حلقه مفقوده درکارآمدی فرایند معاینه فنی خودرو در ایران

امروزه انجام معاینه فنی به عنوان موثرترین اهرم جهت افزایش ایمنی خودرو و کاهش آلودگی هوا، جایگاه خود را در قوانین ترافیکی کشورهای مختلف حفظ و ارتقاء بخشیده است. اهمیت موضوع این مطالعه در آن است که با وجود کارکردهای یادشده، این فرایند در نظر برخی از شهروندان به پدیده ای ناخوشایند همراه با نارضایتی تبدیل شده و در موارد بسیاری به مشاجره لفظی و حتی درگیری فیزیکی با کارکنان مرکز معاینه فنی انجامیده است. این مطالعه با هدف بررسی دلائل ایجاد این نارضایتی، براساس اطلاعات 10 هزار خودروی مراجعه کننده در مرکز مکانیزه معاینه فنی باران ساوه و به روش ارزشیابی انجام شده است. گروهی از این خودروها، به دلیل برطرف نشدن عیوب و عدم صدور برگ معاینه فنی از ادامه کار منصرف و گروهی دیگر پس از مراجعه مکرر و خسته کننده، موفق به رفع عیوب و دریافت برگ معاینه فنی شده اند. نارضایتی مالکان این دو گروه، که 17 درصد کل خودروهای مراجعه کننده را تشکیل می دهند، ناشی از دو عامل مهم است: تعمیرکاران کم مهارت در تعمیرگاه های متفرقه و حتی مجاز؛ لوازم یدکی بی کیفیت. نتایج مهم به دست آمده در این مطالعه لزوم توجه و نظارت بیش از پیش بر نحوه اعطای مجوز تعمیرگاه های متفرقه و مجاز، جلوگیری از تولید لوازم یدکی بی کیفیت در داخل کشور و نیز واردات این دسته از لوازم یدکی از خارج کشور را نمایان می سازد.