بررسی رابطه ویژگی های دموگرافیک با رفتار شهروندی سازمانی پرستاران مراکز آموزشی درمانی همدان

پرستاران موثرترین ارکان بیمارستان در ارتقای خدمات باکیفیت هستند و رفتارهای شهروندی سازمانی آنها، عاملی مهم جهت افزایش مراقبت های پرستاری محسوب می شود. انجام رفتارهای شهروندی سازمانی از افزایش هزینه های اضافی جلوگیری کند. مطالعه حاضر تلاشی در جهت تعیین رابطه ویژگی های دموگرافیک با رفتار شهروندی سازمانی پرستاران مراکز آموزشی و درمانی همدان بود.

این مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع همبستگی در سال 1395 انجام گرفت. نمونه پژوهش 200 پرستار بود که از پنج مرکز آموزشی درمانی، با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای (نسبتی) انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه های اطلاعات دموگرافیک و رفتار شهروندی سازمانی (OCB) پادساکف بود. داده ها با نرم افزار SPSS نسخه 21 و از طریق آزمون های آماری توصیفی و تحلیلی (تی تست، آنوا و ضریب همبستگی پیرسون) تحلیل شدند.

نتایج بیانگر سطح نسبتا مطلوب رفتار شهروندی سازمانی پرستاران بود و رفتار شهروندی سازمانی با سن (0/005 < P و 2/0 =r) و سابقه کار (0/029< P و 0/16=r) دارای ارتباط معناداری بود. میانگین نمره بعد نزاکت 0/5 ± 4/03 ، وظیفه شناسی 0/5 ± 4/3، جوان مردی 0/4 ± 3/83، فضیلت مدنی 0/3 ± 33/3 و نوع دوستی 0/4 ± 3/83 بوده و در کل میانگین نمره رفتار شهروندی سازمانی 0/3 ± 3/8 بود.

رفتار شهروندی سازمانی پرستاران با افزایش سن و سابقه کاری آنها افزایش می یابد. بنابراین برای بهره گیری از مزایای رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان ها، باید توجه ویژه ای به آموزش و حمایت از نیروهای جوان تر معطوف شود.