سنجش میزان رضایتمندی از کتابخانه دانشکده دندانپزشکی مشهد

پژوهش حاضر با هدف مقایسه دیدگاه دانشجویان مقطع عمومی و تخصصی و اعضای هیات علمی دانشکده دندانپزشکی مشهد درباره کیفیت خدمات کتابخانه این دانشکده و با استفاده از ابزار لایب کوآل انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع پیمایشی و  جامعه پژوهش را 148 نفر از دانشجویان مقطع عمومی و تخصصی و اعضای هیات علمی دانشکده دندانپزشکی مشهد تشکیل دادند. ابزار مطالعه پرسشنامه ای بود که بر اساس ابزار لایب کوآل آماده شد و سپس با شرایط کتابخانه دانشکده دندانپزشکی تغییراتی در آن صورت گرفت، که بر اساس آن، کیفیت خدمات کتابخانه در دو سطح" موجود و مورد انتظار "مورد بررسی قرار گرفت. اختلاف نظر سه گروه، در مورد دو مولفه کیفیت خدمات و کنترل اطلاعات معنی دار بودند؛ اما در مورد مولفه فضای کتابخانه معنی دار نبود و بین سه گروه مورد بررسی در وضعیت مورد انتظار، در هیچ یک از سه مولفه تفاوتی مشاهده نشد. امتیاز همه مولفه های مورد بررسی در هر دو حالت موجود و مورد انتظار از وضعیت ایده آل به طور معنی داری کمتر بود. با توجه به محدودیتهای این مطالعه و ابعاد مطرح شده در لایب کوآل و در نظر گرفتن پیشنهادات و نیازهای کاربران کتابخانه، مولفه های مورد بررسی کتابخانه مطلوب نیست و باید جهت ارتقاءکیفیت خدمات کتابخانه تمهیداتی اندیشید.