مطالعه کیفی جنبه های توانمندسازی استفاد سالمندان تهرانی از اینترنت با تاکید بر استفاده از ایمیل

یکی از گروه های اجتماعی که در بسیاری جوامع و از جمله ایران وضعیت حاشیه ای دارند گروه سالمندان می باشند. از اقدامات اجتماعی موثر برای کمک به سالمندان «توانمندسازی» است تا از طریق آن بتوانند به کنترل و تسلط بر شرایط خودشان نائل آیند. در میان ابزارهای مورد استفاده برای توانمندسازی، اینترنت چشم انداز گسترده ای را در مقابل برنامه ریزان اجتماعی قرار داده است. استفاده از اینترنت به سالمندان اجازه می دهد تا از بسیاری از محدودیت های فیزیکی، جغرافیایی، اقتصادی و اجتماعی خارج شوند. از میان سرویس های اینترنت، ایمیل فراگیرترین و محبوب ترین فعالیت ارتباطی آنلاین سالخوردگان است. بنابراین سوال اصلی این پژوهش این است که استفاده از ایمیل می تواند چه زمینه هایی برای توانمندسازی سالمندان ایجاد نماید؟ برای پاسخ به این پرسش 15 مصاحبه عمقی با سالمندان کاربر اینترنت انجام شده است. پس از بررسی داده ها نتایج تحقیق در چهار موضوع مخاطب ارتباط، محتوای ارتباط، میزان برقراری ارتباط و میزان تولید محتوا دسته بندی و ارائه گشته اند. تحلیل یافته های این پژوهش نشان می دهد که مخاطب اصلی ایمیل های سالخوردگان خانواده آن هاست و مبادله ایمیل با سالمندان دیگر در اولویت آنان قرار ندارد؛ بنابراین محتوای ایمیل های سالخوردگان بیشتر مکالمات شخصی است، گرچه گاه دیده می شود که آنان ایمیل هایی با مضامین سیاسی و اجتماعی را نیز ارسال می کنند که این خود به حضور اجتماعی آن ها اشاره دارد. اما در نهایت باید گفت که استفاده از اینترنت در جهت توانمندسازی و بهبود وضعیت رفاهی سالمندان نیاز به برنامه ریزی و سیاستگذاری های اجتماعی دارد.