به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه

marketing activities

در نشریات گروه مدیریت
تکرار جستجوی کلیدواژه marketing activities در نشریات گروه علوم انسانی
  • حمید خزایی زاده، فرشته لطفی زاده *، محمدعلی عبدالوند، رحیم محترم

    بهره گیری از ابزارهای بازاریابی به ویژه بازاریابی ویروسی ضمن ایجاد مزیت رقابتی می تواند باعث تغییر الگوی غذایی نیز شود. در پژوهش حاضر عوامل موثر در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک شناسایی، مدل سازی، و وزن دهی شده است. برای شناسایی عوامل موثر از رویکرد فراترکیب و بررسی 90 مقاله علمی معتبر استفاده شد، سپس روش مدل سازی ساختاری تفسیری جامع و نظرات خبرگان به منظور مدل سازی بکار رفت. در ادامه با پیاده سازی روش تحلیل شبکه ای فازی رتبه بندی و تعیین اهمیت عوامل انجام شد. بر مبنای تحلیل یافته ها مشخص شد که 9 عامل در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک موثر هستند و در قالب مدل تفسیری با پنج سطح طبقه بندی می شود. بطوری که در اولین سطح شرایط بازار، در سطح دوم جامعه هدف، در سطح سوم فناوری و قیمت، در سطح چهارم، مصرف کننده، روش ارایه (پیاده سازی) و ایجاد ارزش و در نهایت در سطح پنجم تمایل (انگیزه) و اعتماد قرار دارد. همچنین با استفاده از FANP مشخص شد که عامل های روش ارایه، ارزش پیام و مصرف کننده با ضریب 0.354 به عنوان عامل اصلی پیوندی بیشترین اهمیت را دارند، و عامل های قیمت و شرایط بازار با ضریب اهمیت 0.301 به عنوان عامل اصلی مستقل در رتبه دوم قرار گرفتند. بطورکلی بازاریابی ویروسی در زمینه مواد غذایی ارگانیک باعث ایجاد رونق و تمایل مردم در استفاده از این گونه محصولات می شود. در این پژوهش ابتدا عوامل موثر در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک شناسایی شده و سپس در پنج سطح و در قالب چهار مجموعه بصورت مدلی تفسیری قرار گرفتند و در پایان رتبه بندی شدند.

    کلید واژگان: فعالیت های بازاریابی، شبکه های اجتماعی، خصوصیات شرکت
    Hamid Khazaiezadeh, Fereshteh LotfiZadeh *, mohammad ali abdolvand, Rahim Mohtaram

    In general, the use of organic food has an essential role in food security and the health of the community, which requires proper information and awareness, so the question arises of how to identify the potential and actual capacity of organic food production, especially in the city of Tehran which provided the ground for its development and prosperity. In this research, effective factors in the viral marketing of organic food have been identified, modeled, and weighted. By reviewing 90 scientific papers using the Meta-synthesis approach affecting factors were identified. Then the TISM based on experts' opinions was used to determine the model. Finally, by implementing the FANP, ranking and determining the importance of the factors done. Based on the analysis, it was determined that nine factors affect the viral marketing of organic food. These factors were classified in an interpretive model with five levels. The first level is the market conditions, the second level is the target society, the third level is technology and price, the fourth level is the consumer, the presentation method (implementation), and value creation, and finally, the fifth level is desire (motivation) and trust. Also, using FANP, it was determined that the presentation method, the value of the message, and the consumer are the most important, and the factors of price and market conditions were ranked second. This result shows that in attracting the customer, the necessary information should be given to the customer so that he has full knowledge of the product.

    Keywords: Marketing activities, social networks, company characteristics
  • ناصر حمیدی*، سید علی شرفی، فرید عسگری

    به دلیل شیوع و گسترش روزافزون ارتباطات مجازی و مزایای فراوان آن در بهبود تجربه مشتری و امکان بهره مندی مصرف کنندگان از تجربیات هم نوعان، توجه به شیوه های بازاریابی نوین که بر بستر پلتفرم های اجتماعی طراحی می شوند، بسیار ضروری است. این پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال است که عوامل تاثیرگذار و شاخص های موثر بر توسعه محصول جدید مبتنی بر بازاریابی بذر در صنعت بانکداری کدام اند. برای رسیدن به هدف اصلی پژوهش که ارایه مدل توسعه محصول جدید مبتنی بر بازاریابی بذر به منظور ارتقا و افزایش اثربخشی محصولات جدید بانکی است، از روش آمیخته اکتشافی استفاده شده است و با کمک روش کیفی داده بنیاد عوامل و شاخصه ها مشخص، دسته بندی و مدل کیفی توسعه محصول جدید بانکی استخراج شد. سپس با کمک روش پیمایش و معادلات ساختاری، مدل آزمون شد. براساس مصاحبه های انجام شده و بررسی مطالعات پیشین، عوامل موثر بر مدل توسعه محصول جدید مبتنی بر بازاریابی بذر در 19 مولفه مدیریت زمان، مدیریت هزینه، مدیریت روابط، تصمیم گیری مناسب، رفاه و آسایش، تکنیک های بازاریابی، راهبردهای تجاری سازی، راهبردهای خلاقیت، راهبردهای نوآورانه، ارزش آفرینی، مزیت رقابتی، جهانی شدن، رشد و بلوغ محصول، کارآفرینی، فناوری اطلاعات، بازاریابی هدفمند، عوامل فردی، اقتصادی و محیطی به دست آمد. در این پژوهش، مقوله اصلی و محوری، توسعه محصول جدید بانکی است و ارزش آفرینی، مزیت رقابتی، جهانی شدن، رشد و بلوغ محصول و کارآفرینی پیامدهای مدل هستند. همچنین، مولفه های میکرولحظه، داستان های اجتماعی، ویدیوی زننده، هوش مصنوعی، شخصی سازی، موتورهای جست وجوگر SEO، شبکه های اجتماعی، جست وجوگرهای صوتی، تبلیغات بصری، بلاکچین، افراد تاثیرگذار و نفوذگر، تبلیغات، ربات های خودکار ویدیومارکتینگ بر توسعه محصول جدید بانکی تاثیرگذار شناخته شدند. این پژوهش، مدل توسعه محصول جدید را باتوجه به فضای نوین بازاریابی ارایه می دهد و با معرفی مدل مبتنی بر بازاریابی بذر، الگوی بومی نسبتا جامعی را برای ارتقا و افزایش اثربخشی محصولات بانکی فراهم می آورد.

