a police citizenship behavior model based on improving the organizational commitment of employees. Using Cochran formula, the statistical sample was estimated to be equal to (n=255), which were selected as available sampling. In order to collect data, two questionnaires of citizenship behavior of Oregon and Kanoski (1996) and organizational commitment of Allen and Meier (1993) were used. The face and content validity of the questionnaires were determined by using the corrective comments of management professors, and the reliability of both questionnaires was obtained using Cronbach's alpha test (α=0.76) and (α=0.85). The research method is a correlation type that was implemented in the field. In order to analyze the data, descriptive indices and Kolmogorov Smironov statistical tests, Pearson correlation coefficient, regression analysis and path analysis were used in SPSS and LISREL statistical software.The results showed that there is a significant difference between altruism dimensions (r=0.314, P≥0.01), work conscientiousness, civil behavior and politeness and considerationhave a positive and significant relationship with organizational commitment. On the other hand, the results of the regression analysis also showed that the dimensions of altruism, conscientiousness, politeness and consideration are qualified to predict organizational commitment. Also, the results of the path analysis model design showed that citizenship behavior has a positive and significant effect on teachers' organizational commitment.
Keywords: Work Conscience, civic behavior, Altruism, commitment, Employees -
هدف این مقاله، تبیین اثر ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی و کیفیت ارتباطات در شرایط کرونایی در رابطه با حمایت اجتماعی و هم آفرینی ارزش برند با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر نوع دوستی است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی، از نظر روش توصیفی- پیمایشی و از نظر گردآوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی می باشد. جامعه، مصرف کنندگان الکترونیکی است که با استفاده از فرمول کوکران، 194 نفری انتخاب شد. از پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. روایی محتوا و روایی سازه سنجش و بررسی شده و پایایی از طریق محاسبه ضرایب بارهای عاملی آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی به دست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری و از نرم افزار Spss25 و Smart Pls2.0 استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که حمایت احساسی و اطلاعاتی بر ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی تاثیر دارند و ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی بر کیفیت ارتباطات تاثیری مثبت و معنادار دارد. کیفیت ارتباطات بر نیت هم آفرینی ارزش برند تاثیری مثبت و معنادار دارد. نوع دوستی قادر است اثرگذاری حمایت احساسی بر ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی را تعدیل کند. شرکت ها با رعایت معیارهای اخلاقی و بهبود کیفیت ارتباطات با مشتریان و می تواند باعث هم آفرینی ارزش برند شوند. خرده فروشان باید به حمایت های اجتماعی در دوران کرونایی و جنبه های اخلاقی برندشان توجه بیشتری کنند، زیرا بر کیفیت ارتباطات و هم آفرینی ارزش برند موثر می باشد.
کلید واژگان: ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی، کیفیت ارتباطات در کرونا، حمایت اجتماعی، هم آفرینی ارزش برند، نوع دوستیThe purpose of this article is to explain the effect of consumer perception of ethical brand and the quality of communications in corona conditions in relation to social support and the intention to co-create brand value by considering the moderating role of altruism. This study is applied in terms of purpose, descriptive-survey method in terms of method and library and field in terms of data collection. The community consisted of electronic consumer. 194 people selected using the Cochran's formula. Questionnaire was used to collect information. Content validity and construct validity were assessed and reliability was obtained by calculating Cronbach's alpha factor load coefficients and combined reliability. Structural factor equation modeling and Spss25 and Smart Pls2.0 software were used to analyze the data. The results show that emotional and informational support have an effect on consumer perception of ethical brand and consumer perception of ethical brand has a positive and significant effect on communication quality. The quality of communication has a positive and significant effect on the intention to co-create brand value. Altruism can moderate the effect of emotional support on consumer perception of an ethical brand. Companies can create brand value by observing ethical standards and improving the quality of customer relationships. Retailers need to pay more attention to corporate social support and the ethical aspects of their brand, as it affects the quality of communication and the co-creation of brand value.
Keywords: Consumer perception of ethical brand, communication quality in corona, social support, co-creation of brand value, altruism -
هدف از این مطالعه بررسی تاثیر آگاهی از پایداری اجتماعی و محیط زیست بر وفاداری به برند سبز با واسطه متغیرهای نوع دوست است (مطالعه موردی: مصرف کنندگان محصولات سینره در تهران). این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی-پیمایشی است. داده های تحقیق از طریق س questionsالات پنج گزینه ای لیکرت در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شد. در مطالعه حاضر ، به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسشنامه ، نرم افزار آماری SPSS و نرم افزار معادلات ساختاری pls در قالب دو قسمت آمار توصیفی و استنباطی به صورت رگرسیون خطی و چندگانه متناسب با نیازهای آماری مورد استفاده قرار گرفته است. جامعه آماری این مطالعه شامل کلیه مصرف کنندگان لوازم آرایشی و بهداشتی برند Cinere در شهر تهران می باشد. با فرض نامحدود بودن جامعه مورد مطالعه ، 384 مصرف کننده لوازم آرایشی با نام تجاری Cinere در تهران به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی ساده است. در این روش نمونه گیری ، شانس انتخابی هر یک از اعضا یکسان است. نتایج نشان داد که آگاهی زیست محیطی تاثیر معنی داری بر وفاداری برند سبز با نقش واسطه نوع دوستی (0.378) در بین مصرف کنندگان محصولات سینره در تهران دارد. آگاهی از پایداری اجتماعی بر وفاداری برند سبز با نقش واسطه نوع دوستی (0.281) در بین مصرف کنندگان محصولات سینره در تهران تاثیر معنی داری دارد.
