ارزیابی موفقیت سیستم اطلاعات بیمارستانی در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بر اساس مدل تعدیل شده دلون و مکلین

با توجه به چندگانگی ابعاد موفقیت سیستم های اطلاعاتی و وجود ذی نفعان متفاوت، دلون و مکلین یک مدل جامع برای ارزیابی سیستم های اطلاعاتی ارائه دادند که به طور گسترده مورد پذیرش محققان دیگر قرار گرفته است. هدف از انجام این تحقیق، تعیین میزان موفقیت سیستم اطلاعات بیمارستانی در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بر اساس مدل تعدیل یافته دلون و مکلین است.
این مطالعه از نوع توصیفی- مقطعی می باشد که در سال 1392 انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کاربران HIS در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بود که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 180 نفر از آن ها انتخاب شد. داده ها از طریق یک پرسشنامه که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت، جمع آوری گردید. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار آماری SPSS تحلیل شد.
بیشترین میزان موفقیت HIS بر اساس معیارهای سه گانه مربوط به «کیفیت سیستم» (3.11) و کمترین میزان مربوط به «کیفیت اطلاعات» (2.78) می باشد. نتایج آزمون آماری نشان داد که در هیچ کدام از معیارهای سه گانه (کیفیت سیستم،کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات) میزان موفقیت HIS در حد مطلوبی نبودند(P <0.05).
با توجه به نتایج این تحقیق، ضروری به نظر می رسد در بعد کیفیت سیستم HIS به کاربرپسندی و سرعت بالای ورود داده، سهولت استفاده و همچنین انعطاف پذیری آن تمرکز بیشتری داشت. همچنین جهت افزایش کیفیت اطلاعات، باید جامعیت، دقت و صحت داده، به روز بودن و مطلوبیت گزارشات ارائه شده را ارتقا داد. استفاده از سخت افزارها و تجهیزات پیشرفته و خدمات پشتیبانی بهینه باعث خواهد شد که کاربران از کیفیت خدمات HIS رضایت کامل داشته باشند.