خشونت علیه پرستاران اورژانس و برخی عوامل مرتبط با آن

خشونت علیه پرستاران یکی از مشکلات در حال افزایش در سراسر دنیا می باشد. یکی از نگرانی های کارکنان بهداشت و درمان خشونت محل کار می باشد که یکی از عوامل موثر در کاهش کیفیت کاری و میزان رضایتمندی کارکنان و بیماران است، بخش اورژانس به لحاظ طبیعت کاری، محیطی پربرخورد است و به سادگی می تواند به محلی جهت بروز رفتارهای خشونت آمیز تبدیل گردد. پژوهش حاضر با هدف بررسی سیستماتیک تعیین خشونت علیه پرستاران اورژانس طراحی و اجرا شد.این مطالعه به صورت مروری نقلی بوده که جستجو از طریق پایگاه های: Google Scholar، PubMed ،SCOPUS ، پایگاه علمی جهاد دانشگاهی، بانک نشریات کشور بدون در نظر گرفتن محدودیت زمانی انجام شد. معیارهای ورود مقالات شامل: پژوهش مرتبط با پرستار اورژانس، انتشار مقاله به زبان فارسی یا انگلیسی، امکان دسترسی به متن کامل مقالات.نتایجدر نهایت 15 مقاله در راستای اهداف پژوهش برگزیده شد. یافته ها به 8 دسته اصلی؛ ویژگی های خشونت، ویژگی های پرستاران، واکنش پرستاران به خشونت، میزان گزارش دهی و دلایل عدم گزارش دهی، ویژگی های خشونت کننده، مشکلاتی که خشونت به وجود می آورد، ابعاد قانونی خشونت، راه کارهای کاهش خشونت تقسیم بندی شدند.بیشترین خشونت رخ داده علیه پرستاران از نوع خشونت کلامی و سپس فیزیکی می باشد؛ خشونت جنسی و نژادی در مطالعات کمی بررسی شده اند. موضوع نگران کننده میزان پایین گزارش دهی و پیگیری های پس از وقوع خشونت می باشد که لازم است با برنامه ریزی و سیاست گذاری از وقوع آن کاست.