ارزشیابی برنامه اعتباربخشی بیمارستان های استان تهران: گزارش کوتاه

اعتباربخشی یک استراتژی بهبود کیفیت خدمات بیمارستان ها است. هدف این پژوهش ارزشیابی سیستم اعتباربخشی بیمارستان های استان تهران بود.
این پژوهش توصیفی و مقطعی با استفاده از یک پرسشنامه در بازه زمانی آذر تا بهمن 1394 انجام شد. از مدیران 87 بیمارستان استان تهران با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی ساده نظرسنجی شد.
میانگین رضایت مدیران بیمارستان ها از سیستم اعتباربخشی بیمارستانی 2/93 از پنج امتیاز بود. حدود 16% مدیران از سیستم اعتباربخشی بیمارستانی راضی بودند. مدیران از رفتار ارزیابان، تعداد روزهای ارزشیابی و تعداد ارزیابان تیم ارزشیابی راضی و از نبود وحدت رویه بین ارزیابان، وزن یکسان سنجه های اعتباربخشی، عدم شفافیت سنجه ها، تعداد زیاد استانداردها و مهارت پایین ارزیابان ناراضی بودند. بیشتر مدیران اعتقاد داشتند که اعتباربخشی باید توسط وزرات بهداشت، به صورت اجباری و هر دو سال یکبار انجام شود. حدود 97% مدیران بیمارستان ها انجام خودارزیابی ها را پیش از اعتباربخشی لازم دانستند.
موفقیت سیستم اعتباربخشی در بیمارستان های استان تهران در حد متوسط بود.