Conceptual Design of Sustainable Outsourcing with Balanced Scorecard Using Analytic Hierarchy Process: A Case Study for Fajr Jam Gas Refining Company
Message:
Abstract:

The purpose of this paper was to design a conceptual model of sustainable outsourcingwith a balanced scorecard using the hierarchical analysis process. In this research, success factors of outsourcing were identified based on previous studies conducted inside and outside of the country. To ensure the validity of the factors, in addition to the content validity and the validity index, the reliability was guaranteed using the inconsistencyratio of the paired comparison questionnaire based on the Expert Choice report. An affinity diagram developed using the brainstorming approach was implemented for strategic objectives of the model. Our findings indicated that a sustainable outsourcing model was successfully designed using a balanced scorecard. Economic, social and environmental sustainability was considered in each of the balanced scorecard faces used in the model. In this work, sustainable domestic business, customer satisfaction, and sustainable learning and growth were the main objectives. Finally, a balanced scorecard with 26 strategic objectives was designed and implemented. To this end, paired comparisons were performed to compute the importance of each strategic goal in every phase and make prioritization accordingly.

Article Type:
Case Study
Language:
English
Published:
International Journal of Engineering, Volume:33 Issue: 1, 2020
Pages:
112 - 123
magiran.com/p2083095  
برخی از خدمات از جمله دانلود متن مقالات تنها به مشترکان مگیران ارایه می‌گردد. شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 300,000ريال را پرداخت کنید. همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب نیز برای شما فعال خواهد شد!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.