قصد خرید
در نشریات گروه مدیریت-
پیشرفت شبکه ارتباط جهانی به شکل‌گیری نوع جدیدی از خرید تحت عنوان خرید آنلاین منجر شده است. در این راستا، شناسایی عوامل تعیین‌کننده قصد خرید و وفاداری مشتریان آنلاین از مهم‌ترین زمینه‌های تحقیقاتی به شمار می‌رود که در این تحقیق بدان پرداخته شده است. براین‌اساس در این پژوهش قصد بر این است تا عوامل موثر برقصد خرید و وفاداری مشتریان در فروشگاه‌های آنلاین (شیک‌وپیک) بررسی شود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش همبستگی هست جامعه آماری شامل تمامی مشتریان فروشگاه آنلاین شیک‌وپیک است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان برابر با 123 نفر به دست آمد که بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. به‌منظور اندازه‌گیری متغیرها از پرسش‌نامه استاندارد استفاده شد. روایی پرسش‌نامه بر اساس روایی صوری و پایایی پرسش‌نامه با ضریب آلفای کرونباخ بررسی گردید. نتایج تحقیق نشان داد که امنیت سایت، سطح قیمت‌ها، پشتیبانی از مشتریان، روش پرداخت وجوه و کیفیت کالاهای ارایه‌شده برقصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار کیفیت کالای ارایه‌شده، رضایتمندی و اعتماد به فروشگاه بر وفاداری مشتریان نیز تایید شد و نهایتا بر اساس نتایج تحقیق پیشنهادهایی برای بهبود قصد خرید و وفاداری مشتریان ارایه گردید.
کلید واژگان: قصد خرید، وفاداری مشتریان، فروشگاه آنلاین شیک وپیکThe development of the global communication network has led to the formation of a new type of shopping called online shopping. In this regard, identifying the factors that determine the intention to buy and loyalty of online customers is one of the most important areas of research that has been addressed in this study. Accordingly, in this study, the intention is to investigate the factors affecting the purchase intention and customer loyalty in online stores (shikopik online store). This research is applied in terms of purpose and in terms of correlation method. The statistical population includes all customers of stylish and courier online stores. The sample size was obtained using Morgan table equal to 123 people who were selected based on simple random sampling method. A standard questionnaire was used to measure the variables. The validity of the questionnaire was evaluated based on face validity and reliability of the questionnaire with Cronbach's alpha coefficient. The results showed that site security, price level, customer support, payment method and quality of goods offered have a positive and significant effect on the intention to buy. Also, the positive and significant effect of the quality of the offered goods, satisfaction and trust in the store on customer loyalty was confirmed. Finally, based on the results of the research, suggestions were made to improve the purchase intention and customer loyalty.
Keywords: shopping intention, customer loyalty, stylish online store, courier -
بازاریابی با اهداف خیریهنشریه تدبیر، پیاپی 253 (تیر 1392)، صص 18 -22
با افزایش رقابت در بازار داخلی و ورود شرکت های مختلف در یک حوزه از بازار، دیگر روش های بازاریابی سنتی جوابگوی شرکت ها نبوده و تاثیر چندانی ندارند. در همین راستا شرکت هایی که به مسئولیت هایشان در قبال جامعه و محیط، و به مفاهیمی نظیر: اهداف خیریه، حفظ حقوق کارکنان و مردم توجه می کنند، بیشتر مورد توجه مصرف کنندگان قرار می گیرند. به همین دلیل است که مبحثی تحت عنوان بازاریابی با اهداف خیریه یا همان (Cause Related Marketing(CRM چند سالی است که مورد توجه شرکت های مطرح جهان قرار گرفته است و آن ها به هر طریقی سعی دارند تا خود را شرکتی نشان دهند که فقط به فکر سود خود نیست . نتایج این تحقیق نشان می دهد که این شیوه بازاریابی منافع اقتصادی قابل توجهی را برای جامعه فراهم می آورد، به علاوه نقش عمده ای را نیز در افزایش فروش و شهرت شرکت ها دارد و موجب تقویت نگرش ها و افزایش وفاداری مشتریان به نام تجاری شرکت و در نهایت افزایش سود شرکت می گردد. ما در این تحقیق برآنیم که ضمن تشریح کامل این شیوه بازاریابی به بررسی تاثیرات آن بر قصد خرید مصرف کنندگان بپردازیم.
کلید واژگان: بازاریابی با اهداف خیریه، قصد خرید، مصرف کننده
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
©2000-2025 magiran.com All Rights Reserved.