کلید واژگان: آگاهی از پایداری اجتماعی، آگاهی از محیط زیست، وفاداری به برند سبز، نوع دوستیThe aim of this study was to investigate the effect of awareness of social sustainability and environment on green brand loyalty mediated by altruistic variables (Case study: consumers of Cinere products in Tehran). This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of nature. Research data were collected through Likert five-choice questions in the research questionnaire. In the present study, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, SPSS statistical software and structural equation software pls in the form of two parts of descriptive and inferential statistics as linear and multiple regression have been used in accordance with the statistical needs. The statistical population of this study includes all consumers of Cinere brand cosmetics in Tehran. Assuming that the study population was unlimited, 384 consumers of Cinere brand cosmetics in Tehran were selected as the sample. The method of random sampling is simple. In this sampling method, the selected chance of each member is the same. The results showed that environmental awareness has a significant effect on green brand loyalty with the mediating role of altruism (0.378) among consumers of Cinere products in Tehran. Awareness of social sustainability on green brand loyalty with the mediating role of altruism ( 0.281) has a significant effect among consumers of Cinere products in Tehran.
Keywords: Awareness of social sustainability, Awareness of the environment, Green brand loyalty, Altruism -
نوع دوستی یا دیگر خواهی از نیروهای توسعه اخلاقی و بقا و رفاه انسان است که در دهه های اخیر محل توجه روان شناسان اجتماعی و جامعه شناسان قرارگرفته است. این پژوهش باهدف بررسی پیشایندهای قابلیت یادگیری سازمانی همانند نوع دوستی و تعارض در رابطه انجام شده است. در این راستا، از روش پژوهش پیمایشی- تحلیلی استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ستادی دانشگاه علامه طباطبائی واقع در پردیس مرکزی، تشکیل داد که از میان آنها 167 نفر بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. گردآوری داده های پژوهش حاضر از طریق پرسشنامه نوع دوستی ارگان (1988) و پرسشنامه تعارض در رابطه کوکس (1998) و پرسشنامه قابلیت یادگیری سازمانی چیوا و همکاران (2007) انجام شد. روایی و پایایی پرسشنامه های یادشده، به ترتیب با استفاده از روایی صوری، روایی سازه و همچنین محاسبه آلفای کرونباخ موردبررسی قرار گرفت. به علاوه، برای تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه های پژوهش از مدل سازی معادلات ساختاری و آزمون فریدمن با بهره گیری از نرم افزارهای Amos و Spss استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد نوع دوستی بر قابلیت یادگیری سازمانی تاثیر مثبت معنادار دارد و نوع دوستی بر تعارض در رابطه تاثیر منفی معنادار دارد. به علاوه تعارض در رابطه نیز بر قابلیت یادگیری سازمانی تاثیر منفی معنادار دارد. همچنین تعارض در رابطه، رابطه میان نوع دوستی و قابلیت یادگیری سازمانی را میانجی گری می کند.کلید واژگان: تعارض در رابطه، قابلیت یادگیری سازمانی، یادگیری سازمانی، نوع دوستی، سازمان یادگیرندهAltruism is from moral development forces and survival and well-being of human that in recent decades the attention of social psychologists and sociologists is located. This study with the aim of examined the antecedents of organizational learning capability as altruism and relationship conflict is done. In this regard, the survey method was employed. The Statistics population consists of all the staff of allameh Tabataba'i University Formed, of which 167 were based on Morgan table as the sample to be selected by simple random sampling. Data were collected through organ altruism questionnaires (1988) and Cox relationship conflict questionnaire (1998) and Chiva et al organizational learning capability questionnaire (2007). Validity and Reliability of aforementioned questionnaires were confirmed on the basis of content validity, construct validity as well as calculated acceptable Cronbach's alpha coefficient. In addition, for data analyzing and research hypothesis test, Structural Equation Modeling and Friedman test were used, by means of Amos and Spss software. Research findings indicated that altruism is significant positive impact on organizational learning capacity and altruism in a significant negative influence on the relationship conflict. Furthermore The relationship conflict also has a significant negative impact on organizational learning capability and relationship conflict is mediated between altruism and organizational learning capacity.Keywords: Altruism, Relationship conflict, Organizational learning capacity, organizational learning, Learning organization
-
زمینه
امروزه کارآفرینی به عنوان یکی از بهترین استراتژی های توسعه اقتصادی، برای توسعه رشد اقتصادی و تقویت رقابت پذیری کشور و سازمان ها در مواجهه با گرایش های فزاینده جهانی سازی نگریسته می شود، برای برخورداری از مزایایی کارآفرینی در سازمان ها بایستی بر عوامل موثر بر فرهنگ کارآفرینی سازمانی تمرکز و سرمایه گذاری کرد
هدفدر واقع هدف از این پژوهش تبیین نقش معنویت درمحیط کار بر توسعه فرهنگ کارآفرینی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی نوع دوستی و ادب اجتماعی (مولفه های رفتار شهروندی سازمانی) در بنیاد مسکن انقلاب اسلامی استان مازندران می باشد.
روش هاروش این پژوهش از نظر نحوه ی گردآوری داده ها، روش توصیفی- پیمایشی و از نظر مقاصد پژوهش، کاربردی است. جامعه ی آماری پژوهش، کلیه کارکنان بنیاد مسکن انقلاب اسلامی استان مازندران بوده اند، از میان آن ها با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 147 نفر براساس نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و LISREL استفاده شد.
یافته هانتایج پژوهش نشان داد که شکل گیری معنویت درمحیط کار، زمینه را برای بهبود فرهنگ کارآفرینی سازمانی فراهم می کند، نقش معنی دار میانجی نوع دوستی و ادب اجتماعی بر رابطه میان متغیرها نیز تایید شد. هم چنین از مولفه های معنویت در محیط کار جزء کاربامعنا، میان وحدت ویگانگی و هم سویی با ارزش ها با فرهنگ کارآفرینی سازمانی رابطه ی مثبت و معناداری یافت شد.
کلید واژگان: معنویت در محیط کار، فرهنگ کارآفرینی، نوع دوستی، ادب اجتماعیBackgroundNowadays, entrepreneurship as one of the best economic development strategy for the promotion of economic growth and enhancing competitiveness in the face are seen of increasing globalization trends, In order to gain benefits from entrepreneurship in organizational.
ObjectiveThe goal of this paper is verification the role of spirituality at work on entrepreneurial organizational culture development with the mediator variables of civil virtue and altruism in housing foundation of Islamic revolution of Mazandaran province.