    کلید واژگان: توسعه محصول جدید، بازاریابی بذر، صنعت بانکداری، فعالیت های بازاریابی، تکنیک داده بنیاد
    Nasser Hamidi *, Seyed Ali Sharafi, Farid Asgari

    In this study, we seek to answer the question of what are the influential factors and indicators on the development of a new product based on seed marketing in the banking industry. To achieve the main goal of the research, which is to present a new product development model based on seed marketing in order to promote and increase the effectiveness of new banking products, the exploratory mixed method has been used and with the help of qualitative data method, factors, and characteristics are identified, categorized and modeled. Qualitative development of a new banking product was extracted and then the model was tested using the survey method and structural equations. Based on the interviews and previous studies, the factors affecting the new product development model based on seed marketing in 18 components of time management, cost management, relationship management, appropriate decision making, welfare and comfort, marketing techniques, commercialization strategies, creativity strategies Innovative strategies, value creation, competitive advantage, globalization, product growth and maturity, entrepreneurship, information technology, targeted marketing, individual and environmental factors were obtained. Also, micro-moment components, social stories, live video, artificial intelligence, personalization, SEO search engines, social networks, voice search, visual advertising, blockchain, influential people, advertising, video marketing automation robots are known to influence the development of new banking products. Were. This research presents a new product development model according to the new marketing environment and by introducing a model based on seed marketing, provides a relatively comprehensive local model to promote and increase the effectiveness of banking products.

    Introduction

    Due to the increasing prevalence of virtual communication and its many benefits in improving the experience and the possibility of consumers benefiting from similar experiences, it is important to pay attention to new marketing methods designed based on social platforms. In this regard, the present study seeks to answer the following question: What are the influential factors and indicators for the development of a new product based on seed marketing in the banking industry?

    Methodology

    To achieve the main goal of the research, which is to present a new product development model based on seed marketing in order to promote and increase the effectiveness of new banking products, the exploratory mixed-methods approach has been used and using qualitative data analysis, factors and characteristics are identified, categorized, and modeled. The qualitative development of a new banking product was extracted and then the model was tested using the survey method and structural equations. Based on the interviews and previous studies, the factors affecting the new product development model based on seed marketing in 18 components were:  1) time management, 2) cost management, 3) relationship management, 4) appropriate decision making, 5) welfare and comfort, 6) marketing techniques, 7) commercialization strategies, 8) creativity strategies, 9) innovative strategies, 10) value creation, 11) competitive advantage, 12) globalization, 13) product growth and maturity, 14) entrepreneurship, 15) information technology, 16) targeted marketing, 17) individual factors, and 18) environmental factors. Also, micro-moment components, social stories, live video, artificial intelligence, personalization, SEO search engines, social networks, voice search, visual advertising, blockchain, influential people, advertising, and video marketing automation robots are known to influence the development of new banking products.

    Findings

    Based on the interviews and previous studies, the factors affecting the new product development model based on seed marketing in 18 components were:  1) time management, 2) cost management, 3) relationship management, 4) appropriate decision making, 5) welfare and comfort, 6) marketing techniques, 7) commercialization strategies, 8) creativity strategies, 9) innovative strategies, 10) value creation, 11) competitive advantage, 12) globalization, 13) product growth and maturity, 14) entrepreneurship, 15) information technology, 16) targeted marketing, 17) individual factors, and 18) environmental factors. Also, micro-moment components, social stories, live video, artificial intelligence, personalization, SEO search engines, social networks, voice search, visual advertising, blockchain, influential people, advertising, and video marketing automation robots are known to influence the development of new banking products.

    Conclusion

    This research presents a new product development model according to the new marketing environment. By introducing a model based on seed marketing, it provides a relatively comprehensive local model to promote and increase the effectiveness of banking products. The results of the present study present a relatively comprehensive model based on the requirements of the bank's characteristics. It could be said that it is more suitable than other models presented by experts as other models have been presented for the development of new products in various industrial sectors such as cosmetics, fast food products, and edibles. Compared to other models, the obtained model has advantages in terms of the obtained dimensions, components, and indicators.

