بررسی رابطه گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با تاکید بر نقش میانجی هوش عاطفی (مورد مطالعه: شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با تاکید بر نقش میانجی خوش عاطفی بود. روش پژوهش توصیفی - همبستگی بود. جامعه آماری کارکنان شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی به تعداد 100 نفر بود که 80 نفر براساس جدول کرجسی و مورگان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های هوض عاطفی پترایدز و فارنهام (2000)، گرانباری نقش دانشگاه میشیگان (1969)، و فرسودگی هیجانی مسلچ و جکسون (1981) بود. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد بین گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با نقش میانجی هوش عاطفی در کارکنان شرکت آب منقطه ای خراسان شمالی رابطه وجود ندارد (P>0/05)، همچنین، یافته های تحلیل مسیر نیز نشان داد بین گرابناری نقش و فرسودگی هیجانی رابطه معناداری وجود ندارد (P>0/05)، بین هوش عاطفی و فرسودگی هیجانی نیز رابطه وجود نداشت. بین هوش عاطفی و گرانباری نقش نیز رابطه معناداری برقرار نبود (P>0/05). یافته های حاصل از مقایسه برحسب جنیست نیز نشان داد که تفاوت معناداری بین هوش عاطفی و گرانباری نبش برحسب جنیست وجود نداشت ولی فرسودگی هیجانی در کارکنان زن و مرد تفاوت معناداری داشت (P<0/05).