تبیین عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان خارجی از دانشگاه های علوم پزشکی: یک مطالعه کیفی

 با توجه به رقابت رو به رشد جهانی در بین کشورها و دانشگاه ها برای جذب دانشجویان خارجی، تبیین وضعیت رضایتمندی و شناسایی عوامل نارضایتی آنان در فرایند پذیرش و جذب تاثیر بسزایی دارد. لذا این مطالعه با هدف شناسایی عوامل نارضایتی دانشجویان خارجی در حال تحصیل در رشته های علوم پزشکی شهر تهران انجام شده است.

 پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی با رویکرد تحلیل محتوای قراردادی است. مشارکت کنندگان شامل 17 نفر از دانشجویان خارجی سه دانشگاه در نیمسال دوم تحصیلی 98-1397 بودند . روش نمونه گیری هدفمند با در نظر گرفتن حداکثرتنوع بود. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته انفرادی جمع آوری و به طور همزمان تحلیل بر اساس پنج گام گرانهایم (Graneheim) انجام شد.

 مصاحبه ها در بیش از 680 کد باز و در 6 طبقه و 25 زیر طبقه دسته بندی شد. نتایج نشان داد که عواملی مانند ضعف زبان، عدم حمایت های مالی، ضعف فرآیندی آموزشی-دانشگاهی و مدیریتی، ضعف فرآیندی مشاوره و اطلاع رسانی، مشکلات رفاهی و برخوردها و رفتارها(تعاملات) نامناسب به عنوان عوامل و دلایل کلی نارضایتی دانشجویان خارجی حوزه ی علوم پزشکی می باشند.

  برای تقویت نظام جذب دانشجویان خارجی و رسیدن به جایگاه برتر در سطح منطقه و جهانی، بر اساس یافته های پژوهش می بایست مدیران و سیاست گذاران حوزه ی آموزش عالی به عواملی مانند تدریس به زبان انگلیسی، حمایت های مالی از دانشجویان، تقویت فرآیندی آموزشی-دانشگاهی و مدیریتی، تقویت فرآیندهای مشاوره و اطلاع رسانی، رفع مشکلات رفاهی و تقویت رفتارهای مثبت و مناسب با دانشجویان به عنوان راهبردهای رفع نارضایتی دانشجویان خارجی حوزه ی علوم پزشکی توجه ویژه ای داشته و در صدد رفع چالش ها باشند.