چگونگی استفاده از الگوهای ارتباطی برای برقراری نظم و امنیت شهروندان

امروزه اهمیت مسئله شهروندی را می توان با توجه به تاثیر ارتباطات و پیامدهای آن دریافت. در این پژوهش سعی شده به این هدف برسیم که چگونه می توانیم با استفاده از الگوهای ارتباطی به بهبود مناسبات شهروندی یاری رسانیم. در واقع با توجه به اینکه گستره همگانی یکی از مهمترین مفاهیم تبیین شده از سوی «یورگن هابرماس» نظریه پرداز مکتب انتقادی فرانکفورت است نگاه ما به حقوق شهروندی از این طریق به چه شکل می تواند باشد.
با توجه به واکاوی که در این پژوهش انجام شد به این نتیجه رسیدیم که برقراری نظم و امنیت در گستره همگانی نیازمند انجمن های داوطلبانه و مستقل شهروندان است. پس برای آزمون فرضیه های ذکر شده، گروه هدف سازمان های غیردولتی فعال در سطح شهر تهران انتخاب شدند.
پس از مروری بر منابع به بررسی مفهوم و معنی ارتباط و نقش و تاثیر رسانه ها، نظریه های ارتباطی و جامعه شناسی مرتبط با موضوع شهروندی و وسایل ارتباطی، مکتب انتقادی فرانکفورت و آشنایی با نظرات یورگن هابرماس، پیدایش مفهوم شهروندی در جهان و ایران (قبل از مشروطه)، تعریف و انواع سازمان های غیردولتی می پردازد، در فصل سوم تکنیک و روش تحقیق، در فصل چهارم تجزیه و تحلیل یافته های آماری بررسی شده است و در فصل پنجم به نتیجه گیری از پژوهش پرداخته و در تجزیه و تحلیل داده ها براساس مقیاس های به کاربرده شده از روش های ناپارامتری استفاده شده و در تمام سوال ها تفاوت معنی داری مشاهده می شود. بنابراین هر سه فرضیه این پژوهش تایید می گردید. پژوهشگران در انتها با توجه به الگوی کنش ارتباطی هابرماس، الگویی ارتباطی را پیشنهاد می کنند. در این الگو سطح ارتباط به حوزه خرد، میانه و کلان تقسیم شده و ویژگی های هر کدام به همراه نمونه هایی از این حوزه ها در زمان ذکر شده است. به نظر می رسد باتوجه به مسائل مطروحه در این پژوهش،سطح میانی به دلیل ویژگی کثرت گرایی وسایل ارتباطی، ساده و کوچک بودن، محلی بودن رسانه ها، غیردولتی بودن رسانه ها و تعامل بین فرستنده و گیرنده (دوسویه) بالاترین تاثیرگذاری را در ایجاد کنش ارتباطی موثر بین سازمان های غیردولتی و شهروندان خواهد داشت.