شناخت عوامل موثر بر ایجاد و به کارگیری ارتباط موثر توسط کتابداران کتابخانه های عمومی کرمانشاه
نویسنده:
نوع مقاله:
مقاله پژوهشی/اصیل (دارای رتبه معتبر)
چکیده:
هدف
پژوهش حاضر درصدد است عوامل موثر در ایجاد و به کارگیری ارتباط موثر توسط کتابداران کتابخانه های عمومی را از دیدگاه کتابداران کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه شناسایی نماید.
روش/رویکرد پژوهش
پژوهش حاضر با رویکرد روش شناختی کیفی انجام شده و روش پژوهش، تحلیل محتوای کیفی است. داده ها با استفاده از مصاحبه عمیق گردآوری شده است. مشارکت کنندگان 19 نفر از کتابداران کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه در زمستان سال 1396 بودند. نمونه گیری به روش هدفمند انجام گرفت و تا اشباع اطلاعات ادامه یافت. برای تجزیه و تحلیل یافته ها از روش تحلیل محتوا استفاده شد. تحلیل دادهها هم زمان با جمع آوری اطلاعات انجام گرفت.
یافته ها
تجزیه و تحلیل داده های مصاحبه منجر به شکل گیری 106 مفهوم شد که در 20 مقوله فرعی و در نهایت در 3 مقوله اصلی عوامل فردی، عوامل برون کتابخانه ای و عوامل درون کتابخانهای دسته بندی شدند. 20 مقوله فرعی عبارت اند از: ویژگیهای اخلاقی و شخصیتی؛ ویژگی های ظاهری؛ مهارت ها و توانمندیها؛ دانش حرفه ای؛ تجربه؛ ویژگی های دموگرافیک کتابداران؛ باورهای شخصی و نوع نگاه؛ شرایط روحی و جسمی کتابدار؛ عوامل فرهنگی؛ ویژگی های دموگرافیک مخاطبان؛ ویژگی های اخلاقی و شخصیتی مخاطبان؛ شرایط روحی و جسمی مخاطبان؛ ظرفیت و توان مخاطبان؛ نگرش مخاطبان نسبت به کتابخانه و کتابدار؛ نیاز و هدف مخاطبان؛ آموزش؛ رضایت شغلی؛ شرایط محیطی؛ امکانات و تسهیلات انسانی و فیزیکی و چارت سازمانی، قوانین و مقررات اداری.
نتیجه گیری
نتایج پژوهش حاکی از آن است برخی عوامل به عنوان موانع ارتباط موثر، اثر منفی بر ایجاد و تحقق ارتباط موثر دارند و برخی دیگر اثر مثبت. برخی عوامل، به طور مستقیم مهارت های ارتباطی هستند که باید فرا گرفته شوند و یا وجود آنها در فرد تقویت شود و برخی دیگر عواملی هستند که زمینه بروز و حفظ ارتباط موثر را فراهم میکنند.کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
صفحات:
15 تا 29
لینک کوتاه:
magiran.com/p1980354
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 990,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!