بررسی نقاط قوت و ضعف فرهنگ ایمنی بیمار: مطالعه موردی بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه

امروزه بررسی و تقویت فرهنگ ایمنی بیمار به طور گسترده مورد توجه سازمان های مراقبتی قرار گرفته است و اولین مرحله از ارتقای ایمنی بیمار، ارزیابی فرهنگ ایمنی بیمار است؛ لذا مطالعه حاضر با هدف شناسایی نقاط قوت و ضعف فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه پرستاران انجام شد.

 در این پژوهش مقطعی، توصیفی- تحلیلی، نمونه ای در دسترس شامل 214 نفر از پرستاران بیمارستان آموزشی امام رضا (ع) کرمانشاه در سال 1395 انتخاب شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان (HSOPSC) به روش خودگزارش دهی در 12 حیطه جمع آوری شد و با آزمون های من ویتنی یو و کروسکال - والیس در نرم افزار SPSS نسخه 19 تحلیل شدند.

حیطه یادگیری سازمانی - بهبود مداوم با کسب 75/86% امتیاز مثبت، نقطه قوت فرهنگ ایمنی بیمار بود. درحالی که حیطه های ارائه بازخورد به خطاها (45/64%)، تناوب گزارش دهی وقایع (41/70%)، مسائل کاری کارکنان (27/33%)، باز بودن مجاری ارتباطی (24/63%) و پاسخ غیر تنبیهی به خطاها (15/59%) نقاط ضعف فرهنگ ایمنی بیمار بودند. امتیاز کلی فرهنگ ایمنی بیمار در سطح نامطلوب (48/93%) و نیازمند ارتقاء بود. فرهنگ ایمنی با متغیرهای فردی پرستاران رابطه معنی داری نداشت (0/05<P).

بر اساس یافته های مطالعه، فرهنگ ایمنی به ویژه در حیطه های باز بودن مجاری ارتباطی، پاسخ غیرتنبیهی به خطاها و مسائل کاری کارکنان در سطح مطلوبی نبوده و نیازمند مداخلات مدیریتی جهت بهبود است. ارتقای فرهنگ ایمنی بیمار می تواند زمینه تدارک مراقبت های ایمن و با کیفیت را فراهم آورد.