A Study of Customers’ Satisfaction with the Services Provided in Outdoor Amusement Parks in Tehran
Article Type:
Research/Original Article (بدون رتبه معتبر)
Abstract:
Objective
The present research aims to study theextent of customers’ satisfaction with the services provided in outdoor amusement parks in Tehran.
Methodology
The applied methodology was that of descriptive, being a survey in terms of performance and applied in terms of objective. The data-collection method was that field, using a researcher-made questionnaire. Validity of the questionnaire was confirmed by a panel of professors of sports management, and its reliability was established by calculating Cronbach's alpha (=α0.92). The questionnaire was designed with a 5-point Likert scale.
Findings
The results were indicative of the average satisfaction of the respondents withthe services provided in outdoor amusement parks in Tehran. Also, there was no significant difference between the views of men and women in this regard. There was a significant difference between the extent of satisfaction and income.
Conclusion
Generally, most respondents were moderately satisfied with the services provided in Tehran amusement parks. Low satisfaction with the ticket price reflected its high cost for the respondents.
Language:
Persian
Published:
Journal of Research in Sports Management, Volume:1 Issue: 3, 2018
Pages:
35 to 50
magiran.com/p2047299  
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 990,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!