    Keywords: New Product Development, Seed Marketing, Banking Industry, Marketing activities, Foundation Data Technique
  • امیررضا کنجکاو منفرد*، علی جمدی، زهره السادات دعائی

    شناخت رفتار مصرف کنندگان، نیازمند انجام بررسی ها و مطالعاتی دراین زمینه است تا مشخص شود مصرف کنندگان در فرایند خرید محصول چه رفتاری ناشی از احساس سرخوردگی و ناهنجاری اجتماعی از خود بروز می دهند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر احساس ناهنجاری اجتماعی بر احساس شکست باتوجه به نقش سرخوردگی مصرف کننده دربرابر فعالیت های بازاریابی است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و توصیفی بود و از پرسشنامه برای گردآوری داده ها با حجم نمونه آماری 200 نفر با بهره گیری از شیوه نمونه گیری مرحله ای در بین مصرف کنندگان اصفهان انجام گرفت. تحلیل های آماری پژوهش حاضر با نرم افزارSPSS  و AMOS انجام شده است. نتایج آزمون های آماری مبین تاثیر معنادار بین احساس ناهنجاری اجتماعی به عنوان متغیر مستقل و احساس شکست به عنوان متغیر وابسته و سرخوردگی مصرف کنندگان دربرابر فعالیت های بازاریابی به عنوان متغیر میانجی است. همچنین، سرخوردگی مصرف کنندگان دربرابر فعالیت های بازاریابی بین احساس ناهنجاری اجتماعی و ابعاد احساس شکست میانجی گری جزیی می کند. سرخوردگی مصرف کنندگان می تواند ناشی از تصویر ذهنی نادرست برگرفته از جامعه یا فعالیت های بازاریابی نامناسب باشد که به مرور زمان می تواند ویژگی های فردی را نیز تحت تاثیر قرار دهد. نتایج نشان می دهد احساس ناهنجاری اجتماعی در سطح جامعه تاثیر معناداری بر سرخوردگی مصرف کنندگان دارد و همچنین، سرخوردگی مصرف کنندگان نیز بر رفتار پس از خریدشان و احساس شکست از انتخاب محصولی که باتوجه به فعالیت های بازاریابی داشته اند، تاثیر معناداری دارد.

    کلید واژگان: احساس ناهنجاری اجتماعی، سرخوردگی مصرف کنندگان، فعالیت های بازاریابی، احساس شکست، تصویر ذهنی نامناسب
    AmirReza Konjkav Monfared *, Ali Jamadi, Zohre Sadat Doaei

    IntroductionIn today's competitive world, studying consumer behavior is inevitable for any organization, large or small, and neglecting this can lead to the defeat of any organization. The behavior of members of any society according to culture, religion, and values ​​follows a set of beliefs and patterns. Understanding consumer behavior requires research and studies in this area to determine what negative attitudes and behaviors are caused by disillusionment to buy the product. Thus, the aim of this study was to investigate the effect of anomie feelings on feelings of defeat with respect to the role of consumer disillusionment with marketing activities. MethodologyThe present cross-sectional study was of a survey-correlational type. In terms of the research method, this research is descriptive and applied. The statistical population of this study includes 200 Isfahani consumers. A questionnaire was used to collect the data. In this research, multistage sampling was used and samples from each stratum were selected using the simple random sampling method. Structural equation modeling and SPSS and AMOS software were used to analyze the data.Results and Discussion The results of descriptive statistics show that out of 200 respondents to the questionnaire, 55.3% were male and 44.7% were female. The results of the marital status of Isfahani consumers show that 53% were single and 47% were married. The age range of the participant was as follows: 12.5% ​under 20 years old, 35.5% between 21 and 30 years old, 22.5% between 31 and 40 years old, 17% between 41 and 50 years old, and 12.5% over 51 years old. Also, the education status of the respondents shows that 24% are secondary and lower, 24.5% have a bachelor’s degree, 35% have a master's degree, and 16.5% have a doctorate or higher. Also, the employment status of Isfahani consumers indicates that 12% are housewives, 30.5% are students, 10% are retired, 7.5% are unemployed, 21.5% are self-employed and 18.5% are employees.Based on the research findings, the hypothesis of the effect of social anomie on disillusionment with marketing activities with a critical value of 8.586 and a regression coefficient of 0.830 has been confirmed. The hypothesis of the effect of disillusionment on marketing activities on the feeling of recession with a critical value of 5.002 and regression coefficient of 0.682 has also been confirmed. The hypothesis of disillusionment with marketing activities on the feeling of loss with a critical value of 4.385 and regression coefficient of 0.596 has been confirmed. The hypothesis of disillusionment with marketing activities on the feeling of satisfaction with a critical value of 4.670 and a regression coefficient of 0.611 has also been confirmed. The hypothesis of the effect of the feeling of social anomie on the feeling of loss has been confirmed with a critical value of 8.872 and a regression coefficient of 1.693. In addition, the hypothesis of the effect of the feeling of social anomie on the feeling of satisfaction with a critical value of 8.270 and regression coefficient of 1.378 has been confirmed. The hypothesis of the feeling of social anomie on the feeling of stagnation with a critical value of 8.984 and regression coefficient of 1.698 has been confirmed. Also, the three hypotheses regarding the indirect effects of the feeling of satisfaction, feeling of stagnation, and feeling of loss were confirmed due to the fact that p values were ​​less than 0.05. ConclusionThe results show that the feeling of social anomie, both directly and indirectly, has a significant effect on the dimensions of defeat with the mediating role of frustrated behavior towards marketing activities. Consumer disillusionment can be caused by a misconception about the society, or by inappropriate marketing activities, which over time, can affect individual characteristics as well.

