شناسایی و تعیین عوامل موثر بر پذیرش و کاربرد کیف پول الکترونیک

در این پژوهش با استفاده از مدل یکپارچه پذیرش و کاربرد تکنولوژی، عوامل و فاکتورهایی که سبب پذیرش و کاربرد هرچه بهتر و موفق تر از کیف پول الکترونیک می شود شناسایی شده اند. مطالعه از نظر روش تحقیق، توصیفی–پیمایشی و جامعه مورد نظر آن، میانگین کل مشتریان مراجعه کننده به کلیه شعب بانک مورد مطالعه و همچنین کاربرانی است که از خدماتی همچون بلیت الکترونیکی یا سایر روش های مبتنی بر کارت برای وسایل نقلیه عمومی استفاده می کنند. مطابق روش نمونه گیری خوشه ای، پرسشنامه بین 385 نفر توزیع و جمع آوری شد. پس از انجام تحلیل های صورت گرفته از بین متغیرهای پژوهش، عامل نگرش به پذیرش کیف پول الکترونیک بیشترین اثر مثبت را بر قصد استفاده دارد و بعد از آن شرایط تسهیل بیشترین تاثیر را دارد. در رتبه ی سوم و چهارم عوامل انتظار تلاش و انتظار عملکرد، قرار دارند. متغیر اضطراب اثر منفی و تقریبا متوسط را از سوی افراد دارد.