معرفی چارچوب ویکی ارگ: یک چارچوب نوع شناسی جدید از مسائل سازمانی و راهکارهای آن ها در موقعیت های پیچیده

تا کنون مطالعات محدودی در خصوص شناسایی و حل مسایل در موقعیت‏های پیچیده سازمانی انجام شده است. ازین رو، هدف از این پژوهش آن بود که یک چارچوب نوع‏شناسی جدید از مسایل سازمانی و راهکارهای آن ها در موقعیت‏های پیچیده ارایه شود. این چارچوب ویکی‏ارگ نام دارد که وجه تسمیه آن این است که این چارچوب، همانند سایت ویکی پدیا، در عین حال که اطلاعاتی در خصوص مسایل پیچیده سازمانی و راهکارهای پیشنهادی آن ها ارایه می دهد، توسط کاربرانش (مدیران و متخصصان مسایل سازمانی) قابل اصلاح و گسترش است. هدف از ارایه این چارچوب کمک به مدیران در شناسایی و حل مسایل در موقعیت‏های پیچیده در سازمان هاست. این چارچوب بخش مهمی از روش‏شناسی کارگردانی مسایل سازمانی (DOP) به شمار می‏رود که یک روش‏شناسی برای برخورد با مسایل در موقعیت‏های پیچیده اجباری است. در این مقاله، ضمن معرفی چارچوب ویکی‏ارگ، نحوه شکل گیری و روایی و قابلیت اعتبار آن نیز تشریح می‏شود.