MethodsThe method used in this study in terms of data collection is descriptive- survey method and in terms of research purposes, it is an applied research. The statistical population of the research consisted of all staffs of housing foundation of Islamic revolution of Mazandaran province. Using Cochran’s sampling formula, 147 staffs were selected as research sample, andLISREL and SPSS software were used for data analyzing.
FindingsThe research results indicated that formation of spirituality at work paves the way for entrepreneurial organizational culture. Significant role in mediating civil virtue and altruism on the relationship between variables was confirmed. Accordingly, Component of spirituality at workplace, there are positive and meaningful relationships between unity and convergence of values, for by meaningful work, with entrepreneurial organizational culture.
Keywords: Spirituality at Work, Entrepreneurial Culture, Civil Virtue, Altruism -
بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان کمیته امداد امام خمینی (ره) استان گلستانهدف از این مطالعه، شناسایی رابطه سرمایه اجتماعی با رفتارهای شهروندی سازمانی است. روش تحقیق توصیفی - همبستگی بوده که طی آن 234 نفر از کارکنان کمیته امداد امام خمینی (ره) استان گلستان با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب انتخاب و مطالعه شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه استاندارد بوده که اعتبار آن با بررسی اعتبار محتوا تایید شده و پایایی پرسشنامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای مفاهیم سرمایه اجتماعی و رفتارهای شهروندی سازمانی به ترتیب 896/0 و 780/0 تایید شد. یافته ها نشان داد میانگین سرمایه اجتماعی و رفتارهای شهروندی سازمانی 184/3 و 715/3 است که به ترتیب در حد متوسط و متوسط روبه بالا ارزیابی می شود. سایر نتایج حاکی از آن است که بین سرمایه اجتماعی و ابعاد آن (به جز اعتماد) با رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین، نتایج آزمون رگرسیون نشان داد در مجموع، 4/23 درصد از تغییرات متغیر وابسته (رفتارهای شهروندی سازمانی) از طریق دو بعد از عامل کلی سرمایه اجتماعی یعنی مشارکت و دوستی ها و بخشش و روحیه داوطلبی تبیین می شود.کلید واژگان: جوانمردی، رفتارهای شهروندی سازمانی، سرمایه اجتماعی، فضیلت شهروندی، نوع دوستیThe goal of the research is to identify the relationship between social capital and organizational citizenship behavior. By survey research, 234 participants, working at Imam Khomeini charity foundation in Golestan province, were selected using appropriate stratified random sampling. Standard questionnaire was used to collect data. Its validity was approved using Face validity and its reliability was confirmed using Cronbachs alpha coefficient for social capital and organizational citizenship behavior (0.780 & 0.896). The findings indicated that the average of social capital and organizational citizenship behavior were 3.184 and 3.718 of 5, respectively which evaluated at middle and middle to high level. In terms of other results there is a significant relationship between social capital and its dimensions (except trust) and organizational citizenship behavior. Also, the results of regression tests indicated that totally 23.4 percent of changes of dependent variable (organizational citizenship behavior) are explainable by two dimension of social capital that is participation and friendship and generosity and the Spirit of volunteerism.Keywords: Social capital_organizational – citizenship behavior_humanism_Virtuous citizenship_Chivalry
-
به اشتراک گذاری دانش، مرحله ای اصلی در مدیریت دانش به شمار می رود. تاکنون عوامل متعددی در تحقیقات برای توصیف رفتار به اشتراک گذاری دانش به کاررفته است. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر انگیزه های فردی بر رفتار به اشتراک گذاری دانش با توجه به نقش تعدیل کننده ارزش هاست. به منظور آزمون مدل، ایده شهر به عنوان یکی از نمونه های موفق جوامع مجازی ایرانی که در آن رفتار به اشتراک گذاری دانش به صورت واقعی صورت می گیرد، انتخاب شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی محسوب می شود. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شد و تحلیل داده ها با بهره مندی از روش مدل یابی معادلات ساختاری انجام گرفت. بر اساس نتایج جمع آوری شده از 217 کاربر فعال ایده شهر (بر اساس جدول کرجسی و مورگان)، تاثیر انگیزه های درونی بر رفتار به اشتراک گذاری دانش به تایید رسید. از سوی دیگر، ارزش های کاربران نقش تعدیل کننده ای در روابط میان نوع دوستی و شهرت طلبی با رفتار به اشتراک گذاری دانش نداشت و فرضیه های مرتبط با ارزش ها به تایید نرسیدکلید واژگان: ارزش ها، رفتار به اشتراک گذاری دانش، شهرت طلبی، نوع دوستیKnowledge sharing is perceived as a fundamental process of knowledge management. Individual's values are among the factors affecting knowledge sharing behavior that have not been investigated before. The developed research model investigated the impacts of individual motivation (Altruism and Reputation) on knowledge sharing behavior considering the moderating role of user's values. In order to test the research model, Idea City (known as Ideshahr) has been selected as one of the prosperous samples of Iranian virtual community with real knowledge sharing behaviors. As a quantitative research, survey method has been used. Structural Equation Modeling was applied to test the model. Based on data from 217 active users in Ideshahr, results showed that altruism and reputation had positive effects on knowledge sharing behavior. Moreover, it has been indicated that values of users had not moderated the relation between altruism/reputation and quality/quantity of knowledge sharing behavior.Keywords: Values, Reputation, Knowledge Sharing Behavior, Altruism
-
