عوامل اثرگذار بر زمان فاز رشد فرآیند توسعه محصول جدید در شرکت های دانش بنیان با استفاده از رویکرد دیمتل و سیستم پویا

شرکت های دانش بنیان به دلیل دانش محور بودن، باید توجه بیشتری به چالش های موجود در فرآیند توسعه محصولات جدید داشته باشند. با توجه به اهمیت این شرکت ها در توسعه اقتصاد کشورها، این تحقیق فرآیند توسعه این شرکت ها را بررسی نموده است. در ابتدا با استفاده از تکنیک دیمتل روابط میان عوامل اثرگذار بر زمان فاز رشد و میزان اهمیت هر یک از آن ها مشخص شد. نتایج نشان داد سه عامل الزامات مشتری، دوبار ه کاری و تاخیرهای موجود بین فازهای مختلف مهمترین عوامل موثر بر زمان در فاز رشد است. این عوامل بیشترین تاثیر را بر افزایش زمان و هزینه در فرآیندهای شرکت های دانش بنیان دارند و اشتراک دانش بیشترین اثرگذاری را بر الزامات مشتری و دوباره کاری دارد. بنابراین مدیریت دانش صحیح و به دنبال آن اشتراک دانش، به عنوان عاملی جهت بهبود در الزامات و دوباره کاری های موجود در فاز رشد که اثر مستقیم در افزایش زمان و هزینه فرآیند دارد، ضروری است. همچنین نتایج دیمتل نشان داد میزان پیچیدگی محصول جدید بیشترین تاثیر را بر تاخیرهای ورود از یک مرحله به مرحله دیگر در فاز رشد دارد زیرا افزایش پیچیدگی ها هماهنگی بیشتری را می طلبد. در ادامه با رسم مدل پویای فرآیند توسعه، نحوه اثرگذاری هریک از عوامل در فاز رشد بطور دقیق نشان داده شده است.