Examine the sale ethical impact at the trust and loyalty policyholders’ life insurance (Case Study: Iran Insurance Company in Tehran)
Author(s):
Article Type:
Case Study (بدون رتبه معتبر)
Abstract:

The purpose of this study is to evaluate the effect of ethics on life insurance insurers' trust and loyalty in Iran Insurance Company in Tehran. This study is descriptive, and a standard questionnaire was used to collect data. The validity and reliability was confirmed by professors and experts, and also, it was confirmed using confirmatory factor analysis, and reliability of the questionnaire was confirmed using Cranach's alpha, (α=0.811 for ethics sale), (α=0.766 for trust), and (α=0.850 for loyalty). The sample of the study, involving 384 patients, and the availability random cluster sampling method was used. Kolmogorov-Smirnov test, and structural equation modeling, has been used to analyze the data. The results show that morality sales and confidence in the loyalty insurers life insurance, has positive and significant effect on Iran Insurance Company in Tehran, as well as ethics sale, has a significant positive effect on life insurance insurers' confidence, and the mediating role of trust insurers in the relationship between ethics, sales and loyalty, was confirmed.

Language:
English
Published:
Agricultural Marketing and Commercialization Journal, Volume:3 Issue: 1, Winter and Spring 2019
Pages:
62 to 70
magiran.com/p2146463  
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 990,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!