برنامه ریزی فعالیت های پرستاران بخش مراقبت ویژه مرکز آموزشی- درمانی فوق تخصصی قلب و عروق فرشچیان همدان به کمک یک الگوریتم ابتکاری برمبنای روش گرت (مطالعه موردی)

بخش مراقبت ویژه یکی از حساس ترین بخش های بیمارستان است که خدمات ارائه شده به بیماران در آن دارای اهمیت زیادی است. از آنجا که پرستاران این بخش از حجم کاری بالایی برخوردارند و باید در سریع ترین زمان به بیماران پاسخ دهند، وجود یک برنامه کاری مدون ضروری است. از این رو، با برنامه ریزی مناسب می توان از خستگی و نارضایتی ناشی از بالا بودن حجم کاری پرستاران کاست.

در این پژوهش کلیه فعالیت هایی که پرستاران بخش مراقبت ویژه در طول شیفت های مختلف برای بیماران انجام می دهند، زمانسنجی و شبکه گرت آنها رسم شده است. زمان هر فعالیت در 4 حالت خوش بینانه، متوسط، محتمل و بدبینانه محاسبه گردید. همچنین زمان کل فعالیت هایی که در یک روز از ابتدا تا انتهای شیفت توسط پرستار برای یک بیمار می تواند صورت گیرد با توجه به این 4 حالت محاسبه شد و از یک روش ابتکاری برای برنامه ریزی فعالیت پرستاران استفاده گردید.

محاسبات نشان داد زمان کل فعالیت هایی که پرستاران انجام دهند با یکدیگر تفاوت معناداری دارند. لذا به کمک الگوریتم ابتکاری ارائه شده فعالیت ها به گونه ای به پرستاران تخصیص یافت که تعادل زمانی ایجاد کرد و انحراف معیار و دامنه زمانی فعالیت های تخصیصی را به طور چشمگیری کاهش داد.

روش ارائه شده نشان داد بهتر است در این بخش به جای تخصیص بیمار به پرستار، کارهای بیماران به پرستاران تخصیص داده شود. این کار باعث می شود تمام پرستاران با حجم کاری نسبتا برابری روبه رو شوند که این امر می تواند باعث رضایت بیشتر پرستاران و بالا رفتن سطح کیفیت خدمات شود.