    Keywords: Feelings of Social anomie, Consumer disillusionment, Marketing activities, Feelings of defeat, Inadequate mental image
  • علی اصغر پورتیمور، سهیلا زرین جوی الوار، الهه ناصری

    در شرایط متغیر و نامطمین کنونی بانک ها باید منابع ملموس و ناملموس و قابلیت های درونی خود را گسترش داده تا بتوانند به تغییرات محیطی پاسخ دهند. لذا در صورتی می توانند به اهداف کلان و بلند مدت دست یابند که برنامه استراتژیک مدونی داشته باشند. در این پژوهش محقق به ارایه الگویی برای تبیین استراتژی کسب و کار با عوامل زیرساختی و قابلیت های دانشی بر عملکرد اقتصادی بانک به روش داده بنیاد پرداخت. بر این اساس نمونه این پژوهش، کنشگران و صاحب نظران حوزه بانکداری کشور هستند که از میان مدیران ارشد اجرایی حوزه بانکداری مستقر در استان ایلام برگزیده شدند. نمونه نظری مورد مصاحبه بر اساس روش نمونه گیری نظری و با استفاده از روش گلوله برفی، ابتدا تعداد 6 نفر به عنوان نمونه هدفمند اولیه پژوهش و در نهایت از 19 نفر مصاحبه شد تا اینکه مدل به اشباع تیوریک رسید. یافته های اصلی پژوهش در دو بخش چارچوب مفهومی و مدل مفهومی ارایه شده است. در این مدل علاوه بر تاکید ویژه بر عوامل داخلی موثر بر بهره وری مانند نیروی انسانی ، سرمایه های فکری و هم چنین بستر و ساختار فناوری، پارامترهای آلن لاور را نیز مدنظر قرار داده است، این مدل باعث افزایش بهره وری مدیریت دانش بانک و عملکرد اقتصادی شد.

    کلید واژگان: استراتژی کسب و کار، قابلیتهای دانشی، فعالیتهای بازاریابی
    Aliasghar Poorteymoor, soheila zarinjoy alvar, elaheh naseri

    In the current volatile and uncertain environment, banks need to expand their tangible and intangible resources and internal capabilities to respond to environmental changes. Therefore, they can achieve macro and long-term goals if they have a codified strategic plan. In this research, the researcher provided a model for explaining business strategy with infrastructure factors and knowledge capabilities on the economic performance of the bank using the data base method. Based on this, the sample of this research is the actors and experts in the field of banking in the country who were selected from among the senior executives of the banking field based in Ilam province. Theoretical sample to be interviewed Based on the theoretical sampling method and using the snowball method, first 6 people were interviewed as the primary target sample and finally 19 people were interviewed until the model reached theoretical saturation. The main findings of the research are presented in two parts: conceptual framework and conceptual model. In this model, in addition to special emphasis on internal factors affecting productivity such as manpower, intellectual capital, as well as the context and structure of technology, Allenver's parameters have been considered, this model increased the efficiency of bank knowledge management and economic performance.

    Keywords: Business Strategy, Marketing Activities, knowledge capabilities
  • مهتا نعیم آبادى*، مجتبی معظمی

    هدف از انجام این تحقیق، بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و واکنش مشتری در شرکت قفل یال، بود. از روش توصیفی- همبستگی برای انجام این تحقیق استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان شرکت قفل یال می باشند که تعداد آنها نامحدود است و بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه لازم 385 نفر تعیین شدند. برای بررسی متغیرهای تحقیق از ابزار پرسش نامه استفاده شد که دارای 23 سوال است. پایایی پرسش نامه ها به وسیله ضریب آلفای کرونباخ تایید شد، روایی محتوایی پرسش نامه ها توسط جمعی از اساتید دانشگاه و روایی سازه آنها توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. از روش های آمار استنباطی از نوع پارامتریک، از قبیل آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای اطمینان از نرمال بودن داده ها و مدل معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به کمک نرم افزار لیزرل جهت آزمون فرضیه ها استفاده شده است. مهمترین یافته های تحقیق نشان داد که، فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی برند تاثیر مثبت معناداری دارد، فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی برتصویر برند تاثیر مثبت معناداری دارد، آگاهی برند بر بازاریابی دهان به دهان تاثیر مثبت معناداری دارد، تصویر برند بر بازاریابی دهان به دهان تاثیر مثبت معناداری دارد، آگاهی برند بر تعهد تاثیر مثبت معناداری دارد، تصویر برند بر تعهد تاثیر مثبت معناداری دارد.