رفتار شهروندی سازمانی که یک موضوع جدید در رفتار سازمانی می باشد؛ در واقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشی می باشد که در عین حال که از سوی سازمان طراحی نشده است، اما بروز آن باعث ارتقای اثربخشی و کارآیی می شود. با توجه به اهمیت رفتار شهروندی، این تحقیق به دنبال سنجش رفتار شهروندی سازمانی پلیس راهور خراسان شمالی می باشد. روش تحقیق، به روش پیمایشی، از نظر زمانی، مقطعی و از نوع مطالعات کاربردی است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده است که تعداد 127 نفر از کارکنان پلیس راهور خراسان شمالی انتخاب شده اند. این تحقیق با استفاده از ابزار پرسش نامه استاندارد، انجام شده است. در این پژوهش از آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. یافته ها نشان می دهند که میزان نوع دوستی، وجدان کاری سازمانی، جوان مردی سازمانی، نزاکت سازمانی و آداب اجتماعی سازمانی راهور خراسان شمالی بالاتر از سطح متوسط است.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، آداب اجتماعی، نوع دوستی، جوان مردی، نزاکت، وجدان کاریThe Organization Citizenship Behavior (OCB), which is a new topic in organizational behavior, is indeed voluntary and extra-role behavior, while the organization is not designed to improve the effectiveness and efficiency of the emergence. Thanks to the importance of this study was organization Citizenship Behavior (OCB) to measure North Khorasan is the traffic police. The survey method, the cross-sectional and applied study. Sampling, simple random number of 127 employees of traffic police in North Khorasan were selected. This study, using a standard questionnaire was used. In this study, one-sample t-test was used. Results show that the altruism, organizational works ethic, sportsmanship institutional, organizational propriety and social mores traffic organization in north Khorasan is above average.Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Social Mores, Altruism, Sportsmanship, Courtesy, Work Ethic
-
رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه ی کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه، وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند. در مقاله حاضر، نقش رفتار شهروندی سازمانی بر تصویر برند، در نمایندگی های یک شرکت بیمه بررسی شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند، از کارکنان و مشتریان نمایندگی های شهر تهران یک شرکت بیمه و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف و ارگان و برای سنجش تصویر برند از پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی، با ماهیت پیمایشی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده، نشان می دهد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی، تاثیر معنادار مثبتی بر تصویر مشتریان از برند دارند.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، نوع دوستی، تواضع و فروتنی، روحیه جوانمردی، وجدان کاری، فضیلت مدنی، تصویر برندThe organizational citizenship behaviors, as optional & intentional behaviors of employees, have considerable effect on individual and organizational performances, placing employees in a situation to perform some assignments beyond their assigned In this study, the effect of organizational citizenship behavior on .tasks and functions the brand Image and its dimensions, from the point of view of the customers of agents of an insurance company are investigated. The research population includes both staff and customers of the agents of an insurance company and the sample is chosen through judgmental nonprobability sampling method. The data collecting tool is a questionnaire. For evaluating organizational citizenship behaviors, we used Podskoff et al. questionnaire and for measuring brand image we employed a self-build questionnaire based on Kim, Tang, Hawley and Aker studies. This research is an applied one with surveying nature. Structural equations method and PLS software are used for data analysis. The findings suggest that all dimensions of organizational citizenship behavior have a positive and meaningful effect on brand image from the point of view .of customersKeywords: Organizational Citizenship Behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic Virtue, Brand Image
-
زمینه و هدفبا توجه به پیچیدگی های ماموریت های ناجا و کارکنان این سازمان، استفاده از نیروهای واجد رفتارهای شهروندی سازمانی، می تواند در موفقیت این سازمان بسیار مهم باشد؛ بر همین اساس، این تحقیق با هدف تبیین ابعاد جدیدی برای رفتار شهروندی سازمانی و ارائه الگوی پیشنهادی ویژه نیروی انتظامی، با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی انجام شده است.
روش شناسی: جامعه آماری در این مطالعه، کلیه کارکنان فرماندهی انتظامی استان یزد بودند که به روش طبقه ای- تصادفی تعداد 686 نفر انتخاب شدند. از نمونه آماری خواسته شد تا پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی را که مشتمل بر 41 گویه بود، تکمیل کنند. در این مطالعه پس از بررسی روایی محتوا از نظر خبرگان، به تبیین ابعاد جدید رفتار شهروند سازمانی در ناجا به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تایید آن به کمک تحلیل عاملی تاییدی پرداخته شد. برای ارزیابی پایایی و روایی سازه به ترتیب از شاخص هایCR، میانگین واریانس استخراجی، حداکثر مجذور واریانس مشترک و میانگین مجذور واریانس مشترک استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و Amos صورت گرفت.
یافته ها ونتایجنتایج تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد که ابعاد رفتار شهروند سازمانی، شامل پنج بعد نوع دوستی، وفاداری به سازمان، عدم سوء استفاده از امکانات و جایگاه سازمانی، وظیفه شناسی و هماهنگی متقابل شخصی است که در کل 50.8 درصد واریانس را تبیین کرده اند. تحلیل عاملی تاییدی نیز نتایج تحلیل عاملی اکتشافی را تایید کرد و نشان داد که علاوه بر وجود همبستگی بالا بین گویه ها و سازه های مرتبط، سازه ها نیز از هم متمایزند و هم پوشانی ندارند. این الگوی رفتار شهروند سازمانی تایید شده را می توان به عنوان الگویی استاندارد و دارای روایی و پایایی قابل قبول در ناجا به کاربرد.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، نوع دوستی، وفاداری، وظیفه شناسی، کارکنان ناجا -
رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری سودمند برای سازمان که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، تعریف شده است که باعث افزایش اثربخشی سازمان می شود. در دنیای کنونی، مدیران، خواهان افزایش اثربخشی سازمان خود می باشند و به کارگیری رفتار شهروندی سازمانی (رفتارهای خارج از محدوده رفتارهای الزامی افراد در محیط کار) اثربخشی سازمان را بهبود می بخشد. هدف اصلی این مطالعه، شناسایی ابعاد و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی از منظر خبرگان حوزه راهنمایی و رانندگی و تطبیق آن با ابعاد و مولفه های مستخرج از نظریه ها است. این مطالعه از لحاظ روش، کیفی است و جامعه آماری را کلیه اسناد و مدارک موجود در حوزه رفتار شهروندی سازمانی است که به صورت تمام شمار منابع اطلاعاتی در دسترس، مورد بررسی قرار گرفت. هم چنین برای جمع آوری داده ها از ابزار مصاحبه استفاده شد. نتایج حاصله حاکی از آن است که ابعادی چون نوع دوستی، وجدان کاری، وظیفه شناسی، اعتقادات دینی، جوان مردی، وفاداری سازمانی، سخت کوشی و خوش رویی جزو ابعاد رفتار شهروندی سازمانی در پلیس راهور محسوب می شود.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، اثربخشی، فرانقشی، نوع دوستی، وجدان کاری، وظیفه شناسی، اعتقادات دینی، جوان مردی، وفاداری سازمانی، سخت کوشی و خوش روییThe term “organization behavior” is defined as a set of arbitrary conducts which is beneficial for an organization, motivating the effectiveness of that organization. Nowadays, managers are interested in increasing the performance of their organizations. To this end, it is believed that the use of behavior outside the range of behaviors required in the workplace can improve the performance of organization. The aim of this study is to investigate the aspects of organizational citizenship-related behavior from traffic police experts’ viewpoint and to compare its aspects with those extracted from different theories. The methodology of the present study is qualitative. The population of interest includes all documents and records available in the area of organizational citizenship behavior. Also, interviews were used to collect additional data. The results implied that the factors like altruism, work ethic, religious beliefs, generosity, organizational loyalty, hardworking, and cheerful are viewed as organizational citizenship behaviors in traffic police.Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Effectiveness, Extra Role, Altruism, Loyalty -
