راهنمای عملی اقناع سازی در عملیات روانی

مقاله حاضر به مروری کلی در باب اقناع و نفوذ اختصاص یافته است و ضمن بررسی فرآیندهای اقناع، نمونه ای از موفقیت یا شکست این فرآیند را ارائه می کند. سپس به ارائه توصیه های عملی در باب تحلیل مخاطب هدف می پردازد. این کار نیازمند شناسایی و پالایش ویژگی ها و مشخصه های مخاطب هدف است، برای نمونه، تضمین بالاترین سطح همگنی ممکن در میان مخاطب هدف. ارزیابی توانایی مخاطب هدف برای نشان دادن تغییر رفتاری مطلوب نیز ضروری است. بنابراین، درک نگرش ها، باورها و ارزش های مخاطب هدف نیز بخشی مهم از تحلیل مخاطب هدف به شمار می رود که در ادبیات عملیات روانی از آن غفلت شده است. همچنین بر مبنای وضعیت و آسیب پذیری های مخاطب هدف، تحلیلی از بهترین مسیر دستیابی به اقناع عرضه شده است. استدلال کلی عبارت است از نقش مهم مخاطبان هدف در هنگام طراحی پیام های اقناع کننده، صرف نظر از اینکه پردازشی عمیق یا سطحی از مخاطبان هدف صورت گرفته باشد. در پایان، به بررسی ویژگی های پیام های اقناع کننده پرداخته شده، و بسته به توانایی و انگیزه مخاطب هدف، به تکنیک های خلق پیام های تاثیرگذار اشاره شده است. برای طراحی مناسب پیام باید به توانایی احتمالی آن برای تاثیرگذاری بر مخاطب هدف توجه داشت.