بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان جدیدالورود از روند ثبت نام اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی- درمانی قزوین در سال تحصیلی 93-92

امروزه رضایت مندی مفهومی است که در بسیاری از سازمان ها اهمیت ویژه ای یافته است. انجام امور ثبت نام حضوری دانشجویان، از جمله آماده سازی مدارک مورد نیاز، فرآیند بررسی مدارک در روز ثبت نام و...، هم از نظر دانشجویان و هم از نظر کارکنان آموزشی، به عنوان فرایندهای وقت گیر تلقی می شوند. از این رو تسهیل در انجام این امور نه تنها می تواند باعث رضایت مندی دانشجویان بشود بلکه باعث سرعت بخشی در انجام امور آموزشی نیز می گردد.
هدف از این مقاله تعیین میزان رضایت مندی دانشجویان جدیدالورود از روند ثبت نام اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی- درمانی قزوین در سال تحصیلی 93-92 می باشد.
این مطالعه در سال 1392، به روش اپیدمیولوژیک توصیفی و با استفاده از تکمیل پرسش نامه انجام شد. پرسش نامه ها بین 500 نفر از دانشجویان جدیدالورود توزیع گردید و در نهایت تعداد 366 (2/ 73٪) پرسش نامه جمع آوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار SPSS13 انجام شد.
طبق نتایج حاصل از پژوهش 275 نفر (1/ 75%) از دانشجویان زن و 91 نفر (9/ 24%) از دانشجویان مرد بودند. میزان رضایت دانشجویان از ثبت نام اینترنتی تعداد 65 نفر(8/ 17%) خیلی زیاد، 116 نفر (5/ 35%) زیاد، 130 نفر (5/ 35%) متوسط، 13 نفر (5/ 3%) کم و 42 نفر (5/ 11%) خیلی کم بوده است. یافته ها نشان داد که هر چه میزان رضایت دانشجویان از ثبت نام اینترنتی در مقاطع و رشته های مختلف تحصیلی بالاتر می رود، کارکرد بهینه ایشان در جهت رشد و توسعه ی همه جانبه در فرایندهای دانشگاه و نهایت جامعه موثرتر می شود.
بر اساس نتایج به دست آمده، دانشجویان از ثبت نام اینترنتی رضایت دارند. ولی به منظور بهبود این فرایند پیشنهاداتی ارائه دادند از جمله: نحوه-ی اطلاع رسانی، درج توضیحات و راهنما به بهترین شیوه ممکن انجام شود و هم چنین از یک راهنمای تصویری استفاده شود. توضیحاتی در خصوص نقص مدرک برای دانشجویان پذیرفته شده ارسال می شود که کاملا واضح، ساده، دقیق، قابل مفهوم و مفید باشد و با به کار بردن این پیشنهادات تسهیل و سرعت در انجام امور ثبت نام اینترنتی فراهم می شود.