تاثیر هوش هیجانی بر مهارت های مدیران موثر در جمعیت هلال احمر

مدیران اثربخش، کسانی هستند که به خوبی از قابلیت های هیجانی خود بهره می گیرند و رابطه اثربخش و سازنده برقرار می کنند. در واقع، مدیران موفق بر ارتقای هوش هیجانی و پرورش قابلیت های عاطفی تاکید دارند. هوش هیجانی، توانایی درک و شناخت صحیح هیجان های خود و دیگران آن گونه که هست، توانایی به کارگیری هیجان ها به منظور کمک به حل مشکلات و داشتن زندگی اثربخش، توانایی حفظ انگیزه، استقامت در برابر ناملایمات، تنظیم حالات روحی و همدلی با دیگران را گویند. از این رو، این مطالعه به بررسی تاثیر هوش هیجانی بر مهارت های مدیران موثر پرداخته است.
این مطالعه توصیفی- تحلیلی، با استفاده از روش سرشماری، همه مدیران جمعیت هلال احمر استان های فارس، بوشهر و کهگیلویه و بویراحمد را بررسی کرد (153=n). ابزار جمع آوری اطلاعات شامل مشخصات فردی- اجتماعی، پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی در 5 بعد (زیرمقیاس قابلیت فردی شامل سه بعد خودآگاهی، خودتنظیمی و انگیزش، و زیرمقیاس قابلیت اجتماعی شامل دو بعد همدلی و مهارت های اجتماعی) و پرسشنامه استاندارد مهارت های مدیران موثر، روایی و پایایی پرسشنامه ها بررسی و تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار 21-SPSS و روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده گردید. در هوش هیجانی بین سطوح جنسیت و در مهارت های مدیران موثر بین سطوح سنوات خدمت اختلاف معناداری وجود داشت(0/05>p). تمامی ابعاد هوش هیجانی دارای همبستگی مثبت و معناداری با مهارت های مدیران موثر بودند، هوش هیجانی نیز با ضریب همبستگی(r=0/55، p<0/001) ارتباط مثبت نسبتا قوی و معناداری با مهارت های مدیران موثر داشت. بر اساس تحلیل رگرسیون خطی چندگانه با روش گام به گام (Stepwise) ابعاد خودآگاهی (0/001>p، 0/43=Beta)، همدلی (Beta=0/2، p>0/05) و مهارت های اجتماعی (Beta=0/3، p>0/001) هوش هیجانی به ترتیب به طور معناداری دارای بیشترین قدرت پیش بینی کنندگی برای مهارت های مدیران موثر بودند.
هوش هیجانی با هر دو بعد قابلیت اجتماعی یعنی همدلی و مهارت های اجتماعی و فقط با بعد خودآگاهی از قابلیت فردی نقش مهمی در پیشگویی مهارت های مدیران موثر ایفا می کند. بنابراین به نظر می رسد برای افزایش مهارت های مدیران بهتر است روی قابلیت اجتماعی و بعد خودکنترلی برنامه ریزی بیشتری انجام گیرد.