تاثیر استرس شغلی بر رفتار شهروندی با تاکید بر نقش سرمایه گذاری جمعی عاطفی

در نظام های کاری و سازمانی شناسایی متغیرهایی که موجب کاهش تاثیرات استرس شغلی بر رفتارهای مثبت می شوند، امر ضروری و بسیار مهمی است. پیرو همین امر، این پژوهش با هدف بررسی رابطه استرس شغلی با سرمایه گذاری جمعی عاطفی و رفتارهای شهروندی سازمانی انجام شد. روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش را کارکنان شرکت قند در شهر اسلام آباد غرب در تابستان 1396 تشکیل دادند که از بین آن ها 202 نفر به شیوه ی نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه استرس شغلی گل پرور و همکاران (2012)، پرسشنامه سرمایه گذاری جمعی عاطفی (گل پرور، 1397) و مقیاس رفتارهای شهروندی سازمانی لی و آلن (2002) بودند. داده ها با استفاده از الگو سازی معادله ساختاری (SEM) تحلیل شد. نتایج نشان داد که بین استرس شغلی با سرمایه گذاری جمعی عاطفی و رفتارهای شهروندی رابطه منفی و معنادار و بین سرمایه گذاری جمعی عاطفی با رفتارهای شهروندی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. نتایج مدل سازی معادله ساختاری و تحلیل واسطه ای نشان داد که سرمایه گذاری جمعی عاطفی، متغیر واسطه (میانجی) کامل در رابطه استرس شغلی با رفتارهای شهروندی است. در مجموع، نتایج این پژوهش نشان داد که با حضور سرمایه گذاری جمعی عاطفی، رابطه مستقیم استرس شغلی با رفتارهای شهروندی قطع می شود.