شناسایی و ارزیابی خطای انسانی با استفاده از تکنیک HEART در اپراتورهای جرثقیل های سقفی یکی از صنایع فولاد خوزستان
مطالعات انجام شده درزمینه حوادث صنعتی نشان داده است که خطای انسانی مهم ترین و اصلی ترین نقش را در بروز حوادث دارد. به طوری که طبق بررسی های صورت گرفته 60 الی 90 درصد حوادث درنتیجه مستقیم خطاها و اشتباهات انسانی به وقوع می پیوندند. بنابراین در این پژوهش خطاهای انسانی اپراتورهای جرثقیل های سقفی صنعت فولاد به روش ارزیابی و کاهش خطای انسانی شناسایی و آنالیز گردید.
این مطالعه از نوع توصیفی- مقطعی می باشد که در اپراتورهای جرثقیل های سقفی یکی از صنایع فولاد خوزستان طی مدت 5 ماه موردبررسی قرار گرفت. در این مطالعه وظایف اپراتورهای 18 جرثقیل سقفی کابین دار و کنترلی موجود در شرکت به روش HTA مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت و سپس با به کارگیری روش HEART احتمال خطای انسانی برای هر وظیفه به صورت کمی محاسبه گردید.
نتایج نشان داد که از مهم ترین عوامل موثر در بروز خطای انسانی در هر دو نوع جرثقیل های سقفی کابین دار و کنترلی می توان به عدم درک ریسک، شرایط روحی و جسمانی نامناسب اپراتورها و مختل شدن چرخه ی طبیعی خواب اشاره کرد.
با توجه به نتایج به دست آمده می توان نتیجه گیری نمود که روش HEART در رتبه بندی وظایف ازنظر بزرگی احتمال خطا موفق بوده است. به منظور کاهش خطای انسانی، بهبود عملکرد کارکنان و جلوگیری از بروز خطای ناشی از عوامل انسانی، راهکارهای کنترلی مانند تدوین و نظارت بر اجرای دستورالعمل های کاری مناسب، بهبود کیفیت آموزش کارکنان، رعایت قوانین و مقررات، نوبت های کاری منظم و تدوین برنامه هایی جهت کاهش استرس احتمال بروز خطا و... پیشنهاد می شود
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.