شرایط کاملا ناپایدار حاکم بر سازمان ها و لزوم اثربخشی سازمان ها، به ویژه سازمان هایی که با نحوی با مسائل آموزشی در تعامل اند، نیاز به نسل ارزشمندی از کارکنان را بیش از پیش آشکار کرده است، این تحقیق با هدف بررسی رابطه رفتارهای شهروندی سازمانی و هوش معنوی در میان کارکنان اداره کل سازمان آموزش و پرورش استان قم انجام گرفت. به این منظور، رابطه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (شامل ادب، جوانمردی، حسن شهروندی، وظیفه شناسی و نوع دوستی) با هوش معنوی آزمون شد. جامعه آماری، کلیه کارکنان اداره کل سازمان آموزش و پرورش استان قم می باشد که در مجموع، 263 نفر بودند. نمونه ای به حجم 153 نفر با استفاده از جدول مورگان، و به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است که روایی آن از طریق روایی محتوا و روایی عاملی، و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ (برابر با 911/0) بررسی شد. تجزیه و تحلیل داده ها با به کارگیری رگرسیون چندمتغیره و ضریب همبستگی پیرسون انجام گرفت که نتایج حاکی از آن است که تمامی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی، بجز جوانمردی با هوش معنوی رابطه مثبت و معنادار دارند و رابطه هوش معنوی و جوانمردی معنادار نمی باشد. در نهایت، پیشنهاداتی بر مبنای نتایج تحقیق ارائه شد.
کلید واژگان: هوش معنوی، جوانمردی، رفتار شهروندی سازمانی، ادب، حسن شهروندی، وظیفه شناسی، نوع دوستیFully unstable conditions dominating organizations and the necessity of organizations’ effectiveness especially those ones which interact with educational issues have revealed their needs to a valuable generation of employees more than ever. Therefore، present study is conducted to examine the relationship between organizational citizenship behavior and spiritual intelligence among employees at Qom Training and Education Organization. To this end، the relationship between organizational citizenship behavior aspects (including courtesy، sportsmanship، civil virtue، consciousness and altruism) with spiritual intelligence is examined. Research population (263) consists of all employees at Qom Training and Education Organization. By using Available sampling method and Morgan table، 153 subjects were selected as research sample. Data collection instrument is a questionnaire that its validity was studied by content validity and factor validity while its reliability was studied by Chronbach’s alpha value (0. 911) which shows acceptable reliability of the questionnaire. Data analysis is conducted by using correlation test، multivariate regression and Pearson correlation coefficient. The results suggest that all OCB aspects except than sportsmanship associate with spiritual intelligence positively and significantly while the relationship between spiritual intelligence and sportsmanship is not significant. Finally، several recommendations are produced based on research findings.
Keywords: Spiritual Intelligence, Organizational citizenship behavior, Sportsmanship -
هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با توجه به نقش میانجیگری عدالت و تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است که این موضوع در قالب چهار فرضیه فرعی با شاخص های تعهد سازمانی و عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و هوش عاطفی بیان شده است .جامعه آماری پژوهش 178 نفر از کارکنان اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ،نمونه مناسب با استفاده از فرمول کوکران به حجم 120 نفرانتخاب گردید و با استفاده از پرسشنامه استانداردشده مورد بررسی قرار گرفت ابزار گردآوری داده ها برای متغیر هوش عاطفی از پرسشنامه استاندارد «اورگان» (1992)استفاده گردید و برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد شده «بار - آن» (1986) و برای متغیر تعهد سازمانی از پرسشنامه استاندارد «آلن - میر» (1991)استفاده گردید و برای سنجش عدالت سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد شده «نیهوف - مورمن» (1992) استفاده شد که قبلا روایی آن مورد تایید اساتید و خبرگان قرار گرفته بود و پایایی آن به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های هوش عاطفی، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و عدالت سازمانی به ترتیب مقادیر 83/0 و 84/0 و81/0 و80/0 بدست آمد که نشان دهنده اعتبار و پایایی پرسشنامه های مذکور بود.داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون برای بررسی روابط بین فرضیات تحقیق استفاده گردید و داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون به کمک نرم افزار spss نسخه 20 استفاده شده است.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، رفتا ر فرانقشی، اداب اجتماعی، نوع دوستی، جوانمردی، نزاکتThe purpose of this research is The study of relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior of employees with regard to the role of mediator, justice and organizational commitment. This study is a kind of Applied, descripture and correlational research. Thread the hypothesis in four sub-indices of organizational commitment, organizational justice, organizational citizenship behavior and emotional intelligence is expressed The population consists of all employees Office of Transportation and Terminals North Khorasan and its number is 178 people. The sample size according Kokaran was estimated 120 people and they were selected by stratified random sampling . for data collecting resaercher from Neoe standardized questionnaire for emotional intelligence and organizational citizenship behavior, justice and organizational commitment varieble. which has its validity was confirmed by professors and experts . its Reliability using Cronbach's alpha coefficient for emotional intelligence is ( 84%), organizational commitment ( 81%) and organizational justice is (80%), organizational citizenship behavior ( 83%) that shows the validity and reliability of the questionnaire. Data collected by pierson correlation test was used for analyzing the relationship betwin resaerch hypodesises and data collected by pierson correlation test was used by spss software (version20) The results indicated that there is a positive ( direct) and miningful relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior of employees with regard to the role of mediator, justice and organizational commitment in the Office of Transportation and Terminals North Khorasan.Keywords: organizational commitment, Organizational justice, Organizational Citizenship Behavior, Emotional Intelligence
