شناسائی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد سازی بین کارکنان و مدیران

یکی از مسائل و مشکلات سازمان های امروزی ، کمبود اعتماد بین کارکنان و مدیران است. در سازمان های خصوصی و سازمان های دولتی ، شکاف قابل توجهی بین کارکنان و مدیریت و خواسته های این دو وجود دارد. در نتیجه این شکاف ، تصمیمات معمولا با مشکلات اجرائی روبرو می شوند. از این روهدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد و رتبه بندی آنها از نظر مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران است. تحقیق حاضر از نظر هدف ،کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری در این تحقیق شامل مدیران و کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران می باشند . از میان تعداد 400 نفر از مدیران و کارمندان، 198 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده اند.نتایج بدست آمده ازروش تحلیل سلسله مراتبی نشان میدهد از دیدگاه کارکنان عامل « شایستگی» با وزن 0.246 دارای بیشترین تاثیر در اعتماد سازی بین کارکنان و مدیران می باشد. رتبه و وزن بقیه عوامل نیز بدین شرح است:2- تفویض اختیار (0.180) 3- مشارکت (0.160) 4-احترام به ارزش ها (0.157) 5- توجه (0.139) 6- ثبات شخصیت (0.119).همچنین از دیدگاه مدیران عامل « شایستگی» با وزن 0.266 دارای بیشترین تاثیر در اعتماد سازی بین کارکنان و مدیران می باشد. رتبه و وزن بقیه عوامل نیز بدین شرح است:2- تفویض اختیار (0.238) 3- احترام به ارزش ها (0.160) 4- مشارکت و وفاداری (0.152) 5- توجه (0.105) 6- ثبات شخصیت (0.079).