    کلید واژگان: فعالیت‌های بازاریابی، رسانه‌های اجتماعی، ارزش ویژه برند، واکنش مشتری، شرکت قفل یال
    Mahta Naeimabadi *, MOJTABA MOAZEMI

    The purpose of this research was to investigate the impact of social media marketing activities on brand equity and customer responsiveness in Yale Lock Company. A descriptive-correlational method was used for this research. The statistical population of the study consisted of all clients of the locksmith company, whose number is unlimited. Based on the Cochran formula, the sample size was 385 people. To investigate the variables of the research, the questionnaire tool was used which has 23 questions. The reliability of the questionnaires was confirmed by Cronbach's alpha coefficient. Content validity of the questionnaires was confirmed by a group of university professors and their construct validity was verified by a confirmatory factor analysis. Parametric inferential statistics methods, such as Kolmogorov Smirnov test, have been used to test the hypotheses to ensure that the data are normal and the structural equation modeling and path analysis using Laser Les software. The most important findings of the research showed that social media marketing activities have a significant positive effect on brand awareness; social media marketing activities have a positive effect on brand image; brand awareness has a significant positive effect on oral and oral marketing; brand image Oral-oral marketing has a significant positive effect, brand awareness has a significant positive effect on commitment, brand image has a significant positive effect on commitment.

