ویژگی های رهبر در مدیریت تغییر بیمارستان: یک مطالعه ی موردی

رهبری، علم و هنر نفوذ در کارکنان و ترغیب و بسیج آن ها برای دست یابی به اهداف سازمانی است. هدف مطالعه ی حاضر، تبیین ویژگی های رهبر در مدیریت تغییر در بیمارستان بود.

مطالعه ی موردی حاضر به روش کیفی در بیمارستان هاشمی نژاد تهران در سال 1397 با استفاده از مصاحبه ی نیمه ساختاریافته و تحلیل اسناد انجام شد. مصاحبه شوندگان به صورت هدف مند از میان مدیران و کارکنان بیمارستان انتخاب شدند (45 مصاحبه). از روش تحلیل موضوعی برای تحلیل داده ها استفاده شد.

یافته ها:

 سبک غالب رهبری مدیران ارشد بیمارستان، سبک رهبری تحول گرا بود. اجرای تغییرات در بیمارستان، موجب افزایش 7/2برابری بیماران بستری، 3/3برابری بیماران سرپایی، 1/5برابری بیماران اورژانسی، 8/1برابری مراجعین آزمایشگاه، 2/2برابری تعداد اعمال جراحی و 9/2برابری گردش تخت بیمارستان در بازه ی زمانی 1381 تا 1397 شد. موفقیت رهبر در مدیریت تغییر، به استعداد و شخصیت او بستگی دارد. استعداد شامل هوش، دانش و مهارت است و شخصیت در برگیرنده ی عقاید، ارزش ها، نگرش ها و رفتارهای رهبر است. هوش مدیریتی شامل هوش عقلی، هیجانی، سیاسی، معنوی، اخلاقی و فرهنگی؛ دانش شامل معلومات، سوابق کاری و تجارب مدیریتی؛ مهارت شامل مهارت های فنی، انسانی و ادراکی؛ ارزش ها شامل از خود گذشتگی، صداقت، شجاعت، برتری جویی، انتقادپذیری، انصاف، حمایت، همکاری، تشریک مساعی، شفافیت، شکیبایی و قاطعیت و نگرش شامل اجزای شناختی، عاطفی و رفتاری و رفتار رهبر سبک رهبری تحول گرا بوده است.

نتیجه گیری:

 سبک رهبری تحول گرا منجر به بهبود عمل کرد بیمارستان می شود که متاثر از استعداد و شخصیت رهبر است.