بررسی رفتارهای مراقبتی و عوامل تعیین کننده آن از دیدگاه پرستاران مراکز آموزشی- درمانی شهر اردبیل در سال 1396

شناخت درک پرستاران از رفتارهای مراقبتی و تعیین عوامل موثر بر آن، قدم اول در اصلاح رفتارهای نامناسب و ارتقاء کیفیت مراقبت پرستاری است. لذا این مطالعه با هدف «تعیین رفتارهای مراقبتی و عوامل تعیین کننده آن از دیدگاه پرستاران مراکز آموزشی- درمانی شهر اردبیل» انجام گرفت.

این پژوهش یک مطالعه توصیفی- تحلیلی بود که با مشارکت 450 نفر از پرستاران شاغل در مراکز آموزشی- درمانی اردبیل در سال 1396 انجام شد. روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای بود. جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد سه قسمتی ویژگی های دموگرافیک، رفتارهای مراقبتی ولف و همکاران و عوامل تعیین کننده رفتارهای مراقبتی پرستاران صورت گرفت. داده ها با استفاده از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و تحلیلی (من- ویتنی، کروسکال والیس، آنوا و تحلیل رگرسیون چندمتغیری) در نرم افزار SPSS-21 تحلیل شدند.

رفتارهای مراقبتی پرستاران با میانگین 0/64±5/27 در حد مطلوب قرار داشت. از دیدگاه پرستاران، بعد جسمانی مراقبت (0/7±5/43) مهم‫تر از بعد روانی- اجتماعی آن (17/6±5/0) بود (0/001=p). مهم ترین رفتارهای مراقبتی از نظر پرستاران انجام امورات دارویی و درمانی (58/64±5/0) و کم اهمیت ترین رفتار شامل صدا کردن بیمار با نام مورد علاقه او (02/86±4/0) بود. میانگین نمرات رفتارهای مراقبتی در پرستاران زن (0/7±5/26) بیشتر از پرستاران مرد (97/54±4/0) بود (0/001=p). همچنین مهم ترین عامل تاثیرگذار در رفتارهای مراقبتی پرستاران، احساس مسئولیت (1/01±4/49) و کم اهمیت ترین عامل، مربوط به ویژگی های بیمار (50/1±3/1) عنوان شد.

یافته ها نشان داد رفتارهای مراقبتی پرستاران در حد مطلوب بوده و بیشتر بر جنبه جسمانی مراقبت متمرکز بود. بنابراین لازم است جهت تامین رضایت بیماران، پرستاران به هر دو بعد رفتارهای مراقبتی (جسمانی و روانی- اجتماعی) توجه کافی داشته باشند. پیشنهاد می‫شود در آموزش ضمن خدمت پرستاران به بعدروانی- اجتماعی مراقبت نیز تاکید گردد.