    Keywords: Marketing Activities, Social media, Brand Equity, customer response, Yal lock company
  • عفت حاجی حسینی*، علی اصغر عیوضی
    این پژوهش با هدف بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی بر ارزش ویژه برند با توجه به متغیر میانجی تجربه برانگیخته شده انجام شد. روش پژوهش بر حسب هدف کاربردی، از نظر روش گرداوری داده ها توصیفی- همبستگی و همین طور از نظر نوع داده کمی بود. جامعه آماری شامل کلیه بیمارانی که از خدمات بیمارستان شهید صدوقی یزد که طی 5 ماه از خدمات بیمارستان استفاده کردند (41000 نفر)، می باشند. روش نمونه گیری غیرتصادفی و به صورت در دسترس بودن افراد بود. تعداد نمونه 380 نفر انتخاب شد. به منظور گردآوری داده ها برای متغیر تجربه برانگیخته شده از پرسشنامه براکوس و همکارانش (2009)، ارزش ویژه برند یو و همکارانش (2000)، و برای مولفه های بازاریابی از پرسشنامه های داگیرالا و همکاران (2008)، بری و همکاران (2002) و داگر و همکاران (2007) بهره گرفته شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، توصیف داده ها از طریق میانگین، انحراف معیار، درصد، فراوانی و جدول از طریق نرم افزار Spss و استنباط آماری داده ها از طریق مدل سازی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار Amos انجام پذیرفت. ویژگی های فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا بررسی گردید. ضرایب مسیر و ضرایب معناداری نرم افزار برای بررسی فرضیه های پژوهش مورد استفاده قرار گرفتند. یافته ها نشان داد، درجه تناسب مدل ارائه شده با توجه به مولفه های پژوهش مناسب بود؛ هم چنین مولفه های فعالیت های بازاریابی بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری با نقش میانجی تجربه برانگیخته شده تاثیر داشت.
    کلید واژگان: فعالیت های بازاریابی، ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری، تجربه برانگیخته شده
    Effat Haji Hoseini *, Ali Asghar Eivazi
    The aim of this study was to evaluate the impact of marketing activities on service brand equity: The mediating role of evoked experience. The research method according to purpose was Practical, The method of data collection was Descriptive correlational, as well as the type of data was quantitative. The statistical population of this research was all Patients who used the services of Shahid Sadoughi Hospital in Yazd for 5 months (41000). Due to their unlimited number, using Non-random sampling method, according to It was available to people, 380 people were selected as the sample size. To collect data, we use For the experience variable excited from the Brookes and colleagues questionnaire (2009), You et al. (2000) and brand equity (2000), and for marketing components, were Dagierala et al. (2008), Barry et al. (2002) and Dagger et al. (2007). After collecting the questionnaires, data describing was done through the mean, standard deviation, by Spss software and data Statistical Inference was carried out through structural equation modeling with the help of Amos software. Questionnaires Technical characteristics were assessed including reliability, validity, convergent and divergent validity. Path coefficient and significant coefficients were used to examine the hypotheses. The results showed that the degree of appropriateness of proposed model was appropriate with regard to components research. Also the components of marketing activities influenced the brand-specific value of a customer based on the mediating role of the excited experience.
    Keywords: Marketing Activities, Brand-Oriented Brand Value, Evoked Experience
  • عباس صالح اردستانی، بهروز قاسمی، سمانه پارسا*
    تصمیمات امروز شرکت ها می تواند بر آینده کاری آنها بسیار اثرگذار باشد. استراتژی هایی که آنان در بازار در پیش می گیرند تنها در صورت درنظر گرفتن کلیه ابعاد، قادر است دورنمایی مبتنی بر واقعیت را برایشان ترسیم نماید. از اینرو، مقاله حاضر، به دنبال یافتن عوامل اثرگذار در اجرای موفقیت آمیز استراتژی تعمیم برند به نحوی است که بتواند متغیرهای لازم در بازار ایران را شناسایی کرده و راه گشای شرکت هایی باشد که می خواهند در آینده به واسطه این روش، محصولات جدید خود را روانه بازار سازند. بنابراین، هدف این مقاله بررسی تاثیر میزان متغیرهایی از جمله: ارتباط شخصی؛ کیفیت؛ شناخت؛ فعالیت های بازاریابی و ویژگی های برند، بر نگرش و رفتار مصرف کننده نسبت به محصولات با برند تعمیم یافته و اثر نگرش بر رفتار است. از اینرو، عکس العمل مصرف کنندگان نسبت به یک محصول جدید فرضی با برند تعمیم یافته پرژک (با عدم تناسب بالا) و یک محصول واقعی با برند تعمیم یافته تاژ (با تناسب بالا) را مورد ارزیابی قرار می دهد. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است و برای جمع آوری داده های آن از پرسشنامه استفاده شده است. نتایج تحقیق از جمله نشان دادند که:در مورد برند «پرژک» (که فاقد سابقه بکارگیری استراتژی تعمیم برند بوده و در این تحقیق محصول فرضی تعمیمی آن با عدم تناسب بالا می باشد)، ارتباط شخصی،کیفیت، شناخت و ویژگی برند، بر رفتار و ارتباط شخصی و کیفیت بر نگرش مصرف کننده اثرگذار هستند.
    در مورد برند «تاژ» (که سابقه بکارگیری استراتژی تعمیم برند را داشته و در این تحقیق محصول تعمیمی آن با تناسب بالا می باشد)، ارتباط شخصی، کیفیت، شناخت و فعالیت بازاریابی بر رفتار و ارتباط شخصی و کیفیت بر نگرش مصرف کننده اثرگذار هستند.
    کلید واژگان: تعمیم برند، ارتباط شخصی، کیفیت، شناخت، فعالیت های بازاریابی و ویژگی های برند
    Abbas Saleh Ardesteni, Behrooz Ghasemi, Samaneh Parsa*
    In this article we want to find factors which affect on brand extension success, in order we can examine effecting local factors that help FMCG`s Iranian companies introduce their new products whit this strategy. So, the aim of this paper is study the effect of factors such as: "self-connection, quality, nostalgia, marketing activities & brand features" on attitude & behavior of a consumer about a product with an extended brand; & also the effect of attitude on behavior. Therefore, we analyze consumers` reaction about an assume product with Parjak extended brand (low-fit) & a real product with Taj extended brand (high fit). In this descriptive-survey article, for gathering data we use a questionnaire. Findings among others indicate that: Parjak: (which doesnt have extending experience & in this paper it`s extended product is assumed –low fit): "Self-connection, quality, nostalgia, & brand features" affect on "behavior" & "self-connection, & quality" affect on consumer`s "attitude". Taj: (which has extending experience & in this paper it`s extended product is real–high fit): "Self-connection, quality, nostalgia, &, marketing activities" affect on "behavior" & "self-connection, & quality" affect on consumer`s "attitude".
