بررسی تاثیر اجرای مدل شش سیگما بر کمیت و اثربخشی آموزش به بیمار در بخش CCU بیمارستان ولی عصر(عج) بیرجند در سال 1392

آموزش به بیمار، نقش اساسی در بهبود و کنترل بیماری ها دارد. هدف از این مطالعه تعیین تاثیر اجرای مدل شش سیگما بر کمیت و اثربخشی آموزش به بیمار در بخش CCU بیمارستان ولی عصر (عج) بیرجند می باشد.
در این مطالعه نیمه تجربی56 نفر از بیمارانی که در فاصله زمانی 1/5 ماه در بخش CCU بستری شدند، به عنوان گروه شاهد در نظر گرفته شده و به شیوه معمول آموزش دیدند. آگاهی و نگرش یک بار در روز اول بستری و بار دیگر در روز ترخیص از بخش و کمیت آموزش به بیمار در زمان ترخیص از بخش اندازه گیری شد. پس از آن مدل شش سیگما برای پرستاران به صورت برگزاری جلسات بحث گروهی و مصاحبه اجرا گردید و پرستاران با کاربرد راه حلهای به دست آمده به آموزش بیماران پرداختند و تمامی بیماران که در فاصله زمانی 1/5 ماه بعد از مداخله بستری شدند شامل 47 نفر به عنوان گروه مداخله، با همان روش و ابزار استفاده شده در گروه اول مورد بررسی قرار گرفتند. آگاهی و نگرش با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن بدست آمده بود، مورد سنجش قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS ویرایش 18 و آزمونهای آماری Independent T Test و Paired T Test تجزیه و تحلیل شدند.
نتایج نشان داد که کمیت آموزش به بیمار در گروه مداخله نسبت به گروه شاهد افزایش معنی داری داشته است (P<0.001). میانگین نمره آگاهی در کل و در ابعاد آن و همچنین میانگین نمره نگرش در بیماران گروه مداخله در روز ترخیص نسبت به روز اول بستری افزایش معنی داری داشت (P<0.001) ولی در بیماران گروه شاهد تفاوت معنی داری مشاهده نشد.
نتایج مطالعه حاضر حاکی از افزایش کمیت و کیفیت آموزش به بیماران بعد از اجرای مدل شش سیگما می باشد، لذا با شناخت فرایندهای موجود و ریشه یابی مشکلات و نواقص آن و با تغییر فرایندها می توان جهت بهبود فرایند آموزش به بیمار گام برداشت.