-
در بسیاری از تحقیقات بر پیامدهای مثبت رفتارهای شهروندی سازمانی در بین کارکنان تاکید شده است. به همین دلیل، بسیاری از مدیران و صاحب نظران به شناسایی عوامل به وجود آورنده این گونه از رفتارها در سازمان ها توجه کرده اند. یکی از متغیرهایی که به نظر می رسد بر میزان رفتارهای شهروندی در بین کارکنان تاثیرگذار باشد میزان ادراک از عدالت موجود در سازمان است. هدف از این مقاله بررسی تاثیر و نقش ادراک کارکنان از عدالت سازمانی بر ایجاد و توسعه رفتارهای شهروندی سازمانی است. به این منظور، در ابتدا مروری بر مبانی نظری دو مفهوم یاد شده صورت گرفت. سپس، با استناد به پیشینه نظری و تحقیقاتی مرتبط، به بررسی این رابطه پرداختیم. در این تحقیق، به منظور دست یابی به اهداف از پیش تعیین شده، از روش تحقیق توصیفی- تحلیلی استفاده شده است و روش گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و از طریق بررسی اسناد و تحقیقات صورت گرفته در قالب مقالات، کتب و پایان نامه ها در موضوعات مرتبط است. بر اساس نتایج حاصل از مرور منابع مرتبط، ادراک کارکنان هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیر مستقیم از طریق متغیرهای میانجی مانند اعتماد، تعهد سازمانی، رضایت شغلی و... بر رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیر مثبت دارد. البته این تاثیر در همه ابعاد عدالت به یک میزان نیست. بر اساس نتایج برخی از تحقیقات، از بین ابعاد مختلف عدالت سازمانی، به ترتیب عدالت مراوده ای، عدالت اطلاعاتی و عدالت رویه ای بیشترین ارتباط را با ایجاد و گسترش رفتارهای شهروندی سازمانی دارد.
کلید واژگان: رفتارهای شهروندی سازمانی، عدالت سازمانی، عملکرد سازمانی، سیاست سازمانی، نوع دوستی، عدالت رویه ایMany researches have emphasized the positive consequences of organizational citizenship behaviors among personnel. Therefore many managers and experts have focused on identification of factors causing such behaviors in organization. one of the variants seemed to influence the extent of citizenship behaviors among personnel is the extent of justice perception in organization. It is intended to study the effect and the role of personnel perception of organization justice on creation and development of organizational citizenship behaviors. For this reason، first the theoretical basis of these two concepts were reviewed. Then based on theoretical history and related research، this relation was studied. In this research for obtaining predefined targets، the analytical descriptive method was used and data collection is library based using documents، research، articles، books and dissertation in related topics. Based on the obtained results، the personnel perception directly and indirectly through mediator such as trust، organizational commitment and job satisfaction produce positive effects on organizational citizenship behaviors. Yet this effect in all justice dimensions is not identical. Based on the results of certain researches among different dimensions of organizational justice، the intercommunicative justice، informational justice and procedural justice have more relatedness to creation and expansion of organizational citizenship behaviors respectively.Keywords: Organizational Citizenship Behaviors, Organizational Justice, Organizational Performance, Organizational Policy, Altruism, Procedural Justice -
باتوجهبه اهمیت رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان و نقش آنها در موفقیت سازمان ها،در این پژوهش به نقش رفتار شهروندی سازمانی در ارزیابی عملکرد کارکنان پرداخته شدهاست. هدف علمی از انجام این تحقیق شناسایی و تبیین ارتباط مابین 5 عامل رفتارشهروندی سازمانی و ارزیابی عملکردکارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامشهر می باشد.روش بررسی این مطالعه به صورت توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت سنجش رفتارشهروندی سازمانی از پرسشنامه استاندارد پادساکف استفاده و برای سنجش عملکردکارکنان از پرسشنامه استاندارد پترسون استفاده شده است که روایی از طریق محتوایمورتایید قرارگرفته است و پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ با ضریب 892/0مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامشهر که 180 نفر می باشند و با استفاده از جدول مورگان برای تعیین حجمنمونه 118 نفر مورد بررسی و آزمون قرارگرفته است. به جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Spss و جهت آزمون فرضیه ها از آزمون کولموگوروف -اسمیرنوف: (آزمون k-s) استفاده شده است. نتایج به دست آمده: بین نوع دوستی و عملکردرابطه مستقیم و بین وجدان وعملکرد و گذشت و فداکاری با عملکرد و رفتار مدنی وعملکرد و درنهایت بین ادب و ملاحظه با عملکرد ارتباط معنادار وجود دارد و در حقیقتطبق فرضیه اصلی تحقیق هر پنج مولفه نوع دوستی، وجدان، گذشت، رفتار مدنی و ادب باعملکرد کارکنان معنادار می باشد.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، عملکرد، نوع دوستی، ادب، هوشیاری، منش شهری، بزرگواریThe role of the organizational citizenship behavior (OCB) is discussed in the performance assessment of employees; in this study .Five dimensions of OCB model are included:altruism, courtesy, wisdom, urban character and generosity. In this study, the organizational citizenship behavior is considered as an independent variable, and performance of the employees is a dependent variable. The purpose of this study is to identify and express the relationship among five organizational citizenship behaviors and to assess the performance of employees of Islamic Azad University of Islamshahr branch. The method of the study is descriptive and correlational. The 180 participants involved in the study, consists of the employees from the Islamic Azad University, Islamshahr branch. The data is analyzed by Spss and hypothesises are tested by Kolmogorov - Smirnov test the results show that there are direct relationship between altruism and performance of the employee, also, there are significant relationship among conscience, performance, sacrifice with performance, urban character and finally between courtesy or respect and performance. In fact, according to original hypothesis there are significant relationship between every five dimensions included altruism, conscience, sacrifice, urban character and courtesy with performance of the employees.
