موانع و راهکارهای موجود در اجرای منشور حقوق بیمار در ایران: مطالعه مروری

هدف منشور حقوق بیمار، اطمینان از مراقبت کافی بیماران می باشد و اجرای آن کیفیت مراقبت های بهداشتی-درمانی را ارتقاء می دهد.
این مطالعه با هدف بررسی موانع موجود در اجرای منشور حقوق بیمار در ایران و ارائه راهکارهای مناسب در این زمینه انجام گرفت.
ابتدا تمام پژوهش های مرتبط با منشور حقوق بیمار از سال 1381 تا 1391 با استفاده از کلید واژه هایی نظیر «حقوق بیمار»، «منشور حقوق بیمار»، «رعایت حقوق بیمار»، «موانع و حقوق بیمار»، «رضایتمندی و حقوق بیمار» و «میزان آگاهی و حقوق بیمار» در پایگاه های اطلاعاتی داخلی i ranmedex، magiran، SID و Iran doc جست و جو شد. با توجه به معیارهای ورود و خروج، 27 مقاله، واجد شرایط تحلیل در این مرور متون بودند.
مهم ترین عواملی که به عنوان موانع رعایت حقوق بیمار در مطالعات به آنها اشاره شده بود عدم آگاهی مناسب بیماران، پرستاران، پزشکان و دانشجویان از منشور حقوق بیمار، عدم جامعیت ضمانت اجرایی منشور حقوق بیمار در ایران، فشار کاری پرستاران و کمبود پرسنل و آموزشی بودن بیمارستان ها و از راهکارهای مناسب در این زمینه آموزش در زمینه حقوق بیمار (به عنوان فراوانترین راهکار ارائه شده)، توجه به عوامل سازمانی، بهبود شرایط مربوط به کارکنان و نظارت بر اجرای حقوق بیمار می باشد.
اجرای کامل و جامع منشور حقوق بیمار در ایران تنها در سایه آگاهی، منابع کافی، لحاظ کردن حقوق مراقبت دهندگان و وجود یک سیستم مسئول پاسخگو قابل حصول است.