ارزیابی عملکرد حوزه ستادی معاونت بهداشتی دانشگاه ها/ دانشکده های علوم پزشکی ایران بر اساس مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران: 1390

جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران یکی از مدل های تعالی است که امکان خودارزیابی را در قالب اصولی و نظام مند در چارچوب مدیریت جامع کیفیت فراهم می نماید. این مطالعه با هدف ارزیابی عملکرد حوزه ستادی معاونت بهداشتی دانشگاه های علوم پزشکی ایران با مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران انجام گرفت.
این مطالعه مقطعی در سال 90 -1389 انجام گرفت. از 41 دانشگاه علوم پزشکی کشور، 13 دانشگاه با حجم نمونه آسان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. در هر 13 دانشگاه منتخب یک کارگاه آموزشی برگزار شد. با مشارکت کلیه مدیران و کارشناسان آموزش دیده، عملکرد سازمانی با رویکرد کارگاهی بر اساس منطق رادار در راستای نه معیار اصلی مدل با استفاده از شاخص های محقق ساخته که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت، ارزیابی شدند. داده ها بر اساس تیپ بندی دانشگاه ها مورد تحلیل قرار گرفت.
امتیاز ارزیابی همه دانشگاه های مورد مطالعه بالاتر از 200 بود. سه دانشگاه (23%)، امتیاز بین 250 -201، شش دانشگاه (46%)، امتیاز بین 300 -251 و سه دانشگاه (23%)، امتیاز بین 350 -301 و تنها یک دانشگاه (8%)، امتیازی بالاتر از 350 را کسب نمودند. اختلاف امتیاز بین توانمندسازها و نتایج از حداقل 4/19 تا حداکثر 5/102 امتیاز متغیر بود. از بین نه معیار مدل، بیشترین امتیاز (42%) به نتایج کلیدی عملکرد و کم ترین امتیاز به نتایج جامعه تعلق گرفت. امتیازات حاصله بر اساس بخش ها و معیارهای اصلی با تیپ بندی دانشگاه ها تفاوت معنادار نداشت (05/0 < p).
یافته ها نشان می دهد دانشگاه های مورد مطالعه بین سازمان های مبتدی و سازمان های بهبود یافته قرار دارند. برای ایجاد و توسعه تعالی، طراحی و اجرای پروژه های بهبود بر اساس معیارها و بخش های مدل پیشنهاد می شود.