    Keywords: brand extension, self-connection, quality, nostalgia, marketing activities, brand features
  • فرخ قوچانی*، بیژن خیری اوروندی، الهام ایران نژاد پاریزی
    صنعت گردشگری از بخش های خدماتی رو به رشد جهان است. یکی از عناصر مهم در توسعه این صنعت بازاریابی است. در بسیاری از استان های کشور با وجود قابلیت های گردشگری زیاد، توسعه صنعت گردشگری نادیده گرفته شده است؛ استان چهارمحال و بختیاری یکی از این موارد است. هدف این پژوهش شناسایی نقش بازاریابی در توسعه صنعت گردشگری استان چهارمحال و بختیاری است. در پژوهش حاضر چهار متغیر تعدیل مراکز تصمیم گیری مدیریتی، توسعه ساختارهای زیربنایی، فرهنگ پذیرش گردشگر و فعالیت های بازاریابی مورد مطالعه قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش دو گروه می باشد. گروه اول شامل: کارشناسان و صاحب نظران، ادارات و سازمان های دولتی مرتبط با صنعت گردشگری و هتل داران و صاحبان آژانس های مسافرتی و تفریحی در سطح استان چهارمحال و بختیاری و گروه دوم شامل: گردشگران و مسافرانی که از جاذبه های گردشگری و اماکن تاریخی استان دیدن می نمایند. جهت گردآوری داده ها در هر گروه از ابزار پرسشنامه استفاده شد. داده های گردآوری شده با شاخص های آماری، ضریب آزمون اسپیرمن و آزمون فریدمن بررسی و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد بین چهار متغیر تعدیل تصمیم گیری مدیریتی، توسعه ساختارهای زیربنایی، فرهنگ پذیرش گردشگر و فعالیت های بازاریابی با توسعه صنعت گردشگری استان چهارمحال و بختیاری رابطه وجود دارد.
    کلید واژگان: صنعت گردشگری، تصمیم گیری مدیریتی، ساختارهای زیربنایی، فرهنگ پذیرش گردشگر، فعالیت های بازاریابی
    Farrokh Ghouchani*, Bizhan Khiri Avarvandi, Elham Irannejad Parizi
    Today, s tourism industry is a growing section of service sector in the world. One important factor of such a development is marketing industry. In many provinces of our country there are great potential of tourism, that of unfortunately, there development are neglected. The province of Chahar Mahal & Bakhtiari is one of them. The objective of this research is to identify the role of marketing in the development of tourism industry. In the province of Chahar Mahal & Bakhtiari. In this research four variables of management decision making adjustment, development of basic structures, culture of tourism reception, and marketing activities were considered. The statistical population of the research was in categorise the first one including all experts, authorities, of public sectors related to tourist industry, hotels and catering industry, traveler and tourist agencies in the province, and second category were the tourists and traveler whom visiting the historical places and tourists attraction of the province the sample size of each groups were ninety one and data collected through the simple random sampling from both categorize of respondent. The collected data was analyzed using statistical index, spearman, s test coefficient and Friedman test. results indicated a link between development of basic structures, tourist reception culture and marketing activities and the tourist industry development of province Chahar Mahal & Bakhtiari.
    Keywords: Tourist Industry, Management Decision Adjustment, Basic Structures, Tourist Reception Culture, Marketing Activities
  • میراحمد امیر شاهی، حسین متنی *
    در گذشته شرکت ها در پی ایجاد یا خرید ظرفیت های تولید بودند؛ اما امروزه به دنبال کسب جایگاهی در ذهن مصرف کنندگان هستند. کسب چنین جایگاهی در ذهن مخاطبان، به واسطه فعالیت های بازاریابی امکان پذیر است؛ ازاین رو شرکت ها باید با ایجاد ساختاری دانشی برای برند خود بر فعالیت های بازاریابی متمرکز شوند تا واکنش مطلوبی در جامعه هدف آن ها ایجاد شود؛ اما سوال اساسی این است که فعالیت های بازاریابی چه هستند و میزان تاثیر آن ها بر ارزش برند چقدر است؟ در پژوهش حاضر به منظور پاسخ به سوال بالا از راهبرد پژوهش «مفهوم سازی بنیادی» یا «نظریه داده بنیاد» بهره گرفته شده است؛ بر این اساس، مصاحبه های عمیقی با متخصصان بازاریابی صنایع غذایی که در آن برند نقشی اساسی در خرید مشتریان دارد، صورت گرفت و دیدگاه ها و تجربه های آن ها در خصوص مجموعه فعالیت های بازاریابی که باعث ارزشمند شدن یک برند می شوند، گردآوری شد. این اطلاعات طی سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و درنهایت کدگذاری انتخابی تحلیل و الگو نهایی پژوهش طراحی شد. بر اساس نتایج، مقوله های شناسایی شده در قالب 6 دسته (شرایط علی، فعالیت های محوری، بستر حاکم، شرایط مداخله گر، راهبرد و کنش) سازمان دهی و بر اساس آن نظریه سازی فعالیت های بازاریابی موثر بر ارزش برند شکل گرفت.
    کلید واژگان: فعالیت های بازاریابی، ارزش برند، مفهوم سازی بنیادی
    Mirahmad Amirshahi, Hossein Mennati *
    In the past, companies seeking to build or buy production capacities, but are now looking to capture a place in the minds of consumers. Obtain such a position in the consumers mind, are possible by marketing activities. Therefore, companies should create knowledge structure for its own brand; by focus on marketing activities that aim to establish a favorable response in the target market. But the basic question is: What are the marketing activities that can create value through brand and what is their impact on brand? This study sought to answer the above question, by using "Grounded Theory". Based on interviews marketing professionals of food industry, where brand play a key role in customer purchase, their views and experiences on marketing activities that can increase brand value are collected. This information was analyzed in three stage (open coding, axial and selective coding), and final model was developed. According to the achieved results, items organized in 6 categories: Causal, core activities, context, intervening Circumstance, strategy and action, and based on the effect of marketing activities on brand value was theorized.
    Keywords: Marketing Activities, Brand Value, Grounded theory
  • محمدرضا حمیدی زاده، محمد اسماعیل فدایی نژاد، منیژه قره چه، کسری سعدمحمدی
