Investigating the Effect of Gamification Mechanics on Customer Loyalty in Online Stores
Message:
Abstract:
This study examines how gamification mechanics could be used in online retailers' loyalty programs. In other words, this article attempts to create a conceptual model for the relationship between gamification mechanics and customer loyalty elements. We used a field study to conduct our research. In order to validate the survey, 450 customers from one of the greatest online stores in Iran were questioned. The results of this survey were used to validate our 11 phrases on the relationship between gamification mechanics and customer loyalty. The results were analyzed using confirmatory factor analysis, path analysis, and model fitness tests in structural equations modeled in the Lisrel software. According to the research findings, the relationship between variables and the proposed conceptual model was confirmed. Based on the performed analysis, all 11 phrases were verified.
Article Type:
Research/Original Article
Language:
English
Published:
Journal of Information Technology Management, Volume:11 Issue: 41, 2019
Pages:
1 - 23
magiran.com/p2097591  
برخی از خدمات از جمله دانلود متن مقالات تنها به مشترکان مگیران ارایه می‌گردد. شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 400,000ريال را پرداخت کنید. همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت با کارتهای اعتباری بین المللی از طریق PayPal امکانپذیر است.
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.