بررسی تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی در مدیریت ارتباطات پروژه

رسانه های اجتماعی پدیده ای نسبتا نوظهور هستند که محبوبیت آن ها به طور روزافزون در حال افزایش است و درک فوایدی که در زمینه ارتباطات کاری دارند، می تواند تیم پروژه را در انتخاب رویکرد صحیح استفاده از آن ها یاری رساند. بررسی ادبیات موضوعی نشان می دهد، در زمینه استفاده و اثربخشی رسانه های اجتماعی در ارتباطات پروژه، تاکنون پژوهشی انجام نشده است. هدف از انجام این پژوهش کیفی، بررسی نظرات کارشناسی افراد شاغل در زمینه مرتبط با مدیریت پروژه، که از رسانه های اجتماعی برای ارتباط میان تیم پروژه استفاده می کنند، بوده است. در این پژوهش تاثیرات مثبت رسانه های اجتماعی بر کارایی ارتباطات تیم پروژه مشخص شد. انتقال بهتر ایده ها به صورت صوتی و تصویری، دسترسی سریع تر به اطلاعات و مستندسازی اطلاعات پروژه بخشی از این اثرات مثبت بودند. هم چنین، راهکارهایی برای استفاده بهینه از شبکه های اجتماعی در ارتباطات پروژه، مثل استفاده از شبکه های اجتماعی منحصر به پروژه و یا تشکیل گروه های مخصوص هر تیم در پروژه ارائه شده است. بااین وجود هنوز مشکلاتی فرهنگی و حرفه ای در استفاده از رسانه های اجتماعی در ارتباطات پروژه همچون درهم آمیخته شدن فضاهای کاری و شخصی و ارتباط گرفتن با سایر اعضای تیم در ساعات غیر کاری وجود دارد.