بررسی خصوصیات روانی فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی بیمارستان نجمیه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی اسمی

سنجش رضایتمندی بیمار، یکی از مهم ترین شاخص های ارکان سیستم های ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی به شمار می رود. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر با هدف بررسی خصوصیات روانی فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی نجمیه انجام گرفت. این مطالعه بر روی 359 نفر از بیماران سرپایی مراجعه کننده به بیمارستان فوق تخصصی نجمیه تهران در سال 1395 انجام شد. نمونه ها با استفاده از نمونه گیری تصادفی سیستماتیک انتخاب شدند. بدین ترتیب، از روش های تحلیل عاملی تاییدی با پاسخ دو حالته و Kuder-Richardson به ترتیب جهت بررسی روایی و پایایی استفاده گردید. در نهایت، داده ها در نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نمونه های مطالعه را 297 زن (8/82 درصد) و 62 مرد (2/17 درصد) تشکیل دادند. نتایج تحلیل عاملی تاییدی نشان دهنده روایی ساختار
[024/0 = (Root Mean Square Error of Approximation) RMSEA، 98/0 = Comparative fit index (CFI) ] و پایایی (91/0) مناسب فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی نجمیه بود. با توجه به روایی و پایایی مناسب پرسش نامه فرم دو حالته رضایت بیماران سرپایی نجمیه، استفاده از این مقیاس جهت ارزیابی رضایت بیماران سرپایی در جامعه ایرانی توصیه می گردد.