Keywords: Organizational Citizenship Behavior, employee performance, Altruism, courtesy, wisdom, urban character -
مجله مدیریت بازاریابی، پیاپی 23 (تابستان 1393)، صص 111 -125رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر بسزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند، از طرفی مقوله برند سازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در نیای بازاریابی دارد تا جایی که ساخت یک برند قدرتمند در بازار، هدف بسیاری از سازمان ها می باشد. در مقاله حاضر تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن بر ارزش برند از دیدگاه مشتری در قالب ارائه مدلی محقق ساخته و نوآورانه مورد بررسی قرار گرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان صفی رستوران های پدیده شاندیز در بخش رفتار شهروندی و به صورت نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس از مشتریان در بخش ارزش برند و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف وارگان و برای سنجش ارزش برند از پرسشنامه محقق ساخته که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی و آکر طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده بیان می دارد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنادار مثبتی بر ارزش برند از دیدگاه مشتری دارند.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، نوع دوستی، تواضع و فروتنی، روحیه جوانمردی، وجدان کاری، فضیلت مدنی، ارزش برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شدهThe organizational citizenship behavior، as the optional & intentional behaviors of employees، have considerable effect on the individual and organizational performance، placing the employees in a situation to perform some assignments beyond their occupational description and functions، one the one part the brand making topic as well as brand management have various fans nowadays in marketing world to the extend that making a popular powerful brand in the market is the goal of may organizations. The effects of expressing organizational citizenship behavior on the brand value and its dimensions as well، from the point of view of the customers in innovation model are reviewed in the current article. The data required for this research haven been collected by «Padideh Shandiz Chain Restaurants» guild union employees polling in connection with organizational citizenship behavior and on the customers'' available nonrandom sampling basis in brand value section and in the form of a questionnaire. Podskoff and his colleagues questionnaire was used for evaluation of citizenship behavior، and the researcher questionnaire، designed based on Kim، Tang، Hawley and Aker studies، was used for evaluation of the brand value. This research is applicatory with surveying nature، structural equations method and Pls software are used for data analysis. The concluded results express that all the dimensions of organizational citizenship behaviors have a positive meaningful effect on the brand value from the point of view of the customers.Keywords: Organizational citizenship behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic virtue, Brand equity, Brandi, Brand loyalty, Branch awareness, Perceived quality -
پیمایش حاضر برای مقایسه ضرایب همبستگی متغیرهای جهت گیری مذهبی- اسلامی و معنویت سازمانی در سطح فرد با متغیر رفتارهای شهروندی سازمانی در سازمان های اجرایی رفسنجان انجام شده است. سنجه پژوهش پرسشنامه بود که پس از بررسی پایایی و روایی، بین 370 نفر از کارکنان سازمان های یاد شده به طور تصادفی توزیع شد. آزمون فرضیه های پژوهش، از طریق مقایسه ضرایب همبستگی رتبهای اسپیرمن، به سبب غیر نرمال بودن داده ها انجام شد. نتایج نشان داد که اختلاف معناداری بین ضریب همبستگی متغیرهای پیشبین با رفتارهای شهروندی سازمانی (نوع دوستی و فرمانبری) وجود ندارد؛ یعنی معنویت حاکم بر اعضای جامعه آماری مورد مطالعه، صبغه دینی دارد و لاجرم سکولار نیست؛ در نتیجه جایگزینی متغیر جهت گیری مذهبی- اسلامی به جای معنویت سازمانی در سطح فرد، در جامعه آماری که اعضای آن به نوعی قائل به معنویت دینی هستند، برای تبیین رفتارهای شهروندی سازمانی ضروری نیست.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، معنویت سازمانی در سطح فرد، جهت گیری مذهبی اسلامی، نوع دوستی، فرمانبریThe purpose of this survey is comparing predictability of individual level spirituality and religious-Islamic orientation on organizational citizenship behaviors in Rafsanjan administrative organizations. After testing validity and reliability, the measure (questionnaire) was distributed randomly among 370 employees of mentioned organizations. Due to non- normality of data distribution, hypothesis were tested using comparing rank Spearman correlation coefficient. Results showed no significant different between correlation coefficient of predicting variables and OCBs. This indicates that the governing spirituality on member of population is religious and not secular. So the substitution of religious-Islamic variable rather than individual level spirituality to explain OCBs is not necessary in such kind of population.Keywords: Organizational Citizenship Behaviors, Organizational Spirituality, Religious-Islamic Orientation, Compliance, Altruism
-
دیدگاه های گوناگونی در بین اندیشمندان در خصوص پیامدهای اعتیاد به کار وجود دارد. برخی آن را پدیده ای منفی و برخی آن را دارای پیامدهای مثبت ارزیابی می نمایند. پیامدهای مثبت اعتیاد به کار درکنار پیامدهای منفی آن در تحقیقات بسیاری مورد تحقیق قرار گرفته است. این مقاله تلاش می کند تا ضمن تشریح این پدیده و ابعاد مختلف آن، یکی از پیامدهای مثبت آن یعنی بروز رفتار شهروندی سازمانی را مورد مطالعه قرار دهد. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه و از میان 340 نفر از کادر درمانی بیمارستان شهید بهشتی کاشان گردآوری گردید. به منظور آزمون فرضیه ها، ابتدا از آزمون همبستگی رتبه ای اسپیرمن جهت سنجش همبستگی استفاده شد. سپس رابطه علی بین متغیرها، از روش مدل سازی معادلات ساختاری آزمون گردید. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین اعتیاد به کار و رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد چهارگانه آن رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. نتایج نشان می دهد اعتیاد به کار علاوه بر پیامدهای منفی دارای پیامدهای مثبت همچون خلق رفتارهای شهروندی سازمانی نیز می باشد. این موضوع چالشی بزرگ را در برخورد با این پدیده فراگیر برای مدیران ایجاد می کند.
