Cycle Time Optimization of Processes Using an Entropy-Based Learning for Task Allocation
Message:
Abstract:
Cycle time optimization could be one of the great challenges in business process management. Although there is much research on this subject, task similarities have been paid little attention. In this paper, a new approach is proposed to optimize cycle time by minimizing entropy of work lists in resource allocation while keeping workloads balanced. The idea of the entropy of work lists comes from the fact that the time it takes for a resource to do similar tasks in a rather consecutive order is less than the time it takes to do the same tasks separately. To this end, an entropy measurement is defined, which represents task similarities on some given work lists. Furthermore, workload balancing is also regarded as an objective because not only is cycle time optimization important, but also workload fairness should also be met. Experimental results on a real-life event log of BPI challenge 2012 showed that the proposed method leads to 32% reduction in cycle time, compared with a reinforcement learning resource allocation without involving the entropy.
Article Type:
Research/Original Article
Language:
English
Published:
International Journal of Engineering, Volume:32 Issue: 8, 2019
Pages:
1090 - 1100
magiran.com/p2025304  
برخی از خدمات از جمله دانلود متن مقالات تنها به مشترکان مگیران ارایه می‌گردد. شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 300,000ريال را پرداخت کنید. همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب نیز برای شما فعال خواهد شد!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.