بررسی تاثیر ایدئولوژی های اخلاقی بر ارزیابی مصرف کننده از محصول و شرکت با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی سازمان

تحقیقات گسترده ای در زمینه مسئولیت اجتماعی و اثرات آن بر کسب وکار صورت گرفته و بر اهمیت این مفهوم برای سازمان ها تاکید کرده است. اگرچه این حقیقت وجود دارد که مسئولیت اجتماعی سازمان بعنوان یکی از مباحث مدیریتی پیشرو در سراسر جهان درآمده، اما پژوهشگران چه در حوزه کسب وکار و چه در دانشگاه ها کاربرد آنرا در رشد جوامع درنظر نگرفته اند. هدف از اجرای این پژوهش پر کردن این خلاء، توسط بررسی ادراکات مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی سازمان و نقش آن در روابط بین ایدئولوژی های اخلاقی مصرف کننده و ارزیابی محصول و سازمان است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث روش همبستگی است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان شیرینی جات حاج خلیفه در شهر یزد می باشند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 355 پرسش نامه استاندارد براساس جدول مورگان، جمع آوری، و پایایی پرسش نامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ بررسی و با مقدار 931/0 تایید گردید. تجزیه تحلیل داده ها توسط نرم افزار LISREL و SPSS انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می دهند که مصرف کنندگان ایده آل گرا درک مثبتی از فعالیت های مسئولیت اجتماعی سازمان داشته در نهایت ارزیابی مثبتی از محصول و سازمان خواهند داشت. در مقابل، مصرف کنندگان نسبی گرا نسبت به مسئولیت اجتماعی سازمان ها حساسیت نداشته و درک مثبتی از آن ندارند، که این امر موجب ارزیابی های منفی نسبت به محصول و سازمان می گردد. به بیان دیگر نوع ایدئولوژی اخلاقی مصرف کنندگان منجر به ادراک متفاوت از مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مثبت و یا منفی آنان از محصول و سازمان خواهد شد.