کلید واژگان: اعتیاد به کار، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار مدنی، جوانمردی و گذشت، وظیفه شناسی، نوع دوستیThere are diffrent viewpoints among scholars on the consequences of workaholism. Some scholars evaluate it as a negative phenomenon and some as a positive phenomenon. Positive consequences of workaholism have been investigated in numerous studies along with its negative consequences. This paper not only tries to explain this phenomenon and its various dimensions, but also ties to study one of its positive consequences as organizational citizenship behavior. The data were collected by questionnaires and among 340 members of the medical staff of martyr Beheshti Hospital. In order to examine the hypothesis, first of all, Spearman rank correlation test was used to assess correlation. Then, the causal relationship between the variables was examined through structural equation modeling. Findings indicate that there is a positive and significant relationship between workaholism and organizational citizenship behavior and its four dimensions. Moreover, results show that workaholism has positive outcomes such as creation of organizational citizenship behaviors in addition to the negative consequences. This makes a complicated challenge for managers in dealing with this comprehensive phenomenon.Keywords: workaholism, Organizational Citizenship Behavior, civic virtue, sportsamanship, conscientiousness, altrui -
حضور در محیط متلاطم و بازار رقابتی و الزام به نوآوری، سازمان های پژوهشی را به سمت و سوی کارآفرینی سوق می دهد. الزام پژوهشگاه صنعت نفت به پیشگامی در حوزه فناوری و خلق ثروت از طریق توسعه و تجاری سازی فناوری باعث شده است که این پژوهش با هدف بررسی روابط بین شاخص های مدل فرهنگی گلوب و کارآفرینی، انجام شود. روش انجام پژوهش، از نوع توصیفی- هم بستگی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری می باشد. جامعه ی آماری پژوهش شامل کارمندان پژوهشگاه صنعت نفت است که براساس فرمول مورگان، 180 نفر به شیوه ی تصادفی ساده به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شده اند؛ ابزار اصلی گردآوری داده ها، پرسش نامه می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که رابطه ی مثبتی بین ابعاد جمع گرایی درون گروهی، قاطعیت، آینده گرایی، عملکردگرایی و نوع دوستی با کارآفرینی وجود دارد. ضمن این که، بین ابعاد اجتناب از عدم اطمینان و فاصله ی قدرت با کارآفرینی رابطه ی منفی وجود دارد و درنهایت، بین ابعاد جمع گرایی بین گروهی و برابری جنسیتی با کارآفرینی رابطه ی معناداری مشاهده نشد. بنابراین، در راستای بهبود کارآفرینی، توصیه هایی به کارآفرینان برای شناخت و مدیریت عناصر فرهنگی پیشنهاد می شود.
کلید واژگان: جمع گرایی درون گروهی، کارآفرینی، نوع دوستی، مدل فرهنگی گلوبThe turbulent environment and competitive markets and necessity for innovation will lead research institutes to entrepreneurship-related areas. The necessity felt by the Research Institute of Petroleum Industry for wealth creation through developing and commercializing technology has resulted in doing the current research aimed at measuring the impact of GLOBE cultural model elements on entrepreneurship. The research method is descriptive–correlational based on Structural Equation Modeling. The survey population were the employees of RIPI out of which 180 employees were selected by using a random sampling based on Morgan formula. The main tool for gathering data was a questionnaire. The results indicate that there is a positive relationship between in-group collectivism, assertiveness, future orientation, performance orientation, altruistic dimensions and entrepreneurship. While there is a negative relationship between power distance as well as uncertainty avoidance dimensions and entrepreneurship, no significant relationship is detected between in-group collectivism, gender equality and entrepreneurship. Subsequently, some suggestions are provided for entrepreneurs to help them understand and manage cultural elements in order to provide them new insights into entrepreneurship.
Keywords: Entrepreneurship, Culture, GLOBE Cultural model, In, Group Collectivism, Humanism -
رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و رضایت دانشجویان (مورد مطالعه منطقه 13 دانشگاه آزاد اسلامی)
این پژوهش به مطالعه رابطه بین رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و رضایت دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13با هدف ارتقاء رضایتمندی دانشجویان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) می پردازد، که در سال 1391 ارایه گردید. بدین منظور، 380 نفر از کارکنان و مدیران و 380 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 به روش نمونه گیری خوشه ای به صورت تصادفی انتخاب گردید، برای جمع آوری داده های اولیه از پرسشنامه استفاده گردید. در نهایت نتیجه تجزیه و تحلیل ها و آزمون های آماری نشان داد که کلیه شاخص های شهروندی سازمانی در جامعه مورد بررسی رابطه مستقیم و معنی داری با رضایت دانشجویان دارند. سپس نتایج حاصل از تحقیق به جامعه مورد نظر تعمیم داده شدوپیشنهادات کاربردی جهت افزایش رضایت دانشجویان ارایه گردید.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی، رضایت دانشجویان، نوع دوستی، وظیفه شناسی، جوان مردیThis study attempts to give important evidence about, the relationship between organizational citizenship behavior and students satisfaction in Islamic Azad University in District 13, with the aim of students satisfaction Promotion, according to organizational citizenship behavior(OCB) in 2013 to present. To this end, 380 employees and 380 managers of employment and employment of students studying in Islamic Azad University, Region 13 cluster sampling method were selected as samples. A questionnaire was used to collect primary data. The results of the study showed that all of the indicators of organizational citizenship and significantly correlated with student satisfaction. All research hypotheses were confirmed. The results and statistical analysis revealed that the relationship between organizational citizenship behavior and student satisfaction has a direct and significant.
Keywords: Organizational Citizenship Behavior, student satisfaction, Altruism, civic viewpoint, Respect
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.