    امروزه ارایه بهترین عملکرد در زمینه بازاریابی، به اساسی ترین دغدغه ی مدیران شرکت های تولیدی مبدل شده است و می کوشند تا با بهره گیری از تکنیک های مختلف، به عملکرد برتر دست یابند. برای پایدار سازی فعالیت های بازاریابی ضروری است ارزش افزوده ای که از مخارج بازاریابی در توسعه تجارت بنگاه ها ایجاد می شود درچارچوبی معین شناسایی، طبقه بندی، الگو سازی و سنجش شود. در این پژوهش ضمن بررسی پیشینه موضوع و ارائه خلاصه ای از الگو های گوناگون با استفاده از معادلات ساختاری ابتدا اقدام به تبیین شاخص های کلیدی موثردر متغیرهای مورد بررسی در این پژوهش صورت گرفته و سپس روابط و میزان اثربخشی تبلیغات بر دارایی های بازاریابی شامل برند و رضایت مشتریان و تاثیر آنها بر عملکرد کوتاه مدت و بلندمدت بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد تحلیل و نتیجه گیری قرار گرفته است.
    کلید واژگان: اندازه گیری عملکرد فعالیت های بازاریابی، معیارهای بازاریابی، عملکرد شرکت، اثربخشی و دارایی های بازاریابی، فعالیت های بازاریابی
    Mohammad Reza Hamidizadeh, Mohammad Esmaeil Fadaei Nejad, Manijeh Gharache, Kasra Saad Mohammadi
    In recent years there has been a drive within both industry and academia to provide appropriate measures that can be employed in evaluating the “value-added” of, especially, the functional specialists like marketing within the firm. From an academic perspective, the growing interest in marketing assessment can be attributable Resource Based View (RBV) for the importance of firm’s internal organizational resources as determinants of the firm’s strategy and performance. The objective of this research is to find out more empirical evidence that supports the impact of advertisement on marketing assets including brand and customer satisfaction and firm’s short and long term performance. This is an exploratory research in which we are trying to assess the relationship between proposed model variables. The population for this research is banks accepted in Tehran stock exchange. We used Structural Equation Modeling (SEM) to make an assessment of the above proposed conceptual model. We observed significant effects of advertising, customer satisfaction and brand value over short-term performance and long term performance. Through this analysis, we provided empirical evidence for the marketing link to firm value.
    Keywords: Marketing Activities, Marketing Assets, Effectiveness, Firm Performance, Marketing Metrics, Marketing Measurement
  • باقر عسگرنژاد نوری، علی صنایعی، سعید فتحی، علی کاظمی
    با کاربرد سازگارترین فنون بهبود کیفیت خدمات، باز هم نمی توان به طور کامل امکان وجود نارسایی های خدماتی را از میان برداشت. کمینه سازی فاصله زمانی میان درک نارسایی خدماتی و جبران کاستی هایی که مشتریان در فرایند خدمات رسانی با آن مواجه شده اند و با حداقل هزینه، یکی از الزام های شرکت های پاسخگو در محیط رقابتی است.
    در مقاله حاضر، مدلسازی زمان پاسخ ترمیم خدمات به نحوی که از یک طرف بهینه سازی سود زنجیره ترمیم خدمت و از طرفی رضایت مشتریان مواجه شده با نارسایی را در بر داشته باشد، مورد توجه واقع شده است و تعارض بهینه سازی سود بین زنجیره کلی ترمیم خدمات و سود موضعی بخش ها یا شرکت های موجود در زنجیره ترمیم نارسایی خدماتی با رویکرد «برنامه ریزی دو سطحی»[1] مدلسازی شده است. بخش یا شرکت اصلی ترمیم کننده خدمات به عنوان رهبر و در سطح پایین تر آن نیز، بخش ها یا شرکت های موجود در زنجیره ترمیم نارسایی خدماتی به عنوان پیرو نقش تصمیم گیرنده موضعی را بازی می کنند. بنابراین یک تصمیم بهینه به صورت مشارکتی در بین شرکت های واقع در زنجیره ترمیم نارسایی خدماتی به کار گرفته می شود که در آن شرکت اصلی زنجیره ترمیم نارسایی خدماتی به عنوان رهبر به صورت تعاملی با سایر شرکت های واقع در زنجیره ترمیم نارسایی خدماتی به مذاکره می پردازد.
    در این مقاله برای حل مدل مربوطه، یک الگوریتم ترکیبی فرا ابتکاری توسعه داده شده و با یک مثال کاربردی نحوه تحلیل نتایج نیز مورد بررسی قرار گرفته است.
    کلید واژگان: برنامه ریزی دو سطحی، زمان پاسخ زنجیره ترمیم، نارسایی خدماتی، واکاوی رگرسیون
    Bagher Asgarnezhad Nouri, Ali Sanayei, Saeed Fathi, Ali Kazemi
    Performance assessment is one of the activities، which has many advantages and can have a considerable effect on the performance of organizations. Inadequate accountability of senior managers of marketing in recent years has incurred a loss to the position of marketing unit. As a result، studying the effect of marketing activities on organizational performance is specifically important. Framework of marketing productivity shows that it is possible to establish a relation between marketing activities and organizational performance. On the other hand، results of studies in many academic fields conducted about a specific issue are usually confusing and contrasting. Meta-analysis is a research approach that helps the researcher to a large extent to identify the moderating variables in the results of previous studies. Despite that various researches have been conducted، such contrast is also observed in the relation between marketing activities and organizational performance. Characteristics of the research sample can be referred among the several reasons that have been mentioned for such divergence in similar studies. It was tried in the present survey to identify the role of moderating variables the regarding characteristics of the research sample in relation between marketing activities and organizational performance using meta-analysis approach. Given to the use of meta-analysis approach in the present paper، the statistical population consisted of all previous studies، which have explained and measured the relationship among marketing activities and organizational performance، and the researcher had access to them. On the basis of searching in the mentioned databases، 523 studies were gathered. With regard to the meta-analysis standards and the researcher constraints، ultimately 142 studies were selected to implement the mete–analysis method. The obtained results revealed that the moderating variables related to the characteristics of the research sample like the kind of industry، type of ownership of the organization and so on have led to a significant difference in the results of studies regarding the effect of marketing activities on the organizational performance of organizations.
    Keywords: Marketing activities, Organizational performance, Sample characteristics, Meta, analysis approach
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال