طراحی سیستم پشتیبانی تصمیم گیری در ارزیابی تامین کنندگان با استفاده از رویکرد ویکور فازی (مطالعه موردی: شرکت شش ستاره ایران)

از موضوعات سازمانی مهم می توان به مدیریت زنجیره تامین 3(SCM) و از عوامل موفقیت زنجیره تامین می توان به ارزیابی مناسب تامین کنندگان اشاره کرد. سیستم انتخاب تامین کننده یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره است. در چنین وضعیتی، برای کارشناسان و تصمیم گیرندگان ایجاد تعادل بین معیارهای مختلف برای دستیابی به هدف نهایی دشوار است. هدف این مقاله طراحی سیستم پشتیبانی تصمیم گیری در مدیریت زنجیره تامین با استفاده از رویکرد ویکور فازی است. شرکت (شش ستاره ایران) استان اصفهان با هفت تامین کننده به عنوان مطالعه موردی انتخاب شده است. با نظر خبرگان تحقیق نه معیار به عنوان معیار تاثیرگذار در طراحی سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری انتخاب گردیده است. از روش نرم اقلیدسی برای وزن دهی به معیارهای انتخاب شده و از خروجی نرم اقلیدسی به عنوان ورودی روش ویکور فازی استفاده شده است. نتایج نهایی حاصل از روش نرم اقلیدسی نشان می دهد که مهم ترین معیارها شامل قیمت گذاری تامین کننده در بازار با وزن (254/0) در جایگاه اول، کیفیت و ایمنی محصول با وزن (179/0) در جایگاه دوم، رضایت مشتری با وزن (174/0) در جایگاه سوم قرار دارد. همچنین سطح درک مشتری با وزن (027/0) در جایگاه آخر قرار دارد. نتایج نهایی حاصل از رتبه بندی ویکور فازی نشان داد که شرکت مپنا در مکان اول، شرکت فلات سنگ آسیا در جایگاه دوم و پسته نظری ویانا در مکان سوم قرار دارد. همچنین شرکت های دیر گداز آذر، حداد شیمی، کیمیا بسپار گلپا و شیمی معدنی همدان در مکان های آخر قرار گرفتند.