بررسی رابطه بین جوسازمانی و پاسخگویی در بیمارستان های نمازی و فقیهی شهر شیراز در سال 1393

جو سازمانی تاثیر قابل توجهی برعملکرد سازمان دارد و پاسخگویی از شاخصه های سنجش سازمان به خصوص بیمارستان است بررسی رابطه بین این دو عامل می تواند منجر به ارتقاء پاسخگویی که از مهم ترین اهداف سازمان جهانی بهداشت است، گردد.
موادها و این مطالعه به صورت توصیفی - تحلیلی و به روش تصادفی در بیمارستان های آموزشی نمازی و فقیهی شیراز در سال1393 انجام گرفت. 360 پرسشنامه استاندارد پاسخگویی و جوسازمانی توسط بیماران وکارکنان تکمیل گردید و ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t-test،chi squre توسط SPSS 21 برای تحلیل داده ها استفاده گردید.
امتیاز جوسازمانی در بیمارستان فقیهی (10.15±62.53) و در بیمارستان نمازی(11.47±62.13) بدست آمد که بالاتر از امتیاز معیار(60) بود. رابطه بین جوسازمانی و ابعاد آن نشان داد در بیمارستان نمازی فقط حیطه« وضوح و روشنی هدف» با جنسیت(مرد،زن) (01.0P =، 13،13.32) رابطه معنادار و در بیمارستان فقیهی فقط بعد« رضایت از پاداش» با جنسیت(مرد،زن) (01.0 = P 13.8،12.8،) رابطه معنادار داشتند. حیطه «رضایت از پاداش» با پاسخگویی در بیمارستان نمازی (،r=0.2302.0= P) رابطه معنادار داشت. و جوسازمانی با پاسخگویی در بیمارستان نمازی رابطه معنادار نداشت(p=0.17 ،r=0.14). در بیمارستان فقیهی حیطه «رضایت از پاداش» (،r=0.85001.0 > P) و جوسازمانی با پاسخگویی (،r=0.2203.0 = P) رابطه معنادارداشت.
هردوبیمارستان نمره متوسط جوسازمانی بدست آوردند. وضعیت بیمارستان فقیهی ازنظر جوسازمانی مطلوب تر از بیمارستان نمازی بود و از دیدگاه کارکنان، اقدامات سازمان در رابطه با اهداف، ارتباطات و پاداش ها قابل بهبود است. پیشنهاد می گردد با تشکیل کمیته تخصصی ، اختصاص منابع بیشتر، ایجاد انگیزه و پاداش برای ارتقای پاسخگویی و جوسازمانی اقدامات لازم صورت گیرد.